Servicevilkår

Denne side afspejler https://fi.bstore.eu/policies/terms-of-service

Sidst opdateret: 7. maj 2025

OVERSIGT
Velkommen til bstore.eu, drevet af SIA "BSO GROUP". Begreberne "vi", "os" og "vores" henviser til SIA "BSO GROUP" (registreringsnr. 44103124095, VAT nr. LV44103124095, juridisk adresse: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; driftsadresse: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; email: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" driver denne butik og dette websted, herunder al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig, kunden, en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). bstore.eu er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.
Nedenstående vilkår og betingelser, sammen med eventuelle politikker, der henvises til heri (disse "Servicevilkår" eller "Vilkår") beskriver dine rettigheder og ansvar, når du bruger Tjenesterne.
Læs venligst disse Servicevilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtig information om dine juridiske rettigheder og dækker områder som ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.
Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår og vores Fortrolighedspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Servicevilkår eller Fortrolighedspolitikken, bør du ikke bruge eller få adgang til vores Tjenester.

SEKTION 1 - ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du er mindst 18 år gammel (myndighedsalderen i Letland og Den Europæiske Union). Hvis du er mindreårig (under 18), skal din forælder eller værge læse og acceptere disse Vilkår på dine vegne. I henhold til GDPR artikel 8 kan børn under 16 år ikke give samtykke til behandling af personoplysninger uden verificeret forældresamtykke.
For at bruge Tjenesterne, herunder få adgang til eller browse vores onlinebutikker eller købe nogen af de produkter eller tjenester, vi tilbyder, kan du blive bedt om at oplyse visse oplysninger, såsom din e-mailadresse, fakturerings-, betalings- og forsendelsesoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle de oplysninger, du giver i vores butikker, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle nødvendige rettigheder til at give disse oplysninger.
Du er alene ansvarlig for at opretholde sikkerheden af dine kontooplysninger og for al din kontoaktivitet. Du må ikke overføre, sælge, overdrage eller licensere din konto til nogen anden person.

SEKTION 2 - VORES PRODUKTER
Vi har gjort alt for at give en nøjagtig repræsentation af vores produkter og tjenester i vores onlinebutikker. Bemærk dog venligst, at farver eller produktets udseende kan afvige fra, hvordan de kan vises på din skærm på grund af den type enhed, du bruger til at få adgang til butikken, og dine enhedsindstillinger og konfiguration.
For forbrugere: Alle varer, der sælges til forbrugere, er omfattet af en lovbestemt 2-årig garanti for overensstemmelse fra leveringsdatoen, som krævet af EU-direktiv 2019/771. Varer skal være egnede til deres tilsigtede formål, af tilfredsstillende kvalitet og som beskrevet. Disse rettigheder kan ikke fraviges og kan ikke udelukkes af nogen anden klausul i disse Vilkår. Hvis varer ikke er i overensstemmelse, kan forbrugere anmode om reparation, udskiftning, prisreduktion eller refusion.

For erhvervskøbere: Vi garanterer ikke, at produkternes udseende eller kvalitet vil opfylde dine forventninger eller være det samme som afbildet i vores butik. Produkter sælges til professionel brug; du er ansvarlig for at vurdere egnethed til dit specifikke formål.
Alle beskrivelser af produkter kan ændres til enhver tid uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at indstille ethvert produkt til enhver tid og kan begrænse mængderne af produkter, som vi tilbyder til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion, fra sag til sag.

SEKTION 3 - ORDRER
Når du afgiver en ordre, fremsætter du et tilbud om køb. SIA "BSO GROUP" forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre af enhver grund efter eget skøn. Din ordre accepteres ikke, før SIA "BSO GROUP" bekræfter accept. Vi skal modtage og behandle din betaling, før din ordre accepteres. Gennemgå din ordre omhyggeligt, før du indsender den. Forbrugere bevarer deres lovbestemte 14-dages fortrydelsesret fra datoen for modtagelse af varer, uanset ordrestatus — se vores Refusionspolitik for detaljer. Definition af erhvervskøber: Du er en erhvervskøber, hvis du er: (a) en registreret virksomhed, partnerskab eller juridisk enhed; (b) en selvstændig erhvervsdrivende eller enekøbmand, der køber til forretningsmæssige formål; eller (c) køber med et gyldigt EU VAT-identifikationsnummer. Erhvervskøbere anerkender, at lovbestemte forbrugerrettigheder (herunder den 14-dages fortrydelsesret i henhold til CRD 2011/83/EU) ikke gælder for deres køb. Hvis du er usikker på din klassificering, vil du blive behandlet som forbruger.

