Toimitusehdot
Tämä sivu on kopio sivulta https://fi.bstore.eu/policies/shipping-policy
Toimituskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 7. toukokuuta 2025
Tämä käytäntö koskee kaikkia bstore.eu-sivustolla tehtyjä tilauksia. Sivustoa ylläpitää SIA "BSO GROUP" (rekisterinumero 44103124095, juridinen osoite: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; varasto: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; sähköposti: info@bstore.eu; puhelin: +371 24820328).
1. Lähetys
Tilaukset lähetetään varastostamme Rīgassa, Latviassa (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) 1–3 arkipäivän kuluessa vahvistetusta maksusta. Jokaisella tuotesivulla voi olla ilmoitettu erityinen lähetys- tai toimitusaika — tarkista tuotekuvaus ennen tilaamista.
Salonkihuonekalujen, kosmetologiavälineiden ja muiden suurten tuotteiden osalta bstore.eu:n edustaja voi ottaa sinuun yhteyttä toimitustietojen vahvistamiseksi ennen lähetystä.
Jokainen lähetys sisältää seurantanumeron, joka lähetetään sähköpostiisi tilauksen lähettämisen jälkeen.
2. Rahdinkuljettajat
Toimitamme seuraavien kautta: FedEx, DPD, GLS, Dachser ja muut logistiikkakumppanit määräpaikan ja paketin koon mukaan. Rahdinkuljettaja valitaan tilauksesi koon, painon ja määräpaikan perusteella.
3. Toimitusmaksut & toimitusajat
| Paino | Hinta (sis. ALV) | Arvioitu toimitusaika |
|---|---|---|
| 0–10 kg | €9.95 | 3–5 arkipäivää |
| 10–15 kg | €11.95 | 3–5 arkipäivää |
| 15–20 kg | €13.95 | 3–5 arkipäivää |
| 20–25 kg | €15.95 | 3–5 arkipäivää |
| 25–30 kg | €39.00 | 3–5 arkipäivää |
| 30–50 kg | €59.00 | 5–8 arkipäivää |
| Yli 50 kg | €121.00 | 5–8 arkipäivää |
Ilmainen toimitus yli €1 500,00 tilauksiin.
Toimitusajat ovat arvioita ja alkavat lähetyspäivästä, eivät tilauspäivästä. Todelliset toimitusajat voivat vaihdella rahdinkuljettajan kapasiteetin, tulliselvityksen tai hallinnassamme olevien olosuhteiden vuoksi. Arvioidut toimitusajat eivät muodosta taattua toimituspäivää.
4. Suuret & raskaat tuotteet (yli 30 kg)
Salonkituolit, kampaamopesualtaat, hoitopöydät ja muut suuret tuotteet, jotka painavat yli 30 kg tai ylittävät 0,095 m³ tilavuuden, toimitetaan kadunvarteen (rakennuksen sisäänkäynnille tai toimitusosoitteeseen). Kuriirit ja kuljettajat eivät ole velvollisia kuljettamaan yli 30 kg painavia tavaroita tilojen sisään tai portaita ylös.
Varmista, että toimitusosoitteessa on paikalla henkilö, joka voi avustaa purkamisessa. Jos tarvitset lisätoimituspalveluita (sisätoimitus, asennus), ota yhteyttä osoitteeseen info@bstore.eu ennen tilauksen tekemistä, jotta voimme järjestää tämän.
Jos olet kuluttaja, joka ostaa suuren tuotteen, ilmoitamme sinulle nämä toimitusehdot ennen tilauksen viimeistelyä EU:n kuluttajansuojalain edellyttämällä tavalla.
5. Katoamisriski
Tavaroiden katoamis- tai vaurioitumisriski siirtyy sinulle, kun sinä (tai nimeämäsi kolmas osapuoli, muu kuin rahdinkuljettaja) otat tavarat fyysisesti haltuun. Olemme edelleen vastuussa kuljetuksen aikana kadonneista tai vaurioituneista tavaroista ennen toimitusta.
Emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jos tavarat luovutettiin rahdinkuljettajalle ajoissa ja viivästys johtuu olosuhteista, jotka eivät ole kohtuullisesti hallinnassamme (esim. rahdinkuljettajan häiriöt, ylivoimainen este, ostajan antama virheellinen toimitusosoite).
6. Tarkastus toimituksen yhteydessä — Tärkeää
Sinun on tarkastettava tavaroiden kunto toimituksen yhteydessä kuriirien läsnä ollessa. Jos ulkopakkaus on näkyvästi vaurioitunut, litistynyt tai märkä:
- Merkitse vaurio rahdinkuljettajan toimitusasiakirjaan ennen allekirjoittamista;
- Pyydä vahingonilmoitus kuriireilta ja varmista, että se on allekirjoitettu;
- Ota valokuvia vaurioituneesta pakkauksesta;
- Ota yhteyttä osoitteeseen info@bstore.eu tai numeroon +371 24820328 välittömästi.
Näkyvän vaurion kirjaamatta jättäminen toimituksen yhteydessä voi vaikuttaa mahdollisuuteesi tehdä vaatimus rahdinkuljettajalle. Tämä ei kuitenkaan vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi viallisten tavaroiden osalta — sinulla on edelleen lakisääteiset takuuoikeutesi riippumatta siitä, merkittiinkö ulkoinen vaurio toimituksen yhteydessä.
7. Virheelliset tai puuttuvat tuotteet
Jos saat virheellisen tuotteen tai tilauksesi on puutteellinen, ota yhteyttä osoitteeseen info@bstore.eu 3 arkipäivän kuluessa toimituksesta. Järjestämme korjauksen ilman kustannuksia sinulle. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin oikeuksiisi.
Suoratoimitus kumppanivarastoista
Jotkut kaupassamme olevat tuotteet toimitetaan suoraan luotettavien toimittaja- tai valmistajakumppaniemme ("Täyttämiskumppanit") toimesta. Näissä tapauksissa:
- Tilauksesi lähetetään suoraan Täyttämiskumppanin varastosta toimitusosoitteeseesi menemättä oman varastomme kautta;
- Paketin lähettäjän osoite voi olla Täyttämiskumppanin osoite (joka voi poiketa SIA "BSO GROUP"in osoitteesta) — tämä on normaalia ja odotettavaa;
- Saat silti seurantanumeron ja saatat saada lähetysilmoituksia Täyttämiskumppanilta tai heidän rahdinkuljettajaltaan;
- Kauppasopimuksesi on edelleen SIA "BSO GROUP"in kanssa — olemme myyjäsi, ja kaikki takuu-, palautus- ja valitusoikeudet käytetään suoraan kanssamme osoitteessa info@bstore.eu. Älä ota yhteyttä Täyttämiskumppaniin suoraan palautusten tai valitusten osalta, ellei sinua nimenomaisesti kehoteta tekemään niin;
- Tilauksesi täyttämiseksi jaamme toimitustietosi (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti ja tilausviite) Täyttämiskumppanin kanssa. Tämä tietojen jakaminen on kuvattu Tietosuojakäytännössämme ja on tarpeen ostosopimuksesi täyttämiseksi (GDPR 6 artikla 1 kohta b).
Suoratoimituksella ei ole mitään vaikutusta toimitusaikoihisi, hinnoitteluun tai lakisääteisiin oikeuksiisi.
8. Toimitusosoite
Varmista, että toimitusosoitteesi on oikea ja täydellinen tilaushetkellä. Emme ole vastuussa epäonnistuneesta toimituksesta tai katoamisesta, joka johtuu ostajan antamasta virheellisestä tai puutteellisesta osoitteesta. Jos toimitus epäonnistuu ostajan poissaolon tai virheellisen osoitteen vuoksi, lisätoimituskustannuksia voidaan periä.
