Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 7 май 2025 г.

ОБЩ ПРЕГЛЕД
Добре дошли в bstore.eu, управляван от SIA "BSO GROUP". Термините "ние", "нас" и "наш" се отнасят до SIA "BSO GROUP" (регистрационен № 44103124095, VAT № LV44103124095, юридически адрес: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; оперативен адрес: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; имейл: info@bstore.eu; телефон: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предостави, като клиент, специално подбрано пазаруване („Услугите"). bstore.eu се захранва от Shopify, което ни позволява да Ви предоставим Услугите.
Долупосочените правила и условия, заедно с всички политики, посочени тук (тези „Общи условия" или „Условия") описват Вашите права и отговорности, когато използвате Услугите.
Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, тъй като те включват важна информация относно Вашите законови права и обхващат области като отказ от гаранции и ограничения на отговорността.
Чрез посещаване, взаимодействие или използване на нашите Услуги, Вие се съгласявате да бъдете обвързани от тези Общи условия и нашата Политика за поверителност. Ако не се съгласявате с тези Общи условия или Политиката за поверителност, не трябва да използвате или да получавате достъп до нашите Услуги. 

РАЗДЕЛ 1 - ДОСТЪП И ПРОФИЛ
Като се съгласявате с тези Общи условия, Вие заявявате, че сте навършили поне 18 години (пълнолетие в Латвия и Европейския съюз). Ако сте непълнолетен (под 18 години), Вашият родител или законен настойник трябва да прочете и да се съгласи с тези Условия от Ваше име. Съгласно член 8 на GDPR, деца под 16 години не могат да дават съгласие за обработка на лични данни без проверено родителско съгласие.
За да използвате Услугите, включително достъп или разглеждане на нашите онлайн магазини или закупуване на някой от продуктите или услугите, които предлагаме, може да бъдете помолени да предоставите определена информация, като Вашия имейл адрес, фактуриране, плащане и информация за доставка. Вие заявявате и гарантирате, че цялата информация, която предоставяте в нашите магазини, е вярна, актуална и пълна и че притежавате всички необходими права да предоставите тази информация.
Вие сте единствено отговорни за поддържането на сигурността на данните за достъп до Вашия профил и за цялата Ваша дейност в профила. Не можете да прехвърляте, продавате, възлагате или лицензирате Вашия профил на друго лице.

РАЗДЕЛ 2 - НАШИТЕ ПРОДУКТИ
Положихме всички усилия да предоставим точно представяне на нашите продукти и услуги в нашите онлайн магазини. Моля, обърнете внимание обаче, че цветовете или външният вид на продуктите могат да се различават от това как може да изглеждат на Вашия екран поради типа устройство, което използвате за достъп до магазина, и настройките и конфигурацията на Вашето устройство.
За потребители: Всички стоки, продадени на потребители, носят законова 2-годишна законова гаранция за съответствие от датата на доставка, както се изисква от Директива 2019/771 на ЕС. Стоките трябва да бъдат подходящи за предназначението си, с задоволително качество и както са описани. Тези права не могат да бъдат отменени и не могат да бъдат изключени от друга клауза в тези Условия. Ако стоките не отговарят на изискванията, потребителите могат да поискат ремонт, замяна, намаление на цената или възстановяване на сумата.

За бизнес купувачи: Ние не гарантираме, че външният вид или качеството на продуктите ще отговарят на Вашите очаквания или ще бъдат същите, както са изобразени в нашия магазин. Продуктите се продават за професионална употреба; Вие сте отговорни за оценката на пригодността за Вашата конкретна цел.
Всички описания на продукти подлежат на промяна по всяко време без предизвестие по наша преценка. Запазваме си правото да прекратим всеки продукт по всяко време и можем да ограничим количествата на всички продукти, които предлагаме на всяко лице, географски регион или юрисдикция, на индивидуална основа.

РАЗДЕЛ 3 - ПОРЪЧКИ
Когато правите поръчка, правите оферта за покупка. SIA "BSO GROUP" си запазва правото да приеме или откаже Вашата поръчка по всякаква причина по своя преценка. Вашата поръчка не е приета, докато SIA "BSO GROUP" не потвърди приемането. Трябва да получим и обработим Вашето плащане, преди да бъде приета Вашата поръчка. Моля, прегледайте внимателно поръчката си преди изпращане. Потребителите запазват своето законово 14-дневно право на оттегляне от датата на получаване на стоките, независимо от статуса на поръчката — вижте нашата Политика за възстановяване на суми за подробности. Определение на бизнес купувач: Вие сте бизнес купувач, ако сте: (а) регистрирана компания, партньорство или юридическо лице; (б) самостоятелно заето лице или частен търговец, който купува за бизнес цели; или (в) купувате с валиден идентификационен номер по VAT на ЕС. Бизнес купувачите признават, че законовите потребителски права (включително 14-дневното право на оттегляне съгласно Директива 2011/83/ЕС за правата на потребителите) не се прилагат за техните покупки. Ако не сте сигурни относно Вашата класификация, ще бъдете третирани като потребител.

