Användarvillkor

Senast uppdaterad: 7 maj 2025

ÖVERSIKT
Välkommen till bstore.eu, som drivs av SIA "BSO GROUP".Termerna "vi", "oss" och "vår" avser SIA "BSO GROUP" (registreringsnummer 44103124095, momsregistreringsnummer LV44103124095, juridisk adress: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Lettland; verksamhetsadress: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Lettland; e-post: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328).SIA "BSO GROUP" driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig, kunden, en kurerad shoppingupplevelse ("Tjänsterna").bstore.eu drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.
Nedanstående villkor, tillsammans med eventuella policyer som hänvisas till häri (dessa "Användarvillkor" eller "Villkor"), beskriver dina rättigheter och skyldigheter när du använder Tjänsterna.
Vänligen läs dessa Användarvillkor noggrant, eftersom de innehåller viktig information om dina lagliga rättigheter och täcker områden som friskrivningar från garantier och ansvarsbegränsningar.
Genom att besöka, interagera med eller använda våra Tjänster, godkänner du att vara bunden av dessa Användarvillkor och vår Integritetspolicy.Om du inte godkänner dessa Användarvillkor eller Integritetspolicy, bör du inte använda eller få tillgång till våra Tjänster. 

AVSNITT 1 - ÅTKOMST OCH KONTO
Genom att godkänna dessa Användarvillkor intygar du att du är minst 18 år gammal (myndighetsåldern i Lettland och Europeiska unionen).Om du är minderårig (under 18 år) måste din förälder eller vårdnadshavare läsa och godkänna dessa Villkor å dina vägnar.Enligt GDPR Artikel 8 får barn under 16 år inte samtycka till behandling av personuppgifter utan verifierat föräldrasamtycke.
För att använda Tjänsterna, inklusive att få tillgång till eller bläddra i våra onlinebutiker eller köpa någon av de produkter eller tjänster vi erbjuder, kan du bli ombedd att lämna viss information, såsom din e-postadress, fakturerings-, betalnings- och leveransinformation.Du intygar och garanterar att all information du lämnar i våra butiker är korrekt, aktuell och fullständig och att du har alla nödvändiga rättigheter att lämna denna information.
Du är ensam ansvarig för att upprätthålla säkerheten för dina kontouppgifter och för all aktivitet på ditt konto.Du får inte överföra, sälja, överlåta eller licensiera ditt konto till någon annan person.

AVSNITT 2 - VÅRA PRODUKTER
Vi har gjort vårt yttersta för att ge en korrekt representation av våra produkter och tjänster i våra onlinebutiker.Observera dock att färger eller produktutseende kan skilja sig från hur de visas på din skärm på grund av vilken typ av enhet du använder för att komma åt butiken samt dina enhetsinställningar och konfiguration.
För Konsumenter: Alla varor som säljs till konsumenter omfattas av en lagstadgad 2-årig garanti för överensstämmelse från leveransdatumet, enligt EU-direktiv 2019/771.Varor måste vara lämpliga för sitt avsedda ändamål, av tillfredsställande kvalitet och som beskrivet.Dessa rättigheter är oavvisliga och kan inte uteslutas av någon annan klausul i dessa Villkor.Om varor inte överensstämmer, kan konsumenter begära reparation, ersättning, prisavdrag eller återbetalning.

För Företagsköpare: Vi garanterar inte att produkternas utseende eller kvalitet kommer att uppfylla dina förväntningar eller vara desamma som avbildas i vår butik.Produkter säljs för professionellt bruk; du ansvarar för att bedöma lämpligheten för ditt specifika ändamål.
Alla produktbeskrivningar kan ändras när som helst utan förvarning efter vårt eget gottfinnande.Vi förbehåller oss rätten att när som helst upphöra med försäljningen av en produkt och kan begränsa kvantiteterna av produkter som vi erbjuder till någon person, geografisk region eller jurisdiktion, från fall till fall.

AVSNITT 3 - BESTÄLLNINGAR
När du lägger en beställning, lämnar du ett köperbjudande.SIA "BSO GROUP" förbehåller sig rätten att acceptera eller avböja din beställning av vilken anledning som helst efter eget gottfinnande.Din beställning accepteras inte förrän SIA "BSO GROUP" bekräftar acceptansen.Vi måste ta emot och behandla din betalning innan din beställning accepteras.Vänligen granska din beställning noggrant innan du skickar in den.Konsumenter behåller sin lagstadgade 14-dagars ångerrätt från datumet för mottagande av varor, oavsett orderstatus – se vår Återbetalningspolicy för detaljer.Definition av Företagsköpare: Du är en Företagsköpare om du är: (a) ett registrerat företag, partnerskap eller juridisk person; (b) en egenföretagare eller enskild näringsidkare som köper för affärsändamål; eller (c) köper med ett giltigt EU-momsregistreringsnummer.Företagsköpare bekräftar att lagstadgade konsumenträttigheter (inklusive den 14-dagars ångerrätten enligt CRD 2011/83/EU) inte gäller för deras köp.Om du är osäker på din klassificering kommer du att behandlas som en konsument.

Orderavbokning — Företagsköpare: Avbokning efter orderacceptans kräver vårt skriftliga förhandsgodkännande.I händelse av att vi inte accepterar, ändrar eller avbokar en beställning, kommer vi att försöka meddela dig genom att kontakta den e-post, faktureringsadress och/eller telefonnummer som angavs vid beställningstillfället.
Dina köp kan returneras eller bytas endast i enlighet med vår Återbetalningspolicy. 
Vidareförsäljning av våra produkter för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga förhandsgodkännande är inte tillåtet.Om du är en Företagsköpare intygar du att du köper för ditt eget professionella eller affärsmässiga bruk.

