Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. Mai 2025

SIA "BSO GROUP" (Registrierungsnr. 44103124095, USt-IdNr. LV44103124095, rechtliche Adresse: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Lettland; Betriebsadresse: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Lettland; E-Mail: info@bstore.eu; Telefon: +371 24820328) – nachfolgend als BSO GROUP oder wir bezeichnet – ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten und betreibt den Online-Shop unter bstore.eu.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 und dem anwendbaren lettischen Recht erheben, verwenden, speichern und offenlegen.

Der Online-Shop unter bstore.eu basiert auf der Shopify-Plattform. Shopify fungiert als unser Auftragsverarbeiter für Hosting- und technische Dienste im Rahmen einer mit Artikel 28 DSGVO konformen Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Für Zwecke im Zusammenhang mit Shopifys eigenen Diensten zur Betrugsprävention und Plattformverbesserung kann Shopify als unabhängiger Verantwortlicher handeln – bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Shopify für weitere Details.

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1. An wen wir verkaufen

bstore.eu verkauft in erster Linie professionelle Kosmetik- und Salonausrüstung an:

• Unternehmen und juristische Personen (SIA, AS, UAB, OÜ, GmbH und andere eingetragene Gesellschaften) – Kauf für gewerbliche oder berufliche Zwecke;
• Selbstständige und Einzelunternehmer – Kauf im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit.

In begrenzten Fällen verkaufen wir auch an Verbraucher – natürliche Personen, die Waren für den persönlichen, häuslichen oder familiären Gebrauch ohne Bezug zu einer gewerblichen Tätigkeit erwerben. Wenn sich diese Datenschutzerklärung auf Rechte bezieht, die speziell für Verbraucher gelten, ist diese letztere Kategorie gemeint. Gewerbliche Käufer und Selbstständige haben nicht die gleichen gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem EU-Verbraucherschutzrecht.

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2. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie mit bstore.eu interagieren, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

• Kontaktdaten: Name, Firmenname, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse;
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Kontoeinstellungen;
• Bestell- und Transaktionsdaten: bestellte Artikel, Zahlungsbestätigung, Bestellhistorie, Rücksendungen und Umtausch;
• Finanzinformationen: Zahlungsmethode und Transaktionsbestätigung (wir speichern keine vollständigen Kartennummern – die Zahlungsabwicklung erfolgt durch unsere Zahlungsdienstleister);
• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Verweildauer auf der Website, Verweisquelle – automatisch über Cookies und ähnliche Technologien erfasst;
• Kommunikation: Inhalt von E-Mails, Anfragen und Support-Anfragen, die Sie uns senden.

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3. Zwecke und Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Zweck	Rechtsgrundlage (DSGVO Art. 6)
Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen; Ausstellung von Rechnungen	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b))
Verwaltung von Benutzerkonten	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b))
Kundensupport und Streitbeilegung	Erfüllung eines Vertrags / Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(b)(f))
Garantie- und Rücksendeabwicklung	Rechtliche Verpflichtung / Vertrag (Art. 6(1)(b)(c))
Einhaltung steuer- und buchhalterischer Pflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c))
Geldwäscheprüfungen (AML)	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c))
Website-Analyse und Leistungsverbesserung	Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f))
Betrugsprävention und Sicherheit	Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f))
Versand bestellbezogener Transaktionsbenachrichtigungen	Erfüllung eines Vertrags (Art. 6(1)(b))
Marketing-E-Mails und Newsletter	Einwilligung (Art. 6(1)(a)) – separate Zustimmung erforderlich
Personalisierte Werbung (Cookies)	Einwilligung (Art. 6(1)(a)) – über Cookie-Einwilligungsbanner

Hinweis zu Erinnerungen bei abgebrochenen Warenkörben: Wenn Sie ein Konto haben oder Ihre E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs angegeben haben, können wir Ihnen eine Erinnerung über eine unvollständige Bestellung senden. Dies basiert auf unserem berechtigten Interesse (Art. 6(1)(f)). Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie in der E-Mail auf „Abbestellen" klicken oder sich an info@bstore.eu wenden.

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4. Speicherfristen

Datenkategorie	Speicherfrist	Grund
Bestell- und Rechnungsunterlagen	5 Jahre ab Transaktionsdatum	Lettische buchhaltungs- und steuerrechtliche Verpflichtung
Kontodaten (aktive Konten)	Für die Dauer des Kontobestands	Vertragserfüllung
Kontodaten (inaktive Konten)	3 Jahre ab letztem Login/Kauf	Berechtigte Interessen; auf Anfrage gelöscht
Marketing-Einwilligung und Kommunikation	Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 2 Jahre Inaktivität	Auf Einwilligung basierend; Widerruf berührt vorherige Verarbeitung nicht
Website-Analyse (Cookies)	Bis zu 26 Monate	Berechtigte Interessen / Einwilligung
Support-Kommunikation	3 Jahre nach Lösung	Berechtigte Interessen (Rechtsansprüche)

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5. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf bstore.eu. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um sicherzustellen, dass die Website korrekt funktioniert, um die Nutzung zu analysieren und – mit Ihrer Einwilligung – für Marketingzwecke.

