Podmínky služby

Poslední aktualizace: 7. května 2025

PŘEHLED
Vítejte na bstore.eu, provozovaném společností SIA "BSO GROUP". Výrazy "my", "nás" a "náš" odkazují na společnost SIA "BSO GROUP" (registrační číslo 44103124095, DIČ LV44103124095, sídlo: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; provozní adresa: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; e-mail: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" provozuje tento obchod a webovou stránku, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, abychom vám, zákazníkovi, mohli poskytovat pečlivě vybrané nákupní prostředí ("Služby"). bstore.eu využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby.
Níže uvedené obchodní podmínky spolu se všemi zde odkazovanými zásadami (tyto "Obchodní podmínky" nebo "Podmínky") popisují vaše práva a povinnosti při používání Služeb.
Přečtěte si prosím tyto Obchodní podmínky pozorně, protože obsahují důležité informace o vašich právních právech a zahrnují oblasti, jako jsou vyloučení záruk a omezení odpovědnosti.
Návštěvou, interakcí s našimi Službami nebo jejich používáním souhlasíte s tím, že budete vázáni těmito Obchodními podmínkami a našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s těmito Obchodními podmínkami nebo Zásadami ochrany osobních údajů, neměli byste naše Služby používat ani k nim přistupovat. 

ODDÍL 1 - PŘÍSTUP A ÚČET
Souhlasem s těmito Obchodními podmínkami prohlašujete, že vám je alespoň 18 let (věk zletilosti v Latvia a Evropské unii). Pokud jste nezletilí (mladší 18 let), musí tyto Podmínky přečíst a odsouhlasit váš rodič nebo zákonný zástupce vaším jménem. Podle článku 8 GDPR nemohou děti mladší 16 let souhlasit se zpracováním osobních údajů bez ověřeného souhlasu rodičů.
Pro používání Služeb, včetně přístupu k našim online obchodům nebo prohlížení, nebo nákupu jakýchkoli produktů nebo služeb, které nabízíme, můžete být požádáni o poskytnutí určitých informací, jako je vaše e-mailová adresa, fakturační, platební a doručovací údaje. Prohlašujete a zaručujete, že všechny informace, které v našich obchodech poskytnete, jsou správné, aktuální a úplné a že máte všechna nezbytná práva k poskytnutí těchto informací.
Jste výhradně odpovědní za udržování bezpečnosti vašich přihlašovacích údajů k účtu a za veškerou aktivitu na vašem účtu. Nemůžete převést, prodat, postoupit nebo licencovat svůj účet na jakoukoli jinou osobu.

ODDÍL 2 - NAŠE PRODUKTY
Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom v našich online obchodech poskytli přesné zobrazení našich produktů a služeb. Vezměte však prosím na vědomí, že barvy nebo vzhled produktu se mohou lišit od toho, jak se mohou zobrazovat na vaší obrazovce, a to v závislosti na typu zařízení, které používáte pro přístup do obchodu, a na nastaveních a konfiguraci vašeho zařízení.
Pro spotřebitele: Veškeré zboží prodávané spotřebitelům je od data dodání kryto zákonnou 2letou právní zárukou shody, jak vyžaduje směrnice EU 2019/771. Zboží musí být vhodné pro zamýšlený účel, uspokojivé kvality a odpovídat popisu. Tato práva jsou nezrušitelná a nemohou být vyloučena žádnou jinou doložkou v těchto Podmínkách. Pokud zboží neodpovídá, mohou spotřebitelé požadovat opravu, výměnu, slevu z ceny nebo vrácení peněz.

Pro obchodní kupující: Nezaručujeme, že vzhled nebo kvalita produktů splní vaše očekávání nebo bude stejná jako zobrazená v našem obchodě. Produkty jsou prodávány pro profesionální použití; jste odpovědní za posouzení vhodnosti pro váš konkrétní účel.
Všechny popisy produktů se mohou kdykoli změnit bez upozornění dle našeho výhradního uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoliv ukončit prodej jakéhokoli produktu a můžeme omezit množství jakýchkoli produktů, které nabízíme jakékoli osobě, zeměpisné oblasti nebo jurisdikci, podle každého jednotlivého případu.

ODDÍL 3 - OBJEDNÁVKY
Když zadáváte objednávku, předkládáte nabídku k nákupu. SIA "BSO GROUP" si vyhrazuje právo vaši objednávku přijmout nebo odmítnout z jakéhokoli důvodu dle svého uvážení. Vaše objednávka není přijata, dokud SIA "BSO GROUP" nepotvrdí přijetí. Musíme obdržet a zpracovat vaši platbu dříve, než bude vaše objednávka přijata. Před odesláním si prosím pečlivě zkontrolujte svou objednávku. Spotřebitelé si ponechávají své zákonné 14denní právo odstoupit od smlouvy ode dne obdržení zboží, bez ohledu na stav objednávky — podrobnosti naleznete v našich Zásadách vrácení peněz. Definice obchodního kupujícího: Jste obchodním kupujícím, pokud jste: (a) registrovaná společnost, partnerství nebo právnická osoba; (b) osoba samostatně výdělečně činná nebo živnostník nakupující pro obchodní účely; nebo (c) nakupující s platným DIČ EU. Obchodní kupující berou na vědomí, že se na jejich nákupy nevztahují zákonná spotřebitelská práva (včetně 14denního práva odstoupení podle CRD 2011/83/EU). Pokud si nejste jisti svou klasifikací, budete považováni za spotřebitele.

