Servicevilkår

Sidst opdateret: 7. maj 2025

OVERSIGT
Velkommen til bstore.eu, drevet af SIA "BSO GROUP". Begreberne "vi", "os" og "vores" henviser til SIA "BSO GROUP" (registreringsnummer 44103124095, VAT-nummer LV44103124095, juridisk adresse: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; driftsadresse: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; e-mail: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" driver denne butik og hjemmeside, herunder al relateret information, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester for at give dig, kunden, en kureret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). bstore.eu drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.
Nedenstående vilkår og betingelser sammen med eventuelle politikker, der henvises til heri (disse "Servicevilkår" eller "Vilkår") beskriver dine rettigheder og ansvar, når du bruger Tjenesterne.
Læs venligst disse Servicevilkår omhyggeligt, da de indeholder vigtig information om dine juridiske rettigheder og dækker områder såsom ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.
Ved at besøge, interagere med eller bruge vores Tjenester accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår og vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Servicevilkår eller Privatlivspolitik, bør du ikke bruge eller få adgang til vores Tjenester. 

AFSNIT 1 - ADGANG OG KONTO
Ved at acceptere disse Servicevilkår erklærer du, at du er mindst 18 år gammel (myndighedsalderen i Latvia og Den Europæiske Union). Hvis du er mindreårig (under 18), skal din forælder eller værge læse og acceptere disse Vilkår på dine vegne. I henhold til GDPR artikel 8 må børn under 16 år ikke samtykke til behandling af personoplysninger uden verificeret forældresamtykke.
For at bruge Tjenesterne, herunder adgang til eller browsing af vores onlinebutikker eller køb af nogen af de produkter eller tjenester, vi tilbyder, kan du blive bedt om at give visse oplysninger, såsom din e-mailadresse, fakturerings-, betalings- og forsendelsesoplysninger. Du erklærer og garanterer, at alle oplysninger, du giver i vores butikker, er korrekte, aktuelle og fuldstændige, og at du har alle nødvendige rettigheder til at give disse oplysninger.
Du er eneansvarlig for at opretholde sikkerheden af dine kontooplysninger og for al din kontoaktivitet. Du må ikke overføre, sælge, tildele eller licensere din konto til nogen anden person.

AFSNIT 2 - VORES PRODUKTER
Vi har gjort alt for at give en nøjagtig repræsentation af vores produkter og tjenester i vores onlinebutikker. Bemærk dog venligst, at farver eller produktudseende kan afvige fra, hvordan de kan fremstå på din skærm på grund af den type enhed, du bruger til at få adgang til butikken, og dine enhedsindstillinger og konfiguration.
For forbrugere: Alle varer solgt til forbrugere er omfattet af en lovpligtig 2-årig juridisk garanti for overensstemmelse fra leveringsdatoen, som krævet af EU-direktiv 2019/771. Varer skal være egnede til deres tilsigtede formål, af tilfredsstillende kvalitet og som beskrevet. Disse rettigheder kan ikke fraskrives og kan ikke udelukkes af nogen anden klausul i disse Vilkår. Hvis varer ikke er i overensstemmelse, kan forbrugere anmode om reparation, udskiftning, prisreduktion eller refusion.

For erhvervskøbere: Vi garanterer ikke, at udseendet eller kvaliteten af produkter vil opfylde dine forventninger eller være det samme som afbildet i vores butik. Produkter sælges til professionel brug; du er ansvarlig for at vurdere egnethed til dit specifikke formål.
Alle beskrivelser af produkter kan ændres til enhver tid uden varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at udgå ethvert produkt til enhver tid og kan begrænse mængderne af eventuelle produkter, som vi tilbyder til enhver person, geografisk region eller jurisdiktion, fra sag til sag.

AFSNIT 3 - ORDRER
Når du afgiver en ordre, afgiver du et tilbud om at købe. SIA "BSO GROUP" forbeholder sig retten til at acceptere eller afvise din ordre af enhver grund efter eget skøn. Din ordre accepteres ikke, før SIA "BSO GROUP" bekræfter accept. Vi skal modtage og behandle din betaling, før din ordre accepteres. Gennemgå venligst din ordre omhyggeligt, før du indsender den. Forbrugere bevarer deres lovpligtige 14-dages fortrydelsesret fra datoen for modtagelse af varer, uanset ordrestatus — se vores Refusionspolitik for detaljer. Definition af erhvervskøber: Du er erhvervskøber, hvis du er: (a) et registreret firma, partnerskab eller juridisk enhed; (b) en selvstændig eller enkeltmandsvirksomhed, der køber til forretningsformål; eller (c) køber med et gyldigt EU VAT-identifikationsnummer. Erhvervskøbere anerkender, at lovpligtige forbrugerrettigheder (herunder 14-dages fortrydelsesret i henhold til CRD 2011/83/EU) ikke gælder for deres køb. Hvis du er usikker på din klassificering, vil du blive behandlet som forbruger.

