Piegāde
Piegādes noteikumi
Pēdējo reizi atjaunots: 2025. gada 7. maijs
Šie noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē bstore.eu, kuru uztur SIA "BSO GROUP" (reģistrācijas numurs 44103124095, juridiskā adrese: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvija; noliktava: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvija; e-pasts: info@bstore.eu; tālrunis: +371 24820328).
1. Nosūtīšana
Pasūtījumi tiek nosūtīti no mūsu noliktavas Rīgā, Latvijā (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprinājuma. Katras preces lapā var būt norādīts konkrēts nosūtīšanas vai izpildes laiks — lūdzu, pārbaudiet preces aprakstu pirms pasūtījuma veikšanas.
Salona mēbelēm, kosmētoloģijas aprīkojumam un citiem gabarītiskiem priekšmetiem bstore.eu pārstāvis var sazināties ar jums, lai precizētu piegādes detaļas pirms nosūtīšanas.
Katrā sūtījumā ir ietverts izsekošanas numurs, kas tiks nosūtīts uz jūsu e-pasta adresi, tiklīdz pasūtījums būs nosūtīts.
2. Pārvadātāji
Mēs nosūtām caur: FedEx, DPD, GLS, Dachser un citiem loģistikas partneriem atkarībā no galamērķa un sūtījuma izmēra. Pārvadātājs tiek izvēlēts, pamatojoties uz jūsu pasūtījuma izmēru, svaru un galamērķi.
3. Piegādes izmaksas un piegādes laiki
Piegādes laiki ir aptuveni un tiek rēķināti no nosūtīšanas datuma, nevis pasūtījuma datuma. Faktiskie piegādes laiki var atšķirties pārvadātāja apjoma, muitas kontroles vai apstākļu, kas ir ārpus mūsu kontroles, dēļ. Aptuvenie piegādes laiki nav garantēts piegādes datums.
Piegādes izmaksas jūsu valstij varat atrast šeit: Piegādes izmaksas
4. Gabarītiski un smagas preces (virs 30 kg)
Salona krēsli, matu mazgāšanas bloki, masāžas galdi un citas gabarītiskas preces, kas sver vairāk par 30 kg vai kuru tilpums pārsniedz 0,095 m³, tiek piegādātas pie ēkas ieejas (pie ēkas ieejas vai piegādes adreses). Kurjeri un vadītāji nav pienākuši nest preces telpās vai pacelt tās augšā pa kāpnēm priekšmetiem, kas sver vairāk par 30 kg.
Lūdzu, pārliecinieties, ka piegādes adresē ir klātesoša persona, kas spēj palīdzēt ar izkraušanu. Ja nepieciešami papildu piegādes pakalpojumi (piegāde telpās, montāža), lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@bstore.eu pirms pasūtījuma veikšanas, lai mēs to varētu noorganizēt.
Ja jūs esat patērētājs, kas pērk gabarītisku preci, mēs jūs informēsim par šiem piegādes noteikumiem pirms jūsu pasūtījuma pabeigšanas, saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības tiesību aktu prasībām.
5. Zaudējuma risks
Preču zaudējuma vai bojājumu risks pāriet uz jums, kad jūs (vai trešā persona, ko norādījāt jūs, izņemot pārvadātāju) fiziski pārņemat preces. Mēs paliekam atbildīgi par preču zaudējumu vai bojājumu transportēšanas laikā līdz piegādes brīdim.
Mēs neesam atbildīgi par piegādes kavējumiem gadījumos, kad preces tika nodotas pārvadātājam laikā, un kavējums ir izraisīts apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles (piemēram, pārvadātāja traucējumi, force majeure, nepareiza piegādes adrese, ko norādījis klients).
6. Pārbaude piegādes laikā — Svarīgi
Jums ir jāpārbauda preču stāvoklis piegādes laikā kurjera klātbūtnē. Ja ārējais iepakojums ir redzami bojāts, saspiests vai mitrs:
- Atzīmējiet bojājumus pārvadātāja piegādes dokumentā pirms parakstīšanas;
- Pieprasiet bojājumu ziņojumu (aktu) no kurjera un pārliecinieties, ka tas ir parakstīts;
- Nofotografējiet bojāto iepakojumu;
- Nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@bstore.eu vai pa tālruni +371 24820328.
Nespēja ziņot par redzamiem bojājumiem piegādes laikā var ietekmēt jūsu iespēju iesniegt prasījumu pārvadātājam. Tomēr tas neietekmē jūsu likumīgās tiesības attiecībā uz defektīvām precēm — jūs saglabājat savas likumīgās garantijas tiesības neatkarīgi no tā, vai ārējie bojājumi tika atzīmēti piegādes laikā.
7. Nepareizas vai trūkstošas preces
Ja saņemat nepareizu preci vai jūsu pasūtījums ir nepilnīgs, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@bstore.eu 3 darba dienu laikā pēc piegādes. Mēs noorganizēsim labojumu uz mūsu rēķina. Tas neietekmē jūsu likumīgās tiesības.
Tiešā piegāde un dropshipping
Dažas preces mūsu veikalā tiek izpildītas tieši no mūsu uzticamo piegādātāju partneru vai ražotāju puses ("Izpildes partneri"). Šādos gadījumos:
- Jūsu pasūtījums tiek nosūtīts tieši no Izpildes partnera noliktavas uz jūsu piegādes adresi, apejot mūsu pašu noliktavu;
- Sūtītāja adrese uz sūtījuma var būt Izpildes partnera adrese (kas var atšķirties no SIA "BSO GROUP" adreses) — tas ir normāli un paredzēts;
- Jūs joprojām saņemsiet izsekošanas numuru un varat saņemt nosūtīšanas paziņojumus no Izpildes partnera vai viņu pārvadātāja;
- Jūsu pirkuma līgums paliek ar SIA "BSO GROUP" — mēs esam jūsu pārdevējs, un visas garantijas, atgriešanas un prasījumu tiesības tiek īstenotas tieši ar mums pa e-pastu info@bstore.eu. Nesazināties ar Izpildes partneri tieši attiecībā uz atgriešanu vai prasījumiem, ja vien tas nav skaidri norādīts;
- Lai izpildītu jūsu pasūtījumu, mēs nododam jūsu piegādes datus (vārds, adrese, tālrunis, e-pasts un pasūtījuma numurs) Izpildes partnerim. Šī datu nodošana ir atklāta mūsu Privātuma politikā un ir nepieciešama jūsu pirkuma līguma izpildei (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Tiešā piegāde nekādā veidā neietekmē piegādes laikus, cenu noteikšanu vai jūsu likumīgās tiesības.
8. Piegādes adrese
Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese pasūtījuma veikšanas laikā ir pareiza un pilnīga. Mēs neesam atbildīgi par neveiksmīgu piegādi vai zaudējumu, ko izraisījusi nepareiza vai nepilnīga adrese, ko norādījis klients. Ja piegāde neizdodas klienta prombūtnes vai nepareizas adreses dēļ, var tikt piemērotas papildu maksas par atkārtotu piegādi.