Zrušení objednávky — obchodní kupující: Zrušení po přijetí objednávky vyžaduje náš předchozí písemný souhlas. V případě, že objednávku nepřijmeme, provedeme na ní změnu nebo ji zrušíme, pokusíme se vás informovat prostřednictvím e-mailu, fakturační adresy a/nebo telefonního čísla poskytnutého v době zadání objednávky.
Vaše nákupy podléhají vrácení nebo výměně výhradně v souladu s našimi Zásadami vrácení peněz. 
Další prodej našich produktů pro komerční účely bez našeho předchozího písemného souhlasu není povolen. Pokud jste obchodním kupujícím, prohlašujete, že nakupujete pro své vlastní profesionální nebo obchodní použití.

ODDÍL 4 - CENY A FAKTURACE
Ceny, slevy a propagační akce podléhají změnám bez upozornění. Cena účtovaná za produkt nebo službu bude cena platná v době zadání objednávky a bude uvedena v e-mailu s potvrzením objednávky. Všechny ceny zobrazené na bstore.eu zahrnují příslušnou DPH (21% lotyšská DPH, nebo sazba DPH vaší země, pokud se nacházíte v jiném členském státě EU — správná sazba se použije při pokladně v souladu s předpisy EU OSS). Náklady na dopravu jsou vypočítány a zobrazeny v košíku před potvrzením objednávky. Zákazníci mimo EU mohou podléhat dovozním clům a daním, které jsou odpovědností kupujícího.
DPH pro obchodní kupující (přenesení daňové povinnosti): Pokud jste plátcem DPH v jiném členském státě EU, váš nákup může být způsobilý pro osvobození od DPH v rámci intra-EU dodání podle směrnice EU o DPH 2006/112/ES, čl. 138. Zadejte své platné DIČ EU při pokladně — ověříme ho prostřednictvím VIES a v příslušných případech použijeme 0% DPH. Jste odpovědní za vyúčtování DPH podle mechanismu přenesení daňové povinnosti ve vaší jurisdikci.

DPH pro obchodní kupující (Intra-EU přenesení daňové povinnosti): Pokud jste plátcem DPH v jiném členském státě EU, váš nákup může být způsobilý pro osvobození od DPH v rámci intra-EU dodání podle směrnice EU o DPH 2006/112/ES, čl. 138. Zadejte své platné DIČ EU při pokladně — ověříme ho prostřednictvím VIES a v příslušných případech použijeme 0% DPH. Jste odpovědní za vyúčtování DPH podle mechanismu přenesení daňové povinnosti ve vaší jurisdikci.

Ceny zveřejněné v našich online obchodech se mohou lišit od cen nabízených v kamenných obchodech nebo v online nebo jiných obchodech provozovaných třetími stranami. Můžeme čas od času nabízet propagační akce na Službách, které mohou ovlivnit ceny a které se řídí obchodními podmínkami oddělenými od těchto Podmínek. Pokud dojde k rozporu mezi podmínkami propagační akce a těmito Podmínkami, podmínky propagační akce budou mít přednost.
Souhlasíte s poskytnutím aktuálních, úplných a přesných informací o nákupu, platbě a účtu pro všechny nákupy provedené v našich obchodech. Souhlasíte s tím, že budete neprodleně aktualizovat své údaje o účtu a další informace, včetně vaší e-mailové adresy, čísel kreditních karet a dat expirace, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.
Prohlašujete a zaručujete, že (i) informace o kreditní kartě, které poskytnete, jsou pravdivé, správné a úplné, (ii) jste řádně oprávněni takovou kreditní kartu použít pro nákup, (iii) poplatky, které vám vzniknou, budou uhrazeny vaší společností vydávající kreditní karty, a (iv) uhradíte poplatky, které vám vzniknou, za zveřejněné ceny, včetně poplatků za dopravu a manipulaci a všech příslušných daní, pokud existují.

ODDÍL 5 - DOPRAVA A DORUČENÍ
Neneseme odpovědnost za zpoždění v dopravě a doručení. Všechny dodací lhůty jsou pouze odhady a nejsou zaručeny. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená dopravci, celním zpracováním nebo událostmi mimo naši kontrolu. Riziko ztráty nebo poškození zboží přechází na vás, když vy nebo třetí strana vámi určená (jiná než dopravce) fyzicky převezmete zboží. Zůstáváme odpovědní za zboží ztracené nebo poškozené při přepravě před dodáním.

