Uvjeti pružanja usluge

Ova stranica odražava https://fi.bstore.eu/policies/terms-of-service

Posljednje ažuriranje: 7. svibnja 2025.

PREGLED
Dobrodošli na bstore.eu, kojim upravlja SIA "BSO GROUP". Pojmovi "mi", "nas" i "naš" odnose se na SIA "BSO GROUP" (registracijski broj 44103124095, VAT broj LV44103124095, pravna adresa: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvija; poslovna adresa: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvija; e-pošta: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" upravlja ovom trgovinom i web-stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge kako bi vam, kupcu, pružio kuratorsko iskustvo kupovine ("Usluge"). bstore.eu pokreće Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga vama.
Donje odredbe i uvjeti, zajedno sa svim politikama navedenim ovdje (ovi "Uvjeti pružanja usluge" ili "Uvjeti") opisuju vaša prava i odgovornosti pri korištenju Usluga.
Molimo pažljivo pročitajte ove Uvjete pružanja usluge jer sadrže važne informacije o vašim zakonskim pravima i pokrivaju područja poput odricanja od jamstva i ograničenja odgovornosti.
Posjetom, interakcijom ili korištenjem naših Usluga pristajete biti vezani ovim Uvjetima pružanja usluge i našom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Uvjetima pružanja usluge ili Politikom privatnosti, ne biste trebali koristiti ili pristupati našim Uslugama.

ODJELJAK 1 - PRISTUP I RAČUN
Prihvaćanjem ovih Uvjeta pružanja usluge izjavljujete da imate najmanje 18 godina (dob punoljetnosti u Latviji i Europskoj uniji). Ako ste maloljetna osoba (mlađi od 18 godina), vaš roditelj ili zakonski skrbnik mora pročitati i prihvatiti ove Uvjete u vaše ime. Prema GDPR članku 8, djeca mlađa od 16 godina ne mogu pristati na obradu osobnih podataka bez potvrđenog roditeljskog pristanka.
Za korištenje Usluga, uključujući pristup ili pregled naših internetskih trgovina ili kupnju bilo kojeg od proizvoda ili usluga koje nudimo, možda ćete biti zamoljeni da pružite određene informacije, poput vaše adrese e-pošte, podataka za naplatu, plaćanje i dostavu. Izjavljujete i jamčite da su sve informacije koje pružate u našim trgovinama točne, aktualne i potpune te da imate sva potrebna prava za pružanje tih informacija.
Isključivo ste odgovorni za održavanje sigurnosti podataka za prijavu na vaš račun i za sve aktivnosti na vašem računu. Ne smijete prenositi, prodavati, dodijeliti ili licencirati svoj račun bilo kojoj drugoj osobi.

ODJELJAK 2 - NAŠI PROIZVODI
Uložili smo sve napore da pružimo točan prikaz naših proizvoda i usluga u našim internetskim trgovinama. Međutim, imajte na umu da se boje ili izgled proizvoda mogu razlikovati od onoga kako se mogu prikazati na vašem zaslonu zbog vrste uređaja koji koristite za pristup trgovini te postavki i konfiguracije vašeg uređaja.
Za potrošače: Sva roba prodana potrošačima nosi zakonsko jamstvo usklađenosti od 2 godine od datuma dostave, kako zahtijeva EU Direktiva 2019/771. Roba mora biti prikladna za namjeravanu svrhu, zadovoljavajuće kvalitete i kako je opisana. Ova prava se ne mogu odreći i ne mogu biti isključena bilo kojom drugom klauzulom u ovim Uvjetima. Ako roba nije u skladu, potrošači mogu zatražiti popravak, zamjenu, smanjenje cijene ili povrat novca.

Za poslovne kupce: Ne jamčimo da će izgled ili kvaliteta proizvoda zadovoljiti vaša očekivanja ili biti isti kao što je prikazano u našoj trgovini. Proizvodi se prodaju za profesionalnu uporabu; vi ste odgovorni za procjenu prikladnosti za vašu specifičnu svrhu.
Svi opisi proizvoda podložni su promjenama u bilo kojem trenutku bez najave prema našoj isključivoj odluci. Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku prestanemo nuditi bilo koji proizvod i možemo ograničiti količine bilo kojih proizvoda koje nudimo bilo kojoj osobi, geografskom području ili jurisdikciji, od slučaja do slučaja.

ODJELJAK 3 - NARUDŽBE
Kada podnesete narudžbu, dajete ponudu za kupnju. SIA "BSO GROUP" zadržava pravo prihvatiti ili odbiti vašu narudžbu iz bilo kojeg razloga prema vlastitoj odluci. Vaša narudžba nije prihvaćena dok SIA "BSO GROUP" ne potvrdi prihvaćanje. Moramo primiti i obraditi vašu uplatu prije nego što se vaša narudžba prihvati. Molimo pažljivo pregledajte svoju narudžbu prije slanja. Potrošači zadržavaju svoje zakonsko pravo odustajanja od 14 dana od datuma primitka robe, neovisno o statusu narudžbe — pogledajte našu Politiku povrata novca za detalje. Definicija poslovnog kupca: Vi ste poslovni kupac ako ste: (a) registrirana tvrtka, partnerstvo ili pravna osoba; (b) samozaposlena osoba ili samostalni poduzetnik koji kupuje u poslovne svrhe; ili (c) kupujete s valjanim EU VAT identifikacijskim brojem. Poslovni kupci priznaju da se zakonska prava potrošača (uključujući 14-dnevno pravo odustajanja prema CRD 2011/83/EU) ne primjenjuju na njihove kupnje. Ako niste sigurni u svoju klasifikaciju, bit ćete tretirani kao potrošač.