Отказ от поръчка — бизнес купувачи: Отказът след приемане на поръчката изисква нашето предварително писмено съгласие. В случай че не приемем, направим промяна или отменим поръчка, ще се опитаме да Ви уведомим, като се свържем с имейл адреса, адреса за фактуриране и/или телефонния номер, предоставени по време на направата на поръчката.
Вашите покупки подлежат на връщане или замяна единствено в съответствие с нашата Политика за възстановяване на суми. 
Препродажбата на нашите продукти за търговски цели без нашето предварително писмено съгласие не е разрешена. Ако сте бизнес купувач, заявявате, че купувате за собствена професионална или бизнес употреба.

РАЗДЕЛ 4 - ЦЕНИ И ФАКТУРИРАНЕ
Цените, отстъпките и промоциите подлежат на промяна без предизвестие. Цената, таксувана за продукт или услуга, ще бъде цената, действаща към момента на направата на поръчката, и ще бъде посочена в имейла за потвърждение на Вашата поръчка. Всички цени, показани на bstore.eu, включват приложимия VAT (21% латвийски VAT или ставката на VAT на Вашата държава, ако се намирате в друга държава членка на ЕС — правилната ставка се прилага при плащане в съответствие с регламентите на ЕС за OSS). Разходите за доставка се изчисляват и показват в количката преди потвърждението на поръчката. Клиенти извън ЕС могат да подлежат на вносни мита и данъци, които са отговорност на купувача.
VAT за бизнес купувачи (обратно начисляване): Ако сте регистриран по VAT бизнес в друга държава членка на ЕС, Вашата покупка може да отговаря на условията за освобождаване от VAT за доставка в рамките на ЕС съгласно член 138 на Директива 2006/112/ЕО за VAT на ЕС. Въведете Вашия валиден идентификационен номер по VAT на ЕС при плащане — ще го валидираме чрез VIES и ще приложим 0% VAT, където е приложимо. Вие сте отговорни за отчитане на VAT по механизма на обратно начисляване във Вашата юрисдикция.

VAT за бизнес купувачи (обратно начисляване в рамките на ЕС): Ако сте регистриран по VAT бизнес в друга държава членка на ЕС, Вашата покупка може да отговаря на условията за освобождаване от VAT за доставка в рамките на ЕС съгласно член 138 на Директива 2006/112/ЕО за VAT на ЕС. Въведете Вашия валиден идентификационен номер по VAT на ЕС при плащане — ще го валидираме чрез VIES и ще приложим 0% VAT, където е приложимо. Вие сте отговорни за отчитане на VAT по механизма на обратно начисляване във Вашата юрисдикция.

Цените, публикувани в нашите онлайн магазини, могат да се различават от цените, предлагани във физически магазини или в онлайн или други магазини, управлявани от трети страни. Може да предлагаме от време на време промоции в Услугите, които могат да засегнат ценообразуването и които се управляват от правила и условия, отделни от тези Условия. Ако има конфликт между условията за промоция и тези Условия, условията на промоцията ще имат предимство.
Вие се съгласявате да предоставите актуална, пълна и точна информация за покупка, плащане и профил за всички покупки, направени в нашите магазини. Вие се съгласявате незабавно да актуализирате Вашия профил и друга информация, включително Вашия имейл адрес, номера на кредитната карта и дати на валидност, така че да можем да завършим Вашите транзакции и да се свържем с Вас при необходимост.
Вие заявявате и гарантирате, че (i) информацията за кредитната карта, която предоставяте, е вярна, коректна и пълна, (ii) сте надлежно оторизирани да използвате такава кредитна карта за покупката, (iii) таксите, начислени от Вас, ще бъдат уважени от Вашата компания за кредитни карти, и (iv) ще платите таксите, начислени от Вас на публикуваните цени, включително такси за доставка и обработка и всички приложими данъци, ако има такива.

РАЗДЕЛ 5 - ДОСТАВКА И ТРАНСПОРТ
Ние не носим отговорност за забавяния при доставка и транспорт. Всички срокове за доставка са само приблизителни и не са гарантирани. Ние не носим отговорност за забавяния, причинени от превозвачи, митническа обработка или събития извън нашия контрол. Рискът от загуба или повреда на стоките преминава към Вас, когато Вие или трета страна, определена от Вас (различна от превозвача), физически вземете стоките във владение. Ние оставаме отговорни за стоки, загубени или повредени при транспорт преди доставката.