Wir verwenden die folgenden Cookie-Kategorien:

• Notwendig: Unerlässlich für den Betrieb der Website (z. B. Warenkorb, Checkout, Sitzungssicherheit). Keine Einwilligung erforderlich.
• Statistik: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (z. B. Google Analytics, Shopify Analytics). Ihre Einwilligung erforderlich.
• Marketing: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen und die Kampagnenleistung zu messen. Ihre Einwilligung erforderlich.
• Präferenzen: Speichern Ihre Einstellungen wie Sprache und Währung. Ihre Einwilligung erforderlich.

Ihre Cookie-Einwilligung wird von Consentmo (unserem DSGVO-Compliance-Anbieter) verwaltet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit erteilen, verweigern oder widerrufen, indem Sie auf Cookie-Einstellungen in der Fußzeile unserer Website oder auf unserer Cookie-Richtlinie-Seite klicken. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die während der aktiven Einwilligung durchgeführt wurde.

Wir verwenden Google Analytics (Google LLC, USA) auf Grundlage von Standardvertragsklauseln für den internationalen Datentransfer. Um die Erfassung durch Google Analytics auf allen Websites zu deaktivieren, installieren Sie das Google Analytics-Deaktivierungs-Browser-Add-on.

Die vollständige Liste der auf bstore.eu verwendeten Cookies, einschließlich ihres Zwecks, Anbieters und ihrer Dauer, ist in der nachstehenden Tabelle und in unserer Cookie-Richtlinie aufgeführt.

▶ Vollständige Cookie-Liste anzeigen

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6. Empfänger personenbezogener Daten

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfängerkategorien weitergeben:

• Shopify Inc. (Kanada/USA) – unser Plattformanbieter und Auftragsverarbeiter, im Rahmen einer DSGVO-konformen Auftragsverarbeitungsvereinbarung;
• Zahlungsdienstleister (z. B. Citadele/Klix, ESTO AS) – als unabhängige Verantwortliche für Zahlungs- und Finanzierungsabwicklung;
• Versand- und Logistikpartner – für die Bestellzustellung (z. B. DPD, Omniva, DHL, lokale Kurierdienste). Diese Spediteure handeln als Auftragsverarbeiter und erhalten nur die Daten, die für die Zustellung erforderlich sind (Name, Lieferadresse, Telefon, E-Mail für Tracking-Benachrichtigungen);
• Lieferanten-Fulfillment-Partner – wenn ein Produkt direkt von einem Drittanbieter oder Hersteller in unserem Auftrag versandt wird, teilen wir Ihre Bestell- und Lieferdaten (Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Bestellreferenz) ausschließlich zum Zweck des Versands Ihrer Bestellung mit diesem Lieferanten (Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6(1)(b) – Erfüllung eines Vertrags). Diese Partner handeln als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO Artikel 28 und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden. Sie erhalten möglicherweise eine Versandbestätigung oder Tracking-Benachrichtigung direkt vom Lieferanten oder dem von ihm genutzten Spediteur. Die Absenderadresse auf dem Paket kann von unserer registrierten Adresse abweichen – dies ist bei Direktversand-Fulfillment normal;
• Google LLC – für Analysedienste (Google Analytics);
• Consentmo – für DSGVO-Compliance-Tools und Bearbeitung von Betroffenenanfragen;
• Zuständige Behörden – falls gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an Empfänger außerhalb des EWR ohne geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse gemäß Kapitel V der DSGVO).

Auftragsverarbeitungsvereinbarungen: Alle Drittanbieter, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten (einschließlich Fulfillment-Partner, Logistikanbieter und Plattform-Prozessoren), sind verpflichtet, eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Artikel 28 DSGVO abzuschließen, um angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

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7. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht – Anforderung einer Kopie der Daten, die wir über Sie speichern;
• Recht auf Berichtigung – Anforderung der Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden") – Anforderung der Löschung Ihrer Daten, wenn keine Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht;
• Recht auf Einschränkung – Anforderung, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken;
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format;
• Widerspruchsrecht – Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketingzwecke;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte unsere Seite Anfragen zu personenbezogenen Daten oder senden Sie eine E-Mail an info@bstore.eu. Wir werden gemäß Artikel 12 DSGVO innerhalb von 30 Tagen antworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihr Anliegen nicht angemessen behandelt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen bei:

• Lettland: Datu valsts inspekcija (Datenschutzinspektion) – www.dvi.gov.lv
• Der Aufsichtsbehörde Ihres Landes – EDPB-Mitgliederliste

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8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich Kanada und den Vereinigten Staaten (Shopify, Google). Solche Übermittlungen erfolgen unter Verwendung geeigneter Garantien:

• Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission;
• Angemessenheitsbeschlüsse (z. B. Kanada ist durch einen EU-Angemessenheitsbeschluss abgedeckt).

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9. Kinder

Unsere Dienste richten sich an Geschäftskunden und erwachsene Verbraucher. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte an info@bstore.eu, und wir werden diese umgehend löschen.

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10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite gibt die letzte Überarbeitung an. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website kommuniziert, bevor sie in Kraft treten.

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11. Kontakt

SIA "BSO GROUP"
Rechtliche Adresse: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Lettland
Betriebs-/Lageradresse: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Lettland
E-Mail: info@bstore.eu
Telefon: +371 24820328
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