Ordreannullering — erhvervskøbere: Annullering efter ordreaccept kræver vores forudgående skriftlige accept. I tilfælde af, at vi ikke accepterer, foretager en ændring af eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mail, faktureringsadresse og/eller telefonnummer, der blev oplyst på det tidspunkt, ordren blev afgivet.
Dine køb er underlagt returnering eller ombytning udelukkende i overensstemmelse med vores Refusionspolitik.
Videresalg af vores produkter til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke er ikke tilladt. Hvis du er en erhvervskøber, erklærer du, at du køber til din egen professionelle eller forretningsmæssige brug.

SEKTION 4 - PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Prisen for et produkt eller en tjeneste vil være den pris, der gælder på det tidspunkt, ordren afgives, og vil være angivet i din ordrebekræftelsesmail. Alle priser vist på bstore.eu inkluderer gældende VAT (21% letlandsk VAT, eller dit lands VAT-sats, hvis du befinder dig i et andet EU-medlemsland — den korrekte sats anvendes ved kassen i overensstemmelse med EU OSS-reglerne). Forsendelsesomkostninger beregnes og vises i kurven før ordrebekræftelse. Kunder uden for EU kan være underlagt importafgifter og skatter, som er køberens ansvar.
VAT for erhvervskøbere (omvendt betalingspligt): Hvis du er en VAT-registreret virksomhed i et andet EU-medlemsland, kan dit køb kvalificere sig til VAT-fritagelse for intra-EU-levering i henhold til EU VAT-direktiv 2006/112/EF, art. 138. Indtast dit gyldige EU VAT-identifikationsnummer ved kassen — vi validerer det via VIES og anvender 0% VAT, hvor det er relevant. Du er ansvarlig for at redegøre for VAT under ordningen med omvendt betalingspligt i din jurisdiktion.

VAT for erhvervskøbere (omvendt betalingspligt inden for EU): Hvis du er en VAT-registreret virksomhed i et andet EU-medlemsland, kan dit køb kvalificere sig til VAT-fritagelse for intra-EU-levering i henhold til EU VAT-direktiv 2006/112/EF, art. 138. Indtast dit gyldige EU VAT-identifikationsnummer ved kassen — vi validerer det via VIES og anvender 0% VAT, hvor det er relevant. Du er ansvarlig for at redegøre for VAT under ordningen med omvendt betalingspligt i din jurisdiktion.

Priser, der er angivet i vores onlinebutikker, kan være forskellige fra priser, der tilbydes i fysiske butikker eller i online- eller andre butikker drevet af tredjeparter. Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner på Tjenesterne, der kan påvirke priserne, og som er underlagt vilkår og betingelser adskilt fra disse Vilkår. Hvis der er en konflikt mellem vilkårene for en kampagne og disse Vilkår, vil kampagnevilkårene gælde.
Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs-, betalings- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butikker. Du accepterer straks at opdatere din konto og andre oplysninger, herunder din e-mailadresse, kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.
Du erklærer og garanterer, at (i) de kreditkortoplysninger, du giver, er sande, korrekte og fuldstændige, (ii) du er behørigt autoriseret til at bruge et sådant kreditkort til købet, (iii) gebyrer, som du pådrager dig, vil blive honoreret af dit kreditkortselskab, og (iv) du vil betale gebyrer, som du pådrager dig, til de angivne priser, herunder forsendelses- og håndteringsgebyrer og alle gældende skatter, hvis nogen.

SEKTION 5 - FORSENDELSE OG LEVERING
Vi er ikke ansvarlige for forsendelses- og leveringsforsinkelser. Alle leveringstider er kun estimater og garanteres ikke. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller begivenheder uden for vores kontrol. Risikoen for tab eller skade på varer overgår til dig, når du eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra fragtfirmaet) fysisk tager varerne i besiddelse. Vi er fortsat ansvarlige for varer, der er tabt eller beskadiget under transport før levering.

SEKTION 6 - INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Vores Tjenester, herunder men ikke begrænset til alle varemærker, brands, tekst, displays, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd, og design, udvælgelse og arrangement heraf, ejes af SIA "BSO GROUP", dets datterselskaber eller licensgivere og er beskyttet af letlandsk og EU-ophavsret og intellektuel ejendomsret.
Disse Vilkår giver dig tilladelse til at bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må: (a) se og downloade produktinformation til personlig eller forretningsmæssig reference; (b) dele produktlinks; (c) poste ægte anmeldelser og testimonials; (d) bruge tilgængelighedsværktøjer og browserudvidelser til din personlige brug.

Du må ikke: (a) reproducere, distribuere eller kommercielt udnytte vores produktkatalog eller webstedsindhold uden forudgående skriftligt samtykke; (b) scrape eller systematisk udtrække data uden tilladelse; (c) reverse-engineere webstedet eller underliggende software.

Fair brug: Du bevarer retten til at citere, anmelde, kritisere og skabe fair-use-kommentarer i henhold til gældende EU-ophavsret (direktiv 2001/29/EF, art. 5). Vi vil ikke håndhæve IP-krav mod lovlig fair-use-aktivitet, herunder ægte produktanmeldelser og testimonials.