AVSNITT 4 - PRISER OCH FAKTURERING
Priser, rabatter och kampanjer kan ändras utan förvarning.Priset som debiteras för en produkt eller tjänst kommer att vara det pris som gäller vid tidpunkten för beställningen och kommer att anges i din orderbekräftelse via e-post.Alla priser som visas på bstore.eu inkluderar tillämplig moms (21% lettisk moms, eller ditt lands momssats om du befinner dig i en annan EU-medlemsstat – den korrekta satsen tillämpas i kassan i enlighet med EU:s OSS-regler).Fraktkostnader beräknas och visas i varukorgen före orderbekräftelse.Kunder utanför EU kan vara föremål för importtullar och skatter, vilka är köparens ansvar.
Moms för Företagsköpare (Omvänd Skattskyldighet): Om du är ett momsregistrerat företag i en annan EU-medlemsstat, kan ditt köp kvalificera sig för momsundantag för intra-EU-leveranser enligt EU:s momsdirektiv 2006/112/EG, Art.138.Ange ditt giltiga EU-momsregistreringsnummer i kassan – vi kommer att validera det via VIES och tillämpa 0% moms där det är tillämpligt. Du ansvarar för att redovisa moms enligt omvänd skattskyldighet i din jurisdiktion.

Moms för företagsköpare (omvänd skattskyldighet inom EU): Om du är ett momsregistrerat företag i en annan EU-medlemsstat kan ditt köp kvalificera sig för momsbefrielse vid leverans inom EU enligt EU:s momsdirektiv 2006/112/EG, artikel 138.Ange ditt giltiga EU-momsregistreringsnummer i kassan – vi kommer att validera det via VIES och tillämpa 0 % moms där det är tillämpligt.Du ansvarar för att redovisa moms enligt omvänd skattskyldighet i din jurisdiktion.

Priser som anges i våra onlinebutiker kan skilja sig från priser som erbjuds i fysiska butiker eller i onlinebutiker eller andra butiker som drivs av tredje part.Vi kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Tjänsterna som kan påverka prissättningen och som regleras av villkor som är separata från dessa Villkor.Om det uppstår en konflikt mellan villkoren för en kampanj och dessa Villkor, ska kampanjvillkoren gälla.
Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt köp-, betalnings- och kontoinformation för alla köp som görs i våra butiker.Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress, kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.
Du intygar och garanterar att (i) den kreditkortsinformation du tillhandahåller är sann, korrekt och fullständig, (ii) du är behörig att använda sådant kreditkort för köpet, (iii) avgifter som uppstår för dig kommer att hedras av ditt kreditkortsföretag, och (iv) du kommer att betala avgifter som uppstår för dig till de angivna priserna, inklusive frakt- och hanteringsavgifter och alla tillämpliga skatter, om några.

AVSNITT 5 - FRAKT OCH LEVERANS
Vi ansvarar inte för förseningar i frakt och leverans.Alla leveranstider är endast uppskattningar och garanteras inte.Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tullhantering eller händelser utanför vår kontroll.Risken för förlust eller skada på varor övergår till dig när du, eller en tredje part som du utsett (annan än transportören), fysiskt tar emot varorna.Vi förblir ansvariga för varor som förlorats eller skadats under transport före leverans.

AVSNITT 6 - IMMATERIELL EGENDOM
Våra Tjänster, inklusive men inte begränsat till alla varumärken, märken, text, visningar, bilder, grafik, produktrecensioner, video och ljud, samt designen, urvalet och arrangemanget därav, ägs av SIA "BSO GROUP", dess dotterbolag eller licensgivare och skyddas av lettisk och EU:s upphovsrätts- och immaterialrättslagstiftning.
Dessa Villkor tillåter dig att använda Tjänsterna för lagliga ändamål.Du får: (a) visa och ladda ner produktinformation för personlig eller affärsmässig referens; (b) dela produktlänkar; (c) publicera äkta recensioner och vittnesmål; (d) använda tillgänglighetsverktyg och webbläsartillägg för personligt bruk.

Du får inte: (a) reproducera, distribuera eller kommersiellt utnyttja vår produktkatalog eller webbplatsinnehåll utan föregående skriftligt medgivande; (b) skrapa eller systematiskt extrahera data utan tillstånd; (c) bakåtkompilera webbplatsen eller den underliggande programvaran.

Rättvis användning: Du behåller rätten att citera, recensera, kritisera och skapa kommentarer för rättvis användning enligt tillämplig EU-upphovsrättslagstiftning (Direktiv 2001/29/EG, artikel 5).Vi kommer inte att driva immaterialrättsliga anspråk mot laglig rättvis användning, inklusive äkta produktrecensioner och vittnesmål.

GDPR-datarättigheter: Du får ladda ner dina personuppgifter och begära att de raderas i enlighet med GDPR artiklarna 15–17, oavsett andra begränsningar i detta avsnitt.Utom vad som uttryckligen anges häri, ger inget i dessa Villkor eller ska tolkas som att det ger dig en licens eller andra rättigheter under något patent, varumärke, upphovsrätt eller annan immateriell egendom tillhörande SIA "BSO GROUP", Shopify eller någon tredje part.Obehörig användning av Tjänsterna kan utgöra en överträdelse av federala och statliga immaterialrättsliga lagar.Alla rättigheter som inte uttryckligen beviljas häri förbehålls av SIA "BSO GROUP".
Namnen, logotyperna, produkt- och tjänstenamnen, designerna och slagorden för bstore.eu är varumärken tillhörande SIA "BSO GROUP" eller dess dotterbolag eller licensgivare.Du får inte använda sådana varumärken utan föregående skriftligt tillstånd från SIA "BSO GROUP".Shopifys namn, logotyp, produkt- och tjänstenamn, design och slagord är varumärken tillhörande Shopify.Alla andra namn, logotyper, produkt- och tjänstenamn, design och slagord på Tjänsterna är varumärken tillhörande deras respektive ägare.