Ordreannullering — Erhvervskøbere: Annullering efter ordreaccept kræver vores forudgående skriftlige samtykke. I tilfælde af at vi ikke accepterer, foretager en ændring af eller annullerer en ordre, vil vi forsøge at underrette dig ved at kontakte den e-mail, faktureringsadresse og/eller telefonnummer, der blev givet på det tidspunkt, ordren blev afgivet.
Dine køb er underlagt returnering eller ombytning udelukkende i overensstemmelse med vores Refusionspolitik. 
Videresalg af vores produkter til kommercielle formål uden vores forudgående skriftlige samtykke er ikke tilladt. Hvis du er erhvervskøber, erklærer du, at du køber til din egen professionelle eller forretningsmæssige brug.

AFSNIT 4 - PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampagner kan ændres uden varsel. Prisen for et produkt eller en tjeneste vil være prisen, der er gældende på det tidspunkt, ordren afgives, og vil være angivet i din ordrebekræftelsesmail. Alle priser vist på bstore.eu inkluderer gældende VAT (21% lettisk VAT, eller dit lands VAT-sats, hvis du befinder dig i en anden EU-medlemsstat — den korrekte sats anvendes ved kassen i overensstemmelse med EU OSS-reglerne). Forsendelsesomkostninger beregnes og vises i kurven før ordrebekræftelse. Kunder uden for EU kan være underlagt importtold og afgifter, som er køberens ansvar.
VAT for erhvervskøbere (omvendt betalingspligt): Hvis du er en VAT-registreret virksomhed i en anden EU-medlemsstat, kan dit køb kvalificere til VAT-fritagelse for intra-EU-levering i henhold til EU VAT-direktiv 2006/112/EF, art. 138. Indtast dit gyldige EU VAT-identifikationsnummer ved kassen — vi vil validere det via VIES og anvende 0% VAT, hvor det er relevant. Du er ansvarlig for at redegøre for VAT under den omvendte betalingspligtsmekanisme i din jurisdiktion.

VAT for erhvervskøbere (intra-EU omvendt betalingspligt): Hvis du er en VAT-registreret virksomhed i en anden EU-medlemsstat, kan dit køb kvalificere til VAT-fritagelse for intra-EU-levering i henhold til EU VAT-direktiv 2006/112/EF, art. 138. Indtast dit gyldige EU VAT-identifikationsnummer ved kassen — vi vil validere det via VIES og anvende 0% VAT, hvor det er relevant. Du er ansvarlig for at redegøre for VAT under den omvendte betalingspligtsmekanisme i din jurisdiktion.

Priser, der er angivet i vores onlinebutikker, kan være forskellige fra priser, der tilbydes i fysiske butikker eller i online- eller andre butikker drevet af tredjeparter. Vi kan fra tid til anden tilbyde kampagner på Tjenesterne, som kan påvirke prissætningen, og som er styret af vilkår og betingelser, der er adskilt fra disse Vilkår. Hvis der er en konflikt mellem vilkårene for en kampagne og disse Vilkår, vil kampagnevilkårene være gældende.
Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige købs-, betalings- og kontooplysninger for alle køb foretaget i vores butikker. Du accepterer at opdatere din konto og andre oplysninger omgående, herunder din e-mailadresse, kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig efter behov.
Du erklærer og garanterer, at (i) de kreditkortoplysninger, du giver, er sande, korrekte og fuldstændige, (ii) du er behørigt autoriseret til at bruge et sådant kreditkort til købet, (iii) debiteringer, du pådrager dig, vil blive honoreret af dit kreditkortselskab, og (iv) du vil betale debiteringer, du pådrager dig, til de angivne priser, herunder forsendelses- og håndteringsomkostninger og alle gældende skatter, hvis nogen.

AFSNIT 5 - FORSENDELSE OG LEVERING
Vi er ikke ansvarlige for forsendelses- og leveringsforsinkelser. Alle leveringstider er kun estimater og er ikke garanteret. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, toldbehandling eller begivenheder uden for vores kontrol. Risikoen for tab af eller skade på varer overgår til dig, når du eller en tredjepart udpeget af dig (bortset fra fragtfirmaet) fysisk tager varerne i besiddelse. Vi forbliver ansvarlige for varer, der går tabt eller beskadiges under transit før levering.

AFSNIT 6 - INTELLEKTUEL EJENDOMSRET
Vores Tjenester, herunder men ikke begrænset til alle varemærker, brands, tekst, visninger, billeder, grafik, produktanmeldelser, video og lyd, samt design, udvælgelse og arrangement heraf, ejes af SIA "BSO GROUP", dets tilknyttede selskaber eller licensgivere og er beskyttet af lettisk og EU-ophavsretslov og intellektuel ejendomsretslov.
Disse Vilkår tillader dig at bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må: (a) se og downloade produktinformation til personlig eller forretningsmæssig reference; (b) dele produktlinks; (c) offentliggøre ægte anmeldelser og udtalelser; (d) bruge tilgængelighedsværktøjer og browserudvidelser til din personlige brug.

Du må ikke: (a) reproducere, distribuere eller kommercielt udnytte vores produktkatalog eller hjemmesideindhold uden forudgående skriftligt samtykke; (b) scrape eller systematisk udtrække data uden tilladelse; (c) reverse-engineere hjemmesiden eller den underliggende software.