GDPR-datarettigheder: Du kan downloade dine personoplysninger og anmode om deres sletning i overensstemmelse med GDPR-artikel 15–17, uanset andre restriktioner i dette afsnit. Undtagen som udtrykkeligt fastsat heri, giver intet i disse Vilkår eller skal fortolkes som at give en licens eller andre rettigheder til dig under noget patent, varemærke, ophavsret eller anden intellektuel ejendomsret tilhørende SIA "BSO GROUP", Shopify eller nogen tredjepart. Uautoriseret brug af Tjenesterne kan være en overtrædelse af føderale og statslige love om intellektuel ejendomsret. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er tildelt heri, er forbeholdt SIA "BSO GROUP".
Navnene, logoerne, produkt- og tjenestenavnene, designene og sloganene på bstore.eu er varemærker tilhørende SIA "BSO GROUP" eller dets datterselskaber eller licensgivere. Du må ikke bruge sådanne varemærker uden forudgående skriftlig tilladelse fra SIA "BSO GROUP". Shopifys navn, logo, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende Shopify. Alle andre navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans på Tjenesterne er varemærker tilhørende deres respektive ejere.

SEKTION 7 - VALGFRIE VÆRKTØJER
Du kan få adgang til kundeværktøjer, der tilbydes af tredjeparter som en del af Tjenesterne, som vi hverken overvåger eller har nogen kontrol eller indflydelse over.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garantier, repræsentationer eller betingelser af nogen art og uden nogen godkendelse. Vi har intet ansvar overhovedet, der opstår fra eller relaterer til din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.
Enhver brug af dig af de valgfrie værktøjer, der tilbydes gennem webstedet, er helt på din egen risiko og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du er fortrolig med og godkender de vilkår, hvorunder værktøjerne leveres af de(n) relevante tredjepartsudbyder(e).
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye funktioner gennem Tjenesterne (herunder frigivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner skal også anses for at være en del af Tjenesterne og er underlagt disse Servicevilkår.

SEKTION 8 - TREDJEPARTSLINKS
Tjenesterne kan indeholde materialer og hyperlinks til websteder leveret eller drevet af tredjeparter (herunder enhver indlejret tredjepartsfunktionalitet). Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden af tredjepartsmaterialer eller websteder, som du vælger at få adgang til. Hvis du beslutter dig for at forlade Tjenesterne for at få adgang til disse materialer eller tredjepartswebsteder, gør du det på egen risiko.
Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller skader relateret til din adgang til tredjepartswebsteder, eller dit køb eller brug af produkter, tjenester, ressourcer eller indhold på tredjepartswebsteder. Gennemgå omhyggeligt tredjepartens politikker og praksis, og sørg for, at du forstår dem, før du indgår i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter og -tjenester skal rettes til tredjeparten.

SEKTION 9 - FORHOLD TIL SHOPIFY
[BEMÆRK TIL FORHANDLER: Dette afsnit karakteriserer nøjagtigt Shopifys forhold til din butik og bør ikke fjernes eller ændres.]
bstore.eu er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Dog foretages alle salg og køb, du foretager i vores Butik, direkte med SIA "BSO GROUP". Ved at bruge Tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for noget aspekt af nogen salg mellem dig og SIA "BSO GROUP", herunder enhver personskade, skade eller tab som følge af købte produkter og tjenester. Du fritager hermed udtrykkeligt Shopify og dets datterselskaber fra alle krav, skader og forpligtelser, der opstår fra eller er relateret til dine køb og transaktioner med SIA "BSO GROUP".

SEKTION 10 - FORTROLIGHEDSPOLITIK
Alle personoplysninger, vi indsamler gennem Tjenesterne, er underlagt vores Fortrolighedspolitik, som kan ses her, og visse personoplysninger kan være underlagt Shopifys Fortrolighedspolitik, som kan ses her. Ved at bruge Tjenesterne anerkender du, at du har læst disse fortrolighedspolitikker.
Fordi Tjenesterne er hostet af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive transmitteret til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være beliggende i andre lande end hvor du bor, for at levere tjenester til dig. Gennemgå vores fortrolighedspolitik for flere detaljer om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger.