AVSNITT 7 - VALFRIA VERKTYG
Du kan få tillgång till kundverktyg som erbjuds av tredje part som en del av Tjänsterna, vilka vi varken övervakar, kontrollerar eller har inflytande över.
Du bekräftar och samtycker till att vi tillhandahåller tillgång till sådana verktyg "i befintligt skick" och "som tillgängliga" utan några garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan något godkännande.Vi ska inte ha något som helst ansvar som uppstår från eller relaterar till din användning av valfria tredjepartsverktyg.
All användning av de valfria verktygen som erbjuds via webbplatsen sker helt på egen risk och eget gottfinnande, och du bör se till att du är bekant med och godkänner de villkor på vilka verktygen tillhandahålls av den relevanta tredjepartsleverantören/leverantörerna.
Vi kan också, i framtiden, erbjuda nya funktioner genom Tjänsterna (inklusive lansering av nya verktyg och resurser).Sådana nya funktioner ska också anses vara en del av Tjänsterna och omfattas av dessa Användarvillkor.

AVSNITT 8 - TREDJEPARTLÄNKAR
Tjänsterna kan innehålla material och hyperlänkar till webbplatser som tillhandahålls eller drivs av tredje part (inklusive inbäddad tredjepartsfunktionalitet).Vi ansvarar inte för att granska eller utvärdera innehållet eller noggrannheten i något tredjepartsmaterial eller webbplatser som du väljer att komma åt.Om du väljer att lämna Tjänsterna för att komma åt dessa material eller tredjepartswebbplatser, gör du det på egen risk.
Vi är inte ansvariga för någon skada eller förluster relaterade till din åtkomst till tredjepartswebbplatser, eller ditt köp eller din användning av produkter, tjänster, resurser eller innehåll på tredjepartswebbplatser.Vänligen granska noggrant tredje partens policyer och praxis och se till att du förstår dem innan du ingår någon transaktion.Klagomål, anspråk, funderingar eller frågor angående tredjepartsprodukter och -tjänster ska riktas till tredje part.

AVSNITT 9 - RELATION TILL SHOPIFY
[OBS TILL HANDLAREN: Detta avsnitt beskriver korrekt Shopifys relation till din butik och bör inte tas bort eller ändras.]
bstore.eu drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig.Däremot görs alla försäljningar och köp du gör i vår Butik direkt med SIA "BSO GROUP". Genom att använda Tjänsterna bekräftar och godkänner du att Shopify inte ansvarar för någon del av försäljningen mellan dig och SIA "BSO GROUP", inklusive skada eller förlust som uppstår till följd av köpta produkter och tjänster.Härmed befriar du uttryckligen Shopify och dess dotterbolag från alla anspråk, skador och skulder som uppstår från eller är relaterade till dina köp och transaktioner med SIA "BSO GROUP".

AVSNITT 10 - INTEGRITETSPOLICY
All personlig information vi samlar in via Tjänsterna omfattas av vår Integritetspolicy, som kan läsas här, och viss personlig information kan omfattas av Shopifys Integritetspolicy, som kan läsas här.Genom att använda Tjänsterna bekräftar du att du har läst dessa integritetspolicyer.
Eftersom Tjänsterna hostas av Shopify, samlar Shopify in och behandlar personlig information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig.Information som du skickar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan vara belägna i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla tjänster till dig.Granska vår integritetspolicy  för mer information om hur vi, Shopify och våra partners använder din personliga information.

AVSNITT 11 - ÅTERKOPPLING
Om du skickar in, laddar upp, publicerar, e-postar eller på annat sätt överför idéer, förslag, återkoppling, recensioner, förslag, planer eller annat innehåll (gemensamt kallat "Återkoppling"), beviljar du oss en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att använda, reproducera, publicera och visa sådan Återkoppling i syfte att driva och marknadsföra våra Tjänster.Denna licens tillåter oss inte att sälja eller underlicensiera din Återkoppling till oberoende tredje parter för deras oberoende kommersiella användning.Du kan återkalla ditt samtycke till vidare användning av personligt identifierbar Återkoppling genom att kontakta info@bstore.eu; återkallandet påverkar inte tidigare användning.Vi följer tillämplig lag avseende borttagning av uppenbart olagligt innehåll — vid mottagande av ett giltigt juridiskt meddelande kommer vi omedelbart att utreda och agera.Vi får, till exempel, använda våra rättigheter under denna licens för att driva, tillhandahålla, utvärdera, förbättra, utveckla och marknadsföra Tjänsterna samt för att fullgöra våra skyldigheter och utöva våra rättigheter enligt Användarvillkoren.
Du intygar och garanterar även att: (i) du äger eller har alla nödvändiga rättigheter till all Återkoppling; (ii) du har uppgett all ersättning eller incitament som mottagits i samband med din inlämning av Återkoppling; och (iii) din Återkoppling kommer att följa dessa Villkor.Vi är och ska inte ha någon skyldighet (1) att behandla din Återkoppling konfidentiellt; (2) att betala ersättning för din Återkoppling; eller (3) att svara på din Återkoppling.
Vi får, men har ingen skyldighet att, övervaka, redigera eller ta bort Återkoppling som vi efter eget gottfinnande bedömer vara olaglig, stötande, hotfull, ärekränkande, förtalande, pornografisk, obscen eller på annat sätt anstötlig eller som kränker någon parts immateriella rättigheter eller dessa Användarvillkor.
Du samtycker till att din Återkoppling inte kommer att kränka någon tredje parts rättighet, inklusive upphovsrätt, varumärkesrätt, integritetsrätt, personlighetsrätt eller annan personlig eller äganderätt.Du samtycker vidare till att din Återkoppling inte kommer att innehålla ärekränkande eller på annat sätt olaglig, kränkande eller obscen Återkoppling, eller innehålla något datorvirus eller annan skadlig programvara som på något sätt skulle kunna påverka driften av Tjänsterna eller någon relaterad webbplats.Du får inte använda en falsk e-postadress, utge dig för att vara någon annan än dig själv, eller på annat sätt vilseleda oss eller tredje parter om ursprunget till någon Återkoppling.Du är ensam ansvarig för all Återkoppling du lämnar och dess riktighet.Vi tar inget ansvar och åtar oss inget ansvar för Återkoppling som publiceras av dig eller någon tredje part.