Fair Use: Du bevarer retten til at citere, anmelde, kritisere og skabe fair-use-kommentarer i henhold til gældende EU-ophavsretslov (direktiv 2001/29/EF, art. 5). Vi vil ikke håndhæve IP-krav mod lovlig fair-use-aktivitet, herunder ægte produktanmeldelser og udtalelser.

GDPR-datarettigheder: Du kan downloade dine personoplysninger og anmode om deres sletning i overensstemmelse med GDPR artikel 15–17, uanset eventuelle andre begrænsninger i dette afsnit. Medmindre det udtrykkeligt er angivet heri, giver intet i disse Vilkår eller skal fortolkes som at give en licens eller andre rettigheder til dig i henhold til noget patent, varemærke, ophavsret eller anden intellektuel ejendomsret fra SIA "BSO GROUP", Shopify eller nogen tredjepart. Uautoriseret brug af Tjenesterne kan være en overtrædelse af føderale og statslige love om intellektuel ejendomsret. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet heri, er forbeholdt SIA "BSO GROUP".
Navnene, logoerne, produkt- og tjenestenavnene, designs og slogans for bstore.eu er varemærker tilhørende SIA "BSO GROUP" eller dets tilknyttede selskaber eller licensgivere. Du må ikke bruge sådanne varemærker uden forudgående skriftlig tilladelse fra SIA "BSO GROUP". Shopifys navn, logo, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans er varemærker tilhørende Shopify. Alle andre navne, logoer, produkt- og tjenestenavne, designs og slogans på Tjenesterne er varemærker tilhørende deres respektive ejere.

AFSNIT 7 - VALGFRIE VÆRKTØJER
Du kan få adgang til kundeværktøjer, der tilbydes af tredjeparter som en del af Tjenesterne, som vi hverken overvåger eller har nogen kontrol over eller indflydelse på.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garantier, repræsentationer eller betingelser af nogen art og uden nogen godkendelse. Vi har intet ansvar, der opstår fra eller relaterer sig til din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer.
Enhver brug af de valgfrie værktøjer, der tilbydes gennem webstedet, sker helt på din egen risiko og efter eget skøn, og du bør sikre dig, at du er bekendt med og godkender de vilkår, hvorpå værktøjer leveres af den/de relevante tredjepartsudbyder(e).
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye funktioner gennem Tjenesterne (herunder frigivelse af nye værktøjer og ressourcer). Sådanne nye funktioner skal også anses for at være en del af Tjenesterne og er underlagt disse Servicevilkår.

AFSNIT 8 - TREDJEPARTSLINKS
Tjenesterne kan indeholde materialer og hyperlinks til websteder leveret eller drevet af tredjeparter (herunder enhver indlejret tredjepartsfunktionalitet). Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden af nogen tredjepartsmaterialer eller websteder, du vælger at få adgang til. Hvis du beslutter at forlade Tjenesterne for at få adgang til disse materialer eller tredjepartswebsteder, gør du det på egen risiko.
Vi er ikke ansvarlige for nogen skade eller beskadigelse relateret til din adgang til nogen tredjepartswebsteder, eller dit køb eller brug af eventuelle produkter, tjenester, ressourcer eller indhold på nogen tredjepartswebsteder. Gennemgå venligst tredjepartens politikker og praksisser omhyggeligt og sørg for, at du forstår dem, før du indgår i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter og -tjenester skal rettes til tredjeparten.

AFSNIT 9 - FORHOLD TIL SHOPIFY
[BEMÆRK TIL FORHANDLER: Dette afsnit karakteriserer nøjagtigt Shopifys forhold til din butik og bør ikke fjernes eller modificeres.]
bstore.eu drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Ethvert salg og køb, du foretager i vores Butik, foretages dog direkte med SIA "BSO GROUP". Ved at bruge Tjenesterne anerkender og accepterer du, at Shopify ikke er ansvarlig for nogen aspekt af noget salg mellem dig og SIA "BSO GROUP", herunder enhver skade, beskadigelse eller tab som følge af købte produkter og tjenester. Du fritager hermed udtrykkeligt Shopify og dets tilknyttede selskaber fra alle krav, skader og forpligtelser, der opstår fra eller er relateret til dine køb og transaktioner med SIA "BSO GROUP".

AFSNIT 10 - PRIVATLIVSPOLITIK
Alle personoplysninger, vi indsamler gennem Tjenesterne, er underlagt vores Privatlivspolitik, som kan ses her, og visse personoplysninger kan være underlagt Shopifys Privatlivspolitik, som kan ses her. Ved at bruge Tjenesterne anerkender du, at du har læst disse privatlivspolitikker.
Fordi Tjenesterne hostes af Shopify, indsamler og behandler Shopify personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, vil blive transmitteret til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end dem, hvor du bor, for at levere tjenester til dig. Gennemgå vores privatlivspolitik  for flere detaljer om, hvordan vi, Shopify og vores partnere bruger dine personoplysninger.

