Pristatymo politika
Šis puslapis atspindi https://bstore.eu/policies/shipping-policy
Pristatymo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. gegužės 7 d.
Ši politika taikoma visiems užsakymams, pateiktiems svetainėje bstore.eu, kurią valdo SIA "BSO GROUP" (registracijos Nr. 44103124095, juridinis adresas: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvija; sandėlis: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvija; el. paštas: info@bstore.eu; telefonas: +371 24820328).
1. Išsiuntimas
Užsakymai išsiunčiami iš mūsų sandėlio Rygoje, Latvijoje (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) per 1–3 darbo dienas nuo patvirtinto apmokėjimo. Kiekviename produkto puslapyje gali būti nurodytas konkretus išsiuntimo ar pristatymo laikas — prieš užsakydami peržiūrėkite produkto aprašymą.
Salono baldams, kosmetologijos įrangai ir kitiems dideliems daiktams bstore.eu atstovas gali susisiekti su jumis, kad patvirtintų pristatymo detales prieš išsiuntimą.
Kiekviename siuntinyje yra stebėjimo numeris, išsiunčiamas į jūsų el. paštą, kai užsakymas išsiunčiamas.
2. Vežėjai
Siunčiame per: FedEx, DPD, GLS, Dachser ir kitus logistikos partnerius, priklausomai nuo paskirties vietos ir siuntinio dydžio. Vežėjas pasirenkamas atsižvelgiant į jūsų užsakymo dydį, svorį ir paskirties vietą.
3. Pristatymo kainos ir pristatymo terminai
| Svoris | Kaina (su PVM) | Numatomas pristatymo laikas |
|---|---|---|
| 0–10 kg | €9.95 | 3–5 darbo dienos |
| 10–15 kg | €11.95 | 3–5 darbo dienos |
| 15–20 kg | €13.95 | 3–5 darbo dienos |
| 20–25 kg | €15.95 | 3–5 darbo dienos |
| 25–30 kg | €39.00 | 3–5 darbo dienos |
| 30–50 kg | €59.00 | 5–8 darbo dienos |
| Daugiau nei 50 kg | €121.00 | 5–8 darbo dienos |
Nemokamas pristatymas užsakymams virš €1,500.00.
Pristatymo terminai yra orientaciniai ir skaičiuojami nuo išsiuntimo, o ne užsakymo datos. Faktinis pristatymo laikas gali skirtis dėl vežėjo pajėgumų, muitinės patikrinimo ar aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti. Numatomi pristatymo terminai nėra garantuota pristatymo data.
4. Dideli ir sunkūs daiktai (virš 30 kg)
Salono kėdės, kirpyklų praustuvai, procedūriniai stalai ir kiti dideli daiktai, sveriančys daugiau nei 30 kg arba viršijantys 0,095 m³ tūrį, pristatomi prie šaligatvio (prie pastato įėjimo arba pristatymo adreso). Kurjeriai ir vairuotojai nėra įpareigoti nešti prekių į patalpas arba laiptais, jei daiktai sveria daugiau nei 30 kg.
Įsitikinkite, kad pristatymo adrese yra asmuo, galintis padėti iškrauti. Jei reikalingos papildomos pristatymo paslaugos (pristatymas į vidų, surinkimas), susisiekite su mumis adresu info@bstore.eu prieš pateikdami užsakymą, kad galėtume tai organizuoti.
Jei esate vartotojas, perkantis didelį daiktą, apie šias pristatymo sąlygas informuosime prieš baigdami užsakymą, kaip to reikalauja ES vartotojų apsaugos teisė.
5. Praradimo rizika
Prekių praradimo ar sugadinimo rizika pereina jums, kai jūs (arba jūsų paskirtas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją) fiziškai perimate prekes. Mes išliksime atsakingi už prekes, prarastas ar sugadintas transportavimo metu prieš pristatymą.