AVSNITT 12 - FEL, FELAKTIGHETER OCH UTELÄMNANDEN
Ibland kan det finnas information på eller i Tjänsterna som innehåller typografiska fel, felaktigheter eller utelämnanden som kan relatera till produktbeskrivningar, prissättning, kampanjer, erbjudanden, fraktkostnader, transittider och tillgänglighet.Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara typografiska fel i produktbeskrivningar eller prissättning innan du slutför kassan.

För Konsumenter: När din beställning är bekräftad får vi endast annullera den om: (a) produkten verkligen är slut i lager och ett lämpligt alternativ inte kan erbjudas, eller (b) du samtycker till annullering.I sådana fall kommer vi att meddela dig omgående och återbetala hela beloppet inom 14 dagar.Dina lagstadgade ångerrätt och rättigheter avseende avtalsenlighet enligt EU-direktiv 2019/771 förblir helt opåverkade.

För Företagsköpare: Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar på grund av verklig lagertillgänglighet, uppenbara prissättningsfel (t.ex.en vara för 1 000 € prissatt till 1,00 €), eller ditt väsentliga avtalsbrott.Vi kommer att meddela dig utan oskäligt dröjsmål.

AVSNITT 13 - FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGSOMRÅDEN
Du får endast komma åt och använda Tjänsterna för lagliga ändamål.Du får inte komma åt eller använda Tjänsterna, direkt eller indirekt: (a) för något olagligt eller illvilligt syfte; (b) för att bryta mot internationella, federala, provinsiella eller statliga förordningar, regler, lagar eller lokala bestämmelser; (c) för att göra intrång i eller kränka våra immateriella rättigheter eller andras immateriella rättigheter; (d) för att trakassera, missbruka, förolämpa, skada, förtala, baktala, nedvärdera, skrämma eller skada någon av våra anställda eller någon annan person; (e) för att överföra falsk eller vilseledande information; (f) för att skicka, medvetet ta emot, ladda upp, ladda ner, använda eller återanvända material som inte överensstämmer med dessa Villkor; (g) för att överföra, eller förmå till sändning av, reklam- eller marknadsföringsmaterial, inklusive "skräppost", "kedjebrev", "spam" eller annan liknande uppmaning; (h) för att utge sig för att vara eller försöka utge sig för att vara någon annan person eller enhet; eller (i) för att ägna sig åt annat beteende som begränsar eller hindrar någon annans användning eller njutning av Tjänsterna, eller som, enligt vår bedömning, kan skada SIA "BSO GROUP", Shopify eller användare av Tjänsterna, eller utsätta dem för ansvar.
Dessutom samtycker du till att inte: (a) ladda upp eller överföra virus eller någon annan typ av skadlig kod som kommer att eller kan användas på ett sätt som påverkar Tjänsternas funktionalitet eller drift; (b) reproducera, duplicera, kopiera, extrahera, sälja, återförsälja eller utnyttja någon del av Tjänsterna; (c) samla in eller spåra andras personliga information; (d) spamma, nätfiska, utföra pharming eller pretexting mot tjänsterna; (e) använda botar, spindlar, skrapor eller automatiserade datainsamlingsverktyg för att få åtkomst till Tjänsterna utan föregående skriftligt tillstånd, förutom: (i) standardiserade sökmotorrobotar som respekterar robots.txt; (ii) tillgänglighetsverktyg såsom skärmläsare; (iii) dina egna kontohanteringsverktyg som agerar på dina egna vägnar enligt Avsnitt 14 (Agentvillkor); eller (iv) där ett giltigt databehandlingsavtal enligt GDPR Art.28 finns på plats. AI-agentverktyg måste följa Avsnitt 14; eller (f) störa, kringgå eller undvika säkerhetskontroller, hastighetsbegränsning, autentisering, robotuteslutningshuvuden eller andra åtkomståtgärder. Vi förbehåller oss rätten att stänga av, inaktivera eller säga upp ditt konto om vi bedömer att du har brutit mot någon del av dessa Villkor.För Företagsköpare med återkommande köpearrangemang, kommer vi att tillhandahålla skriftligt meddelande om den påstådda överträdelsen och tillåta 5 arbetsdagar för att åtgärda innan avstängning, förutom i fall av aktiva säkerhetshot eller bedrägeri.

SECTION 14 - AGENTS
14.1 Detta avsnitt ("Agentvillkor") gäller om du använder, tillåter, möjliggör eller orsakar utplacering av en Agent för att få åtkomst till, använda eller interagera med några Tjänster. "Agent" betyder all programvara eller tjänst som vidtar autonoma eller semi-autonoma åtgärder på uppdrag av, eller på instruktion från, någon person eller enhet och som kan exekveras på uppdrag av eller med användning av en persons enhet, utan direkt övervakning.
14.2 Ingen Agent får få åtkomst till, använda eller interagera med Tjänster om den inte, vid alla tidpunkter, identifierar sig och fungerar i strikt överensstämmelse med kraven i avsnitt 14.4 nedan. Dessutom får ingen Agent få åtkomst till, använda eller interagera med Tjänster om vi har begärt att Agenten avstår från att få åtkomst till, använda eller interagera med någon tjänst.
14.3 Vi får begränsa, inklusive genom tekniska åtgärder, huruvida och hur någon Agent får åtkomst till, använder och interagerar med Tjänster.
14.4 Agenter måste: (i) i alla HTTP/HTTPS-förfrågningar, identifiera att förfrågan kommer från en Agent och uppge Agentens namn genom att inkludera följande i förfrågans user agent-sträng: "Agent/[agent name]"; (ii) inte dölja eller fördunkla att någon åtkomst, användning eller interaktion kommer från en Agent, såsom genom att (a) imitera mänskligt beteende och interaktionsmönster, eller (b) slutföra eller kringgå CAPTCHAs eller åtgärder avsedda att skilja datoranvändning från människor, (iii) svara sanningsenligt på alla frågor eller uppmaningar som syftar till att avgöra om interaktioner kommer från en människa eller en dator, (iv) inte kringgå eller på annat sätt undvika någon åtgärd avsedd att blockera, begränsa, modifiera eller kontrollera huruvida och hur Agenter får åtkomst till, använder eller interagerar med Tjänsterna.