AFSNIT 11 - FEEDBACK
Hvis du indsender, uploader, poster, sender via e-mail eller på anden måde transmitterer nogen ideer, forslag, feedback, anmeldelser, forslag, planer eller andet indhold (samlet "Feedback"), giver du os en ikke-eksklusiv, verdensomspændende, royaltyfri licens til at bruge, reproducere, offentliggøre og vise sådan Feedback med henblik på drift og promovering af vores Tjenester. Denne licens tillader os ikke at sælge eller underlicensere din Feedback til ikke-tilknyttede tredjeparter til deres uafhængige kommercielle brug. Du kan trække dit samtykke til yderligere brug af personligt identificerbar Feedback tilbage ved at kontakte info@bstore.eu; tilbagetrækning påvirker ikke tidligere brug. Vi overholder gældende lovgivning vedrørende fjernelse af åbenbart ulovligt indhold — efter modtagelse af en gyldig juridisk meddelelse vil vi straks undersøge og handle. Vi kan f.eks. bruge vores rettigheder i henhold til denne licens til at drive, levere, evaluere, forbedre og promovere Tjenesterne og til at opfylde vores forpligtelser og udøve vores rettigheder i henhold til Servicevilkårene.
Du erklærer og garanterer også, at: (i) du ejer eller har alle nødvendige rettigheder til al Feedback; (ii) du har oplyst enhver kompensation eller incitamenter modtaget i forbindelse med din indsendelse af Feedback; og (iii) din Feedback vil overholde disse Vilkår. Vi er og skal ikke være forpligtet til (1) at holde din Feedback fortrolig; (2) at betale kompensation for din Feedback; eller (3) at svare på din Feedback.
Vi kan, men har ingen forpligtelse til, at overvåge, redigere eller fjerne Feedback, som vi efter eget skøn fastslår er ulovlig, krænkende, truende, ærekrænkende, injurierende, pornografisk, uanstændig eller på anden måde anstødelig eller krænker nogen parts intellektuelle ejendomsret eller disse Servicevilkår.
Du accepterer, at din Feedback ikke vil krænke nogen tredjeparts ret, herunder ophavsret, varemærke, privatlivets fred, personlighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Du accepterer endvidere, at din Feedback ikke vil indeholde ærekrænkende eller på anden måde ulovlig, krænkende eller uanstændig Feedback eller indeholde nogen computervirus eller anden malware, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesterne eller noget relateret websted. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden end dig selv eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af nogen Feedback. Du er eneansvarlig for enhver Feedback, du giver, og dens nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og antager intet ansvar for nogen Feedback, der er offentliggjort af dig eller nogen tredjepart.

AFSNIT 12 - FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Lejlighedsvis kan der være information på eller i Tjenesterne, der indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan relatere sig til produktbeskrivelser, prissætning, kampagner, tilbud, produktforsendelsesomkostninger, transittider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette åbenbare typografiske fejl i produktbeskrivelser eller prissætning før du gennemfører kassen.

For forbrugere: Når din ordre er bekræftet, kan vi kun annullere den, hvis: (a) produktet virkelig er udsolgt, og et passende alternativ ikke kan tilbydes, eller (b) du accepterer annullering. I sådanne tilfælde vil vi underrette dig straks og refundere fuldt ud inden for 14 dage. Dine lovpligtige fortrydelsesret og overensstemmelsesrettigheder i henhold til EU-direktiv 2019/771 forbliver fuldt ud upåvirket.

For erhvervskøbere: Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer på grund af ægte lagermangel, åbenbare prisfejl (f.eks. en vare til €1.000 prissat til €1,00) eller din væsentlige misligholdelse. Vi vil underrette dig uden unødig forsinkelse.