Otkazivanje narudžbe — poslovni kupci: Otkazivanje nakon prihvaćanja narudžbe zahtijeva naš prethodni pisani pristanak. U slučaju da ne prihvatimo, napravimo promjenu ili otkažemo narudžbu, pokušat ćemo vas obavijestiti kontaktiranjem adrese e-pošte, adrese za naplatu i/ili telefonskog broja navedenog u trenutku izvršenja narudžbe.
Vaše kupnje podliježu povratima ili zamjenama isključivo u skladu s našom Politikom povrata novca.
Preprodaja naših proizvoda u komercijalne svrhe bez našeg prethodnog pisanog pristanka nije dopuštena. Ako ste poslovni kupac, izjavljujete da kupujete za vlastitu profesionalnu ili poslovnu upotrebu.

ODJELJAK 4 - CIJENE I NAPLATA
Cijene, popusti i promocije podložni su promjenama bez najave. Cijena koja se naplaćuje za proizvod ili uslugu bit će cijena na snazi u trenutku podnošenja narudžbe i bit će navedena u vašoj potvrdi narudžbe e-poštom. Sve cijene prikazane na bstore.eu uključuju primjenjivi VAT (21% latvijski VAT, ili stopu VAT vaše zemlje ako se nalazite u drugoj državi članici EU — točna stopa primjenjuje se pri blagajni u skladu s EU OSS propisima). Troškovi dostave izračunavaju se i prikazuju u košarici prije potvrde narudžbe. Kupci izvan EU mogu biti podložni uvoznim carinama i porezima, što je odgovornost kupca.
VAT za poslovne kupce (obrnuto oporezivanje): Ako ste poslovanje registrirano za VAT u drugoj državi članici EU, vaša kupnja može biti kvalificirana za izuzeće od VAT-a pri intra-EU isporuci prema EU VAT Direktivi 2006/112/EZ, čl. 138. Unesite svoj valjani EU VAT identifikacijski broj pri blagajni — provjerit ćemo ga putem VIES-a i primijeniti 0% VAT gdje je primjenjivo. Odgovorni ste za obračun VAT-a prema mehanizmu obrnutog oporezivanja u svojoj jurisdikciji.

VAT za poslovne kupce (intra-EU obrnuto oporezivanje): Ako ste poslovanje registrirano za VAT u drugoj državi članici EU, vaša kupnja može biti kvalificirana za izuzeće od VAT-a pri intra-EU isporuci prema EU VAT Direktivi 2006/112/EZ, čl. 138. Unesite svoj valjani EU VAT identifikacijski broj pri blagajni — provjerit ćemo ga putem VIES-a i primijeniti 0% VAT gdje je primjenjivo. Odgovorni ste za obračun VAT-a prema mehanizmu obrnutog oporezivanja u svojoj jurisdikciji.

Cijene objavljene u našim internetskim trgovinama mogu se razlikovati od cijena ponuđenih u fizičkim trgovinama ili u internetskim ili drugim trgovinama kojima upravljaju treće strane. Povremeno možemo ponuditi promocije na Uslugama koje mogu utjecati na cijene i koje se reguliraju uvjetima i odredbama odvojenim od ovih Uvjeta. Ako postoji sukob između uvjeta za promociju i ovih Uvjeta, uvjeti promocije će imati prednost.
Slažete se da ćete pružiti aktualne, potpune i točne podatke o kupnji, plaćanju i računu za sve kupnje izvršene u našim trgovinama. Slažete se da ćete odmah ažurirati svoj račun i druge informacije, uključujući adresu e-pošte, brojeve kreditnih kartica i datume isteka, kako bismo mogli dovršiti vaše transakcije i kontaktirati vas prema potrebi.
Izjavljujete i jamčite da (i) su podaci o kreditnoj kartici koje pružate istiniti, točni i potpuni, (ii) da ste propisno ovlašteni koristiti takvu kreditnu kartu za kupnju, (iii) da će vaša tvrtka za kreditne kartice poštovati troškove koje ste napravili, i (iv) da ćete platiti troškove koje ste napravili po objavljenim cijenama, uključujući troškove dostave i rukovanja te sve primjenjive poreze, ako ih ima.

ODJELJAK 5 - DOSTAVA I ISPORUKA
Nismo odgovorni za kašnjenja u dostavi i isporuci. Sva vremena dostave samo su procjene i nisu zajamčena. Nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana prijevoznicima, carinskom obradom ili događajima izvan naše kontrole. Rizik gubitka ili oštećenja robe prelazi na vas kada vi ili treća strana koju ste odredili (osim prijevoznika) fizički preuzmete robu. Ostajemo odgovorni za robu izgubljenu ili oštećenu u tranzitu prije isporuke.

ODJELJAK 6 - INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Naše Usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na sve zaštitne znakove, marke, tekst, prikaze, slike, grafiku, recenzije proizvoda, video i audio, te dizajn, odabir i raspored istih, u vlasništvu su SIA "BSO GROUP", njegovih podružnica ili davatelja licenci i zaštićeni su latvijskim i EU zakonom o autorskim pravima i intelektualnom vlasništvu.
Ovi Uvjeti vam dopuštaju korištenje Usluga u zakonite svrhe. Možete: (a) pregledavati i preuzimati informacije o proizvodima za osobnu ili poslovnu referencu; (b) dijeliti poveznice na proizvode; (c) objavljivati istinske recenzije i preporuke; (d) koristiti alate za pristupačnost i proširenja preglednika za osobnu upotrebu.