SECTION 15 - TERMINATION
Vi får säga upp detta avtal eller din åtkomst till Tjänsterna (eller någon del därav) när som helst. För konsumenter sker uppsägning med skälig uppsägningstid utom i fall av allvarligt avtalsbrott. För Företagsköpare med engångsköp kan uppsägning av kontoåtkomst ske utan förvarning efter vårt gottfinnande. För Företagsköpare med återkommande eller pågående köpearrangemang, kommer vi att tillhandahålla 30 dagars skriftligt meddelande om uppsägning utan orsak. Uppsägning med orsak (väsentligt avtalsbrott, bedrägeri, lagbrott) kan ske med omedelbar verkan och skriftlig underrättelse. Du kommer att förbli ansvarig för alla belopp som förfaller till betalning fram till och med uppsägningsdatumet.
Följande avsnitt kommer att fortsätta att gälla efter en uppsägning: Immateriella rättigheter, Återkoppling, Uppsägning, Friskrivning från garantier, Ansvarsbegränsning, Skadeersättning, Ogiltighet, Avstående; Hela avtalet, Överlåtelse, Tillämplig lag, Integritetspolicy, och alla andra bestämmelser som till sin natur bör överleva uppsägning.

SECTION 16 - DISCLAIMER OF WARRANTIES

KLAUSUL OM BEVARANDE AV EU:S OCH LETTLANDS KONSUMENTRÄTTIGHETER: Ingenting i detta Avsnitt 16 utesluter eller begränsar några rättigheter du har som konsument enligt tillämplig EU- eller lettisk lag, inklusive dina rättigheter enligt EU-direktiv 2019/771 om försäljning av varor (lagstadgad garanti för överensstämmelse), EU:s konsumenträttighetsdirektiv 2011/83/EU, eller Lettlands lag om konsumenträttsskydd. Friskrivningarna i detta Avsnitt gäller i den fullaste utsträckning som lagen tillåter och påverkar inte dina lagstadgade konsumenträttigheter. Om du är konsument förblir dina lagstadgade rättigheter opåverkade.

Informationen som presenteras på eller via Tjänsterna görs tillgänglig enbart i allmänna informationssyften. Vi garanterar inte att denna information är korrekt, fullständig eller användbar. All tillit du sätter till sådan information sker strikt på egen risk. Vi friskriver oss från allt ansvar som uppstår till följd av att du eller någon annan besökare av Tjänsterna, eller någon som kan informeras om dess innehåll, förlitar sig på sådant material.
FÖR FÖRETAGSKÖPARE OCH TJÄNSTER: UTOM VAD SOM UTTRYCKLIGEN ANGES AV SIA "BSO GROUP", ERBJUDS TJÄNSTERNA OCH ALL INFORMATION 'I BEFINTLIGT SKICK' OCH 'SOM TILLGÄNGLIG', UTAN NÅGRA UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER OM SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ELLER ICKE-INTRÅNG, I DEN FULLASTE UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG.

FÖR KONSUMENTER SOM KÖPER VAROR: VAROR SOM SÄLJS TILL KONSUMENTER OMFATTAS AV DEN LAGSTADGADE 2-ÅRIGA GARANTIN FÖR ÖVERENSSTÄMMELSE ENLIGT EU-DIREKTIV 2019/771. FRISKRIVNINGEN 'I BEFINTLIGT SKICK' GÄLLER INTE FÖR FYSISKA VAROR SOM SÄLJS TILL KONSUMENTER OCH PÅVERKAR INTE DINA LAGSTADGADE RÄTTIGHETER. VI GARANTERAR, FÖRETRÄDER ELLER FÖRSÄKRAR INTE ATT DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA OAVBRUTEN, LÄGLIG, SÄKER ELLER FELFRI. VISSA JURISDIKTIONER BEGRÄNSAR ELLER TILLÅTER INTE FRISKRIVNING FRÅN UNDERFÖRSTÅDDA ELLER ANDRA GARANTIER, VARFÖR OVANSTÅENDE FRISKRIVNING KANSKE INTE GÄLLER DIG.

SECTION 17 - LIMITATION OF LIABILITY

KLAUSUL OM BEVARANDE AV EU:S OCH LETTLANDS KONSUMENTRÄTTIGHETER: Ingenting i detta Avsnitt 17 begränsar eller utesluter vårt ansvar för: (a) dödsfall eller personskada orsakad av vår försumlighet; (b) bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning; (c) något ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig EU- eller lettisk lag, inklusive ansvar enligt EU-direktiv 2019/771 och Lettlands lag om konsumenträttsskydd. Om du är konsument förblir dina lagstadgade rättigheter helt opåverkade.