AFSNIT 13 - FORBUDT BRUG
Du må kun få adgang til og bruge Tjenesterne til lovlige formål. Du må ikke få adgang til eller bruge Tjenesterne, direkte eller indirekte: (a) til noget ulovligt eller ondsindet formål; (b) til at overtræde nogen internationale, føderale, provinsielle eller statslige forskrifter, regler, love eller lokale forordninger; (c) til at krænke vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller andres intellektuelle ejendomsrettigheder; (d) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, bagtale, nedvurdige, intimidere eller skade nogen af vores medarbejdere eller nogen anden person; (e) til at transmittere falsk eller vildledende information; (f) til at sende, bevidst modtage, uploade, downloade, bruge eller genbruge noget materiale, der ikke overholder disse Vilkår; (g) til at transmittere eller skaffe afsendelse af noget reklame- eller salgsfremmende materiale, herunder "junk mail," "kædebreve," "spam," eller nogen anden lignende henvendelse; (h) til at udgive dig for eller forsøge at udgive dig for nogen anden person eller enhed; eller (i) til at deltage i nogen anden adfærd, der begrænser eller hæmmer nogens brug eller nydelse af Tjenesterne, eller som efter vores fastlæggelse kan skade SIA "BSO GROUP", Shopify eller brugere af Tjenesterne eller udsætte dem for ansvar.
Derudover accepterer du ikke at: (a) uploade eller transmittere vira eller nogen anden type ondsindet kode, der vil eller kan blive brugt på nogen måde, der vil påvirke funktionaliteten eller driften af Tjenesterne; (b) reproducere, duplikere, kopiere, udtrække, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesterne; (c) indsamle eller spore personoplysninger om andre; (d) spamme, phishe, pharme eller pretexte tjenesterne; (e) bruge bots, spiders, scrapere eller automatiserede dataindsamlingsværktøjer til at få adgang til Tjenesterne uden forudgående skriftlig tilladelse, undtagen: (i) standard søgemaskine-crawlere, der respekterer robots.txt; (ii) tilgængelighedsværktøjer såsom skærmlæsere; (iii) dine egne kontoadministrationsværktøjer, der handler på dine egne vegne i henhold til afsnit 14 (Agentvilkår); eller (iv) hvor en gyldig databehandleraftale i henhold til GDPR art. 28 er på plads. AI-agentiske værktøjer skal overholde afsnit 14; eller (f) forstyrre, omgå eller omgå sikkerhedskontroller, hastighedsbegrænsning, autentificering, robot-eksklusionsheadere eller andre adgangsforanstaltninger. Vi forbeholder os retten til at suspendere, deaktivere eller opsige din konto, hvis vi fastslår, at du har overtrådt nogen del af disse Vilkår. For erhvervskøbere med tilbagevendende indkøbsarrangementer vil vi give skriftlig meddelelse om den påståede overtrædelse og give 5 arbejdsdage til at afhjælpe før suspension, undtagen i tilfælde af aktive sikkerhedstrusler eller bedrageri.

AFSNIT 14 - AGENTER
14.1 Dette afsnit ("Agentvilkår") gælder, hvis du bruger, tillader, aktiverer eller forårsager udrulning af en Agent til at få adgang til, bruge eller interagere med nogen Tjenester. "Agent" betyder enhver software eller tjeneste, der foretager autonom eller semi-autonom handling på vegne af eller efter instruktion fra enhver person eller enhed, og som kan udføres på vegne af eller ved hjælp af personers enhed uden direkte tilsyn.
14.2 Ingen Agent må få adgang til, bruge eller interagere med Tjenester, medmindre den til enhver tid identificerer sig selv og fungerer i streng overensstemmelse med kravene i afsnit 14.4 nedenfor. Derudover må ingen Agent få adgang til, bruge eller interagere med Tjenester, hvis vi har anmodet om, at Agenten afholder sig fra at få adgang til, bruge eller interagere med nogen tjeneste.
14.3 Vi kan begrænse, herunder ved tekniske foranstaltninger, om og hvordan nogen Agent får adgang til, bruger og interagerer med Tjenester.
14.4 Agenter skal: (i) i alle HTTP/HTTPS-anmodninger identificere, at anmodningen er fra en Agent og oplyse navnet på Agenten ved at inkludere følgende i anmodningens user agent-streng: "Agent/[agentnavn]"; (ii) ikke skjule eller sløre, at enhver adgang, brug eller interaktioner er fra en Agent, såsom ved (a) at efterligne menneskelig adfærd og interaktionsmø Den information, der præsenteres på eller gennem Tjenesterne, stilles udelukkende til rådighed til generelle informationsformål. Vi garanterer ikke nøjagtigheden, fuldstændigheden eller anvendeligheden af denne information. Enhver tillid, du har til sådan information, er strengt taget på egen risiko. Vi fralægger os ethvert ansvar og forpligtelse, der opstår som følge af tillid til sådanne materialer fra dig eller enhver anden besøgende på Tjenesterne, eller af nogen, der måtte blive informeret om noget af indholdet.
FOR ERHVERVSKØBERE OG TJENESTEYDELSER: MEDMINDRE DET UDTRYKKELIGT ER ANGIVET AF SIA "BSO GROUP", TILBYDES TJENESTERNE OG ENHVER LEVERET INFORMATION 'SOM DE ER' OG 'SOM DE ER TILGÆNGELIGE', UDEN NOGEN UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ELLER IKKE-KRÆNKELSE, I DET FULDE OMFANG, DER ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING.

FOR FORBRUGERE, DER KØBER VARER: VARER SOLGT TIL FORBRUGERE ER UNDERLAGT DEN LOVBESTEMTE 2-ÅRIGE JURIDISKE GARANTI FOR OVERENSSTEMMELSE I HENHOLD TIL EU-DIREKTIV 2019/771. ANSVARSFRASKRIVELSEN 'SOM DE ER' GÆLDER IKKE FOR FYSISKE VARER SOLGT TIL FORBRUGERE OG PÅVIRKER IKKE DINE LOVBESTEMTE RETTIGHEDER. VI GARANTERER, ERKLÆRER ELLER INDESTÅR IKKE FOR, AT DIN BRUG AF TJENESTERNE VIL VÆRE UAFBRUDT, RETTIDIG, SIKKER ELLER FEJLFRI. NOGLE JURISDIKTIONER BEGRÆNSER ELLER TILLADER IKKE ANSVARSFRASKRIVELSE AF UNDERFORSTÅEDE ELLER ANDRE GARANTIER, SÅ OVENSTÅENDE ANSVARSFRASKRIVELSE GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG.