Ne smijete: (a) reproducirati, distribuirati ili komercijalno iskorištavati naš katalog proizvoda ili sadržaj web-stranice bez prethodnog pisanog pristanka; (b) izvlačiti ili sustavno izdvajati podatke bez dozvole; (c) obrnuto inženjering web-stranice ili temeljnog softvera.

Poštena upotreba: Zadržavate pravo citiranja, recenziranja, kritiziranja i stvaranja komentara poštene upotrebe prema primjenjivom EU zakonu o autorskim pravima (Direktiva 2001/29/EZ, čl. 5). Nećemo provoditi zahtjeve za intelektualno vlasništvo protiv zakonite aktivnosti poštene upotrebe uključujući istinske recenzije proizvoda i preporuke.

GDPR prava na podatke: Možete preuzeti svoje osobne podatke i zatražiti njihovo brisanje u skladu s GDPR člancima 15–17, neovisno o bilo kojem drugom ograničenju u ovom odjeljku. Osim ako je izričito navedeno ovdje, ništa u ovim Uvjetima ne dodjeljuje niti se smije tumačiti kao dodjela licence ili drugih prava vama prema bilo kojem patentu, zaštitnom znaku, autorskom pravu ili drugom intelektualnom vlasništvu SIA "BSO GROUP", Shopify ili bilo koje treće strane. Neovlaštena upotreba Usluga može predstavljati kršenje saveznih i državnih zakona o intelektualnom vlasništvu. Sva prava koja nisu izričito dodijeljena ovdje zadržava SIA "BSO GROUP".
Imena, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani bstore.eu zaštitni su znakovi SIA "BSO GROUP" ili njegovih podružnica ili davatelja licenci. Ne smijete koristiti takve zaštitne znakove bez prethodnog pisanog dopuštenja SIA "BSO GROUP". Shopify ime, logotip, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani zaštitni su znakovi Shopify. Sva ostala imena, logotipi, nazivi proizvoda i usluga, dizajni i slogani na Uslugama zaštitni su znakovi njihovih vlasnika.

ODJELJAK 7 - OPCIONALNI ALATI
Možda ćete dobiti pristup alatima za korisnike koje nude treće strane kao dio Usluga, koje ne nadziremo niti imamo bilo kakvu kontrolu ili utjecaj.
Priznaјete i slažete se da pružamo pristup takvim alatima "takvi kakvi jesu" i "kako su dostupni" bez ikakvih jamstava, izjava ili uvjeta bilo koje vrste i bez bilo kakvog odobrenja. Nećemo imati nikakvu odgovornost koja proizlazi iz ili se odnosi na vašu upotrebu opcionanih alata treće strane.
Bilo kakva upotreba od vaše strane opcionanih alata ponuđenih putem stranice u potpunosti je na vaš vlastiti rizik i diskreciju i trebali biste osigurati da ste upoznati s uvjetima pod kojima alate pruža relevantni davatelj(i) treće strane i da ih odobravate.
Također možemo u budućnosti ponuditi nove značajke putem Usluga (uključujući izdavanje novih alata i resursa). Takve nove značajke također će se smatrati dijelom Usluga i podliježu ovim Uvjetima pružanja usluge.

ODJELJAK 8 - POVEZNICE TREĆIH STRANA
Usluge mogu sadržavati materijale i hiperveze na web-stranice koje pružaju ili upravljaju treće strane (uključujući bilo kakvu ugrađenu funkcionalnost treće strane). Nismo odgovorni za ispitivanje ili ocjenjivanje sadržaja ili točnosti bilo kakvih materijala ili web-stranica trećih strana kojima odlučite pristupiti. Ako odlučite napustiti Usluge kako biste pristupili tim materijalima ili stranicama trećih strana, činite to na vlastiti rizik.
Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu ili oštećenja povezana s vašim pristupom bilo kojoj web-stranici treće strane ili vašom kupnjom ili upotrebom bilo kojih proizvoda, usluga, resursa ili sadržaja na bilo kojoj web-stranici treće strane. Molimo pažljivo pregledajte politike i prakse treće strane i uvjerite se da ih razumijete prije nego što se upustite u bilo kakvu transakciju. Pritužbe, zahtjevi, zabrinutosti ili pitanja u vezi proizvoda i usluga trećih strana trebaju biti upućeni trećoj strani.

ODJELJAK 9 - ODNOS SA SHOPIFY
[NAPOMENA ZA TRGOVCA: Ovaj odjeljak točno karakterizira Shopify odnos s vašom trgovinom i ne bi trebao biti uklonjen ili izmijenjen.]
bstore.eu pokreće Shopify, koji nam omogućuje pružanje Usluga vama. Međutim, sve prodaje i kupnje koje obavite u našoj Trgovini izvršene su izravno sa SIA "BSO GROUP". Korištenjem Usluga priznaјete i slažete se da Shopify nije odgovoran za bilo koji aspekt bilo kakvih prodaja između vas i SIA "BSO GROUP", uključujući bilo kakvu ozljedu, štetu ili gubitak koji proizlazi iz kupljenih proizvoda i usluga. Ovime izričito oslobađate Shopify i njegove podružnice svih zahtjeva, šteta i odgovornosti koji proizlaze iz ili su povezani s vašim kupnjama i transakcijama sa SIA "BSO GROUP".