РАЗДЕЛ 6 - ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
Нашите Услуги, включително, но не само всички търговски марки, брандове, текст, показвания, изображения, графики, отзиви за продукти, видео и аудио, и дизайнът, подборът и организацията им, са собственост на SIA "BSO GROUP", неговите филиали или лицензодатели и са защитени от латвийското и европейското законодателство за авторско право и интелектуална собственост.
Тези Условия Ви разрешават да използвате Услугите за законни цели. Можете: (а) да разглеждате и изтегляте информация за продукти за лична или бизнес справка; (б) да споделяте връзки към продукти; (в) да публикувате истински отзиви и препоръки; (г) да използвате инструменти за достъпност и разширения на браузъра за лична употреба.

Не трябва: (а) да възпроизвеждате, разпространявате или търговски експлоатирате нашия каталог с продукти или съдържание на уебсайта без предварително писмено съгласие; (б) да събирате или систематично извличате данни без разрешение; (в) да правите обратно инженерство на уебсайта или основния софтуер.

Добросъвестно използване: Вие запазвате правото да цитирате, преглеждате, критикувате и създавате коментар при добросъвестно използване съгласно приложимото европейско законодателство за авторско право (Директива 2001/29/ЕО, чл. 5). Няма да налагаме претенции за интелектуална собственост срещу законна дейност при добросъвестно използване, включително истински отзиви и препоръки за продукти.

Права по GDPR относно данните: Можете да изтеглите Вашите лични данни и да поискате тяхното изтриване в съответствие с членове 15–17 на GDPR, независимо от друго ограничение в този раздел. Освен както е изрично предвидено тук, нищо в тези Условия не предоставя или не може да се тълкува като предоставяне на лиценз или други права на Вас по силата на който и да е патент, търговска марка, авторско право или друга интелектуална собственост на SIA "BSO GROUP", Shopify или трета страна. Неразрешено използване на Услугите може да представлява нарушение на федералните и държавните закони за интелектуална собственост. Всички права, които не са изрично предоставени тук, са запазени от SIA "BSO GROUP".
Имената, логата, имената на продукти и услуги, дизайните и слогани на bstore.eu са търговски марки на SIA "BSO GROUP" или неговите филиали или лицензодатели. Не трябва да използвате такива търговски марки без предварителното писмено разрешение на SIA "BSO GROUP". Името, логото, имената на продукти и услуги, дизайните и слогани на Shopify са търговски марки на Shopify. Всички други имена, лога, имена на продукти и услуги, дизайни и слогани в Услугите са търговски марки на техните съответни собственици.

РАЗДЕЛ 7 - ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИНСТРУМЕНТИ
Може да Ви бъде предоставен достъп до клиентски инструменти, предлагани от трети страни като част от Услугите, които нито наблюдаваме, нито имаме контрол или принос.
Вие признавате и се съгласявате, че предоставяме достъп до такива инструменти „както са" и „както са налични" без никакви гаранции, представяния или условия от какъвто и да е вид и без никакво одобрение. Ние нямаме никаква отговорност, произтичаща от или свързана с Вашето използване на допълнителни инструменти на трети страни.
Всяко използване от Ваша страна на допълнителните инструменти, предлагани чрез сайта, е изцяло на Ваш собствен риск и преценка и трябва да се уверите, че сте запознати и одобрявате условията, при които инструментите се предоставят от съответните доставчици на трети страни.
Може също така в бъдеще да предложим нови функции чрез Услугите (включително пускането на нови инструменти и ресурси). Такива нови функции също ще се считат за част от Услугите и подлежат на тези Общи условия.

РАЗДЕЛ 8 - ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ
Услугите могат да съдържат материали и хипервръзки към уебсайтове, предоставяни или управлявани от трети страни (включително всяка вградена функционалност на трети страни). Ние не носим отговорност за преглеждането или оценяването на съдържанието или точността на материали или уебсайтове на трети страни, до които избирате да получите достъп. Ако решите да напуснете Услугите, за да получите достъп до тези материали или сайтове на трети страни, правите това на собствен риск.
Ние не носим отговорност за вреди или щети, свързани с Вашия достъп до уебсайтове на трети страни или с Вашата покупка или използване на продукти, услуги, ресурси или съдържание на уебсайтове на трети страни. Моля, прегледайте внимателно политиките и практиките на третата страна и се уверете, че ги разбирате, преди да участвате в каквато и да е транзакция. Оплаквания, претенции, притеснения или въпроси относно продукти и услуги на трети страни трябва да бъдат насочени към третата страна.