ODDÍL 6 - DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ
Naše Služby, včetně mimo jiné všech ochranných známek, značek, textů, zobrazení, obrázků, grafiky, recenzí produktů, videa a audia a designu, výběru a uspořádání, jsou vlastněny společností SIA "BSO GROUP", jejími dceřinými společnostmi nebo poskytovateli licencí a jsou chráněny lotyšským a unijním autorským právem a právem duševního vlastnictví.
Tyto Podmínky vám umožňují používat Služby pro zákonné účely. Můžete: (a) prohlížet a stahovat informace o produktech pro osobní nebo obchodní referenci; (b) sdílet odkazy na produkty; (c) přidávat skutečné recenze a reference; (d) používat nástroje pro usnadnění přístupu a rozšíření prohlížeče pro vaše osobní použití.

Nesmíte: (a) reprodukovat, distribuovat nebo komerčně využívat náš katalog produktů nebo obsah webu bez předchozího písemného souhlasu; (b) škrábat nebo systematicky extrahovat data bez povolení; (c) provádět zpětnou analýzu webu nebo základního softwaru.

Spravedlivé použití: Zachováváte si právo citovat, recenzovat, kritizovat a vytvářet komentář spravedlivého použití podle příslušného autorského práva EU (směrnice 2001/29/ES, čl. 5). Nebudeme uplatňovat nároky na duševní vlastnictví vůči zákonné činnosti spravedlivého použití, včetně skutečných recenzí a referencí produktů.

Práva na údaje podle GDPR: Můžete si stáhnout své osobní údaje a požádat o jejich vymazání v souladu s články 15–17 GDPR, bez ohledu na jakékoli jiné omezení v této části. S výjimkou toho, co je zde výslovně stanoveno, nic v těchto Podmínkách neuděluje ani nebude vykládáno jako udělení licence nebo jiných práv vám podle jakéhokoli patentu, ochranné známky, autorského práva nebo jiného duševního vlastnictví SIA "BSO GROUP", Shopify nebo jakékoli třetí strany. Neoprávněné použití Služeb může být porušením federálních a státních zákonů o duševním vlastnictví. Všechna práva, která nejsou výslovně udělena, jsou vyhrazena společností SIA "BSO GROUP".
Názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany bstore.eu jsou ochrannými známkami SIA "BSO GROUP" nebo jejích dceřiných společností nebo poskytovatelů licencí. Tyto ochranné známky nesmíte používat bez předchozího písemného povolení SIA "BSO GROUP". Název, logo, názvy produktů a služeb, designy a slogany Shopify jsou ochrannými známkami Shopify. Všechny ostatní názvy, loga, názvy produktů a služeb, designy a slogany na Službách jsou ochrannými známkami příslušných vlastníků.

ODDÍL 7 - VOLITELNÉ NÁSTROJE
Můžete získat přístup k zákaznickým nástrojům nabízeným třetími stranami jako součást Služeb, které nekontrolujeme ani nad nimi nemáme žádnou kontrolu ani vstup.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že poskytujeme přístup k těmto nástrojům "tak jak jsou" a "podle dostupnosti" bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez jakéhokoli doporučení. Neneseme žádnou odpovědnost vyplývající z vašeho používání volitelných nástrojů třetích stran nebo s ním související.
Jakékoli používání volitelných nástrojů nabízených prostřednictvím webu je zcela na vaše vlastní riziko a uvážení a měli byste se ujistit, že jste obeznámeni s podmínkami, za kterých jsou nástroje poskytovány příslušnými poskytovateli třetích stran, a souhlasíte s nimi.
Můžeme také v budoucnu nabízet nové funkce prostřednictvím Služeb (včetně vydání nových nástrojů a zdrojů). Takové nové funkce budou také považovány za součást Služeb a budou se na ně vztahovat tyto Obchodní podmínky.

ODDÍL 8 - ODKAZY NA TŘETÍ STRANY
Služby mohou obsahovat materiály a hypertextové odkazy na webové stránky poskytované nebo provozované třetími stranami (včetně jakékoli vložené funkce třetí strany). Nejsme odpovědní za zkoumání nebo hodnocení obsahu nebo přesnosti jakýchkoli materiálů třetích stran nebo webových stránek, ke kterým se rozhodnete přistupovat. Pokud se rozhodnete opustit Služby pro přístup k těmto materiálům nebo webům třetích stran, činíte tak na vlastní riziko.
Neneseme odpovědnost za jakoukoli škodu nebo újmu související s vaším přístupem k webům třetích stran nebo s vaším nákupem nebo používáním jakýchkoli produktů, služeb, zdrojů nebo obsahu na webech třetích stran. Pečlivě si prosím přečtěte zásady a postupy třetí strany a ujistěte se, že jim rozumíte, než se zapojíte do jakékoli transakce. Stížnosti, nároky, obavy nebo dotazy týkající se produktů a služeb třetích stran by měly být směřovány na třetí stranu.