ODJELJAK 10 - POLITIKA PRIVATNOSTI
Sve osobne informacije koje prikupljamo putem Usluga podliježu našoj Politici privatnosti, koja se može pogledati ovdje, a određene osobne informacije mogu podlijegati Shopify Politici privatnosti, koja se može pogledati ovdje. Korištenjem Usluga priznaјete da ste pročitali ove politike privatnosti.
Budući da Usluge hostira Shopify, Shopify prikuplja i obrađuje osobne informacije o vašem pristupu i korištenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Informacije koje podnesete Uslugama bit će prenesene i podijeljene sa Shopify kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u drugim zemljama od onih u kojima živite, kako bi vam se pružile usluge. Pregledajte našu politiku privatnosti za više detalja o tome kako mi, Shopify i naši partneri koristimo vaše osobne informacije.

ODJELJAK 11 - POVRATNE INFORMACIJE
Ako podnesete, prenesete, objavite, pošaljete e-poštom ili na drugi način prenesete bilo kakve ideje, prijedloge, povratne informacije, recenzije, prijedloge, planove ili drugi sadržaj (skupno, "Povratne informacije"), dodjeljujete nam neisključivu, svjetsku licencu bez autorskih naknada za korištenje, reprodukciju, objavu i prikaz takvih Povratnih informacija u svrhu poslovanja i promicanja naših Usluga. Ova licenca nam ne dopušta prodaju ili sublicenciranje vaših Povratnih informacija nepovezanim trećim stranama za njihovu neovisnu komercijalnu upotrebu. Možete povući svoj pristanak za daljnju upotrebu osobno identificirajućih Povratnih informacija kontaktiranjem info@bstore.eu; povlačenje ne utječe na prethodnu upotrebu. Poštujemo primjenjivi zakon u vezi uklanjanja očito nezakonitog sadržaja — nakon primitka valjane pravne obavijesti odmah ćemo istražiti i djelovati. Možemo, primjerice, koristiti svoja prava prema ovoj licenci za poslovanje, pružanje, ocjenjivanje, poboljšanje i promicanje Usluga te za izvršavanje naših obveza i ostvarivanje naših prava prema Uvjetima pružanja usluge.
Također izjavljujete i jamčite da: (i) posjedujete ili imate sva potrebna prava na sve Povratne informacije; (ii) ste otkrili bilo kakvu naknadu ili poticaje primljene u vezi s vašim podnošenjem Povratnih informacija; i (iii) će vaše Povratne informacije biti u skladu s ovim Uvjetima. Jesmo i bit ćemo pod nikakvom obvezom (1) održavati vaše Povratne informacije povjerljivima; (2) platiti naknadu za vaše Povratne informacije; ili (3) odgovoriti na vaše Povratne informacije.
Možemo, ali nemamo obvezu, nadzirati, uređivati ili ukloniti Povratne informacije za koje prema našoj isključivoj diskreciji utvrdimo da su nezakonite, uvredljive, prijetećе, klevetnčke, klevetničke, pornografske, opscene ili na drugi način prigovorne ili krše intelektualno vlasništvo bilo koje strane ili ove Uvjete pružanja usluge.
Slažete se da vaše Povratne informacije neće kršiti prava bilo koje treće strane, uključujući autorska prava, zaštitni znak, privatnost, osobnost ili druga osobna ili vlasnička prava. Nadalje se slažete da vaše Povratne informacije neće sadržavati klevetnične ili na drugi način nezakonite, uvredljive ili opscene Povratne informacije, niti sadržavati bilo kakav računalni virus ili drugi zlonamjerni softver koji bi na bilo koji način mogao utjecati na rad Usluga ili bilo koje povezane web-stranice. Ne smijete koristiti lažnu adresu e-pošte, pretvarati se da ste netko drugi osim sebe ili na drugi način obmanjivati nas ili treće strane u pogledu podrijetla bilo kakvih Povratnih informacija. Isključivo ste odgovorni za bilo kakve Povratne informacije koje date i njihovu točnost. Ne preuzimamo nikakvu odgovornost i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo kakve Povratne informacije koje objavljujete vi ili bilo koja treća strana.

ODJELJAK 12 - GREŠKE, NETOČNOSTI I PROPUSTI
Povremeno mogu postojati informacije na ili u Uslugama koje sadrže tipografske greške, netočnosti ili propuste koji se mogu odnositi na opise proizvoda, cijene, promocije, ponude, troškove dostave proizvoda, vrijeme tranzita i dostupnost. Zadržavamo pravo ispraviti očite tipografske greške u opisima proizvoda ili cijenama prije nego što dovršite kupnju.

Za potrošače: Nakon što je vaša narudžba potvrđena, možemo je otkazati samo ako: (a) proizvod je istinski rasprodан i ne može se ponuditi prikladna alternativa, ili (b) pristajete na otkazivanje. U takvim slučajevima odmah ćemo vas obavijestiti i u potpunosti vratiti novac u roku od 14 dana. Vaša zakonska prava odustajanja i usklađenosti prema EU Direktivi 2019/771 ostaju potpuno nepromijenjena.

Za poslovne kupce: Zadržavamo pravo otkazati narudžbe zbog istinske nedostupnosti zaliha, očitih grešaka u cijenama (npr. artikal od 1.000 € po cijeni od 1,00 €) ili vašeg materijalnog kršenja. Obavijestit ćemo vas bez neopravdanog odgađanja.

