Piegāde
Piegādes politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 7. maijs
Šī politika attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē bstore.eu, kuru vada SIA "BSO GROUP" (reģ. Nr. 44103124095, juridiskā adrese: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvija; noliktava: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvija; e-pasts: info@bstore.eu; tālrunis: +371 24820328).
1. Nosūtīšana
Pasūtījumi tiek nosūtīti no mūsu noliktavas Rīgā, Latvijā (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprināšanas. Katras preces lapā var būt norādīts konkrēts nosūtīšanas vai izpildes laiks — lūdzu, pārbaudiet preces aprakstu pirms pasūtījuma veikšanas.
Salona mēbelēm, kosmetoloģijas aprīkojumam un citiem lieliem priekšmetiem bstore.eu pārstāvis var sazināties ar jums, lai apstiprinātu piegādes detaļas pirms nosūtīšanas.
Katrai sūtījumam tiek pievienots izsekošanas numurs, kas tiek nosūtīts uz jūsu e-pastu, tiklīdz pasūtījums ir nosūtīts.
2. Pārvadātāji
Mēs piegādājam ar: FedEx, DPD, GLS, Dachser un citiem loģistikas partneriem atkarībā no galamērķa un sūtījuma izmēra. Pārvadātājs tiek izvēlēts, pamatojoties uz jūsu pasūtījuma izmēru, svaru un galamērķi.
3. Piegādes likmes un piegādes laiki
| Svars | Cena (ieskaitot PVN) | Paredzamais piegādes laiks |
|---|---|---|
| 0–10 kg | €9.95 | 3–5 darba dienas |
| 10–15 kg | €11.95 | 3–5 darba dienas |
| 15–20 kg | €13.95 | 3–5 darba dienas |
| 20–25 kg | €15.95 | 3–5 darba dienas |
| 25–30 kg | €39.00 | 3–5 darba dienas |
| 30–50 kg | €59.00 | 5–8 darba dienas |
| Virs 50 kg | €121.00 | 5–8 darba dienas |
Bezmaksas piegāde pasūtījumiem virs €1,500.00.
Piegādes laiki ir aptuveni un tiek skaitīti no nosūtīšanas datuma, nevis pasūtījuma datuma. Faktiskie piegādes laiki var atšķirties pārvadātāja noslodzes, muitas kontroles vai apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu kontroles. Paredzamie piegādes laiki neveido garantētu piegādes datumu.
4. Lieli un smagi priekšmeti (virs 30 kg)
Salona krēsli, friziera izlietnes, procedūru galdi un citi lieli priekšmeti, kas sver vairāk par 30 kg vai pārsniedz 0,095 m³ tilpumu, tiek piegādāti pie ēkas vai piegādes adreses ieejas. Kurjeri un vadītāji nav pienākuši ienest preces telpās vai pacelt tās augšā pa kāpnēm priekšmetiem, kas smagāki par 30 kg.
Lūdzu, nodrošiniet, ka piegādes adresē ir klātesoša persona, kas spēj palīdzēt ar izkraušanu. Ja nepieciešami papildu piegādes pakalpojumi (piegāde telpās, montāža), lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@bstore.eu pirms pasūtījuma veikšanas, lai mēs varētu to organizēt.
Ja esat patērētājs, kas iegādājas lielu priekšmetu, mēs informēsim jūs par šiem piegādes nosacījumiem pirms pasūtījuma pabeigšanas, kā to prasa ES patērētāju aizsardzības tiesību akti.
5. Zaudējuma risks
Zaudējuma vai bojājuma risks attiecībā uz precēm pāriet uz jums, kad jūs (vai trešā persona, kuru esat norādījis, izņemot pārvadātāju) fiziski pārņemat preces. Mēs joprojām esam atbildīgi par precēm, kas pazaudētas vai bojātas transportēšanas laikā pirms piegādes.
Mēs neesam atbildīgi par piegādes kavējumiem, ja preces tika nodotas pārvadātājam savlaicīgi un kavējums ir izraisīts apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles (piemēram, pārvadātāja traucējumi, nepārvarama vara, nepareiza piegādes adrese, ko sniedzis pircējs).
6. Pārbaude pie piegādes — Svarīgi
Jums ir jāpārbauda preču stāvoklis piegādes laikā kurjera klātbūtnē. Ja ārējais iepakojums ir redzami bojāts, saspiests vai slapjš:
- Atzīmējiet bojājumu pārvadātāja piegādes dokumentā pirms parakstīšanas;
- Pieprasiet bojājuma aktu no kurjera un nodrošiniet, ka tas ir parakstīts;
- Nofotografējiet bojāto iepakojumu;
- Nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu info@bstore.eu vai tālruni +371 24820328.
Redzamā bojājuma nereģistrēšana piegādes laikā var ietekmēt jūsu iespēju iesniegt prasību pret pārvadātāju. Tomēr tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības attiecībā uz bojātām precēm — jūs saglabājat savas juridiskās garantijas tiesības neatkarīgi no tā, vai ārējais bojājums tika atzīmēts piegādes laikā.
7. Nepareizas vai trūkstošas preces
Ja saņemat nepareizu preci vai jūsu pasūtījums ir nepilnīgs, sazinieties ar mums pa e-pastu info@bstore.eu 3 darba dienu laikā pēc piegādes. Mēs organizēsim labojumu bez maksas. Tas neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības.
Tieša nosūtīšana un tirgošana
Dažas preces mūsu veikalā tiek izpildītas tieši no mūsu uzticamo piegādātāju vai ražotāju partneru ("Izpildes partneri"). Šādos gadījumos:
- Jūsu pasūtījums tiek nosūtīts tieši no Izpildes partnera noliktavas uz jūsu piegādes adresi, neizejot caur mūsu pašu noliktavu;
- Sūtītāja adrese uz sūtījuma var būt Izpildes partnera adrese (kas var atšķirties no SIA "BSO GROUP" adreses) — tas ir normāli un paredzēts;
- Jūs joprojām saņemsiet izsekošanas numuru un varat saņemt nosūtīšanas paziņojumus no Izpildes partnera vai viņa pārvadātāja;
- Jūsu pirkuma līgums paliek ar SIA "BSO GROUP" — mēs esam jūsu pārdevējs, un visas garantijas, atgriešanas un sūdzību tiesības tiek īstenotas tieši ar mums pa e-pastu info@bstore.eu. Nesazināties ar Izpildes partneri tieši par atgriešanu vai sūdzībām, ja vien tas nav skaidri norādīts;
- Lai izpildītu jūsu pasūtījumu, mēs dalāmies ar jūsu piegādes detaļām (vārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasts un pasūtījuma atsauce) ar Izpildes partneri. Šī datu apmaiņa ir atklāta mūsu Privātuma politikā un ir nepieciešama jūsu pirkuma līguma izpildei (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
Tiešas nosūtīšanas izpilde nekādā veidā neietekmē jūsu piegādes laikus, cenas vai likumā noteiktās tiesības.
8. Piegādes adrese
Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese ir pareiza un pilnīga pasūtījuma veikšanas laikā. Mēs neesam atbildīgi par neveiksmīgu piegādi vai zaudējumiem, ko izraisījusi nepareiza vai nepilnīga adrese, ko sniedzis pircējs. Ja piegāde neizdodas pircēja prombūtnes vai nepareizas adreses dēļ, var tikt piemērotas papildu piegādes izmaksas.