ODDÍL 9 - VZTAH SE SHOPIFY
[POZNÁMKA PRO OBCHODNÍKA: Tato část přesně charakterizuje vztah Shopify s vaším obchodem a neměla by být odstraněna ani změněna.]
bstore.eu využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat vám Služby. Všechny prodeje a nákupy, které provedete v našem Obchodě, však uskutečňujete přímo se společností SIA "BSO GROUP". Používáním Služeb uznáváte a souhlasíte s tím, že Shopify není odpovědný za žádný aspekt jakýchkoli prodejů mezi vámi a SIA "BSO GROUP", včetně jakéhokoli zranění, poškození nebo ztráty vyplývající z koupených produktů a služeb. Tímto výslovně zbavujete Shopify a její dceřiné společnosti všech nároků, škod a odpovědností vyplývajících z vašich nákupů a transakcí se společností SIA "BSO GROUP" nebo s nimi souvisejících.

ODDÍL 10 - ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Všechny osobní údaje, které shromažďujeme prostřednictvím Služeb, podléhají našim Zásadám ochrany osobních údajů, které lze zobrazit zde, a některé osobní údaje mohou podléhat Zásadám ochrany osobních údajů společnosti Shopify, které lze zobrazit zde. Používáním Služeb potvrzujete, že jste si tyto zásady ochrany osobních údajů přečetli.
Protože jsou Služby hostovány společností Shopify, Shopify shromažďuje a zpracovává osobní údaje o vašem přístupu ke Službám a jejich používání, aby vám mohla poskytovat a vylepšovat Služby. Informace, které odešlete do Služeb, budou přeneseny a sdíleny se společností Shopify i třetími stranami, které se mohou nacházet v jiných zemích, než kde bydlíte, aby vám mohly poskytovat služby. Přečtěte si naše zásady ochrany osobních údajů  pro více podrobností o tom, jak my, Shopify a naši partneři používáme vaše osobní údaje.

ODDÍL 11 - ZPĚTNÁ VAZBA
Pokud odešlete, nahrajete, zveřejníte, pošlete e-mailem nebo jinak přenesete jakékoli nápady, návrhy, zpětnou vazbu, recenze, návrhy, plány nebo jiný obsah (společně "Zpětná vazba"), udělujete nám nevýhradní, celosvětovou, bezplatnou licenci k používání, reprodukci, publikování a zobrazování takové Zpětné vazby pro účely provozování a propagování našich Služeb. Tato licence nám neumožňuje prodávat nebo sublicencovat vaši Zpětnou vazbu třetím stranám, které nejsou spojeny, pro jejich nezávislé komerční použití. Můžete odvolat svůj souhlas s dalším používáním osobně identifikovatelné Zpětné vazby kontaktováním info@bstore.eu; odvolání neovlivňuje předchozí použití. Dodržujeme příslušné právo týkající se odstranění jednoznačně protiprávního obsahu — po obdržení platného právního oznámení neprodleně prošetříme a jednáme. Můžeme například využít naše práva podle této licence k provozování, poskytování, hodnocení, vylepšování, zlepšování a propagování Služeb a k plnění našich povinností a výkonu našich práv podle Obchodních podmínek.
Také prohlašujete a zaručujete, že: (i) vlastníte nebo máte všechna nezbytná práva ke všem Zpětným vazbám; (ii) zveřejnili jste veškerou kompenzaci nebo pobídky obdržené v souvislosti s vaším podáním Zpětné vazby; a (iii) vaše Zpětná vazba bude v souladu s těmito Podmínkami. Nejsme a nebudeme povinni (1) udržovat vaši Zpětnou vazbu v důvěrnosti; (2) platit náhradu za vaši Zpětnou vazbu; nebo (3) reagovat na vaši Zpětnou vazbu.
Můžeme, ale nejsme povinni, sledovat, upravovat nebo odstraňovat Zpětnou vazbu, kterou podle našeho výhradního uvážení určíme jako nezákonnou, urážlivou, vyhrožující, hanlivou, pomlouvačnou, pornografickou, obscénní nebo jinak nevhodnou nebo porušující duševní vlastnictví jakékoli strany nebo tyto Obchodní podmínky.
Souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba nebude porušovat žádné právo jakékoli třetí strany, včetně autorského práva, ochranné známky, soukromí, osobnosti nebo jiného osobního nebo vlastnického práva. Dále souhlasíte s tím, že vaše Zpětná vazba nebude obsahovat hanlivou nebo jinak nezákonnou, urážlivou nebo obscénní Zpětnou vazbu nebo nebude obsahovat žádný počítačový virus ani jiný malware, který by jakýmkoli způsobem mohl ovlivnit provoz Služeb nebo jakékoli související webové stránky. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, předstírat, že jste někdo jiný než vy sami, nebo nás nebo třetí strany jinak uvádět v omyl ohledně původu jakékoli Zpětné vazby. Jste výhradně odpovědní za jakoukoli Zpětnou vazbu, kterou poskytnete, a její přesnost. Neneseme žádnou odpovědnost a nepřebíráme žádnou odpovědnost za jakoukoli Zpětnou vazbu, kterou zveřejníte vy nebo jakákoli třetí strana.