PARAGRAF 17 - ANSVARSBEGRÆNSNING

EU OG LETTISK FORBRUGERRETTIGHEDS BEVARINGSKLAUSUL: Intet i denne Paragraf 17 begrænser eller udelukker vores ansvar for: (a) dødsfald eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed; (b) bedrageri eller svigagtig vildledning; (c) ethvert ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses i henhold til gældende EU- eller lettisk lovgivning, herunder ansvar i henhold til EU-direktiv 2019/771 og den lettiske Lov om Beskyttelse af Forbrugerrettigheder. Hvis du er forbruger, forbliver dine lovbestemte rettigheder fuldt ud upåvirkede.

I DET OMFANG LOVEN TILLADER, SKAL SIA "BSO GROUP", VORES PARTNERE, DIREKTØRER, EMBEDSMÆND, MEDARBEJDERE, TILKNYTTEDE SELSKABER, AGENTER, KONTRAHENTER, TJENESTEUDBYDERE ELLER LICENSGIVERE, ELLER SHOPIFY OG DETS TILKNYTTEDE SELSKABER, UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER VÆRE ANSVARLIGE FOR SKADE, TAB, KRAV ELLER DIREKTE, INDIREKTE, TILFÆLDIGE, STRAFBARE, SÆRLIGE ELLER FØLGESKADER AF NOGEN ART, HERUNDER, UDEN BEGRÆNSNING, TABT FORTJENESTE, TABT OMSÆTNING, TABTE BESPARELSER, TAB AF DATA, UDSKIFTNINGSOMKOSTNINGER ELLER LIGNENDE SKADER, UANSET OM DE ER BASERET PÅ KONTRAKT, ERSTATNINGSRET (HERUNDER UAGTSOMHED), OBJEKTIVT ANSVAR ELLER PÅ ANDEN VIS, SOM FØLGE AF DIN BRUG AF TJENESTERNE ELLER PRODUKTER ANSKAFFET VED BRUG AF TJENESTERNE, ELLER FOR ANDRE KRAV RELATERET PÅ NOGEN MÅDE TIL DIN BRUG AF TJENESTERNE ELLER PRODUKTER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, FEJL ELLER UDELADELSER I INDHOLD, ELLER TAB ELLER SKADE AF ENHVER ART SOM FØLGE AF BRUG AF TJENESTERNE ELLER INDHOLD (ELLER PRODUKT), DER ER OFFENTLIGGJORT, TRANSMITTERET ELLER PÅ ANDEN VIS GJORT TILGÆNGELIGT VIA TJENESTERNE, SELV HVIS DE ER BLEVET ADVISERET OM MULIGHEDEN HERFOR.

AFSNIT 18 - SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at holde SIA "BSO GROUP", Shopify og vores tilknyttede selskaber, partnere, embedsmænd, direktører, medarbejdere, agenter, kontrahenter, licensgivere og tjenesteudbydere skadesløse og forsvare dem mod eventuelle tab, skader, forpligtelser eller krav, herunder rimelige advokatudgifter, der skal betales til tredjeparter som følge af eller opstået på grund af (1) dit brud på disse Servicevilkår eller de dokumenter, de inkorporerer ved reference, (2) din overtrædelse af loven eller tredjeparters rettigheder, eller (3) din adgang til og brug af Tjenesterne.
Vi vil underrette dig om ethvert krav, der berettiger til skadesløsholdelse, forudsat at en manglende rettidig underretning ikke fritager dig for dine forpligtelser, medmindre du er væsentligt forfordelt. Vi kan kontrollere forsvaret og forliget af et sådant krav på din bekostning, herunder valg af advokat, men vil ikke indgå forlig i et krav, der kræver ikke-monetære forpligtelser fra dig uden dit samtykke (som ikke må nægtes urimeligt). Du vil samarbejde i forsvaret af krav, der berettiger til skadesløsholdelse, herunder ved at levere relevante dokumenter.

AFSNIT 19 - DELBARHED
I tilfælde af at en bestemmelse i disse Servicevilkår fastslås at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal en sådan bestemmelse ikke desto mindre kunne håndhæves i det fulde omfang, som gældende lovgivning tillader, og den del, der ikke kan håndhæves, skal anses for at være adskilt fra disse Servicevilkår, og en sådan afgørelse skal ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af andre resterende bestemmelser. I forbrugerkontrakter skal enhver bestemmelse, der vurderes at være et urimelig kontraktvilkår i henhold til EU-direktiv 93/13/EØF eller gældende lettisk lovgivning, være ugyldig og ikke kan håndhæves over for forbrugeren, uden at det påvirker resten af Vilkårene.