РАЗДЕЛ 9 - ОТНОШЕНИЕ СЪС SHOPIFY
[ЗАБЕЛЕЖКА ЗА ТЪРГОВЕЦА: Този раздел точно характеризира отношението на Shopify с Вашия магазин и не трябва да се премахва или модифицира.]
bstore.eu се захранва от Shopify, което ни позволява да Ви предоставим Услугите. Въпреки това, всички продажби и покупки, които правите в нашия Магазин, се правят директно със SIA "BSO GROUP". Чрез използването на Услугите, Вие признавате и се съгласявате, че Shopify не носи отговорност за никакъв аспект на продажбите между Вас и SIA "BSO GROUP", включително всяко нараняване, повреда или загуба, произтичащи от закупени продукти и услуги. Вие с това изрично освобождавате Shopify и неговите филиали от всички претенции, щети и отговорности, произтичащи от или свързани с Вашите покупки и транзакции със SIA "BSO GROUP".

РАЗДЕЛ 10 - ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Цялата лична информация, която събираме чрез Услугите, подлежи на нашата Политика за поверителност, която може да бъде видяна тук, и определена лична информация може да подлежи на Политиката за поверителност на Shopify, която може да бъде видяна тук. Чрез използването на Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели тези политики за поверителност.
Тъй като Услугите се хостват от Shopify, Shopify събира и обработва лична информация относно Вашия достъп до и използване на Услугите, за да Ви предостави и подобри Услугите. Информацията, която изпращате към Услугите, ще бъде предадена и споделена със Shopify, както и с трети страни, които може да се намират в други държави от тази, в която пребивавате, за да Ви предоставят услуги. Прегледайте нашата политика за поверителност  за повече подробности относно това как ние, Shopify и нашите партньори използваме Вашата лична информация.

РАЗДЕЛ 11 - ОБРАТНА ВРЪЗКА
Ако изпратите, качите, публикувате, изпратите по имейл или по друг начин предадете идеи, предложения, обратна връзка, отзиви, предложения, планове или друго съдържание (съвкупно „Обратна връзка"), Вие ни предоставяте неизключителен, глобален, безвъзмезден лиценз да използваме, възпроизвеждаме, публикуваме и показваме такава Обратна връзка за целите на управлението и промоцията на нашите Услуги. Този лиценз не ни позволява да продаваме или сублицензираме Вашата Обратна връзка на неафилирани трети страни за тяхната независима търговска употреба. Можете да оттеглите Вашето съгласие за по-нататъшно използване на лично идентифицируема Обратна връзка, като се свържете с info@bstore.eu; оттеглянето не засяга предишна употреба. Спазваме приложимото законодателство относно премахване на явно незаконно съдържание — след получаване на валидно правно уведомление ще проведем незабавно разследване и ще действаме. Можем, например, да използваме нашите права по този лиценз, за да управляваме, предоставяме, оценяваме, подобряваме и промотираме Услугите и за да изпълняваме нашите задължения и упражняваме нашите права съгласно Общите условия.
Вие също така заявявате и гарантирате, че: (i) притежавате или имате всички необходими права върху цялата Обратна връзка; (ii) сте разкрили всяко обезщетение или стимули, получени във връзка с Вашето изпращане на Обратна връзка; и (iii) Вашата Обратна връзка ще отговаря на тези Условия. Ние сме и ще бъдем под никакво задължение (1) да поддържаме Вашата Обратна връзка в поверителност; (2) да плащаме обезщетение за Вашата Обратна връзка; или (3) да отговаряме на Вашата Обратна връзка.
Може, но нямаме задължение да наблюдаваме, редактираме или премахваме Обратна връзка, която определим по наша преценка като незаконна, обидна, заплашителна, клеветническа, порнографска, непристойна или по друг начин нежелателна или нарушаваща интелектуалната собственост на която и да е страна или тези Общи условия.
Вие се съгласявате, че Вашата Обратна връзка няма да нарушава правото на трета страна, включително авторско право, търговска марка, поверителност, личност или друго лично или собствено право. Вие също се съгласявате, че Вашата Обратна връзка няма да съдържа клеветническа или по друг начин незаконна, обидна или непристойна Обратна връзка, или да съдържа компютърен вирус или друг зловреден софтуер, който по някакъв начин може да засегне работата на Услугите или свързан уебсайт. Не можете да използвате фалшив имейл адрес, да се представяте за друго лице или по друг начин да заблуждавате нас или трети страни относно произхода на Обратна връзка. Вие носите единствена отговорност за всяка Обратна връзка, която правите, и нейната точност. Ние не поемаме отговорност и не приемаме задължения за Обратна връзка, публикувана от Вас или трета страна.