ODDÍL 12 - CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ
Občas se mohou ve Službách nebo v nich objevit informace, které obsahují typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, jež se mohou vztahovat k popisům produktů, cenám, propagačním akcím, nabídkám, poplatkům za dopravu produktů, dobám přepravy a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo opravit zjevné typografické chyby v popisech produktů nebo cenách před dokončením pokladny.

Pro spotřebitele: Jakmile je vaše objednávka potvrzena, můžeme ji zrušit pouze v případě, že: (a) produkt není skutečně skladem a nelze nabídnout vhodnou alternativu, nebo (b) souhlasíte se zrušením. V takových případech vás neprodleně upozorníme a vrátíme celou částku do 14 dnů. Vaše zákonná práva na odstoupení a shodu podle směrnice EU 2019/771 zůstávají plně nedotčena.

Pro obchodní kupující: Vyhrazujeme si právo zrušit objednávky z důvodu skutečné nedostupnosti zásob, zjevných cenových chyb (např. položka za 1 000 € s cenou 1,00 €) nebo vašeho podstatného porušení. Upozorníme vás bez nepřiměřeného prodlení.

ODDÍL 13 - ZAKÁZANÁ POUŽITÍ
Ke Službám můžete přistupovat a používat je pouze pro zákonné účely. Nesmíte přistupovat ke Službám ani je používat přímo nebo nepřímo: (a) pro jakýkoli nezákonný nebo zlomyslný účel; (b) k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, provinčních nebo státních předpisů, pravidel, zákonů nebo místních nařízení; (c) k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví jiných osob; (d) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, hanobení, pomlouvání, urážení, zastrašování nebo poškozování našich zaměstnanců nebo jakékoli jiné osoby; (e) k přenosu falešných nebo zavádějících informací; (f) k odesílání, vědomému přijímání, nahrávání, stahování, používání nebo opětovnému používání jakéhokoli materiálu, který není v souladu s těmito Podmínkami; (g) k přenosu nebo zajištění odesílání jakékoli reklamní nebo propagační materiály, včetně jakékoli "nevyžádané pošty", "řetězových dopisů", "spamu" nebo jakékoli jiné podobné nabídky; (h) k napodobování nebo pokusu o napodobování jakékoli jiné osoby nebo subjektu; nebo (i) k zapojení se do jakéhokoli jiného chování, které omezuje nebo brání komukoliv v používání nebo užívání Služeb, nebo které, jak určíme, může poškodit SIA "BSO GROUP", Shopify nebo uživatele Služeb, nebo je vystavit odpovědnosti.
Kromě toho souhlasíte s tím, že nebudete: (a) nahrávat nebo přenášet viry nebo jakýkoli jiný typ škodlivého kódu, který bude nebo může být použit jakýmkoli způsobem, který ovlivní funkčnost nebo provoz Služeb; (b) reprodukovat, duplikovat, kopírovat, extrahovat, prodávat, dále prodávat nebo využívat jakoukoli část Služeb; (c) Informace prezentované na Službách nebo prostřednictvím Služeb jsou zpřístupněny výhradně pro účely obecné informovanosti. Nezaručujeme přesnost, úplnost ani užitečnost těchto informací. Jakékoli spoléhání se na takové informace je výhradně na vaše vlastní riziko. Odmítáme veškerou odpovědnost a zodpovědnost vyplývající z jakéhokoli spoléhání se na takové materiály z vaší strany nebo z strany jakéhokoli jiného návštěvníka Služeb, nebo kýmkoli, kdo by mohl být informován o jakémkoli jejich obsahu.
PRO OBCHODNÍ KUPUJÍCÍ A SLUŽBY: KROMĚ PŘÍPADŮ VÝSLOVNĚ UVEDENÝCH SIA "BSO GROUP" JSOU SLUŽBY A VEŠKERÉ POSKYTOVANÉ INFORMACE NABÍZENY 'JAK JSOU' A 'JAK JSOU K DISPOZICI', BEZ JAKÝCHKOLI PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL NEBO NEPORUŠOVÁNÍ PRÁV, V PLNÉM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY.

PRO SPOTŘEBITELE NAKUPUJÍCÍ ZBOŽÍ: ZBOŽÍ PRODÁVANÉ SPOTŘEBITELŮM PODLÉHÁ ZÁKONNÉ 2LETÉ PRÁVNÍ ZÁRUCE SHODY PODLE SMĚRNICE EU 2019/771. VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI 'JAK JE' SE NEVZTAHUJE NA FYZICKÉ ZBOŽÍ PRODÁVANÉ SPOTŘEBITELŮM A NEMÁ VLIV NA VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA. NEZARUČUJEME, NEPŘEDSTAVUJEME ANI NERUČÍME ZA TO, ŽE VAŠE UŽÍVÁNÍ SLUŽEB BUDE NEPŘERUŠOVANÉ, VČASNÉ, BEZPEČNÉ NEBO BEZ CHYB. NĚKTERÉ JURISDIKCE OMEZUJÍ NEBO NEUMOŽŇUJÍ VYLOUČENÍ PŘEDPOKLÁDANÝCH NEBO JINÝCH ZÁRUK, TAKŽE VÝŠE UVEDENÉ VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI SE NA VÁS NEMUSÍ VZTAHOVAT.