Mes neatsakome už pristatymo vėlavimą, kai prekės buvo perduotos vežėjui laiku, o vėlavimą sukėlė aplinkybės, kurių negalime pagrįstai kontroliuoti (pvz., vežėjo sutrikimai, nenugalima jėga, pirkėjo pateiktas neteisingas pristatymo adresas).
6. Patikrinimas pristatymo metu — svarbu
Prekių būklę privalote patikrinti pristatymo metu kurjero akivaizdoje. Jei išorinė pakuotė akivaizdžiai pažeista, sugniaužyta ar šlapia:
- Prieš pasirašydami, pažymėkite žalą vežėjo pristatymo dokumente;
- Paprašykite kurjero pažeidimo ataskaitos (žalos akto) ir įsitikinkite, kad jis pasirašytas;
- Nufotografuokite pažeistą pakuotę;
- Nedelsiant susisiekite su mumis adresu info@bstore.eu arba +371 24820328.
Jei neužregistruosite matomos žalos pristatymo metu, tai gali turėti įtakos jūsų galimybei pateikti pretenziją vežėjui. Tačiau tai neturi įtakos jūsų įstatymų numatytoms teisėms dėl defektinių prekių — jūs išlaikote teisines garantijos teises nepriklausomai nuo to, ar pristatymo metu buvo pažymėta išorinė žala.
7. Neteisingos arba trūkstamos prekės
Jei gavote neteisingą prekę arba jūsų užsakymas yra neišsamus, susisiekite su mumis adresu info@bstore.eu per 3 darbo dienas nuo pristatymo. Taisymą organizuosime jums nemokamai. Tai neturi įtakos jūsų įstatymų numatytoms teisėms.
Tiesioginis išsiuntimas ir „partner fulfilment"
Kai kurios mūsų parduotuvės prekės yra įgyvendinamos tiesiogiai mūsų patikimų tiekėjų ar gamintojų partnerių („Įgyvendinimo partnerių"). Tokiais atvejais:
- Jūsų užsakymas išsiunčiamas tiesiogiai iš Įgyvendinimo partnerio sandėlio į jūsų pristatymo adresą, nepatekęs į mūsų sandėlį;
- Siuntėjo adresas ant siuntinio gali būti Įgyvendinimo partnerio adresas (kuris gali skirtis nuo SIA "BSO GROUP" adreso) — tai normalu ir tikėtina;
- Vis tiek gausite stebėjimo numerį ir galite gauti pristatymo pranešimus iš Įgyvendinimo partnerio arba jo vežėjo;
- Jūsų pirkimo sutartis lieka su SIA "BSO GROUP" — mes esame jūsų pardavėjas, ir visos garantijos, grąžinimo bei pretenzijų teisės vykdomos tiesiogiai su mumis adresu info@bstore.eu. Nesusisiekite su Įgyvendinimo partneriu tiesiogiai dėl grąžinimų ar skundų, nebent aiškiai nurodyta tai daryti;
- Kad įvykdytume jūsų užsakymą, jūsų pristatymo duomenis (vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, el. paštą ir užsakymo nuorodą) dalinamės su Įgyvendinimo partneriu. Šis duomenų dalijimasis atskleidžiamas mūsų Privatumo politikoje ir būtinas jūsų pirkimo sutarčiai įvykdyti (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).
Tiesioginis išsiuntimo įgyvendinimas jokiu būdu neturi įtakos jūsų pristatymo terminams, kainoms ar įstatymų numatytoms teisėms.
8. Pristatymo adresas
Užsakymo metu įsitikinkite, kad jūsų pristatymo adresas yra tikslus ir išsamus. Mes neatsakome už nepavykusį pristatymą arba praradimą dėl pirkėjo pateikto netikslaus ar neišsamaus adreso. Jei pristatymas nepavyksta dėl pirkėjo nebuvimo arba netinkamo adreso, gali būti taikomos papildomos pakartotinio pristatymo išlaidos.