РАЗДЕЛ 12 - ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ
От време на време може да има информация в Услугите, която съдържа типографски грешки, неточности или пропуски, които могат да се отнасят до описания на продукти, ценообразуване, промоции, оферти, такси за доставка на продукти, времена за транзит и наличност. Запазваме си правото да коригираме явни типографски грешки в описания на продукти или ценообразуване преди да завършите плащането.

За потребители: След като Вашата поръчка бъде потвърдена, можем да я анулираме само ако: (а) продуктът е истински изчерпан и не може да се предложи подходяща алтернатива, или (б) Вие се съгласите с анулирането. В такива случаи ще Ви уведомим незабавно и ще възстановим пълната сума в рамките на 14 дни. Вашите законови права на оттегляне и съответствие съгласно Информацията, представена на или чрез Услугите, е предоставена единствено за общи информационни цели. Ние не гарантираме точността, пълнотата или полезността на тази информация. Всяко разчитане на такава информация е изцяло на ваш собствен риск. Ние се отказваме от всякаква отговорност и задължение, произтичащи от разчитане на такива материали от ваша страна или от други посетители на Услугите, или от всеки, който може да бъде информиран за съдържанието им.
ЗА БИЗНЕС КУПУВАЧИ И УСЛУГИ: ОСВЕН КОГАТО ИЗРИЧНО Е ПОСОЧЕНО ОТ SIA "BSO GROUP", УСЛУГИТЕ И ВСЯКА ПРЕДОСТАВЕНА ИНФОРМАЦИЯ СЕ ПРЕДЛАГАТ „КАКТО СА" И „СПОРЕД НАЛИЧНОСТТА", БЕЗ НИКАКВИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ ЗА ТЪРГОВСКА ГОДНОСТ, ГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ ИЛИ НЕНАРУШАВАНЕ, В НАЙ-ПЪЛНА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ПРИЛОЖИМОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО.

ЗА ПОТРЕБИТЕЛИ, ЗАКУПУВАЩИ СТОКИ: СТОКИТЕ, ПРОДАДЕНИ НА ПОТРЕБИТЕЛИ, ПОДЛЕЖАТ НА ЗАКОНОВАТА 2-ГОДИШНА ПРАВНА ГАРАНЦИЯ ЗА СЪОТВЕТСТВИЕ СЪГЛАСНО ДИРЕКТИВА 2019/771 НА ЕС. ДЕКЛАРАЦИЯТА „КАКТО СА" НЕ СЕ ПРИЛАГА ЗА ФИЗИЧЕСКИ СТОКИ, ПРОДАДЕНИ НА ПОТРЕБИТЕЛИ, И НЕ ЗАСЯГА ВАШИТЕ ЗАКОНОВИ ПРАВА. НИЕ НЕ ГАРАНТИРАМЕ, НЕ ПРЕДСТАВЯМЕ ИЛИ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ ВАШЕТО ИЗПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ ЩЕ БЪДЕ НЕПРЕКЪСНАТО, НАВРЕМЕННО, СИГУРНО ИЛИ БЕЗГРЕШНО. НЯКОИ ЮРИСДИКЦИИ ОГРАНИЧАВАТ ИЛИ НЕ ПОЗВОЛЯВАТ ОТКАЗА ОТ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ИЛИ ДРУГИ ГАРАНЦИИ, ТАКА ЧЕ ГОРНАТА ДЕКЛАРАЦИЯ МОЖЕ ДА НЕ СЕ ПРИЛАГА КЪМ ВАС.

РАЗДЕЛ 17 - ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

КЛАУЗА ЗА ЗАПАЗВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКИТЕ ПРАВА В ЕС И ЛАТВИЯ: Нищо в този Раздел 17 не ограничава или изключва нашата отговорност за: (а) смърт или телесна повреда, причинени от наша небрежност; (б) измама или измамно неправилно представяне; (в) каквато и да е отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно приложимото законодателство на ЕС или Латвия, включително отговорност по Директива 2019/771 на ЕС и Закона за защита на потребителските права на Латвия. Ако сте потребител, вашите законови права остават напълно незасегнати.