ODDÍL 17 - OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

KLAUZULE O OCHRANĚ SPOTŘEBITELSKÝCH PRÁV EU A LOTYŠSKA: Nic v tomto Oddílu 17 neomezuje ani nevylučuje naši odpovědnost za: (a) smrt nebo zranění osob způsobené naší nedbalostí; (b) podvod nebo podvodné uvedení v omyl; (c) jakoukoli odpovědnost, která nemůže být vyloučena nebo omezena podle příslušného práva EU nebo Lotyšska, včetně odpovědnosti podle směrnice EU 2019/771 a zákona o ochraně spotřebitelských práv Lotyšska. Pokud jste spotřebitel, vaše zákonná práva zůstávají plně nedotčena.

V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NENESOU SIA "BSO GROUP", NAŠI PARTNEŘI, ŘEDITELÉ, VEDOUCÍ PRACOVNÍCI, ZAMĚSTNANCI, PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, ZÁSTUPCI, DODAVATELÉ, POSKYTOVATELÉ SLUŽEB NEBO POSKYTOVATELÉ LICENCÍ, ANI SPOLEČNOST SHOPIFY A JEJÍ PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI ZRANĚNÍ, ZTRÁTU, NÁROK NEBO JAKÉKOLI PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, SANKČNÍ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU, VČETNĚ, ALE NEJEN, UŠLÉHO ZISKU, UŠLÝCH PŘÍJMŮ, UŠLÝCH ÚSPOR, ZTRÁTY DAT, NÁKLADŮ NA NÁHRADU NEBO JAKÝCHKOLI PODOBNÝCH ŠKOD, AŤ UŽ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY, DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI), OBJEKTIVNÍ ODPOVĚDNOSTI NEBO JINAK, VZNIKLÝCH Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ JAKÝCHKOLI SLUŽEB NEBO JAKÝCHKOLI PRODUKTŮ ZAKOUPENÝCH PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB, NEBO PRO JAKÝKOLI JINÝ NÁROK JAKÝMKOLI ZPŮSOBEM SOUVISEJÍCÍ S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM SLUŽEB NEBO JAKÉHOKOLI PRODUKTU, VČETNĚ, ALE NEJEN, JAKÝCHKOLI CHYB NEBO OPOMENUTÍ V JAKÉMKOLI OBSAHU, NEBO JAKÉKOLI ZTRÁTY NEBO ŠKODY JAKÉHOKOLI DRUHU VZNIKLÉ V DŮSLEDKU POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB NEBO JAKÉHOKOLI OBSAHU (NEBO PRODUKTU) ZVEŘEJNĚNÉHO, PŘENÁŠENÉHO NEBO JINAK ZPŘÍSTUPNĚNÉHO PROSTŘEDNICTVÍM SLUŽEB, I KDYŽ BYLY NA MOŽNOST UPOZORNĚNY.

ČLÁNEK 18 - ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete hájit a zbavíte odpovědnosti SIA "BSO GROUP", Shopify a naše přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zaměstnance, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí a poskytovatele služeb od jakýchkoli ztrát, škod, závazků nebo nároků, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, splatných jakékoli třetí straně v důsledku nebo vzniklých z (1) vašeho porušení těchto Obchodních podmínek nebo dokumentů, na které odkazují, (2) vašeho porušení jakéhokoli zákona nebo práv třetí strany, nebo (3) vašeho přístupu ke Službám a jejich používání.
Budeme vás informovat o jakémkoli nároku vyžadujícím odškodnění, přičemž nedodržení okamžitého oznámení vás nezprošuje vašich povinností, pokud nejste podstatně poškozeni. Můžeme na vaše náklady řídit obhajobu a vyrovnání takového nároku, včetně výběru právního zástupce, ale nevyřídíme žádný nárok vyžadující od vás nepeněžní závazky bez vašeho souhlasu (který nesmí být nepřiměřeně zadržen). Budete spolupracovat na obhajobě nároků vyžadujících odškodnění, včetně poskytování relevantních dokumentů.

ČLÁNEK 19 - ODDĚLITELNOST
V případě, že bude jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek považováno za nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, bude toto ustanovení přesto vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném platným právem a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto Obchodních podmínek, takové určení neovlivní platnost a vymahatelnost žádných jiných zbývajících ustanovení. Ve spotřebitelských smlouvách bude jakékoli ustanovení považované za nepřiměřenou smluvní podmínku podle směrnice EU 93/13/EHS nebo platného lotyšského práva neplatné a vůči spotřebiteli nevymahatelné, aniž by to ovlivnilo zbývající část Podmínek.