I DEN FULLASTE UTSTRÄCKNING LAGEN TILLÅTER, SKA SIA "BSO GROUP", VÅRA PARTNERS, STYRELSEMEDLEMMAR, TJÄNSTEMÄN, ANSTÄLLDA, DOTTERBOLAG, OMBUD, ENTREPRENÖRER, TJÄNSTELEVERANTÖRER ELLER LICENSGIVARE, ELLER SHOPIFY OCH DESS DOTTERBOLAG, UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGA FÖR NÅGON SKADA, FÖRLUST, KRAV, ELLER NÅGON DIREKT, INDIREKT, OFÖRUTSEDD, STRAFFBAR, SPECIELL ELLER FÖLJDSKADA AV NÅGOT SLAG, INKLUSIVE, UTAN BEGRÄNSNING, FÖRLORAD VINST, FÖRLORADE INTÄKTER, FÖRLORADE BESPARINGAR, FÖRLUST AV DATA, ERSÄTTNINGSKOSTNADER, ELLER NÅGON LIKNANDE SKADA, OAVSETT OM DET BASERAS PÅ KONTRAKT, SKADESTÅNDSRÄTT (INKLUSIVE FÖRSUMLIGHET), STRIKT ANSVAR ELLER ANNAT, SOM UPPSTÅR FRÅN DIN ANVÄNDNING AV NÅGON AV TJÄNSTERNA ELLER NÅGRA PRODUKTER SOM FÖRVÄRVATS MED HJÄLP AV TJÄNSTERNA, ELLER FÖR NÅGOT ANNAT KRAV SOM PÅ NÅGOT SÄTT ÄR RELATERAT TILL DIN ANVÄNDNING AV TJÄNSTERNA ELLER NÅGON PRODUKT, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, EVENTUELLA FEL ELLER FÖRSUMMELSER I NÅGOT INNEHÅLL, ELLER NÅGON FÖRLUST ELLER SKADA AV NÅGOT SLAG SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ANVÄNDNINGEN AV TJÄNSTERNA ELLER NÅGOT INNEHÅLL (ELLER PRODUKT) SOM PUBLICERATS, ÖVERFÖRTS ELLER PÅ ANNAT SÄTT GJORTS TILLGÄNGLIGT VIA TJÄNSTERNA, ÄVEN OM DE HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN DÄRTILL.

AVSNITT 18 - SKADESLÖSHÅLLANDE
Du samtycker till att hålla SIA "BSO GROUP", Shopify, och våra dotterbolag, partners, tjänstemän, styrelsemedlemmar, anställda, ombud, entreprenörer, licensgivare och tjänsteleverantörer skadeslösa från alla förluster, skador, skulder eller krav, inklusive rimliga advokatkostnader, som ska betalas till tredje part på grund av eller som uppstår till följd av (1) ditt brott mot dessa Användarvillkor eller de dokument de hänvisar till, (2) ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter, eller (3) din åtkomst till och användning av Tjänsterna.
Vi kommer att meddela dig om alla skadeslöshållbara krav, förutsatt att underlåtenhet att omedelbart meddela inte befriar dig från dina skyldigheter om du inte väsentligt skadas. Vi får kontrollera försvaret och uppgörelsen av sådana krav på din bekostnad, inklusive val av ombud, men kommer inte att ingå någon uppgörelse som kräver icke-monetära skyldigheter från dig utan ditt samtycke (som inte får undanhållas oskäligt). Du kommer att samarbeta i försvaret av skadeslöshållna krav, inklusive genom att tillhandahålla relevanta dokument.

AVSNITT 19 - DELBARHET
I händelse av att någon bestämmelse i dessa Användarvillkor bedöms vara olaglig, ogiltig eller ogenomförbar, ska sådan bestämmelse ändå vara verkställbar i den fullaste utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag, och den ogenomförbara delen ska anses vara avskild från dessa Användarvillkor, och en sådan bedömning ska inte påverka giltigheten och verkställbarheten av några andra återstående bestämmelser. I konsumentavtal ska varje bestämmelse som befinns vara ett oskäligt avtalsvillkor enligt EU-direktiv 93/13/EEG eller tillämplig lettisk lag vara ogiltig och ogenomförbar gentemot konsumenten, utan att påverka återstoden av Villkoren.

AVSNITT 20 - AVSTÅENDE; HELA AVTALET
Vår underlåtenhet att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i dessa Användarvillkor ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse.
Dessa Användarvillkor och alla policyer eller driftsregler som publicerats av oss på denna webbplats eller med avseende på Tjänsten utgör hela avtalet och överenskommelsen mellan dig och oss och reglerar din användning av Tjänsten, och ersätter alla tidigare eller samtidiga avtal, kommunikationer och förslag, vare sig muntliga eller skriftliga, mellan dig och oss (inklusive, men inte begränsat till, alla tidigare versioner av Användarvillkoren).
Eventuella oklarheter i tolkningen av dessa Användarvillkor ska inte tolkas till nackdel för den part som utarbetat dem.

AVSNITT 21 - ÖVERLÅTELSE
Du får inte delegera, överföra eller överlåta detta Avtal eller några av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt skriftliga förhandsgodkännande, och varje sådant försök kommer att vara ogiltigt. Vi får överföra, överlåta eller delegera dessa Villkor och våra rättigheter och skyldigheter utan ditt samtycke eller meddelande till dig.



AVSNITT 22A - VILLKOR FÖR FÖRETAGSKÖPARE

Detta avsnitt gäller exklusivt för Företagsköpare (enligt definitionen i Avsnitt 3) och kompletterar de allmänna Villkoren ovan.

Garanti, Fel & Åtgärder — Företagsköpare

Följande villkor reglerar garantianspråk och defekta varor exklusivt för Företagsköpare (företag, juridiska personer och egenföretagare som köper för affärsändamål). Dessa villkor har företräde framför alla andra garanti- eller returbestämmelser i dessa Användarvillkor för B2B-transaktioner.

1. Garantireparation som primär åtgärd
För Företagsköpare är den primära och föredragna åtgärden för eventuella fel eller funktionsstörningar som upptäcks under garantiperioden garantireparation. Genom att köpa som Företagsköpare godkänner du att SIA "BSO GROUP" och/eller tillverkaren först ska ges en rimlig möjlighet att inspektera och reparera de defekta varorna. Ersättning av varor eller återbetalning ska endast övervägas efter att de åtgärder som anges nedan har uttömts eller bevisligen har misslyckats.