SEKTION 11 - FEEDBACK
Hvis du indsender, uploader, poster, e-mailer eller på anden måde transmitterer ideer, forslag, feedback, anmeldelser, forslag, planer eller andet indhold (samlet "Feedback"), giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royalty-fri licens til at bruge, reproducere, udgive og vise sådan Feedback med henblik på drift og promovering af vores Tjenester. Denne licens giver os ikke mulighed for at sælge eller underlicensere din Feedback til ikke-tilknyttede tredjeparter til deres uafhængige kommercielle brug. Du kan trække dit samtykke til yderligere brug af personligt identificerbar Feedback tilbage ved at kontakte info@bstore.eu; tilbagetrækning påvirker ikke tidligere brug. Vi overholder gældende lovgivning om fjernelse af åbenbart ulovligt indhold — efter modtagelse af en gyldig juridisk meddelelse vil vi straks undersøge og handle. Vi kan f.eks. bruge vores rettigheder i henhold til denne licens til at drive, levere, evaluere, forbedre og promovere Tjenesterne og til at opfylde vores forpligtelser og udøve vores rettigheder i henhold til Servicevilkårene.
Du erklærer og garanterer også, at: (i) du ejer eller har alle nødvendige rettigheder til al Feedback; (ii) du har oplyst enhver kompensation eller incitamenter modtaget i forbindelse med din indsendelse af Feedback; og (iii) din Feedback vil overholde disse Vilkår. Vi er og skal ikke være forpligtet til (1) at holde din Feedback fortrolig; (2) at betale kompensation for din Feedback; eller (3) at svare på din Feedback.
Vi kan, men har ingen forpligtelse til at overvåge, redigere eller fjerne Feedback, som vi efter eget skøn vurderer at være ulovlig, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obskøn eller på anden måde anstødelig eller krænker nogen parts intellektuelle ejendomsret eller disse Servicevilkår.
Du accepterer, at din Feedback ikke vil krænke nogen tredjeparts rettigheder, herunder ophavsret, varemærke, fortrolighed, personlighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Du accepterer endvidere, at din Feedback ikke vil indeholde injurierende eller på anden måde ulovlig, fornærmende eller obskøn Feedback, eller indeholde computervirus eller anden malware, der på nogen måde kunne påvirke driften af Tjenesterne eller et relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, foregive at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter om oprindelsen af enhver Feedback. Du er alene ansvarlig for enhver Feedback, du afgiver, og dens nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og antager intet ansvar for Feedback postet af dig eller nogen tredjepart.

SEKTION 12 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Lejlighedsvis kan der være oplysninger på eller i Tjenesterne, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, produktforsendelsesgebyrer, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette åbenlyse typografiske fejl i produktbeskrivelser eller priser før du gennemfører kassen.

For forbrugere: Når din ordre er bekræftet, kan vi kun annullere den, hvis: (a) produktet virkelig ikke er på lager, og et passende alternativ ikke kan tilbydes, eller (b) du accepterer annullering. I sådanne tilfælde vil vi underrette dig straks og refundere fuldt ud inden for 14 dage. Dine lovbestemte fortrydelsesrettigheder og overensstemmelsesrettigheder i henhold til EU-direktiv 2019/771 forbliver fuldt ud upåvirkede.

For erhvervskøbere: Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer på grund af ægte utilgængelighed af lager, åbenlyse prisfejl (f.eks. en vare til €1.000 prissat til €1,00) eller din væsentlige misligholdelse. Vi vil underrette dig uden urimeligt ophold.

SEKTION 13 - FORBUDTE ANVENDELSER
Du må kun få adgang til og bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke få adgang til eller bruge Tjenesterne, direkte eller indirekte: (a) til noget ulovligt eller ondsindigt formål; (b) for at overtræde internationale, føderale, provinsielle eller statslige regler, bestemmelser, love eller lokale forskrifter; (c) for at krænke eller overtræde vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (d) for at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagtale, bagvaske, nedværdige, intimidere eller skade nogen af vores medarbejdere eller en anden person; (e) for at transmittere falske eller vildledende oplysninger; (f) for at sende, bevidst modtage, uploade, downloade, bruge eller genbruge materiale, der ikke overholder disse Vilkår; (g) for at transmittere eller sørge for afsendelse af reklamemateriale eller salgsfremmende materiale, herunder "junk mail", "kædebrev", "spam" eller lignende opfordringer; (h) for at efterligne eller forsøge at efterligne en anden person eller enhed; eller (i) for at deltage i enhver anden adfærd, der begrænser eller hæmmer nogens brug eller nydelse af Tjenesterne, eller som efter vores vurdering kan skade SIA "BSO GROUP", Shopify eller brugere af Tjenesterne, eller udsætte dem for ansvar.
Derudover accepterer du ikke at: (a) uploade eller transmittere virus eller anden type ondsindet kode, der vil eller kan blive brugt på en måde, der påvirker funktionaliteten eller driften af Tjenesterne; (b) reproducere, duplikere, kopiere, udtrække, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesterne; (c) indsamle eller spore personoplysninger om andre; (d) spamme, phishe, pharme eller pretekste tjenesterne; (e) bruge bots, spiders, scrapere eller automatiserede dataindsamlingsværktøjer til at få adgang til Tjenesterne uden forudgående skriftlig tilladelse, undtagen: (i) standard søgemaskine-crawlere, der respekterer robots.txt; (ii) tilgængelighedsværktøjer såsom skærmlæsere; (iii) dine egne kontostyringsværktøjer, der handler på dine egne vegne i henhold til sektion 14 (Agentvilkår); eller (iv) hvor der er en gyldig databehandlingsaftale i henhold til GDPR art. 28 på plads. AI-agentiske værktøjer skal overholde sektion 14; eller (f) forstyrre, omgå eller omgå sikkerhedskontroller, hastighedsbegrænsning, autentificering, robot-eksklusionsheadere eller andre adgangsforanstaltninger. Vi forbeholder os retten til at suspendere, deaktivere eller opsige din konto, hvis vi vurderer, at du har overtrådt nogen del af disse Vilkår. For erhvervskøbere med tilbagevendende købsordninger vil vi give skriftlig meddelelse om den påståede overtrædelse og tillade 5 arbejdsdage til at afhjælpe før suspension, undtagen i tilfælde af aktive sikkerhedstrusler eller svig.