ČLÁNEK 20 - VZDÁNÍ SE PRÁV; ÚPLNÁ DOHODA
Neuplatnění nebo nevymáhání jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Obchodních podmínek z naší strany nepředstavuje vzdání se takového práva nebo ustanovení.
Tyto Obchodní podmínky a jakékoli zásady nebo provozní pravidla, které jsme zveřejnili na těchto stránkách nebo ve vztahu ke Službě, představují úplnou dohodu a porozumění mezi vámi a námi a řídí vaše používání Služby, čímž nahrazují jakékoli předchozí nebo současné dohody, komunikace a návrhy, ať už ústní nebo písemné, mezi vámi a námi (včetně, ale nejen, jakýchkoli předchozích verzí Obchodních podmínek).
Jakékoli nejasnosti ve výkladu těchto Obchodních podmínek nebudou vykládány v neprospěch strany, která je vypracovala.

ČLÁNEK 21 - POSTOUPENÍ
Nemůžete delegovat, převést nebo postoupit tuto Smlouvu nebo jakákoli vaše práva nebo povinnosti podle těchto Podmínek bez našeho předchozího písemného souhlasu a jakýkoli takový pokus bude neplatný. Můžeme převést, postoupit nebo delegovat tyto Podmínky a naše práva a povinnosti bez souhlasu nebo oznámení vám.



ČLÁNEK 22A - PODMÍNKY PRO OBCHODNÍ KUPUJÍCÍ

Tento článek se vztahuje výhradně na Obchodní kupující (jak je definováno v článku 3) a doplňuje obecné Podmínky výše.

Záruka, vady & nápravná opatření — Obchodní kupující

Následující podmínky upravují reklamace záruk a vadného zboží výhradně pro Obchodní kupující (společnosti, právnické osoby a osoby samostatně výdělečně činné nakupující pro obchodní účely). Tyto podmínky mají přednost před jakýmikoli jinými ustanoveními o záruce nebo vrácení zboží v těchto Obchodních podmínkách pro B2B transakce.

1. Záruční oprava jako primární nápravné opatření
Pro Obchodní kupující je primárním a preferovaným nápravným opatřením pro jakýkoli defekt nebo poruchu objevenou během záruční doby záruční oprava. Nákupem jako Obchodní kupující souhlasíte s tím, že SIA "BSO GROUP" a/nebo výrobci bude nejprve poskytnuta přiměřená příležitost prohlédnout a opravit vadné zboží. Výměna zboží nebo vrácení peněz bude zvažována pouze poté, co budou vyčerpána nebo prokazatelně selžou nápravná opatření stanovená níže.

2. Pokusy o opravu před výměnou nebo vrácením peněz
SIA "BSO GROUP" si vyhrazuje právo provést až čtyři (4) pokusy o záruční opravu stejné nebo související závady, než může obchodní kupující požadovat výměnu zboží nebo ukončení kupní smlouvy. „Pokus o opravu" se počítá jako každá příležitost, kdy je zboží přijato do záručního servisu a vráceno kupujícímu po opravě.

Obchodní kupující může požadovat výměnu zboží (místo další opravy) pouze pokud:
(a) stejná závada se opakuje po čtyřech (4) dokončených pokusech o opravu; nebo
(b) pokus o opravu nebyl dokončen do 45 kalendářních dnů od přijetí zboží v našem servisním centru a nebylo dohodnuto žádné alternativní řešení.

Obchodní kupující může požadovat ukončení kupní smlouvy a vrácení peněz pouze v případě, že výměna zboží není možná ani v přiměřené lhůtě (maximálně 60 kalendářních dnů ode dne, kdy byla výměna požadována), nebo pokud kvalifikovaný technik určí, že zboží je neopravitelné.

3. Různé nebo nesouvisející závady
Pokud se samostatné záruční reklamace týkají různých, nesouvisejících komponent nebo závad, každá série závad je posuzována nezávisle. Více nesouvisejících závad se nekumuluje směrem k prahu čtyř oprav, pokud kvalifikovaná kontrola neurčí, že sdílejí společnou základní výrobní příčinu.

4. Podmínky platné záruční reklamace
Záruční reklamace obchodního kupujícího je platná pouze v případě, že jsou splněny všechny následující podmínky:
(a) Zboží bylo používáno přísně v souladu s jeho zamýšleným profesionálním účelem, provozními pokyny a požadavky na údržbu;
(b) Závada není způsobena: nesprávným používáním, přetížením, nesprávnou instalací, úpravami neautorizovanými osobami, používáním nekompatibilního příslušenství nebo vnějším poškozením (např. mechanickým nárazem, zaplavením, elektrickým přepětím);
(c) Sériové číslo a štítek výrobce jsou neporušené a čitelné;
(d) Obchodní kupující oznámí SIA "BSO GROUP" závadu písemně (e-mail: info@bstore.eu) do 14 kalendářních dnů od jejího zjištění s podrobným popisem a fotografickým důkazem;
(e) Zboží je dodáno na naši servisní adresu (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) řádně zabalené, aby se zabránilo dalšímu poškození během přepravy. Náklady na dopravu do našeho servisního centra nese obchodní kupující; zpětná doprava po opravě je na naše náklady.