AFSNIT 20 - FRAFALD; HELE AFTALEN
Vores manglende udøvelse eller håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse i disse Servicevilkår udgør ikke et frafald af en sådan rettighed eller bestemmelse.
Disse Servicevilkår og eventuelle politikker eller driftsregler, der er offentliggjort af os på dette websted eller i forbindelse med Tjenesten, udgør den samlede aftale og forståelse mellem dig og os og styrer din brug af Tjenesten, og erstatter eventuelle tidligere eller samtidige aftaler, kommunikationer og forslag, uanset om de er mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (herunder, men ikke begrænset til, eventuelle tidligere versioner af Servicevilkårene).
Eventuelle tvetydigheder i fortolkningen af disse Servicevilkår skal ikke fortolkes til ugunst for den udarbejdende part.

AFSNIT 21 - OVERDRAGELSE
Du må ikke delegere, overdrage eller tildele denne Aftale eller nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke, og ethvert sådant forsøg vil være ugyldigt. Vi kan overføre, overdrage eller delegere disse Vilkår og vores rettigheder og forpligtelser uden samtykke eller varsel til dig.



AFSNIT 22A - ERHVERVSKØBER VILKÅR

Dette afsnit gælder udelukkende for Erhvervskøbere (som defineret i afsnit 3) og supplerer de generelle Vilkår ovenfor.

Garanti, Defekter & Retsmidler — Erhvervskøbere

Følgende vilkår regulerer garantikrav og defekte varer udelukkende for Erhvervskøbere (virksomheder, juridiske enheder og selvstændige, der køber til erhvervsmæssige formål). Disse vilkår har forrang for andre garanti- eller returbestemmelser i disse Servicevilkår for B2B-transaktioner.

1. Garantireparation som Primært Retsmiddel
For Erhvervskøbere er det primære og foretrukne retsmiddel for enhver defekt eller funktionsfejl opdaget i løbet af garantiperioden garantireparation. Ved at købe som Erhvervskøber accepterer du, at SIA "BSO GROUP" og/eller producenten først skal have en rimelig mulighed for at inspicere og reparere de defekte varer. Udskiftning af varer eller refusion skal kun overvejes, efter at de retsmidler, der er anført nedenfor, er udtømt eller demonstreret ikke at fungere.

2. Reparationsforsøg før udskiftning eller refusion
SIA "BSO GROUP" forbeholder sig retten til at udføre op til fire (4) garantireparationsforsøg for den samme eller relaterede defekt, før en erhvervskøber kan kræve udskiftning af varerne eller ophævelse af købsaftalen. Et "reparationsforsøg" tælles som hver gang varerne modtages til garantiservice og returneres til køberen efter reparation.

En erhvervskøber kan kræve udskiftning af varerne (i stedet for yderligere reparation) kun hvis:
(a) den samme defekt opstår igen efter fire (4) gennemførte reparationsforsøg; eller
(b) et reparationsforsøg ikke er blevet gennemført inden for 45 kalenderdage fra varerne er modtaget på vores servicecenter, og ingen alternativ aftale er indgået.

En erhvervskøber kan kræve ophævelse af købsaftalen og en refusion kun hvis udskiftning af varerne heller ikke er mulig inden for en rimelig tidsramme (maksimum 60 kalenderdage fra datoen udskiftning blev anmodet), eller hvis varerne af en kvalificeret tekniker vurderes at være uoprettelige.

3. Forskellige eller urelaterede defekter
Hvor separate garantikrav vedrører forskellige, urelaterede komponenter eller defekter, vurderes hver serie af defekter uafhængigt. Flere urelaterede defekter tæller ikke kumulativt hen imod tærsklen på fire reparationer, medmindre en kvalificeret inspektion fastslår, at de deler en fælles underliggende produktionsårsag.

4. Betingelser for gyldigt garantikrav
Et garantikrav fra en erhvervskøber er kun gyldigt, hvis alle følgende betingelser er opfyldt:
(a) Varerne er blevet brugt strengt i overensstemmelse med deres tilsigtede professionelle formål, betjeningsinstruktioner og vedligeholdelseskrav;
(b) Defekten er ikke forårsaget af: misbrug, overbelastning, forkert installation, ændringer foretaget af uautoriserede personer, brug af inkompatibelt tilbehør eller ekstern skade (f.eks. mekanisk påvirkning, oversvømmelse, elektrisk stødpåvirkning);
(c) Serienummeret og producentens mærkat er intakte og læselige;
(d) Erhvervskøberen underretter SIA "BSO GROUP" om defekten skriftligt (e-mail: info@bstore.eu) inden for 14 kalenderdage efter opdagelsen af den, med en detaljeret beskrivelse og fotografisk dokumentation;
(e) Varerne leveres til vores serviceadresse (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) korrekt emballeret for at forhindre yderligere skade under transport. Transportomkostninger til vores servicecenter afholdes af erhvervskøberen; returtransport efter reparation er for vores regning.

5. Bevis for defekt
I B2B-transaktioner ligger bevisbyrden for, at en defekt eksisterede på leveringstidspunktet, hos erhvervskøberen efter de første 12 måneder fra leveringen. Hvis en defekt rapporteres efter 12 måneder, skal erhvervskøberen fremlægge en kvalificeret teknisk vurdering (fra et akkrediteret servicecenter eller certificeret tekniker), der bekræfter, at defekten kan tilskrives produktion eller materialer, og ikke slid, misbrug eller eksterne årsager.