В МАКСИМАЛНА СТЕПЕН, РАЗРЕШЕНА ОТ ЗАКОНА, В НИКАКЪВ СЛУЧАЙ SIA "BSO GROUP", НАШИТЕ ПАРТНЬОРИ, ДИРЕКТОРИ, СЛУЖИТЕЛИ, СВЪРЗАНИ ЛИЦА, АГЕНТИ, ИЗПЪЛНИТЕЛИ, ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ ИЛИ ЛИЦЕНЗОДАТЕЛИ, ИЛИ ТЕЗИ НА SHOPIFY И НЕГОВИТЕ СВЪРЗАНИ ЛИЦА, НЕ НОСЯТ ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА Е НАРАНЯВАНИЯ, ЗАГУБИ, ПРЕТЕНЦИИ ИЛИ КАКВИТО И ДА Е ПРЕКИ, КОСВЕНИ, СЛУЧАЙНИ, НАКАЗАТЕЛНИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ ПОСЛЕДВАЩИ ЩЕТИ ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ВКЛЮЧИТЕЛНО, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЕ, ПРОПУСНАТИ ПЕЧАЛБИ, ПРОПУСНАТИ ПРИХОДИ, ПРОПУСНАТИ СПЕСТЯВАНИЯ, ЗАГУБА НА ДАННИ, РАЗХОДИ ЗА ЗАМЯНА ИЛИ КАКВИТО И ДА Е ПОДОБНИ ЩЕТИ, НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СА ОСНОВАНИ НА ДОГОВОР, ДЕЛИКТ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ), СТРОГА ОТГОВОРНОСТ ИЛИ ПО ДРУГ НАЧИН, ПРОИЗТИЧАЩИ ОТ ВАШЕТО ПОЛЗВАНЕ НА НЯКОЯ ОТ УСЛУГИТЕ ИЛИ КАКВИТО И ДА Е ПРОДУКТИ, ЗАКУПЕНИ ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ, ИЛИ ЗА ВСЯКА ДРУГА ПРЕТЕНЦИЯ, СВЪРЗАНА ПО НЯКАКЪВ НАЧИН С ВАШЕТО ПОЛЗВАНЕ НА УСЛУГИТЕ ИЛИ НЯКОЙ ПРОДУКТ, ВКЛЮЧИТЕЛНО, НО НЕ САМО, КАКВИТО И ДА Е ГРЕШКИ ИЛИ ПРОПУСКИ В СЪДЪРЖАНИЕТО, ИЛИ КАКВАТО И ДА Е ЗАГУБА ИЛИ ЩЕТА ОТ КАКЪВТО И ДА Е ВИД, ПОНЕСЕНИ В РЕЗУЛТАТ НА ИЗПОЛЗВАНЕТО НА УСЛУГИТЕ ИЛИ СЪДЪРЖАНИЕ (ИЛИ ПРОДУКТ), ПУБЛИКУВАНО, ПРЕДАДЕНО ИЛИ ПО ДРУГ НАЧИН ПРЕДОСТАВЕНО ЧРЕЗ УСЛУГИТЕ, ДОРИ АКО СМЕ БИЛИ УВЕДОМЕНИ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТОВА.

РАЗДЕЛ 18 - ОБЕЗЩЕТЕНИЕ
Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и предпазите SIA "BSO GROUP", Shopify и нашите свързани лица, партньори, служители, директори, служители, агенти, изпълнители, лицензодатели и доставчици на услуги от каквито и да е загуби, щети, отговорности или претенции, включително разумни адвокатски хонорари, дължими на трета страна поради или произтичащи от (1) вашето нарушение на тези Общи условия или документите, които те включват чрез препратка, (2) вашето нарушение на какъвто и да е закон или правата на трета страна, или (3) вашия достъп до и използване на Услугите.
Ние ще ви уведомим за всяка претенция, подлежаща на обезщетение, при условие че неуспехът да уведомим своевременно няма да ви освободи от вашите задължения, освен ако не сте съществено увредени. Ние може да контролираме защитата и уреждането на такава претенция за ваша сметка, включително избора на адвокат, но няма да уреждаме претенция, изискваща непарични задължения от вас без вашето съгласие (което не трябва да бъде неоснователно отказано). Вие ще сътрудничите в защитата на обезщетените претенции, включително чрез предоставяне на съответни документи.

РАЗДЕЛ 19 - ДЕЛИМОСТ
В случай че някоя разпоредба от тези Общи условия бъде определена като незаконна, нищожна или неизпълнима, такава разпоредба все пак ще бъде изпълнима в максималната степен, разрешена от приложимото законодателство, и неизпълнимата част ще се счита за отделена от тези Общи условия, като такова определение няма да засегне валидността и изпълнимостта на всички останали разпоредби. В потребителските договори всяка разпоредба, която се счита за несправедливо договорно условие по силата на Директива 93/13/ЕИО на ЕС или приложимото латвийско законодателство, ще бъде нищожна и неизпълнима срещу потребителя, без да засяга останалата част от Общите условия.