ODJELJAK 13 - ZABRANJENA UPOTREBA
Možete pristupiti i koristiti Usluge samo u zakonite svrhe. Ne smijete pristupiti ili koristiti Usluge, izravno ili neizravno: (a) u bilo koju nezakonitu ili zlonamjernu svrhu; (b) za kršenje bilo kojih međunarodnih, saveznih, pokrajinskih ili državnih propisa, pravila, zakona ili lokalnih odredaba; (c) za kršenje ili povredu naših prava intelektualnog vlasništva ili prava intelektualnog vlasništva drugih; (d) za uznemiravanje, zlostavljanje, vrijeđanje, nanošenje štete, klevetu, ogovaranje, omalovažavanje, zastrašivanje ili nanošenje štete bilo kojem od naših zaposlenika ili bilo kojoj drugoj osobi; (e) za prijenos lažnih ili obmanjujućih informacija; (f) za slanje, svjesno primanje, učitavanje, preuzimanje, korištenje ili ponovno korištenje bilo kojeg materijala koji ne udovoljava ovim Uvjetima; (g) za prijenos ili nabavu slanja bilo kojeg reklamnog ili promotivnog materijala, uključujući bilo koju "neželjenu poštu," "lanчani mail," "spam" ili bilo koju drugu sličnu ponudu; (h) za oponašanje ili pokušaj oponašanja bilo koje druge osobe ili subjekta; ili (i) za sudjelovanje u bilo kojem drugom ponašanju koje ograničava ili ometa nečiju upotrebu ili uživanje Usluga, ili koje, kako mi utvrdimo, može nanijeti štetu SIA "BSO GROUP", Shopify ili korisnicima Usluga ili ih izložiti odgovornosti.
Osim toga, slažete se da nećete: (a) učitati ili prenijeti viruse ili bilo koju drugu vrstu zlonamjernog koda koji će ili može biti korišten na bilo koji način koji će utjecati na funkcionalnost ili rad Usluga; (b) reproducirati, duplicirati, kopirati, izvlačiti, prodavati, preprodavati ili iskorištavati bilo koji dio Usluga; (c) prikupljati ili pratiti osobne informacije drugih; (d) slati spam, phishing, pharm ili pretext usluge; (e) koristiti botove, spidere, skrapere ili automatizirane alate za prikupljanje podataka za pristup Uslugama bez prethodnog pisanog dopuštenja, osim: (i) standardnih puzača tražilica koji poštuju robots.txt; (ii) alata za pristupačnost poput čitača zaslona; (iii) vlastitih alata za upravljanje računom koji djeluju u vaše vlastito ime prema Odjeljku 14 (Uvjeti agenata); ili (iv) gdje je valjan ugovor o obradi podataka prema GDPR čl. 28 na snazi. AI agentski alati moraju biti u skladu s Odjeljkom 14; ili (f) ometati, zaobilaziti ili zaobilaziti sigurnosne kontrole, ograničavanje stope, autentifikaciju, zaglavlja za isključivanje robota ili druge mjere pristupa. Zadržavamo pravo suspendirati, onemogućiti ili prekinuti vaš račun ako utvrdimo da ste prekršili bilo koji dio ovih Uvjeta. Za poslovne kupce s ponavljajućim aranžmanima kupnje, pružit ćemo pisanu obavijest o navodnom kršenju i dopustiti 5 radnih dana za ispravljanje prije suspenzije, osim u slučajevima aktivnih sigurnosnih prijetnji ili prijevare.

ODJELJAK 14 - AGENTI
14.1 Ovaj odjeljak ("Uvjeti

KLAUZULA O ZAŠTITI PRAVA POTROŠAČA EU I LATVIJE: Ništa u ovom Odjeljku 16 ne isključuje niti ograničava bilo koja prava koja imate kao potrošač prema primjenjivom pravu EU-a ili Latvije, uključujući vaša prava prema Direktivi EU 2019/771 o prodaji robe (zakonsko jamstvo usklađenosti), Direktivi EU o pravima potrošača 2011/83/EU ili latvijskom Zakonu o zaštiti prava potrošača. Odricanja od odgovornosti u ovom Odjeljku primjenjuju se u najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom i ne utječu na vaša zakonska prava potrošača. Ako ste potrošač, vaša zakonska prava ostaju nepromijenjena.

Informacije prikazane na ili kroz Usluge dostupne su isključivo u svrhu općeg informiranja. Ne jamčimo točnost, potpunost ili korisnost ovih informacija. Bilo kakvo oslanjanje na takve informacije u potpunosti je na vlastiti rizik. Odričemo se svake odgovornosti koja proizlazi iz bilo kakvog oslanjanja na takve materijale od strane vas ili bilo kojeg drugog posjetitelja Usluga, ili od strane bilo koga tko bi mogao biti obaviješten o bilo kojem njihovom sadržaju.
ZA POSLOVNE KUPCE I USLUGE: OSIM AKO IZRIČITO NIJE NAVEDENO OD STRANE SIA "BSO GROUP", USLUGE I BILO KOJE PRUŽENE INFORMACIJE NUDE SE 'KAKVE JESU' I 'KAKO SU DOSTUPNE', BEZ BILO KAKVIH IMPLICITNIH JAMSTAVA O TRGOVAČKOJ PODOBNOSTI, PRIKLADNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU ILI NEPOVREDI PRAVA, U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ PRIMJENJIVIM ZAKONOM.

ZA POTROŠAČE KOJI KUPUJU ROBU: ROBA PRODANA POTROŠAČIMA PODLIJEŽE ZAKONSKOM 2-GODIŠNJEM ZAKONSKOM JAMSTVU USKLAĐENOSTI PREMA DIREKTIVI EU 2019/771. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI 'KAKVO JEST' NE PRIMJENJUJE SE NA FIZIČKU ROBU PRODANU POTROŠAČIMA I NE UTJEČE NA VAŠA ZAKONSKA PRAVA. NE JAMČIMO, NE IZJAVLJUJEMO NITI NE GARANTIRAMO DA ĆE VAŠE KORIŠTENJE USLUGA BITI NEPREKIDNO, PRAVOVREMENO, SIGURNO ILI BEZ GREŠAKA. NEKE JURISDIKCIJE OGRANIČAVAJU ILI NE DOPUŠTAJU ODRICANJE OD IMPLICITNIH ILI DRUGIH JAMSTAVA STOGA SE GORE NAVEDENO ODRICANJE MOŽDA NEĆE PRIMJENJIVATI NA VAS.