6. Udelukkelse af slid
Garantien dækker ikke normalt slid, herunder men ikke begrænset til: polstring og skumdegradation, hydrauliske pumpeforseglinger, hjul, justerbare komponenter underlagt gentagen mekanisk belastning, dekorative overflader og forbrugsdele. Slid er ikke en defekt og berettiger ikke erhvervskøberen til garantireparation, udskiftning eller refusion.

7. Garantiperiode
For erhvervskøbere er den kommercielle garantiperiode 12 måneder fra leveringsdatoen, medmindre en længere periode er udtrykkeligt angivet i produktbeskrivelsen eller en separat skriftlig aftale. Denne kommercielle garanti kommer i tillæg til eventuelle lovbestemte rettigheder, der måtte gælde i henhold til lettisk lov, og påvirker ikke nogen obligatoriske lovbestemmelser, der gælder for transaktionen.

8. Ingen ensidig kontraktophævelse for mindre defekter
En erhvervskøber kan ikke ensidigt ophæve købsaftalen (kræve fuld refusion) på grundlag af en defekt, som: (a) er mindre eller kosmetisk og ikke væsentligt forringer den tilsigtede brug af varerne; eller (b) er blevet afhjulpet eller kan afhjælpes inden for de tidsfrister, der er angivet ovenfor. Ophævelse er kun tilgængelig som en løsning i sidste instans, som angivet i punkt 2 ovenfor.

9. Dokumentation af reparationer
SIA "BSO GROUP" skal opretholde en skriftlig registrering af hver garantireparation, herunder datoen, beskrivelse af defekten, udført arbejde og returneringsdato. Erhvervskøberen skal modtage en meddelelse om gennemført reparation for hver reparation. Begge parter accepterer at opbevare reparationsdokumentation i garantiperiodens varighed plus 12 måneder.

Forsinket betaling

Fakturaer forfalder inden for den betalingsperiode, der er angivet på fakturaen. I tilfælde af forsinket betaling fra en erhvervskøber forbeholder SIA "BSO GROUP" sig retten til at opkræve lovbestemt rente på forfaldne beløb i overensstemmelse med EU-direktiv 2011/7/EU om bekæmpelse af forsinket betaling i handelstransaktioner. Den gældende rentesats er Den Europæiske Centralbanks referencerente plus 8 procentpoint, påløbende fra datoen betalingen forfalder uden behov for en formel påmindelse. Vi forbeholder os også retten til at inddrive rimelige inkassoomkostninger.

Force Majeure

Ingen af parterne skal være ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinkelse i opfyldelsen af deres forpligtelser, hvor en sådan manglende opfyldelse skyldes omstændigheder uden for deres rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til: force majeure, krig, civil uro, pandemi, regeringsindgreb, brand, oversvømmelse, embargo, arbejdskonflikter, leverandørsvigt eller afbrydelse af transportinfrastruktur. Den berørte part skal underrette den anden part skriftligt uden unødig forsinkelse. Hvis en force majeure-begivenhed fortsætter i mere end 60 dage, kan hver af parterne opsige den/de berørte ordre(r) uden ansvar med en forholdsmæssig refusion af eventuelle forudbetalte beløb.

Ansvarsbegrænsning — Erhvervskøbere

I kontrakter med erhvervskøbere må vores samlede ansvar, der opstår som følge af eller i forbindelse med en enkelt ordre eller begivenhed, ikke overstige værdien af de varer eller tjenester, der leveres under den pågældende ordre. Vi er ikke ansvarlige over for erhvervskøbere for indirekte skader, følgeskader, særlige skader eller strafbare skader, herunder tab af fortjeneste, tab af omsætning, tab af data eller tab af forretningsmuligheder, uanset om de opstår i henhold til kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed) eller på anden måde, selv hvis vi er blevet gjort opmærksomme på muligheden for sådanne skader. Denne begrænsning gælder ikke for ansvar for svig, forsætlig uretmæssig adfærd eller dødsfald/personskade forårsaget af vores uagtsomhed.

Fortrolighed

Hver part forpligter sig til at holde fortrolige alle ikke-offentlige forretningsoplysninger modtaget fra den anden part i forbindelse med ordrer under disse vilkår ("Fortrolige oplysninger") og til ikke at videregive dem til tredjeparter uden forudgående skriftligt samtykke. Denne forpligtelse gælder ikke for oplysninger, der: (a) er eller bliver offentligt tilgængelige uden brud; (b) allerede var kendt af den modtagende part; eller (c) skal oplyses ved lov eller retskendelse med rimelig forudgående varsel, hvor det er tilladt.

Hele aftalen — Erhvervskøbere

For erhvervskøbere udgør disse vilkår (sammen med ordrebekræftelsen og eventuelle separat aftalte skriftlige vilkår) hele aftalen mellem parterne. Ingen vilkår eller betingelser indsendt af en erhvervskøber i en indkøbsordre kan ændre disse vilkår, medmindre det udtrykkeligt er aftalt skriftligt af SIA "BSO GROUP".