РАЗДЕЛ 20 - ОТКАЗ; ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ
Неуспехът ни да упражним или прилагаме каквото и да е право или разпоредба от тези Общи условия не представлява отказ от такова право или разпоредба.
Тези Общи условия и всички политики или оперативни правила, публикувани от нас на този сайт или по отношение на Услугата, представляват цялостното споразумение и разбиране между вас и нас и регулират вашето използване на Услугата, заменяйки всички предходни или едновременни споразумения, комуникации и предложения, устни или писмени, между вас и нас (включително, но не само, всички предходни версии на Общите условия).
Всички двусмислености в тълкуването на тези Общи условия няма да се тълкуват срещу съставителя.

РАЗДЕЛ 21 - ПРЕХВЪРЛЯНЕ
Вие не може да делегирате, прехвърляте или прехвърляте този Договор или някое от вашите права или задължения по тези Общи условия без нашето предварително писмено съгласие, и всеки такъв опит ще бъде нищожен. Ние може да прехвърлим, прехвърлим или делегираме тези Общи условия и нашите права и задължения без съгласие или уведомление към вас.



РАЗДЕЛ 22A - УСЛОВИЯ ЗА БИЗНЕС КУПУВАЧИ

Този раздел се прилага изключително за Бизнес купувачи (както е дефинирано в Раздел 3) и допълва общите Условия по-горе.

Гаранция, дефекти и средства за защита — Бизнес купувачи

Следните условия регулират гаранционните претенции и дефектните стоки изключително за Бизнес купувачи (компании, юридически лица и самостоятелно заети лица, които купуват за бизнес цели). Тези условия имат предимство пред всички други гаранционни или условия за връщане в тези Общи условия за B2B транзакции.

1. Гаранционен ремонт като основно средство за защита
За Бизнес купувачи основното и предпочитано средство за защита при всеки дефект или неизправност, открити по време на гаранционния период, е гаранционен ремонт. Купувайки като Бизнес купувач, вие се съгласявате, че на SIA "BSO GROUP" и/или производителя първо ще бъде предоставена разумна възможност да прегледат и ремонтират дефектните стоки. Замяната на стоките или възстановяването на сумата ще се вземат предвид едва след като средствата за защита, посочени по-долу, са изчерпани или са се провалили по очевиден начин.

2. Опити за ремонт преди замяна или възстановяване на сума
SIA "BSO GROUP" си запазва правото да извърши до четири (4) опита за гаранционен ремонт за един и същи или свързан дефект, преди бизнес купувачът да може да изисква замяна на стоката или прекратяване на договора за покупка. "Опит за ремонт" се брои всеки случай, при който стоката е приета за гаранционно обслужване и върната на купувача след ремонт.

Бизнес купувачът може да изисква замяна на стоката (вместо допълнителен ремонт) само ако:
(a) същият дефект се появи отново след четири (4) завършени опита за ремонт; или
(b) опитът за ремонт не е завършен в рамките на 45 календарни дни от получаването на стоката в нашия сервизен център и не е постигната алтернативна договореност.

Бизнес купувачът може да изисква прекратяване на договора за покупка и възстановяване на сума само ако замяната на стоката също не е възможна в разумен срок (максимум 60 календарни дни от датата на заявката за замяна), или ако стоката бъде определена от квалифициран техник като неподлежаща на ремонт.

3. Различни или несвързани дефекти
Когато отделните гаранционни рекламации се отнасят до различни, несвързани компоненти или дефекти, всяка серия дефекти се оценява независимо. Множество несвързани дефекти не се сумират към прага от четири ремонта, освен ако квалифицирана проверка не установи, че имат обща основна производствена причина.

4. Условия за валидна гаранционна рекламация
Гаранционната рекламация от бизнес купувач е валидна само ако са изпълнени всички следните условия:
(a) Стоката е използвана строго в съответствие с нейното предназначение за професионална употреба, инструкциите за експлоатация и изискванията за поддръжка;
(b) Дефектът не е причинен от: неправилна употреба, претоварване, неправилна инсталация, модификации от неоторизирани лица, употреба на несъвместими аксесоари или външно увреждане (напр. механичен удар, наводнение, електрически скок);
(c) Серийният номер и етикетът на производителя са непокътнати и четливи;
(d) Бизнес купувачът уведомява писмено SIA "BSO GROUP" за дефекта (имейл: info@bstore.eu) в рамките на 14 календарни дни от откриването му, като предоставя подробно описание и фотографски доказателства;
(e) Стоката се доставя на нашия сервизен адрес (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) правилно опакована, за да се предотврати допълнително увреждане по време на транспорт. Транспортните разходи до нашия сервизен център са за сметка на бизнес купувача; обратният транспорт след ремонт е за наша сметка.

5. Доказателство за дефект
При B2B транзакции тежестта на доказване, че дефектът е съществувал към момента на доставката, пада върху бизнес купувача след първите 12 месеца от доставката. Ако дефект бъде докладван след 12 месеца, бизнес купувачът трябва да предостави квалифицирана техническа оценка (от акредитиран сервизен център или сертифициран техник), потвърждаваща, че дефектът се дължи на производство или материали, а не на износване, неправилна употреба или външни причини.

