Versandrichtlinie
Diese Seite spiegelt https://at.bstore.eu/policies/shipping-policy
Versandrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 7. Mai 2025
Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die bei bstore.eu aufgegeben werden, betrieben von SIA "BSO GROUP" (Registrierungsnr. 44103124095, rechtliche Adresse: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Lettland; Lager: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Lettland; E-Mail: info@bstore.eu; Telefon: +371 24820328).
1. Versand
Bestellungen werden von unserem Lager in Rīga, Lettland (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Auf jeder Produktseite kann eine spezifische Versand- oder Lieferzeit angegeben sein — bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung vor der Bestellung.
Bei Salonmöbeln, Kosmetikgeräten und anderen großen Artikeln kann ein Vertreter von bstore.eu Sie kontaktieren, um die Lieferdetails vor dem Versand zu bestätigen.
Jede Sendung enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, die nach dem Versand der Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
2. Versanddienstleister
Wir versenden über: FedEx, DPD, GLS, Dachser und andere Logistikpartner, abhängig vom Bestimmungsort und der Paketgröße. Der Versanddienstleister wird basierend auf Größe, Gewicht und Bestimmungsort Ihrer Bestellung ausgewählt.
3. Versandkosten & Lieferzeiten
| Gewicht | Preis (inkl. MwSt.) | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| 0–10 kg | €9,95 | 3–5 Werktage |
| 10–15 kg | €11,95 | 3–5 Werktage |
| 15–20 kg | €13,95 | 3–5 Werktage |
| 20–25 kg | €15,95 | 3–5 Werktage |
| 25–30 kg | €39,00 | 3–5 Werktage |
| 30–50 kg | €59,00 | 5–8 Werktage |
| Über 50 kg | €121,00 | 5–8 Werktage |
Kostenloser Versand bei Bestellungen über €1.500,00.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum. Die tatsächlichen Lieferzeiten können aufgrund der Kapazität des Versanddienstleisters, der Zollabfertigung oder von uns nicht zu vertretender Umstände variieren. Die geschätzten Lieferzeiten stellen keine garantierte Lieferfrist dar.
4. Große & schwere Artikel (über 30 kg)
Salonstühle, Friseurwaschbecken, Behandlungsliegen und andere große Artikel mit einem Gewicht über 30 kg oder einem Volumen von mehr als 0,095 m³ werden bordsteinkante (zum Eingang des Gebäudes oder zur Lieferadresse) geliefert. Kuriere und Fahrer sind nicht verpflichtet, Waren über 30 kg in Räumlichkeiten oder Treppen hinauf zu tragen.
Bitte stellen Sie sicher, dass eine Person, die beim Entladen helfen kann, an der Lieferadresse anwesend ist. Wenn zusätzliche Lieferservices (Lieferung ins Innere, Montage) erforderlich sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bstore.eu, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, damit wir dies arrangieren können.
Wenn Sie als Verbraucher einen großen Artikel kaufen, informieren wir Sie über diese Lieferbedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, wie es das EU-Verbraucherschutzrecht vorschreibt.
5. Gefahrübergang
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung von Waren geht auf Sie über, wenn Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist) die Waren physisch in Besitz nehmen. Wir bleiben für während des Transports vor der Zustellung verlorene oder beschädigte Waren verantwortlich.
Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, wenn die Waren rechtzeitig an den Versanddienstleister übergeben wurden und die Verzögerung durch Umstände verursacht wird, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (z. B. Unterbrechungen beim Versanddienstleister, höhere Gewalt, falsche vom Käufer angegebene Lieferadresse).
6. Prüfung bei Lieferung — Wichtig
Sie müssen den Zustand der Waren bei Lieferung in Anwesenheit des Kuriers prüfen. Wenn die Außenverpackung sichtbar beschädigt, zerdrückt oder nass ist:
- Vermerken Sie die Beschädigung auf dem Lieferdokument des Versanddienstleisters vor der Unterzeichnung;
- Fordern Sie einen Schadensbericht (Schadensprotokoll) vom Kurier an und stellen Sie sicher, dass dieser unterzeichnet wird;
- Machen Sie Fotos der beschädigten Verpackung;
- Kontaktieren Sie uns umgehend unter info@bstore.eu oder +371 24820328.
Die Nichterfassung sichtbarer Schäden zum Zeitpunkt der Lieferung kann Ihre Möglichkeit beeinträchtigen, einen Anspruch gegen den Versanddienstleister geltend zu machen. Dies berührt jedoch nicht Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich fehlerhafter Waren — Sie behalten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig davon, ob äußere Schäden bei der Lieferung vermerkt wurden.
7. Falsche oder fehlende Artikel
Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten oder Ihre Bestellung unvollständig ist, kontaktieren Sie uns unter info@bstore.eu innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung. Wir werden die Korrektur kostenlos für Sie veranlassen. Dies berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
Direktversand aus Partnerlagern
Einige Produkte in unserem Shop werden direkt von unseren vertrauenswürdigen Lieferanten- oder Herstellerpartnern („Fulfillment-Partner") abgewickelt. In diesen Fällen:
- Wird Ihre Bestellung direkt vom Lager des Fulfillment-Partners an Ihre Lieferadresse versandt, ohne unser eigenes Lager zu durchlaufen;
- Die Absenderadresse auf dem Paket kann die Adresse des Fulfillment-Partners sein (die von der Adresse von SIA "BSO GROUP" abweichen kann) — dies ist normal und zu erwarten;
- Sie erhalten weiterhin eine Sendungsverfolgungsnummer und erhalten möglicherweise Versandbenachrichtigungen vom Fulfillment-Partner oder dessen Versanddienstleister;
- Ihr Kaufvertrag bleibt mit SIA "BSO GROUP" — wir sind Ihr Verkäufer, und alle Garantie-, Rückgabe- und Beschwerderechte werden direkt mit uns unter info@bstore.eu ausgeübt. Kontaktieren Sie den Fulfillment-Partner nicht direkt bezüglich Rücksendungen oder Beschwerden, es sei denn, Sie werden ausdrücklich dazu aufgefordert;
- Um Ihre Bestellung zu erfüllen, teilen wir Ihre Lieferdetails (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail und Bestellreferenz) mit dem Fulfillment-Partner. Diese Datenweitergabe wird in unserer Datenschutzerklärung offengelegt und ist für die Erfüllung Ihres Kaufvertrags erforderlich (DSGVO Art. 6(1)(b)).
Die Direktversand-Abwicklung hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Lieferzeiten, Preise oder gesetzlichen Rechte.
8. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für fehlgeschlagene Lieferungen oder Verluste, die durch eine vom Käufer angegebene falsche oder unvollständige Adresse verursacht werden. Wenn die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Käufers oder einer falschen Adresse fehlschlägt, können zusätzliche Kosten für die erneute Zustellung anfallen.