2. Reparationsförsök före utbyte eller återbetalning
SIA "BSO GROUP" förbehåller sig rätten att utföra upp till fyra (4) garantireparationsförsök för samma eller relaterade fel innan en Företagsköpare får kräva utbyte av varorna eller hävning av köpeavtalet. Ett "reparationsförsök" räknas som varje tillfälle då varorna accepteras för garantiservice och returneras till köparen efter reparation.

En Företagsköpare får kräva utbyte av varorna (snarare än ytterligare reparation) endast om:
(a) samma fel återkommer efter fyra (4) genomförda reparationsförsök; eller
(b) ett reparationsförsök inte har slutförts inom 45 kalenderdagar från det att varorna mottogs på vårt servicecenter, och inget alternativt arrangemang har överenskommits.

En Företagsköpare får kräva hävning av köpeavtalet och återbetalning endast om utbyte av varorna inte heller är möjligt inom en rimlig tidsram (högst 60 kalenderdagar från det datum då utbyte begärdes), eller om varorna av en kvalificerad tekniker bedöms vara irreparabla.

3. Olika eller Orelaterade Fel
När separata garantianspråk avser olika, orelaterade komponenter eller fel, bedöms varje serie av fel oberoende. Flera orelaterade fel räknas inte kumulativt mot gränsen för fyra reparationer om inte en kvalificerad inspektion fastställer att de delar en gemensam underliggande tillverkningsorsak.

4. Villkor för giltigt garantianspråk
Ett garantianspråk från en Företagsköpare är endast giltigt om alla följande villkor är uppfyllda:
(a) Varorna har använts strikt i enlighet med deras avsedda professionella syfte, bruksanvisningar och underhållskrav;
(b) Defekten inte orsakats av: felaktig användning, överbelastning, felaktig installation, modifieringar av obehöriga personer, användning av inkompatibla tillbehör, eller yttre skada (t.ex. mekanisk påverkan, översvämning, elektrisk överspänning);
(c) Serienumret och tillverkarens etikett är intakta och läsbara;
(d) Företagsköparen meddelar SIA "BSO GROUP" om defekten skriftligen (e-post: info@bstore.eu) inom 14 kalenderdagar från upptäckten, med en detaljerad beskrivning och fotografisk bevisning;
(e) Varorna levereras till vår serviceadress (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) ordentligt förpackade för att förhindra ytterligare skada under transport. Transportkostnader till vårt servicecenter bärs av Företagsköparen; returtransport efter reparation sker på vår bekostnad.

5. Bevis på defekt
I B2B-transaktioner ligger bevisbördan för att en defekt fanns vid leveranstillfället hos Företagsköparen efter de första 12 månaderna från leverans. Om en defekt rapporteras efter 12 månader, måste Företagsköparen tillhandahålla en kvalificerad teknisk bedömning (från ett ackrediterat servicecenter eller certifierad tekniker) som bekräftar att defekten kan hänföras till tillverkning eller material, och inte till normalt slitage, felaktig användning eller yttre orsaker.

6. Undantag för normalt slitage
Garantin täcker inte normalt slitage, inklusive men inte begränsat till: klädsel- och skumförsämring, hydrauliska pumpförseglingar, hjul, justerbara komponenter som utsätts för upprepad mekanisk stress, dekorativa ytor och förbrukningsdelar. Normalt slitage är inte en defekt och ger inte Företagsköparen rätt till garantireparation, utbyte eller återbetalning.

7. Garantiperiod
För Företagsköpare är den kommersiella garantiperioden 12 månader från leveransdatumet, om inte en längre period uttryckligen anges i produktbeskrivningen eller ett separat skriftligt avtal. Denna kommersiella garanti är ett komplement till eventuella lagstadgade rättigheter som kan gälla enligt lettisk lag och påverkar inte några tvingande lagstadgade bestämmelser som är tillämpliga på transaktionen.

8. Ingen ensidig hävning av avtal för mindre defekter
En Företagsköpare får inte ensidigt häva köpeavtalet (kräva full återbetalning) på grundval av en defekt som: (a) är mindre eller kosmetisk och inte väsentligt försämrar varans avsedda användning; eller (b) har åtgärdats eller kan åtgärdas inom de tidsramar som anges ovan. Hävning är endast tillgänglig som en sista utväg, såsom anges i klausul 2 ovan.

9. Dokumentation av reparationer
SIA "BSO GROUP" ska föra ett skriftligt register över varje garantireparation, inklusive datum, beskrivning av defekten, utfört arbete och returdatum. Företagsköparen ska erhålla ett meddelande om slutförd reparation för varje reparation. Båda parter samtycker till att behålla reparationsdokumentation under garantiperioden plus 12 månader.

Sen betalning

Fakturor förfaller inom den betalningsperiod som anges på fakturan. Vid sen betalning från en Företagsköpare förbehåller sig SIA "BSO GROUP" rätten att debitera lagstadgad dröjsmålsränta på förfallna belopp i enlighet med EU-direktiv 2011/7/EU om bekämpande av sena betalningar vid handelstransaktioner. Den tillämpliga räntesatsen är Europeiska centralbankens referensränta plus 8 procentenheter, löpande från förfallodagen utan krav på formell påminnelse. Vi förbehåller oss också rätten att återkräva rimliga inkassokostnader.

Force Majeure

Ingen av parterna ska vara ansvarig för underlåtenhet eller försening i fullgörandet av sina skyldigheter där sådan underlåtenhet beror på omständigheter utanför dess rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: naturhändelser, krig, civila oroligheter, pandemi, statliga åtgärder, brand, översvämning, embargo, arbetskonflikter, leverantörsfel eller störningar i transportinfrastrukturen. Den drabbade parten ska meddela den andra skriftligen utan onödigt dröjsmål. Om en force majeure-händelse fortsätter i mer än 60 dagar, får endera parten häva den/de berörda ordern/ordrarna utan ansvar, med en proportionell återbetalning av eventuella förskottsbetalda belopp.