SEKTION 14 - AGENTER
14.1 Dette afsnit ("Agentvilkår") gælder, hvis du bruger, tillader, aktiverer eller forårsager implementeringen af en Agent til at få adgang til, bruge eller interagere med Tjenesterne. "Agent" betyder enhver software eller tjeneste, der træffer autonome eller semi-autonome handlinger på vegne af eller efter instruks fra en person eller enhed, og som kan udføres på vegne af eller ved brug af personens enhed uden direkte overvågning.
14.2 Ingen Agent må få adgang til, bruge eller interagere med Tjenesterne, medmindre den til enhver tid identificerer sig selv og fungerer i streng overensstemmelse med kravene i sektion 14.4 nedenfor. Derudover må ingen Agent få adgang til, bruge eller interagere med Tjenesterne, hvis vi har anmodet om, at Agenten afholder sig fra at få adgang til, bruge eller interagere med nogen tjeneste.
14.3 Vi kan begrænse, herunder ved tekniske foranstaltninger, om og hvordan nogen Agent får adgang til, bruger og interagerer med Tjenesterne.
14.4 Agenter skal: (i) i alle HTTP/HTTPS-anmodninger identificere, at anmodningen er fra en Agent, og oplyse navnet på Agenten ved at inkludere følgende i anmodningens user agent-streng: "Agent/[agentnavn]"; (ii) ikke skjule eller sløre, at enhver adgang, brug eller interaktioner er fra en Agent, såsom ved (a) at efterligne menneskelig adfærd og interaktionsmønstre, eller (b) gennemføre eller omgå CAPTCHAer eller foranstaltninger beregnet til at skelne computerbrug fra mennesker, (iii) svare sandfærdigt på ethvert spørgsmål eller prompt

EU OG LETTISKE FORBRUGERRETTIGHEDER FORBEHOLD: Intet i denne Sektion 16 udelukker eller begrænser de rettigheder, du har som forbruger i henhold til gældende EU- eller lettisk lovgivning, herunder dine rettigheder i henhold til EU-direktiv 2019/771 om salg af varer (lovbestemt overensstemmelsesgaranti), EU's forbrugerrettighedsdirektiv 2011/83/EU eller Latvia Consumer Rights Protection Law. Ansvarsfraskrivelserne i denne Sektion gælder i videst muligt omfang tilladt ved lov og påvirker ikke dine lovbestemte forbrugerrettigheder. Hvis du er forbruger, forbliver dine lovbestemte rettigheder upåvirkede.

De oplysninger, der præsenteres på eller gennem Tjenesterne, stilles kun til rådighed til generelle informationsformål. Vi garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller anvendeligheden af disse oplysninger. Enhver tillid, du placerer på sådanne oplysninger, er strengt taget på egen risiko. Vi fraskriver os ethvert ansvar og forpligtelse, der opstår som følge af enhver tillid, som du eller andre besøgende på Tjenesterne har placeret på sådanne materialer, eller af enhver, der måtte blive informeret om noget af indholdet.
FOR ERHVERVSKØBERE OG TJENESTER: MEDMINDRE ANDET ER UDTRYKKELIGT ANGIVET AF SIA "BSO GROUP", TILBYDES TJENESTERNE OG EVENTUELLE OPLYSNINGER 'SOM DE ER' OG 'SOM TILGÆNGELIGE', UDEN NOGEN UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-KRÆNKELSE, I VIDEST MULIGT OMFANG TILLADT AF GÆLDENDE LOV.

FOR FORBRUGERE, DER KØBER VARER: VARER SOLGT TIL FORBRUGERE ER UNDERLAGT DEN LOVBESTEMTE 2-ÅRIGE LOVBESTEMTE OVERENSSTEMMELSESGARANTI I HENHOLD TIL EU-DIREKTIV 2019/771. 'SOM DEN ER'-ANSVARSFRASKRIVELSEN GÆLDER IKKE FOR FYSISKE VARER SOLGT TIL FORBRUGERE OG PÅVIRKER IKKE DINE LOVBESTEMTE RETTIGHEDER. VI GARANTERER, REPRÆSENTERER ELLER GARANTERER IKKE, AT DIN BRUG AF TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEJLFRI. NOGLE JURISDIKTIONER BEGRÆNSER ELLER TILLADER IKKE ANSVARSFRASKRIVELSE AF UNDERFORSTÅEDE ELLER ANDRE GARANTIER, SÅ OVENSTÅENDE ANSVARSFRASKRIVELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG.