ODJELJAK 17 - OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

KLAUZULA O ZAŠTITI PRAVA POTROŠAČA EU I LATVIJE: Ništa u ovom Odjeljku 17 ne ograničava niti isključuje našu odgovornost za: (a) smrt ili osobnu ozljedu uzrokovanu našim nehajem; (b) prijevaru ili lažno predstavljanje; (c) bilo koju odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti prema primjenjivom pravu EU-a ili Latvije, uključujući odgovornost prema Direktivi EU 2019/771 i latvijskom Zakonu o zaštiti prava potrošača. Ako ste potrošač, vaša zakonska prava ostaju u potpunosti nepromijenjena.

U NAJVEĆOJ MJERI DOPUŠTENOJ ZAKONOM, NI U KOJEM SLUČAJU SIA "BSO GROUP", NAŠI PARTNERI, DIREKTORI, DUŽNOSNICI, ZAPOSLENICI, PODRUŽNICE, AGENTI, IZVOĐAČI, PRUŽATELJI USLUGA ILI DAVATELJI LICENCI, NITI ONI SHOPIFY I NJEGOVIH PODRUŽNICA, NEĆE BITI ODGOVORNI ZA BILO KAKVU OZLJEDU, GUBITAK, ZAHTJEV ILI BILO KAKVU IZRAVNU, NEIZRAVNU, SLUČAJNU, KAŽNJIVU, POSEBNU ILI POSLJEDIČNU ŠTETU BILO KOJE VRSTE, UKLJUČUJUĆI, BEZ OGRANIČENJA, IZGUBLJENU DOBIT, IZGUBLJENI PRIHOD, IZGUBLJENA UŠTEĐEVINA, GUBITAK PODATAKA, TROŠKOVE ZAMJENE, ILI BILO KAKVU SLIČNU ŠTETU, BILO DA SE TEMELJI NA UGOVORU, DELIKTU (UKLJUČUJUĆI NEMAR), OBJEKTIVNOJ ODGOVORNOSTI ILI NA DRUGI NAČIN, KOJA PROIZLAZI IZ VAŠE UPORABE BILO KOJIH USLUGA ILI BILO KOJIH PROIZVODA NABAVLJENIH PUTEM USLUGA, ILI ZA BILO KOJI DRUGI ZAHTJEV KOJI SE NA BILO KOJI NAČIN ODNOSI NA VAŠU UPORABU USLUGA ILI BILO KOJEG PROIZVODA, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA, BILO KAKVE POGREŠKE ILI PROPUSTE U BILO KOJEM SADRŽAJU, ILI BILO KOJI GUBITAK ILI ŠTETU BILO KOJE VRSTE NASTALU KAO REZULTAT UPORABE USLUGA ILI BILO KOJEG SADRŽAJA (ILI PROIZVODA) OBJAVLJENOG, PRENIJETOG ILI NA DRUGI NAČIN DOSTUPNOG PUTEM USLUGA, ČAK I AKO SMO BILI OBAVIJEŠTENI O MOGUĆNOSTI NASTANKA TAKVE ŠTETE.

ODJELJAK 18 - OBEŠTEĆENJE
Slažete se da ćete obeštetiti, braniti i držati neškodljivim SIA "BSO GROUP", Shopify, i naše podružnice, partnere, dužnosnike, direktore, zaposlenike, agente, izvođače, davatelje licenci i pružatelje usluga od svih gubitaka, šteta, obveza ili zahtjeva, uključujući razumne odvjetničke naknade, koje treba platiti trećoj strani zbog ili proizašle iz (1) vašeg kršenja ovih Uvjeta pružanja usluga ili dokumenata koje oni uključuju kao referencu, (2) vašeg kršenja bilo kojeg zakona ili prava treće strane, ili (3) vašeg pristupa i uporabe Usluga.
Obavijestit ćemo vas o bilo kojem zahtjevu koji podlježe obeštećenju, pod uvjetom da neuspjeh u pravodobnoj obavijesti neće vas osloboditi vaših obveza osim ako ste materijalno oštećeni. Možemo kontrolirati obranu i nagodbu takvog zahtjeva na vaš trošak, uključujući izbor odvjetnika, ali nećemo nagoditi bilo koji zahtjev koji zahtijeva nenovčane obveze od vas bez vašeg pristanka (koji neće biti neopravdano uskraćen). Suradirat ćete u obrani zahtjeva koji podliježu obeštećenju, uključujući pružanje relevantnih dokumenata.

ODJELJAK 19 - ODVOJIVOST
U slučaju da se utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta pružanja usluga nezakonita, ništavna ili neizvršiva, takva odredba će ipak biti izvršiva u najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, a neizvršivi dio će se smatrati odvojenim od ovih Uvjeta pružanja usluga, pri čemu takvo utvrđenje neće utjecati na valjanost i izvršivost bilo koje druge preostale odredbe. U potrošačkim ugovorima, svaka odredba za koju se utvrdi da je nepošteni ugovorni uvjet prema EU Direktivi 93/13/EEC ili primjenjivom latvijskom zakonu bit će ništavna i neizvršiva prema potrošaču, bez utjecaja na ostatak Uvjeta.