6. Изключване на износване
Гаранцията не покрива нормалното износване, включително, но не само: влошаване на тапицерия и пяна, уплътнения на хидравлична помпа, ролки, регулируеми компоненти, подложени на многократно механично натоварване, декоративни повърхности и консумативни части. Износването не е дефект и не дава право на бизнес купувача на гаранционен ремонт, замяна или възстановяване на сума.

7. Гаранционен срок
За бизнес купувачи търговският гаранционен срок е 12 месеца от датата на доставката, освен ако по-дълъг период не е изрично посочен в описанието на продукта или отделно писмено споразумение. Тази търговска гаранция е в допълнение към всички законови права, които могат да се прилагат съгласно латвийското законодателство, и не засяга никакви задължителни законови разпоредби, приложими към транзакцията.

8. Без едностранно прекратяване на договора за незначителни дефекти
Бизнес купувачът не може едностранно да прекрати договора за покупка (да изисква пълно възстановяване на сума) на основание дефект, който: (a) е незначителен или козметичен и не нарушава съществено предназначената употреба на стоката; или (b) е отстранен или може да бъде отстранен в рамките на сроковете, посочени по-горе. Прекратяването е налично само като последно средство за защита, както е посочено в Клауза 2 по-горе.

9. Документация на ремонтите
SIA "BSO GROUP" ще поддържа писмен протокол за всеки гаранционен ремонт, включително датата, описание на дефекта, извършената работа и дата на връщане. Бизнес купувачът ще получава известие за завършване на ремонта за всеки ремонт. И двете страни се съгласяват да съхраняват документацията за ремонтите за периода на гаранцията плюс 12 месеца.

Забавено плащане

Фактурите са дължими в рамките на платежния срок, посочен на фактурата. В случай на забавено плащане от бизнес купувач, SIA "BSO GROUP" си запазва правото да начислява законна лихва върху просрочените суми в съответствие с Директива 2011/7/ЕС на ЕС за борба със забавените плащания при търговски сделки. Приложимият лихвен процент е референтният лихвен процент на Европейската централна банка плюс 8 процентни пункта, натрупващ се от датата, на която плащането става дължимо, без необходимост от официално напомняне. Запазваме си също правото да възстановим разумни разходи за събиране на дългове.

Форсмажор

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение или забавяне при изпълнението на задълженията си, когато такова неизпълнение произтича от обстоятелства извън нейния разумен контрол, включително, но не само: непреодолима сила, война, граждански вълнения, пандемия, правителствени действия, пожар, наводнение, ембарго, трудови спорове, неизпълнение от страна на доставчик или прекъсване на транспортната инфраструктура. Засегнатата страна уведомява другата писмено без неоправдано забавяне. Ако форсмажорно събитие продължи повече от 60 дни, всяка от страните може да прекрати засегнатата/ите поръчка/и без отговорност, с пропорционално възстановяване на всяка предплатена сума.

Ограничение на отговорността — Бизнес купувачи

При договори с бизнес купувачи нашата цялостна обща отговорност, произтичаща от или свързана с една поръчка или събитие, не надвишава стойността на стоките или услугите, доставени по тази поръчка. Ние не носим отговорност пред бизнес купувачи за каквито и да било непреки, последващи, специални или наказателни щети, включително загуба на печалба, загуба на приходи, загуба на данни или загуба на бизнес възможности, независимо дали възникват по договор, деликт (включително небрежност) или по друг начин, дори ако сме били уведомени за възможността от такива щети. Това ограничение не се прилага за отговорност за измама, умишлено неправомерно поведение или смърт/телесна повреда, причинени от наша небрежност.

Поверителност

Всяка страна се съгласява да пази поверителна всяка непублична бизнес информация, получена от другата страна във връзка с поръчки по настоящите Условия („Поверителна информация"), и да не я разкрива на трети страни без предварително писмено съгласие. Това задължение не се прилага за информация, която: (а) е или става публично достъпна без нарушение; (б) вече е била известна на получаващата страна; или (в) трябва да бъде разкрита по закон или съдебна заповед, с разумно предизвестие, когато е разрешено.

Цялостно споразумение — Бизнес купувачи

За бизнес купувачи настоящите Условия (заедно с потвърждението на поръчката и всички отделно договорени писмени условия) представляват цялостното споразумение между страните. Никакви условия, представени от бизнес купувач в поръчка за покупка, не изменят настоящите Условия, освен ако не са изрично договорени писмено от SIA "BSO GROUP".