SEKTION 17 - ANSVARSBEGRÆNSNING

EU OG LETTISKE FORBRUGERRETTIGHEDER FORBEHOLD: Intet i denne Sektion 17 begrænser eller udelukker vores ansvar for: (a) død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; (b) svig eller svigagtig urigtig fremstilling; (c) ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende EU- eller lettisk lovgivning, herunder ansvar i henhold til EU-direktiv 2019/771 og Latvia Consumer Rights Protection Law. Hvis du er forbruger, forbliver dine lovbestemte rettigheder fuldt upåvirkede.

I DET OMFANG DET ER TILLADT EFTER LOVEN, SKAL SIA "BSO GROUP", VORES PARTNERE, DIREKTØRER, EMBEDSMÆND, MEDARBEJDERE, TILKNYTTEDE SELSKABER, AGENTER, KONTRAKTØRER, TJENESTEUDBYDERE ELLER LICENSGIVERE, ELLER DEM FRA SHOPIFY OG DETS TILKNYTTEDE SELSKABER, UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIGE FOR SKADER, TAB, KRAV ELLER DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, STRAFBARE, SÆRLIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, HERUNDER UDEN BEGRÆNSNING TABT FORTJENESTE, TABT OMSÆTNING, TABTE BESPARELSER, DATATAB, UDSKIFTNINGSOMKOSTNINGER ELLER LIGNENDE SKADER, UANSET OM DET ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSRET (HERUNDER UAGTSOMHED), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER PÅ ANDEN MÅDE, SOM FØLGE AF DIN BRUG AF TJENESTERNE ELLER PRODUKTER KØBT VED HJÆLP AF TJENESTERNE, ELLER FOR ETHVERT ANDET KRAV RELATERET PÅ NOGEN MÅDE TIL DIN BRUG AF TJENESTERNE ELLER ET PRODUKT, HERUNDER MEN IKKE BEGRÆNSET TIL FEJL ELLER UDELADELSER I INDHOLD, ELLER TAB ELLER SKADE AF NOGEN ART SOM FØLGE AF BRUGEN AF TJENESTERNE ELLER INDHOLD (ELLER PRODUKT) OFFENTLIGGJORT, TRANSMITTERET ELLER PÅ ANDEN MÅDE GJORT TILGÆNGELIGT VIA TJENESTERNE, SELVOM VI ER BLEVET ADVISERET OM DERES MULIGHED.

AFSNIT 18 - SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og holde SIA "BSO GROUP", Shopify og vores tilknyttede selskaber, partnere, embedsmænd, direktører, medarbejdere, agenter, kontraktører, licensgivere og tjenesteudbydere skadesløse for tab, skader, forpligtelser eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, der skal betales til tredjeparter som følge af eller i forbindelse med (1) dit brud på disse Servicevilkår eller de dokumenter, de inkorporerer som reference, (2) din overtrædelse af lovgivningen eller tredjeparters rettigheder, eller (3) din adgang til og brug af Tjenesterne.
Vi vil underrette dig om ethvert krav, der kan skadesløsholdes, forudsat at manglende rettidig underretning ikke fritager dig for dine forpligtelser, medmindre du er væsentligt skadet. Vi kan kontrollere forsvaret og forliget af et sådant krav på din bekostning, herunder valg af advokat, men vil ikke forlige et krav, der kræver ikke-monetære forpligtelser fra dig, uden dit samtykke (som ikke må tilbageholdes urimeligt). Du vil samarbejde om forsvaret af skadesløsholdelseskrav, herunder ved at levere relevante dokumenter.

AFSNIT 19 - DELELIGHED
I tilfælde af at en bestemmelse i disse Servicevilkår fastslås at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre kunne håndhæves i det omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, og den del, der ikke kan håndhæves, skal anses for at være adskilt fra disse Servicevilkår, og en sådan afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af andre tilbageværende bestemmelser. I forbrugerkontrakter skal enhver bestemmelse, der viser sig at være et uretfærdigt kontraktvilkår i henhold til EU-direktiv 93/13/EØF eller gældende lettisk lovgivning, være ugyldig og ikke kunne håndhæves over for forbrugeren uden at påvirke resten af Vilkårene.

AFSNIT 20 - AFKALD; HELE AFTALEN
Vores manglende udøvelse eller håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse i disse Servicevilkår udgør ikke et afkald på en sådan rettighed eller bestemmelse.
Disse Servicevilkår og eventuelle politikker eller driftsregler, som vi offentliggør på denne side eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen og forståelsen mellem dig og os og styrer din brug af Tjenesten, hvilket erstatter eventuelle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, uanset om de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, eventuelle tidligere versioner af Servicevilkårene).
Eventuelle tvetydigheder i fortolkningen af disse Servicevilkår skal ikke fortolkes mod den udarbejdende part.

