Политика за поверителност

Тази страница отразява https://fi.bstore.eu/policies/privacy-policy

Политика за поверителност

Последна актуализация: 7 май 2025

SIA "BSO GROUP" (регистрационен № 44103124095, VAT № LV44103124095, правен адрес: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; оперативен адрес: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; имейл: info@bstore.eu; телефон: +371 24820328) — наричан по-нататък BSO GROUP или ние — е администратор на вашите лични данни и управлява онлайн магазина на bstore.eu.

Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме вашите лични данни в съответствие с Общия регламент на ЕС за защита на данните (GDPR) № 2016/679 и приложимото законодателство на Латвия.

Онлайн магазинът на bstore.eu е изграден на платформата Shopify. Shopify действа като наш обработващ данни за хостинг и технически услуги съгласно Споразумение за обработка на данни, съответстващо на чл. 28 от GDPR. За цели, свързани със собствените услуги на Shopify за предотвратяване на измами и подобряване на платформата, Shopify може да действа като независим администратор на данни — моля, вижте Политиката за поверителност на Shopify за подробности.

1. На кого продаваме

bstore.eu продава предимно професионално оборудване за красота и салони на:

  • Бизнеси и юридически лица (SIA, AS, UAB, OÜ, GmbH и други регистрирани дружества) — закупуващи за търговски или професионални цели;
  • Самостоятелно заети лица и индивидуални предприемачи — закупуващи във връзка с тяхната бизнес дейност.

В ограничени случаи продаваме и на потребители — физически лица, закупуващи стоки за лично, домакинско или семейно ползване, несвързано с бизнес дейност. Когато тази Политика за поверителност се отнася до права, приложими специфично за потребители, тя означава последната категория. Бизнес купувачите и самостоятелно заетите лица не разполагат със същите законови права на потребители съгласно законодателството на ЕС за защита на потребителите.

2. Лични данни, които събираме

В зависимост от това как взаимодействате с bstore.eu, можем да събираме следните категории лични данни:

  • Данни за контакт: име, фирмено име, адрес за фактуриране и доставка, телефонен номер, имейл адрес;
  • Информация за акаунт: потребителско име, парола, настройки на акаунта;
  • Данни за поръчки и транзакции: поръчани артикули, потвърждение на плащане, история на поръчки, връщания и замени;
  • Финансова информация: тип метод на плащане и потвърждение на транзакция (не съхраняваме пълни номера на карти — обработката на плащания се извършва от нашите доставчици на платежни услуги);
  • Данни за устройство и използване: IP адрес, тип браузър, посетени страници, време, прекарано на сайта, източник на препращане — събирани автоматично чрез бисквитки и подобни технологии;
  • Комуникации: съдържание на имейли, запитвания и заявки за поддръжка, които ни изпращате.

3. Цели и правно основание за обработка

Цел Правно основание (GDPR чл. 6)
Обработка и изпълнение на поръчки; издаване на фактури Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b))
Управление на потребителски акаунт Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b))
Клиентска поддръжка и решаване на спорове Изпълнение на договор / Законни интереси (чл. 6(1)(b)(f))
Обработка на гаранции и връщания Правно задължение / Договор (чл. 6(1)(b)(c))
Спазване на данъчни и счетоводни задължения Правно задължение (чл. 6(1)(c))
Проверки за противодействие на изпирането на пари (AML) Правно задължение (чл. 6(1)(c))
Уеб анализи и подобряване на производителността Законни интереси (чл. 6(1)(f))
Предотвратяване на измами и сигурност Законни интереси (чл. 6(1)(f))
Изпращане на транзакционни известия, свързани с поръчки Изпълнение на договор (чл. 6(1)(b))
Маркетингови имейли и бюлетини Съгласие (чл. 6(1)(a)) — изисква се отделно потвърждение
Персонализирана реклама (бисквитки) Съгласие (чл. 6(1)(a)) — чрез банер за съгласие за бисквитки

Забележка относно напомняния за изоставени колички: Ако имате акаунт или сте предоставили имейла си по време на поръчка, можем да ви изпратим напомняне за незавършена поръчка. Това се основава на нашия законен интерес (чл. 6(1)(f)). Можете да откажете по всяко време, като кликнете "отписване" в имейла или се свържете с info@bstore.eu.

