Adatvédelmi irányelvek
Ez az oldal tükrözi a következő oldalt: https://fi.bstore.eu/policies/privacy-policy
Adatvédelmi szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. május 7.
A SIA "BSO GROUP" (cégjegyzékszám: 44103124095, VAT szám: LV44103124095, jogi székhely: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; működési cím: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; e-mail: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328) — a továbbiakban BSO GROUP vagy mi — az Ön személyes adatainak adatkezelője és a bstore.eu webáruház üzemeltetője.
Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és osztjuk meg az Ön személyes adatait az EU Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR) 2016/679 számú rendeletének és a vonatkozó lett jogszabályoknak megfelelően.
A bstore.eu webáruház a Shopify platformra épül. A Shopify adatfeldolgozóként jár el a tárhelyszolgáltatás és technikai szolgáltatások tekintetében egy GDPR 28. cikkével összhangban lévő Adatfeldolgozási Megállapodás keretében. A Shopify saját csalásmegelőzési és platformfejlesztési szolgáltatásaihoz kapcsolódó célokra független adatkezelőként járhat el — kérjük, tekintse meg a Shopify adatvédelmi szabályzatát a részletekért.
1. Kinek értékesítünk
A bstore.eu elsősorban professzionális szépség- és szalonberendezéseket értékesít:
- Vállalkozásoknak és jogi személyeknek (SIA, AS, UAB, OÜ, GmbH és más bejegyzett társaságok) — kereskedelmi vagy szakmai célú vásárláshoz;
- Önálló vállalkozóknak és egyéni vállalkozóknak — üzleti tevékenységükhöz kapcsolódó vásárláshoz.
Korlátozott esetekben fogyasztóknak is értékesítünk — természetes személyeknek, akik személyes, háztartási vagy családi használatra vásárolnak árut, amely nem kapcsolódik semmilyen üzleti tevékenységhez. Ahol ez az adatvédelmi szabályzat kifejezetten fogyasztókra vonatkozó jogokra hivatkozik, ez az utóbbi kategóriát jelenti. Az üzleti vásárlók és önálló vállalkozók nem rendelkeznek ugyanazokkal a törvényben előírt fogyasztói jogokkal az EU fogyasztóvédelmi joga alapján.
2. Az általunk gyűjtött személyes adatok
Attól függően, hogyan lép kapcsolatba a bstore.eu-val, a következő személyes adatkategóriákat gyűjthetjük:
- Kapcsolattartási adatok: név, cégnév, számlázási és szállítási cím, telefonszám, e-mail cím;
- Fiókadatok: felhasználónév, jelszó, fiók preferenciák;
- Rendelési és tranzakciós adatok: megrendelt termékek, fizetési megerősítés, rendelési előzmények, visszáruk és cserék;
- Pénzügyi információk: fizetési mód típusa és tranzakció megerősítése (nem tároljuk a teljes kártyaszámokat — a fizetési feldolgozást a fizetési szolgáltatóink végzik);
- Eszköz- és használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, meglátogatott oldalak, az oldalon töltött idő, hivatkozási forrás — automatikusan gyűjtve sütik és hasonló technológiák révén;
- Kommunikáció: e-mailek tartalma, érdeklődések és támogatási kérések, amelyeket elküld nekünk.
3. Az adatkezelés céljai és jogalapja
| Cél | Jogalap (GDPR 6. cikk) |
|---|---|
| Rendelések feldolgozása és teljesítése; számlák kiállítása | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont) |
| Felhasználói fiók kezelése | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont) |
| Ügyfélszolgálat és vitarendezés | Szerződés teljesítése / Jogos érdekek (6. cikk (1) b)(f) pont) |
| Garancia és visszáruk feldolgozása | Jogi kötelezettség / Szerződés (6. cikk (1) b)(c) pont) |
| Adózási és számviteli kötelezettségeknek való megfelelés | Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont) |
| Pénzmosás elleni (AML) ellenőrzések | Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c) pont) |
| Weboldal elemzése és teljesítményjavítás | Jogos érdekek (6. cikk (1) f) pont) |
| Csalásmegelőzés és biztonság | Jogos érdekek (6. cikk (1) f) pont) |
| Rendeléssel kapcsolatos tranzakciós értesítések küldése | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont) |
| Marketing e-mailek és hírlevelek | Hozzájárulás (6. cikk (1) a) pont) — külön feliratkozás szükséges |
| Személyre szabott hirdetések (sütik) | Hozzájárulás (6. cikk (1) a) pont) — süti hozzájárulási banner útján |
Megjegyzés az elhagyott kosár emlékeztetőkről: Ha rendelkezik fiókkal, vagy megadta e-mail címét a pénztár során, emlékeztetőt küldhetünk egy befejezetlen rendelésről. Ez a mi jogos érdekünkön alapul (6. cikk (1) f) pont). Bármikor leiratkozhat az e-mailben található "leiratkozás" linkre kattintva, vagy kapcsolatba lépve velünk az info@bstore.eu címen.
