Piegādes politika
Šī lapa atspoguļo https://bstore.eu/policies/shipping-policy
Piegādes Noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināts: 2025. gada 7. maijs
Šie noteikumi attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti vietnē bstore.eu, kuru pārvalda SIA "BSO GROUP" (reģistrācijas numurs 44103124095, juridiskā adrese: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvija; noliktava: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvija; e-pasts: info@bstore.eu; tālrunis: +371 24820328).
1. Nosūtīšana
Pasūtījumi tiek nosūtīti no mūsu noliktavas Rīgā, Latvijā (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) 1–3 darba dienu laikā pēc maksājuma apstiprinājuma. Katras preces lapā var būt norādīts konkrēts nosūtīšanas vai izpildes laiks — lūdzu, pārbaudiet preces aprakstu pirms pasūtījuma veikšanas.
Salona mēbelēm, kosmetoloģijas aprīkojumam un citām lielgabarīta precēm bstore.eu pārstāvis var sazināties ar jums, lai precizētu piegādes detaļas pirms nosūtīšanas.
Katrai sūtījumam ir pievienots izsekošanas numurs, kas tiks nosūtīts uz jūsu e-pasta adresi, tiklīdz pasūtījums būs nosūtīts.
2. Pārvadātāji
Mēs nosūtām caur: FedEx, DPD, GLS, Dachser un citiem loģistikas partneriem atkarībā no galamērķa un sūtījuma izmēra. Pārvadātājs tiek izvēlēts, pamatojoties uz jūsu pasūtījuma izmēru, svaru un galamērķi.
3. Piegādes Izmaksas un Tranzīta Laiks
Piegādes laiks ir aptuvens un tiek skaitīts no nosūtīšanas datuma, nevis pasūtījuma datuma. Faktiskais piegādes laiks var atšķirties pārvadātāja apjoma, muitas kontroles vai apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu kontroles. Aptuvenais piegādes laiks nav garantēts piegādes datums.
Piegādes izmaksas jūsu valstij varat atrast šeit: Piegādes izmaksas
4. Lielgabarīta un Smagas Preces (Virs 30 kg)
Salona krēsli, galvas mazgāšanas ierīces, masāžas galdi un citas lielgabarīta preces, kas sver vairāk par 30 kg vai kuru tilpums pārsniedz 0,095 m³, tiek piegādātas līdz ēkas ieejai vai piegādes adresei (pie ēkas ieejas vai piegādes adreses). Kurjeri un vadītāji nav pienākuma nest preces iekštelpās vai pacelt tās augšstāvos precēm, kas sver vairāk par 30 kg.
Lūdzu, nodrošiniet, ka piegādes adresē ir klātesoša persona, kas spēj palīdzēt ar izkraušanu. Ja ir nepieciešami papildu piegādes pakalpojumi (piegāde iekštelpās, montāža), lūdzu, sazinieties ar mums pa info@bstore.eu pirms pasūtījuma veikšanas, lai mēs varētu to organizēt.
Ja jūs esat patērētājs, kas iegādājas lielgabarīta preci, mēs jūs informēsim par šiem piegādes noteikumiem pirms jūsu pasūtījuma pabeigšanas, saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības likuma prasībām.
5. Zaudējuma Risks
Preču zaudējuma vai bojājuma risks pāriet uz jums, kad jūs (vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs) fiziski pārņemat preces. Mēs paliekam atbildīgi par preču zaudējumu vai bojājumiem tranzītā līdz piegādes brīdim.
Mēs neesam atbildīgi par piegādes kavējumiem gadījumos, kad preces tika nodotas pārvadātājam savlaicīgi, un kavējums ir radies apstākļu dēļ, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles (piemēram, pārvadātāja traucējumi, nepārvaramas varas apstākļi, klienta norādīta nepareiza piegādes adrese).
6. Pārbaude Piegādes Laikā — Svarīgi
Jums jāpārbauda preču stāvoklis piegādes laikā kurjera klātbūtnē. Ja ārējais iepakojums ir redzami bojāts, sabojāts vai mitrs:
- Atzīmējiet bojājumu pārvadātāja piegādes dokumentā pirms parakstīšanas;
- Pieprasiet bojājuma ziņojumu (aktu) no kurjera un pārliecinieties, ka tas ir parakstīts;
- Nofotografējiet bojāto iepakojumu;
- Nekavējoties sazinieties ar mums pa info@bstore.eu vai pa tālruni +371 24820328.
Redzamu bojājumu neziņošana piegādes laikā var ietekmēt jūsu spēju iesniegt prasību pārvadātājam. Tomēr tas neietekmē jūsu likumīgās tiesības attiecībā uz defektīvām precēm — jūs saglabājat savas likumīgās garantijas tiesības neatkarīgi no tā, vai ārējie bojājumi tika atzīmēti piegādes laikā.
7. Nepareizas vai Trūkstošas Preces
Ja saņemat nepareizu preci vai jūsu pasūtījums ir nepilnīgs, lūdzu, sazinieties ar mums pa info@bstore.eu 3 darba dienu laikā pēc piegādes. Mēs nodrošināsim labojumu uz mūsu rēķina. Tas neietekmē jūsu likumīgās tiesības.
Tieša Piegāde un Dropshipping
Dažas preces mūsu veikalā tiek piegādātas tieši no mūsu uzticamo piegādātāju partneru vai ražotāju ("Izpildes Partneri"). Šādos gadījumos:
- Jūsu pasūtījums tiek nosūtīts tieši no Izpildes Partnera noliktavas uz jūsu piegādes adresi, apiešot mūsu pašu noliktavu;
- Sūtītāja adrese uz sūtījuma var būt Izpildes Partnera adrese (kas var atšķirties no SIA "BSO GROUP" adreses) — tas ir normāli un sagaidāms;
- Jūs joprojām saņemsiet izsekošanas numuru un varat saņemt nosūtīšanas paziņojumus no Izpildes Partnera vai viņu pārvadātāja;
- Jūsu pirkuma līgums paliek ar SIA "BSO GROUP" — mēs esam jūsu pārdevējs, un visas garantijas, atgriešanas un prasību tiesības tiek īstenotas tieši ar mums pa info@bstore.eu. Nesazinaties ar Izpildes Partneri tieši attiecībā uz atgriešanu vai prasībām, ja vien tas nav skaidri norādīts;
- Lai izpildītu jūsu pasūtījumu, mēs nododam jūsu piegādes datus (vārds, adrese, tālrunis, e-pasts un pasūtījuma numurs) Izpildes Partnerim. Šī datu nodošana ir atklāta mūsu Privātuma Politikā un ir nepieciešama jūsu pirkuma līguma izpildei (GDPR Art. 6(1)(b)).
Tieša piegāde nekādā veidā neietekmē piegādes laiku, cenas vai jūsu likumīgās tiesības.
8. Piegādes Adrese
Lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu piegādes adrese ir pareiza un pilnīga pasūtījuma veikšanas laikā. Mēs neesam atbildīgi par neveiksmīgu piegādi vai zaudējumiem, ko izraisījusi klienta norādīta nepareiza vai nepilnīga adrese. Ja piegāde neizdodas klienta prombūtnes vai nepareizas adreses dēļ, var tikt piemērotas papildu maksas par atkārtotu piegādi.
