Privatlivspolitik

Denne side spejler https://fi.bstore.eu/policies/privacy-policy

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 7. maj 2025

SIA "BSO GROUP" (registreringsnr. 44103124095, VAT-nr. LV44103124095, juridisk adresse: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; driftsadresse: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; e-mail: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328) — herefter benævnt BSO GROUP eller vi — er dataansvarlig for dine personlige oplysninger og driver onlinebutikken på bstore.eu.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og videregiver dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) nr. 2016/679 og gældende lettisk lovgivning.

Onlinebutikken på bstore.eu er bygget på Shopify-platformen. Shopify fungerer som vores databehandler for hosting og tekniske tjenester under en databehandleraftale, der er i overensstemmelse med GDPR artikel 28. Til formål relateret til Shopifys egne tjenester til forebyggelse af svindel og forbedring af platformen kan Shopify fungere som en uafhængig dataansvarlig — se venligst Shopifys privatlivspolitik for detaljer.

1. Hvem vi sælger til

bstore.eu sælger primært professionelt skønheds- og salonudstyr til:

  • Virksomheder og juridiske enheder (SIA, AS, UAB, OÜ, GmbH og andre registrerede virksomheder) — der køber til kommercielle eller professionelle formål;
  • Selvstændige og individuelle iværksættere — der køber i forbindelse med deres forretningsaktivitet.

I begrænsede tilfælde sælger vi også til forbrugere — fysiske personer, der køber varer til personlig, husholdnings- eller familiebrug, der ikke er relateret til nogen forretningsaktivitet. Hvor denne privatlivspolitik henviser til rettigheder, der specifikt gælder for forbrugere, betyder det denne sidstnævnte kategori. Erhvervskøbere og selvstændige har ikke de samme lovbestemte forbrugerrettigheder i henhold til EU's forbrugerbeskyttelseslovgivning.

2. Personoplysninger vi indsamler

Afhængigt af hvordan du interagerer med bstore.eu, kan vi indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: navn, virksomhedsnavn, fakturerings- og leveringsadresse, telefonnummer, e-mailadresse;
  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, kontopræferencer;
  • Ordre- og transaktionsdata: bestilte varer, betalingsbekræftelse, ordrehistorik, returneringer og ombytninger;
  • Finansielle oplysninger: betalingsmetodetype og transaktionsbekræftelse (vi gemmer ikke fulde kortnumre — betalingsbehandling håndteres af vores betalingstjenesteudbydere);
  • Enheds- og brugsdata: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, tid brugt på siden, henvisningskilde — indsamlet automatisk via cookies og lignende teknologier;
  • Kommunikation: indhold af e-mails, forespørgsler og supportanmodninger, du sender os.

3. Formål og retsgrundlag for behandling

Formål Retsgrundlag (GDPR art. 6)
Behandling og opfyldelse af ordrer; udstedelse af fakturaer Opfyldelse af en kontrakt (art. 6(1)(b))
Administration af brugerkonti Opfyldelse af en kontrakt (art. 6(1)(b))
Kundesupport og tvistbilæggelse Opfyldelse af en kontrakt / Legitime interesser (art. 6(1)(b)(f))
Behandling af garanti og returneringer Juridisk forpligtelse / Kontrakt (art. 6(1)(b)(c))
Overholdelse af skatte- og regnskabsforpligtelser Juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c))
Hvidvaskkontrol (AML) Juridisk forpligtelse (art. 6(1)(c))
Hjemmesideanalyse og præstationsforbedring Legitime interesser (art. 6(1)(f))
Forebyggelse af svindel og sikkerhed Legitime interesser (art. 6(1)(f))
Afsendelse af ordrerelaterede transaktionsmeddelelser Opfyldelse af en kontrakt (art. 6(1)(b))
Marketing-e-mails og nyhedsbreve Samtykke (art. 6(1)(a)) — separat tilmelding påkrævet
Personlig annoncering (cookies) Samtykke (art. 6(1)(a)) — via cookie-samtykkebanner

Bemærkning om påmindelser om forladte indkøbskurve: Hvis du har en konto eller har angivet din e-mail under checkout, kan vi sende dig en påmindelse om en ufuldstændig ordre. Dette er baseret på vores legitime interesse (art. 6(1)(f)). Du kan framelde dig til enhver tid ved at klikke på "afmeld" i e-mailen eller kontakte info@bstore.eu.