5. Důkaz o závadě
V B2B transakcích leží důkazní břemeno, že závada existovala v době dodání, na obchodním kupujícím po prvních 12 měsících od dodání. Pokud je závada nahlášena po 12 měsících, musí obchodní kupující poskytnout kvalifikované technické posouzení (z akreditovaného servisního centra nebo certifikovaného technika) potvrzující, že závada je způsobena výrobou nebo materiály, a ne opotřebením, nesprávným použitím nebo vnějšími příčinami.

6. Vyloučení opotřebení
Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, včetně, ale nikoli výhradně: degradace čalounění a pěny, těsnění hydraulických čerpadel, kolečka, nastavitelné komponenty vystavené opakovanému mechanickému namáhání, dekorativní povrchy a spotřební díly. Opotřebení není závadou a neopravňuje obchodního kupujícího k záruční opravě, výměně nebo vrácení peněz.

7. Záruční doba
Pro obchodní kupující je komerční záruční doba 12 měsíců ode dne dodání, pokud není v popisu produktu nebo samostatné písemné dohodě výslovně uvedena delší doba. Tato komerční záruka je poskytována nad rámec jakýchkoli zákonných práv, která se mohou vztahovat podle lotyšského práva, a neovlivňuje žádná povinná zákonná ustanovení vztahující se na transakci.

8. Žádné jednostranné ukončení smlouvy kvůli menším závadám
Obchodní kupující nemůže jednostranně ukončit kupní smlouvu (požadovat úplné vrácení peněz) na základě závady, která: (a) je menšího charakteru nebo kosmetická a podstatně nenarušuje zamýšlené použití zboží; nebo (b) byla odstraněna nebo může být odstraněna v lhůtách stanovených výše. Ukončení je dostupné pouze jako krajní řešení, jak je stanoveno v bodě 2 výše.

9. Dokumentace oprav
SIA "BSO GROUP" povede písemný záznam každé záruční opravy, včetně data, popisu závady, provedené práce a data vrácení. Obchodní kupující obdrží oznámení o dokončení opravy pro každou opravu. Obě strany souhlasí s tím, že si uchovají dokumentaci o opravách po dobu trvání záruční doby plus 12 měsíců.

Platební prodlení

Faktury jsou splatné během platební lhůty uvedené na faktuře. V případě platebního prodlení obchodního kupujícího si SIA "BSO GROUP" vyhrazuje právo účtovat zákonné úroky z prodlení u dlužných částek v souladu se směrnicí EU 2011/7/EU o boji proti pozdním platbám v obchodních transakcích. Použitelná úroková sazba je referenční sazba Evropské centrální banky plus 8 procentních bodů, narůstající ode dne splatnosti platby bez potřeby formální upomínky. Vyhrazujeme si také právo vymáhat přiměřené náklady na vymáhání pohledávek.

Vyšší moc

Žádná ze stran nenese odpovědnost za neplnění nebo prodlení s plněním svých závazků, pokud takové neplnění vyplývá z okolností mimo její přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně: vyšší moci, války, občanských nepokojů, pandemie, opatření vlády, požáru, povodní, embarga, pracovních sporů, selhání dodavatele nebo narušení dopravní infrastruktury. Dotčená strana musí druhou stranu neprodleně písemně informovat. Pokud událost vyšší moci trvá déle než 60 dní, může kterákoli ze stran ukončit dotčenou objednávku (objednávky) bez odpovědnosti s poměrným vrácením případně předem zaplacených částek.

Omezení odpovědnosti — Podnikatelé

V případě smluv s Podnikateli nesmí naše celková kumulativní odpovědnost vyplývající z jedné objednávky nebo události nebo s ní související přesáhnout hodnotu zboží nebo služeb dodaných na základě této objednávky. Neneseme odpovědnost vůči Podnikatelům za jakékoli nepřímé, následné, zvláštní nebo sankční škody, včetně ztráty zisku, ztráty příjmů, ztráty dat nebo ztráty obchodní příležitosti, ať už vyplývající ze smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti) nebo jinak, a to i v případě, že byli na možnost takových škod upozorněni. Toto omezení se nevztahuje na odpovědnost za podvod, úmyslné pochybení nebo smrt/újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí.

Důvěrnost

Každá strana souhlasí s tím, že bude zachovávat důvěrnost veškerých neveřejných obchodních informací obdržených od druhé strany v souvislosti s objednávkami na základě těchto Podmínek („Důvěrné informace") a nebude je sdělovat třetím stranám bez předchozího písemného souhlasu. Tato povinnost se nevztahuje na informace, které: (a) jsou nebo se stanou veřejně dostupnými bez porušení; (b) byly přijímající straně již známy; nebo (c) musí být zveřejněny ze zákona nebo na základě soudního příkazu, s přiměřeným předchozím oznámením, pokud je to povoleno.

Úplná dohoda — Podnikatelé

Pro Podnikatele tyto Podmínky (spolu s potvrzením objednávky a případnými samostatně sjednanými písemnými podmínkami) představují úplnou dohodu mezi stranami. Žádné obchodní podmínky předložené Podnikatelem v nákupní objednávce nezmění tyto Podmínky, pokud to výslovně písemně neodsouhlasí SIA "BSO GROUP".