4. Периоди на съхранение на данни

Категория данни Период на съхранение Причина
Записи на поръчки и фактури 5 години от датата на транзакцията Задължение по латвийското счетоводно и данъчно законодателство
Данни на профила (активни профили) За времетраенето на съществуването на профила Изпълнение на договор
Данни на профила (неактивни профили) 3 години от последното влизане/покупка Законни интереси; изтриват се при поискване
Съгласие за маркетинг и комуникации До оттегляне на съгласието или 2 години неактивност Базирано на съгласие; оттеглянето не засяга предишната обработка
Уеб анализ (бисквитки) До 26 месеца Законни интереси / съгласие
Комуникации за поддръжка 3 години от разрешаване Законни интереси (правни претенции)

5. Бисквитки

Използваме бисквитки и подобни технологии на bstore.eu. Бисквитките са малки текстови файлове, съхранявани на вашето устройство от вашия браузър.

Използваме следните видове бисквитки:

  • Строго необходими бисквитки: необходими за функционирането на уебсайта (напр. количка за пазаруване, удостоверяване на сесия). Не изискват съгласие.
  • Аналитични бисквитки: помагат ни да разберем как посетителите използват сайта (напр. Google Analytics). Изискват вашето съгласие.
  • Маркетингови и рекламни бисквитки: използвани за показване на релевантни реклами. Изискват вашето съгласие.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки по всяко време чрез връзката Настройки на бисквитките в долния колонтитул на нашия уебсайт. Оттеглянето на съгласието не засяга обработката, която е извършена докато съгласието е било активно.

Използваме Google Analytics (предоставен от Google LLC, САЩ). Данните, прехвърлени на Google, са предмет на Стандартни договорни клаузи. За да откажете проследяването на Google Analytics, можете да инсталирате добавката за браузър за отказ от Google Analytics.

6. Получатели на лични данни

Можем да споделяме вашите лични данни със следните категории получатели:

  • Shopify Inc. (Канада/САЩ) — нашият доставчик на платформа и обработващ данни, по договор за обработка на данни, съвместим с GDPR;
  • Доставчици на платежни услуги (напр. Citadele/Klix, ESTO AS) — като независими администратори на данни за обработка на плащания и финансиране;
  • Партньори за доставка и логистика — за доставка на поръчки (напр. DPD, Omniva, DHL, местни куриерски услуги);
  • Google LLC — за аналитични услуги (Google Analytics);
  • Consentmo — за инструменти за съответствие с GDPR и обработка на заявки на субекти на данни;
  • Компетентни органи — ако се изисква от приложимото законодателство (напр. данъчни органи, правоприлагащи органи).

Не продаваме вашите лични данни на трети страни. Не прехвърляме лични данни на получатели извън ЕИП без подходящи гаранции (Стандартни договорни клаузи или решения за адекватност).

7. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

  • Право на достъп — да поискате копие на данните, които съхраняваме за вас;
  • Право на коригиране — да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
  • Право на изтриване („право да бъдеш забравен") — да поискате изтриване на вашите данни, когато не съществува правно основание за съхранение;
  • Право на ограничаване — да поискате да ограничим начина, по който обработваме вашите данни;
  • Право на преносимост на данни — да получите вашите данни в структуриран, машинночетим формат;
  • Право на възражение — да възразите срещу обработка, базирана на законни интереси или за целите на директния маркетинг;
  • Право на оттегляне на съгласие — когато обработката се базира на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без да засяга предишната обработка.

За да упражните вашите права, моля посетете нашата страница Заявки за лични данни или изпратете имейл на info@bstore.eu. Ще отговорим в рамките на 30 дни, както се изисква от член 12 на GDPR.

Ако смятате, че не сме разгледали адекватно вашето притеснение, имате право да подадете жалба до:

8. Международни трансфери на данни

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени и обработени в държави извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително Канада и Съединените щати (Shopify, Google). Такива трансфери се извършват с използване на подходящи гаранции:

  • Стандартни договорни клаузи (SCCs) на Европейската комисия;
  • Решения за адекватност (напр. Канада е обхваната от решение за адекватност на ЕС).

9. Деца

Нашите услуги са предназначени за бизнес клиенти и възрастни потребители. Не събираме съзнателно лични данни от лица под 18 години. Ако смятате, че непълнолетно лице ни е предоставило лични данни, моля свържете се с info@bstore.eu и ние ще ги изтрием незабавно.

10. Промени в тази политика

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Датата „Последно актуализирано" в горната част на тази страница отразява последната ревизия. Съществените промени ще бъдат съобщени чрез имейл или известие на уебсайта преди да влязат в сила.

11. Контакт

SIA "BSO GROUP"
Юридически адрес: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia
Оперативен/складов адрес: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia
Имейл: info@bstore.eu
Телефон: +371 24820328
Рег. №: 44103124095 | VAT №: LV44103124095