ODJELJAK 20 - ODRICANJE; CJELOKUPNI UGOVOR
Naš neuspjeh u vršenju ili provođenju bilo kojeg prava ili odredbe ovih Uvjeta pružanja usluga neće predstavljati odricanje od takvog prava ili odredbe.
Ovi Uvjeti pružanja usluga i bilo koje politike ili operativna pravila koja smo objavili na ovoj stranici ili u vezi s Uslugom predstavljaju cjelokupni ugovor i razumijevanje između vas i nas te reguliraju vašu uporabu Usluge, zamjenjujući sve prethodne ili istovremene sporazume, komunikacije i prijedloge, bilo usmene ili pisane, između vas i nas (uključujući, ali ne ograničavajući se na, bilo koje prethodne verzije Uvjeta pružanja usluga).
Sve nejasnoće u tumačenju ovih Uvjeta pružanja usluga neće se tumačiti na štetu strane koja ih je sastavila.

ODJELJAK 21 - USTUPANJE
Ne možete delegirati, prenijeti ili ustupiti ovaj Ugovor ili bilo koje od vaših prava ili obveza prema ovim Uvjetima bez našeg prethodnog pisanog pristanka, a svaki takav pokušaj bit će ništavan i nevažeći. Mi možemo prenijeti, ustupiti ili delegirati ove Uvjete i naša prava i obveze bez pristanka ili obavijesti vama.



ODJELJAK 22A - UVJETI ZA POSLOVNE KUPCE

Ovaj Odjeljak primjenjuje se isključivo na Poslovne kupce (kako je definirano u Odjeljku 3) i dopunjuje gornje opće Uvjete.

Jamstvo, Nedostaci & Pravni lijekovi — Poslovni kupci

Sljedeći uvjeti reguliraju zahtjeve za jamstvo i neispravnu robu isključivo za Poslovne kupce (tvrtke, pravne osobe i samozaposlene osobe koje kupuju u poslovne svrhe). Ovi uvjeti imaju prednost nad bilo kojim drugim odredbama o jamstvu ili povratima u ovim Uvjetima pružanja usluga za B2B transakcije.

1. Jamstveni popravak kao primarni pravni lijek
Za Poslovne kupce, primarni i poželjni pravni lijek za bilo kakav nedostatak ili kvar otkriven tijekom jamstvenog razdoblja je jamstveni popravak. Kupujući kao Poslovni kupac, slažete se da SIA "BSO GROUP" i/ili proizvođač prvo budu dobili razumnu priliku pregledati i popraviti neispravnu robu. Zamjena robe ili povrat novca razmatrat će se samo nakon što su pravni lijekovi navedeni u nastavku iscrpljeni ili su dokazano neuspjeli.

2. Pokušaji popravka prije zamjene ili povrata novca
SIA "BSO GROUP" zadržava pravo izvršiti do četiri (4) pokušaja jamstvenog popravka za isti ili povezani kvar prije nego poslovni kupac može zahtijevati zamjenu robe ili raskid ugovora o kupnji. "Pokušaj popravka" se broji kao svaka prilika kada je roba prihvaćena na jamstveni servis i vraćena kupcu nakon popravka.

Poslovni kupac može zahtijevati zamjenu robe (umjesto daljnjeg popravka) samo ako:
(a) isti kvar se ponovi nakon četiri (4) dovršena pokušaja popravka; ili
(b) pokušaj popravka nije dovršen u roku od 45 kalendarskih dana od primitka robe u našem servisnom centru, i nije postignut alternativni dogovor.

Poslovni kupac može zahtijevati raskid ugovora o kupnji i povrat novca samo ako zamjena robe također nije moguća u razumnom roku (maksimalno 60 kalendarskih dana od datuma zahtjeva za zamjenu), ili ako kvalificirani tehničar utvrdi da je roba nepopraviva.

3. Različiti ili nepovezani kvarovi
Kada se zasebni jamstveni zahtjevi odnose na različite, nepovezane komponente ili kvarove, svaki niz kvarova ocjenjuje se neovisno. Više nepovezanih kvarova ne zbraja se kumulativno prema pragu od četiri popravka osim ako kvalificirana inspekcija ne utvrdi da dijele zajednički temeljni uzrok u proizvodnji.

4. Uvjeti za valjan jamstveni zahtjev
Jamstveni zahtjev poslovnog kupca valjan je samo ako su ispunjeni svi sljedeći uvjeti:
(a) Roba je korištena strogo u skladu sa svojom namijenjenom profesionalnom svrhom, uputama za rad i zahtjevima za održavanje;
(b) Kvar nije uzrokovan: zlouporabom, preopterećenjem, neispravnom ugradnjom, izmjenama od strane neovlaštenih osoba, uporabom nekompatibilnog pribora ili vanjskim oštećenjem (npr. mehanički udar, poplava, električni udar);
(c) Serijski broj i naljepnica proizvođača su netaknuti i čitljivi;
(d) Poslovni kupac obavještava SIA "BSO GROUP" o kvaru pisanim putem (email: info@bstore.eu) u roku od 14 kalendarskih dana od otkrivanja, s detaljnim opisom i fotografskim dokazom;
(e) Roba je dostavljena na našu servisnu adresu (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) pravilno zapakirana kako bi se spriječilo daljnje oštećenje tijekom prijevoza. Troškove prijevoza do našeg servisnog centra snosi poslovni kupac; povratni prijevoz nakon popravka je na naš trošak.