AFSNIT 21 - OVERDRAGELSE
Du må ikke delegere, overføre eller overdrage denne Aftale eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke, og ethvert sådant forsøg vil være ugyldigt. Vi kan overføre, overdrage eller delegere disse Vilkår og vores rettigheder og forpligtelser uden samtykke eller underretning til dig.



AFSNIT 22A - VILKÅR FOR ERHVERVSKØBERE

Dette afsnit gælder udelukkende for Erhvervskøbere (som defineret i afsnit 3) og supplerer de generelle Vilkår ovenfor.

Garanti, Defekter & Retsmidler — Erhvervskøbere

Følgende vilkår styrer garantikrav og defekte varer udelukkende for Erhvervskøbere (virksomheder, juridiske enheder og selvstændige, der køber til erhvervsmæssige formål). Disse vilkår har forrang over andre garanti- eller returbestemmelser i disse Servicevilkår for B2B-transaktioner.

1. Garantireparation som Primær Retsmiddel
For Erhvervskøbere er det primære og foretrukne retsmiddel for enhver defekt eller funktionsfejl, der opdages i løbet af garantiperioden, garantireparation. Ved at købe som Erhvervskøber accepterer du, at SIA "BSO GROUP" og/eller producenten først skal gives en rimelig mulighed for at inspicere og reparere de defekte varer. Udskiftning af varer eller refusion vil kun blive overvejet, efter at de retsmidler, der er beskrevet nedenfor, er udtømt eller påviseligt har fejlet.

2. Reparationsforsøg før udskiftning eller refusion
SIA "BSO GROUP" forbeholder sig retten til at udføre op til fire (4) garantireparationsforsøg for samme eller relateret defekt, før en erhvervskøber kan kræve udskiftning af varerne eller ophævelse af købekontrakten. Et "reparationsforsøg" tælles som hver gang, varerne modtages til garantiservice og returneres til køberen efter reparation.

En erhvervskøber kan kræve udskiftning af varerne (i stedet for yderligere reparation) kun hvis:
(a) samme defekt gentager sig efter fire (4) gennemførte reparationsforsøg; eller
(b) et reparationsforsøg ikke er blevet gennemført inden for 45 kalenderdage efter, at varerne er modtaget på vores servicecenter, og ingen alternativ aftale er indgået.

En erhvervskøber kan kræve ophævelse af købekontrakten og refusion kun hvis udskiftning af varerne heller ikke er mulig inden for en rimelig tidsramme (maksimalt 60 kalenderdage fra datoen, hvor udskiftning blev anmodet), eller hvis varerne af en kvalificeret tekniker vurderes til at være uoprettelige.

3. Forskellige eller ikke-relaterede defekter
Hvor separate garantikrav vedrører forskellige, ikke-relaterede komponenter eller defekter, vurderes hver serie af defekter uafhængigt. Flere ikke-relaterede defekter tæller ikke kumulativt med i fire-reparations-tærsklen, medmindre en kvalificeret inspektion fastslår, at de deler en fælles underliggende produktionsårsag.

4. Betingelser for gyldigt garantikrav
Et garantikrav fra en erhvervskøber er kun gyldigt, hvis alle følgende betingelser er opfyldt:
(a) Varerne er blevet brugt strengt i overensstemmelse med deres tilsigtede professionelle formål, betjeningsinstruktioner og vedligeholdelseskrav;
(b) Defekten er ikke forårsaget af: misbrug, overbelastning, forkert installation, ændringer foretaget af uautoriserede personer, brug af inkompatibelt tilbehør eller ekstern skade (f.eks. mekanisk påvirkning, oversvømmelse, elektrisk overspænding);
(c) Serienummeret og producentens mærkat er intakte og læselige;
(d) Erhvervskøberen underretter SIA "BSO GROUP" om defekten skriftligt (email: info@bstore.eu) inden for 14 kalenderdage efter at have opdaget den, med en detaljeret beskrivelse og fotografisk dokumentation;
(e) Varerne leveres til vores serviceadresse (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) korrekt emballeret for at forhindre yderligere skade under transport. Transportomkostninger til vores servicecenter afholdes af erhvervskøberen; returfragt efter reparation er for vores regning.

5. Bevis for defekt
I B2B-transaktioner ligger bevisbyrden for, at en defekt eksisterede på leveringstidspunktet, hos erhvervskøberen efter de første 12 måneder fra levering. Hvis en defekt rapporteres efter 12 måneder, skal erhvervskøberen fremlægge en kvalificeret teknisk vurdering (fra et akkrediteret servicecenter eller certificeret tekniker), der bekræfter, at defekten kan tilskrives produktion eller materialer, og ikke slid, misbrug eller eksterne årsager.