4. Dataopbevaringsperioder

Datakategori Opbevaringsperiode Årsag
Ordre- og fakturaposter 5 år fra transaktionsdato Lettisk regnskabs- og skattelovgivning
Kontodata (aktive konti) I kontoen eksistensperiode Kontraktudførelse
Kontodata (inaktive konti) 3 år fra seneste login/køb Legitime interesser; slettes på anmodning
Marketingsamtykke og kommunikation Indtil samtykke trækkes tilbage eller 2 års inaktivitet Samtykkebaseret; tilbagetrækning påvirker ikke tidligere behandling
Hjemmeside-analyser (cookies) Op til 26 måneder Legitime interesser / samtykke
Supportkommunikation 3 år fra løsning Legitime interesser (retskrav)

5. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på bstore.eu. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed af din browser.

Vi bruger følgende typer cookies:

  • Strengt nødvendige cookies: kræves for at hjemmesiden kan fungere (f.eks. indkøbskurv, sessionsautentificering). Intet samtykke krævet.
  • Analyse-cookies: hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger sitet (f.eks. Google Analytics). Kræver dit samtykke.
  • Marketing- og annoncerings-cookies: bruges til at vise dig relevante annoncer. Kræver dit samtykke.

Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via linket Cookieindstillinger i bunden af vores hjemmeside. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke behandling, der fandt sted, mens samtykket var aktivt.

Vi bruger Google Analytics (leveret af Google LLC, USA). Data overført til Google er underlagt standardkontraktbestemmelser. For at framelde dig Google Analytics-sporing kan du installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on.

6. Modtagere af personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

  • Shopify Inc. (Canada/USA) — vores platformudbyder og databehandler, under en GDPR-kompatibel databehandleraftale;
  • Betalingstjenesteudbydere (f.eks. Citadele/Klix, ESTO AS) — som uafhængige dataansvarlige for betaling og finansieringsbehandling;
  • Forsendelses- og logistikpartnere — til ordrelevering (f.eks. DPD, Omniva, DHL, lokale kurertjenester);
  • Google LLC — til analysetjenester (Google Analytics);
  • Consentmo — til GDPR-overholdelsesværktøjer og behandling af dataemneforespørgsler;
  • Kompetente myndigheder — hvis krævet af gældende lov (f.eks. skattemyndigheder, retshåndhævelse).

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter. Vi overfører ikke personoplysninger til modtagere uden for EØS uden passende sikkerhedsforanstaltninger (standardkontraktbestemmelser eller tilstrækkelighedsbeslutninger).

7. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt — anmod om en kopi af de data, vi har om dig;
  • Ret til berigtigelse — anmod om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige data;
  • Ret til sletning ("retten til at blive glemt") — anmod om sletning af dine data, hvor der ikke eksisterer et retsgrundlag for opbevaring;
  • Ret til begrænsning — anmod om, at vi begrænser, hvordan vi behandler dine data;
  • Ret til dataportabilitet — modtag dine data i et struktureret, maskinlæsbart format;
  • Ret til indsigelse — gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte marketingformål;
  • Ret til at trække samtykke tilbage — hvor behandling er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at påvirke tidligere behandling.

For at udøve dine rettigheder bedes du besøge vores Personoplysningsanmodninger-side eller sende en e-mail til info@bstore.eu. Vi vil svare inden for 30 dage som krævet af GDPR Artikel 12.

Hvis du mener, at vi ikke tilstrækkeligt har behandlet din bekymring, har du ret til at indgive en klage til:

8. Internationale dataoverførsler

Dine personoplysninger kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder Canada og USA (Shopify, Google). Sådanne overførsler foretages ved brug af passende sikkerhedsforanstaltninger:

  • Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs);
  • Tilstrækkelighedsbeslutninger (f.eks. er Canada dækket af en EU-tilstrækkelighedsbeslutning).

9. Børn

Vores tjenester er beregnet til erhvervskunder og voksne forbrugere. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under 18 år. Hvis du mener, at en mindreårig har givet os personoplysninger, bedes du kontakte info@bstore.eu, og vi vil slette dem omgående.

10. Ændringer til denne politik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne fortrolighedspolitik. Datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side afspejler den seneste revision. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via e-mail eller en meddelelse på hjemmesiden, før de træder i kraft.

11. Kontakt

SIA "BSO GROUP"
Juridisk adresse: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia
Drifts-/lageradresse: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia
E-mail: info@bstore.eu
Telefon: +371 24820328
Registration No.: 44103124095 | VAT No.: LV44103124095