5. Dokaz o kvaru
U B2B transakcijama, teret dokazivanja da je kvar postojao u trenutku isporuke leži na poslovnom kupcu nakon prvih 12 mjeseci od isporuke. Ako se kvar prijavi nakon 12 mjeseci, poslovni kupac mora pružiti kvalificiranu tehničku procjenu (od akreditiranog servisnog centra ili certificiranog tehničara) koja potvrđuje da je kvar posljedica proizvodnje ili materijala, a ne trošenja, zlouporabe ili vanjskih uzroka.

6. Isključenje trošenja
Jamstvo ne pokriva normalno trošenje, uključujući ali ne ograničavajući se na: degradaciju presvlake i pjene, brtve hidrauličke pumpe, kotačiće, podesive komponente podložne ponovljenom mehaničkom stresu, dekorativne površine i potrošne dijelove. Trošenje nije kvar i ne daje pravo poslovnom kupcu na jamstveni popravak, zamjenu ili povrat novca.

7. Jamstveno razdoblje
Za poslovne kupce, komercijalno jamstveno razdoblje je 12 mjeseci od datuma isporuke, osim ako duže razdoblje nije izričito navedeno u opisu proizvoda ili zasebnom pisanom sporazumu. Ovo komercijalno jamstvo je dodatak svim zakonskim pravima koja mogu vrijediti prema latvijskom zakonu i ne utječe na obvezujuće zakonske odredbe primjenjive na transakciju.

8. Nema jednostranog raskida ugovora zbog manjih kvarova
Poslovni kupac ne može jednostrano raskinuti ugovor o kupnji (zahtijevati potpuni povrat novca) na osnovu kvara koji: (a) je manji ili kozmetičke prirode i ne ometa bitno namijenjenu uporabu robe; ili (b) je otklonjen ili se može otkloniti u vremenskim okvirima navedenim gore. Raskid je dostupan samo kao krajnje sredstvo, kako je navedeno u Klauzuli 2 gore.

9. Dokumentacija popravaka
SIA "BSO GROUP" će voditi pisanu evidenciju svakog jamstvenog popravka, uključujući datum, opis kvara, izvršeni rad i datum povrata. Poslovni kupac će primiti obavijest o dovršetku popravka za svaki popravak. Obje strane se slažu čuvati dokumentaciju o popravljanjima tijekom trajanja jamstvenog razdoblja plus 12 mjeseci.

Kašnjenje u plaćanju

Računi dospijevaju u roku plaćanja navedenom na računu. U slučaju kašnjenja u plaćanju od strane poslovnog kupca, SIA "BSO GROUP" zadržava pravo naplatiti zakonsku kamatu na dospjele iznose u skladu s EU Direktivom 2011/7/EU o borbi protiv kašnjenja u plaćanju u trgovinskim transakcijama. Primjenjiva kamatna stopa je referentna stopa Europske središnje banke plus 8 postotnih bodova, koja se obračunava od datuma dospijeća plaćanja bez potrebe za formalnim podsjetnikom. Također zadržavamo pravo naplatiti razumne troškove naplate duga.

Viša sila

Nijedna strana neće biti odgovorna za neispunjenje ili kašnjenje u izvršavanju svojih obveza kada takvo neispunjenje proizlazi iz okolnosti izvan njezine razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na: više sile, rat, građanske nemire, pandemiju, djelovanje vlade, požar, poplavu, embargo, radne sporove, neispunjenje dobavljača ili prekid prometne infrastrukture. Pogođena strana obavijestit će drugu stranu u pisanom obliku bez nepotrebnog odgađanja. Ako događaj više sile traje duže od 60 dana, bilo koja strana može raskinuti pogođenu narudžbu(e) bez odgovornosti, uz razmjerni povrat bilo kakvih unaprijed plaćenih iznosa.

Ograničenje odgovornosti — Poslovni kupci

U ugovorima s poslovnim kupcima, naša ukupna kumulativna odgovornost koja proizlazi iz ili je povezana s bilo kojom pojedinačnom narudžbom ili događajem neće premašiti vrijednost robe ili usluga isporučenih prema toj narudžbi. Nećemo biti odgovorni poslovnim kupcima za bilo kakvu neizravnu, posljedičnu, posebnu ili kaznenu štetu, uključujući gubitak dobiti, gubitak prihoda, gubitak podataka ili gubitak poslovne prilike, bilo da proizlazi iz ugovora, delikta (uključujući nemar) ili na drugi način, čak i ako smo obaviješteni o mogućnosti takve štete. Ovo ograničenje se ne primjenjuje na odgovornost za prijevaru, namjerno nedolično ponašanje ili smrt/osobne ozljede uzrokovane našim nemarom.

Povjerljivost

Svaka strana pristaje čuvati kao povjerljive sve nejavne poslovne informacije primljene od druge strane u vezi s narudžbama prema ovim Uvjetima ("Povjerljive informacije"), i ne otkrivati ih trećim stranama bez prethodnog pisanog pristanka. Ova obveza se ne primjenjuje na informacije koje: (a) jesu ili postanu javno dostupne bez kršenja; (b) su već bile poznate stranici primatelju; ili (c) moraju biti otkrivene po zakonu ili sudskom nalogu, uz razumnu prethodnu obavijest gdje je to dopušteno.

Cjelokupni sporazum — Poslovni kupci

Za poslovne kupce, ovi Uvjeti (zajedno s potvrdom narudžbe i bilo kojim zasebno dogovorenim pisanim uvjetima) čine cjelokupni sporazum između strana. Nikakvi uvjeti ili odredbe koje poslovni kupac podnese u narudžbenici neće mijenjati ove Uvjete osim ako to SIA "BSO GROUP" izričito ne prihvati u pisanom obliku.