4. Adatmegőrzési időszakok
| Adatkategória | Megőrzési időszak | Indok |
|---|---|---|
| Rendelési és számlanyilvántartások | 5 év a tranzakció dátumától számítva | Lett számviteli és adójogi kötelezettség |
| Fiókadatok (aktív fiókok) | A fiók fennállásának időtartama alatt | Szerződés teljesítése |
| Fiókadatok (inaktív fiókok) | 3 év az utolsó bejelentkezéstől/vásárlástól számítva | Jogos érdekek; kérésre törlésre kerül |
| Marketing hozzájárulás és kommunikáció | A hozzájárulás visszavonásáig vagy 2 év inaktivitásig | Hozzájáruláson alapuló; a visszavonás nem érinti a korábban végzett adatkezelést |
| Weboldal-elemzés (sütik) | Legfeljebb 26 hónap | Jogos érdekek / hozzájárulás |
| Ügyfélszolgálati kommunikáció | 3 év a megoldástól számítva | Jogos érdekek (jogi igények) |
5. Sütik
Sütiket és hasonló technológiákat használunk a bstore.eu oldalon. A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az Ön eszközén.
A következő típusú sütiket használjuk:
- Feltétlenül szükséges sütik: a weboldal működéséhez szükségesek (pl. bevásárlókosár, munkamenet-hitelesítés). Nem szükséges hozzájárulás.
- Elemzési sütik: segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók az oldalt (pl. Google Analytics). Az Ön hozzájárulását igénylik.
- Marketing és hirdetési sütik: releváns hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Az Ön hozzájárulását igénylik.
A sütibeállításait bármikor kezelheti a weboldalunk láblécében található Sütibeállítások linken keresztül. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájárulás aktív időszakában végzett adatkezelést.
A Google Analytics szolgáltatást használjuk (amelyet a Google LLC, USA biztosít). A Google-hoz továbbított adatokra a Standard Szerződéses Kikötések vonatkoznak. A Google Analytics követésből való kilépéshez telepítheti a Google Analytics kilépési böngésző bővítményt.
6. Személyes adatok címzettjei
Személyes adatait a következő címzett-kategóriákkal oszthatjuk meg:
- Shopify Inc. (Canada/USA) — platformszolgáltatónk és adatfeldolgozónk, GDPR-kompatibilis adatfeldolgozási megállapodás alapján;
- Fizetési szolgáltatók (pl. Citadele/Klix, ESTO AS) — független adatkezelőként a fizetési és finanszírozási feldolgozáshoz;
- Szállítási és logisztikai partnerek — rendelések kézbesítéséhez (pl. DPD, Omniva, DHL, helyi futárszolgálatok);
- Google LLC — elemzési szolgáltatásokhoz (Google Analytics);
- Consentmo — GDPR megfelelőségi eszközökhöz és az érintettek kéréseinek feldolgozásához;
- Illetékes hatóságok — ha az alkalmazandó jog megköveteli (pl. adóhatóságok, bűnüldöző szervek).
Nem adjuk el személyes adatait harmadik feleknek. Nem továbbítunk személyes adatokat az EGT-n kívüli címzetteknek megfelelő biztosítékok (Standard Szerződéses Kikötések vagy megfelelőségi határozatok) nélkül.
7. Az Ön jogai
A GDPR értelmében a következő jogokkal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban:
- Hozzáférési jog — kérheti az Önről általunk tárolt adatok másolatát;
- Helyesbítéshez való jog — kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását;
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog") — kérheti adatai törlését, ha nincs jogalap a megőrzésre;
- Korlátozáshoz való jog — kérheti, hogy korlátozzuk az adatkezelést;
- Adathordozhatósághoz való jog — strukturált, géppel olvasható formátumban kaphatja meg adatait;
- Tiltakozáshoz való jog — tiltakozhat a jogos érdeken alapuló vagy közvetlen marketing célú adatkezelés ellen;
- Hozzájárulás visszavonásához való jog — amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, bármikor visszavonhatja azt anélkül, hogy ez érintené a korábban végzett adatkezelést.
Jogainak gyakorlásához látogasson el Személyes adatokkal kapcsolatos kérések oldalunkra, vagy küldjön e-mailt az info@bstore.eu címre. A GDPR 12. cikke szerint 30 napon belül válaszolunk.
Ha úgy véli, hogy nem kezeltük megfelelően aggályát, jogában áll panaszt benyújtani:
- Latvia: Datu valsts inspekcija (Adatvédelmi Felügyelőség) — www.dvi.gov.lv
- Az Ön országának felügyeleti hatósága — EDPB tagok listája
8. Nemzetközi adattovábbítások
Személyes adatait továbbíthatjuk és feldolgozhatjuk az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országokban, beleértve Kanadát és az Egyesült Államokat (Shopify, Google). Az ilyen továbbítások megfelelő biztosítékokkal történnek:
- Az Európai Bizottság Standard Szerződéses Kikötései (SCC-k);
- Megfelelőségi határozatok (pl. Kanadára vonatkozik az EU megfelelőségi határozata).
9. Gyermekek
Szolgáltatásaink üzleti ügyfelek és felnőtt fogyasztók számára készültek. Nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat 18 év alatti személyektől. Ha úgy véli, hogy egy kiskorú személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, lépjen kapcsolatba az info@bstore.eu címen, és haladéktalanul töröljük azokat.
10. Szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot. Az oldal tetején található „Utolsó frissítés" dátum a legutóbbi felülvizsgálatot tükrözi. A lényeges változásokról e-mailben vagy a weboldalon megjelenő értesítéssel tájékoztatjuk Önt azok hatálybalépése előtt.
11. Kapcsolat
SIA "BSO GROUP"
Jogi cím: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia
Működési/raktári cím: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia
Email: info@bstore.eu
Telefon: +371 24820328
Cégjegyzékszám: 44103124095 | VAT szám: LV44103124095