6. Udelukkelse af slid
Garantien dækker ikke normalt slid, herunder men ikke begrænset til: polstring og skumdegradring, hydrauliske pumpepakning, hjul, justerbare komponenter udsat for gentagen mekanisk belastning, dekorative overflader og forbrugsdele. Slid er ikke en defekt og berettiger ikke erhvervskøberen til garantireparation, udskiftning eller refusion.

7. Garantiperiode
For erhvervskøbere er den kommercielle garantiperiode 12 måneder fra leveringsdatoen, medmindre en længere periode udtrykkeligt er angivet i produktbeskrivelsen eller en separat skriftlig aftale. Denne kommercielle garanti er et tillæg til eventuelle lovbestemte rettigheder, der måtte gælde i henhold til lettisk lovgivning, og påvirker ikke nogen tvingende lovbestemte bestemmelser, der gælder for transaktionen.

8. Ingen ensidig kontraktophævelse for mindre defekter
En erhvervskøber kan ikke ensidigt ophæve købekontrakten (kræve fuld refusion) på grundlag af en defekt, der: (a) er mindre eller kosmetisk og ikke væsentligt forringer den tilsigtede brug af varerne; eller (b) er blevet udbedret eller kan udbedres inden for de tidsfrister, der er angivet ovenfor. Ophævelse er kun tilgængelig som en sidste udvej, som angivet i klausul 2 ovenfor.

9. Dokumentation af reparationer
SIA "BSO GROUP" skal føre en skriftlig registrering af hver garantireparation, herunder datoen, beskrivelse af defekten, udført arbejde og returneringsdato. Erhvervskøberen skal modtage en meddelelse om reparationens gennemførelse for hver reparation. Begge parter accepterer at opbevare reparationsdokumentation i garantiperiodens varighed plus 12 måneder.

Forsinket betaling

Fakturaer forfalder inden for den betalingsperiode, der er angivet på fakturaen. I tilfælde af forsinket betaling fra en erhvervskøber forbeholder SIA "BSO GROUP" sig retten til at opkræve lovbestemt rente på forfaldne beløb i overensstemmelse med EU-direktiv 2011/7/EU om bekæmpelse af forsinket betaling i handelstransaktioner. Den gældende rentesats er Den Europæiske Centralbanks referencerente plus 8 procentpoint, der påløber fra den dato, betalingen forfalder, uden behov for en formel påmindelse. Vi forbeholder os ligeledes retten til at inddrive rimelige inkassoomkostninger.

Force Majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af sine forpligtelser, hvor sådan manglende opfyldelse skyldes omstændigheder uden for partens rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til: force majeure, krig, civil uro, pandemi, myndighedsindgreb, brand, oversvømmelse, embargo, arbejdskonflikter, leverandørsvigt eller forstyrrelse af transportinfrastruktur. Den berørte part skal underrette den anden part skriftligt uden unødig forsinkelse. Hvis en force majeure-hændelse fortsætter i mere end 60 dage, kan begge parter opsige den eller de berørte ordrer uden ansvar, med en forholdsmæssig refusion af eventuelle forudbetalte beløb.

Ansvarsbegrænsning — Erhvervskøbere

I kontrakter med erhvervskøbere skal vores samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med en enkelt ordre eller hændelse, ikke overstige værdien af de varer eller tjenester, der leveres i henhold til den pågældende ordre. Vi er ikke ansvarlige over for erhvervskøbere for indirekte, følgeskader, særlige skader eller strafskader, herunder tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af data eller tab af forretningsmuligheder, uanset om de opstår i kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed) eller på anden måde, selv hvis vi er blevet adviseret om muligheden for sådanne skader. Denne begrænsning gælder ikke for ansvar for svig, forsætlig fejladfærd eller dødsfald/personskade forårsaget af vores uagtsomhed.

Fortrolighed

Hver part forpligter sig til at holde fortrolige alle ikke-offentlige forretningsoplysninger modtaget fra den anden part i forbindelse med ordrer i henhold til disse vilkår ("fortrolige oplysninger"), og ikke at videregive dem til tredjeparter uden forudgående skriftligt samtykke. Denne forpligtelse gælder ikke for oplysninger, der: (a) er eller bliver offentligt tilgængelige uden brud; (b) allerede var kendt af den modtagende part; eller (c) skal videregives i henhold til lov eller retskendelse, med rimelig forudgående varsel, hvor det er tilladt.

Fuld aftale — Erhvervskøbere

For erhvervskøbere udgør disse vilkår (sammen med ordrebekræftelsen og eventuelle separat aftalte skriftlige vilkår) den fulde aftale mellem parterne. Ingen vilkår eller betingelser fremsendt af en erhvervskøber i en indkøbsordre skal ændre disse vilkår, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt af SIA "BSO GROUP".