Ansvarsbegränsning — Företagsköpare

I avtal med Företagsköpare ska vårt totala sammanlagda ansvar som uppstår ur eller är relaterat till en enskild order eller händelse inte överstiga värdet av de varor eller tjänster som levererats under den ordern. Vi ska inte vara ansvariga gentemot Företagsköpare för några indirekta skador, följdskador, särskilda skador eller skadestånd i form av straffskadestånd, inklusive förlust av vinst, förlust av intäkter, förlust av data eller förlust av affärsmöjligheter, oavsett om de uppstår i avtal, skadeståndsrätt (inklusive vårdslöshet) eller på annat sätt, även om vi informerats om möjligheten till sådana skador. Denna begränsning gäller inte ansvar för bedrägeri, uppsåtligt fel eller dödsfall/personskada orsakad av vår vårdslöshet.

Sekretess

Varje part samtycker till att hålla konfidentiell all icke-offentlig affärsinformation som mottagits från den andra parten i samband med beställningar enligt dessa Villkor ("Konfidentiell Information"), och att inte lämna ut den till tredje part utan föregående skriftligt medgivande. Denna skyldighet gäller inte information som: (a) är eller blir offentligt tillgänglig utan brott mot avtalet; (b) redan var känd för den mottagande parten; eller (c) måste lämnas ut enligt lag eller domstolsbeslut, med rimlig förhandsinformation där så är tillåtet.

Hela avtalet — Företagsköpare

För Företagsköpare utgör dessa Villkor (tillsammans med orderbekräftelsen och eventuella separat överenskomna skriftliga villkor) hela avtalet mellan parterna. Inga villkor som lämnats av en Företagsköpare i en inköpsorder ska ändra dessa Villkor om inte SIA "BSO GROUP" uttryckligen har godkänt det skriftligen.

Partnerutskick & Direktleverans

Vissa produkter som finns tillgängliga på bstore.eu kan skickas direkt från våra betrodda leverantörs- eller tillverkarpartners lager till din leveransadress. Genom att lägga en beställning bekräftar och godkänner du följande:

• Köpeavtal: Ditt köpeavtal är exklusivt med SIA "BSO GROUP", oavsett vilken part som fysiskt skickar varorna. Alla rättigheter och skyldigheter enligt dessa Villkor gäller för SIA "BSO GROUP" som säljare;
• Avsändaradress: Avsändar- eller returadressen på paketet kan skilja sig från vår registrerade adress. Detta påverkar inte äganderätten till varorna eller dina lagliga rättigheter;
• Datadelning: För att fullgöra din beställning kommer vi att dela ditt namn, leveransadress, telefonnummer, e-postadress och orderreferens med vår Leveranspartner. Detta anges i vår Integritetspolicy och är nödvändigt för att fullgöra avtalet. Leveranspartners är bundna av GDPR-kompatibla Personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda dina uppgifter för något annat syfte;
• Garanti och returer: Alla garantianspråk, returer och klagomål måste riktas till SIA "BSO GROUP" (info@bstore.eu), inte till Leveranspartnern. Vi förblir ansvariga för att säkerställa att dina lagstadgade och avtalsenliga rättigheter uppfylls;
• Leveranstider: Beräknade leveranstider för produkter som skickas direkt anges på produktsidan. Leveranspartnerns leveranstider kan skilja sig från våra standardleveranstider från lager;
• Risken för förlust: Risken för förlust övergår till dig vid fysiskt mottagande av varorna, oavsett om leveransen skedde från vårt lager eller en Leveranspartners lager.

AVSNITT 22 - TILLÄMPLIG LAG
Dessa Användarvillkor och alla separata avtal enligt vilka vi tillhandahåller Tjänster till dig ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Republiken Lettland. För Konsumenter: Alla tvister ska vara underkastade domstolarna i Rīga, Lettland. Konsumenter behåller dock rätten att väcka talan inför domstolarna i sitt land där de har sin vanliga vistelseort enligt tillämplig EU-lagstiftning (Bryssel I-förordningen (EU) 1215/2012).

För Företagsköpare: Alla tvister, kontroverser eller anspråk som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor, eller brott mot, uppsägning eller giltighet därav, ska först hänvisas till förhandling i god tro under en period av 30 dagar. Om tvisten inte löses, får parterna välja antingen: (a) tvistlösning inför domstolarna i Rīga, Lettland; eller (b) bindande skiljeförfarande enligt Internationella Handelskammarens (ICC) regler, med skiljeförfarandets säte i Rīga, Lettland, och genomfört på engelska eller lettiska. Den tillämpliga lagen är Republiken Lettlands lag.

AVSNITT 23 - RUBRIKER
Rubrikerna som används i detta avtal är endast införda för bekvämlighet och kommer inte att begränsa eller på annat sätt påverka dessa Villkor.

AVSNITT 24 - ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN
Du kan granska den senaste versionen av Användarvillkoren när som helst på denna sida.
Vi förbehåller oss rätten, efter eget gottfinnande, att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa Användarvillkor genom att publicera uppdateringar och ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera vår webbplats för ändringar. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar av dessa Villkor i enlighet med tillämplig lag, och sådana ändringar träder i kraft på det datum som anges i meddelandet. Vi kommer att meddela dig om eventuella väsentliga ändringar av dessa Villkor via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft. För konsumenter gäller inte väsentliga ändringar till din nackdel för beställningar som redan gjorts före ändringen. Din fortsatta användning av Tjänsterna efter meddelande om ändringar utgör acceptans av de uppdaterade Villkoren för framtida beställningar.

AVSNITT 25 - KONTAKTINFORMATION
Frågor om Användarvillkoren ska skickas till oss på info@bstore.eu 
Vår kontaktinformation finns nedan:
BSO GROUP SIA 
info@bstore.eu
Engures Iela 1-2, Jurmala, LV-2016, Latvia
+37124820328 
44103124095
LV44103124095