Politika zasebnosti
Ta stran odraža https://fi.bstore.eu/policies/privacy-policy
Politika zasebnosti
Nazadnje posodobljeno: 7. maj 2025
SIA "BSO GROUP" (registrska številka 44103124095, VAT številka LV44103124095, pravni naslov: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; poslovni naslov: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; e-pošta: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328) — v nadaljevanju BSO GROUP ali mi — je upravljavec vaših osebnih podatkov in upravlja spletno trgovino na bstore.eu.
Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in razkrivamo vaše osebne podatke v skladu z Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR) št. 2016/679 in veljavno latvijsko zakonodajo.
Spletna trgovina na bstore.eu je zgrajena na platformi Shopify. Shopify deluje kot naš obdelovalec podatkov za gostovanje in tehnične storitve v skladu s pogodbo o obdelavi podatkov, ki je skladna s členom 28 GDPR. Za namene, povezane s Shopify lastnimi storitvami preprečevanja goljufij in izboljševanja platforme, lahko Shopify deluje kot neodvisni upravljavec podatkov — za podrobnosti si oglejte politiko zasebnosti Shopify.
1. Komu prodajamo
bstore.eu v prvi vrsti prodaja profesionalno opremo za lepoto in salone:
- Podjetjem in pravnim osebam (SIA, AS, UAB, OÜ, GmbH in druga registrirana podjetja) — ki kupujejo za komercialne ali profesionalne namene;
- Samozaposlenim osebam in samostojnim podjetnikom — ki kupujejo v povezavi s svojo poslovno dejavnostjo.
V omejenih primerih prodajamo tudi potrošnikom — fizičnim osebam, ki kupujejo blago za osebno, gospodinjsko ali družinsko uporabo, ki ni povezana z nobeno poslovno dejavnostjo. Kjer se ta politika zasebnosti sklicuje na pravice, ki veljajo posebej za potrošnike, pomeni to zadnjo kategorijo. Poslovni kupci in samozaposlene osebe nimajo enakih zakonsko določenih potrošniških pravic po pravu EU o varstvu potrošnikov.
2. Osebni podatki, ki jih zbiramo
Odvisno od tega, kako uporabljate bstore.eu, lahko zbiramo naslednje kategorije osebnih podatkov:
- Kontaktni podatki: ime, ime podjetja, naslov za obračun in dostavo, telefonska številka, e-poštni naslov;
- Podatki o računu: uporabniško ime, geslo, nastavitve računa;
- Podatki o naročilih in transakcijah: naročeni artikli, potrditev plačila, zgodovina naročil, vračila in zamenjave;
- Finančne informacije: vrsta načina plačila in potrditev transakcije (ne shranjujemo popolnih številk kartic — obdelavo plačil izvajajo naši ponudniki plačilnih storitev);
- Podatki o napravi in uporabi: naslov IP, vrsta brskalnika, obiskane strani, čas, preživet na spletnem mestu, vir napotitve — samodejno zbrani prek piškotkov in podobnih tehnologij;
- Komunikacije: vsebina e-poštnih sporočil, poizvedb in zahtevkov za podporo, ki nam jih pošljete.
3. Nameni in pravna podlaga za obdelavo
| Namen | Pravna podlaga (GDPR člen 6) |
|---|---|
| Obdelava in izpolnjevanje naročil; izdajanje računov | Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)) |
| Upravljanje uporabniškega računa | Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)) |
| Podpora strankam in reševanje sporov | Izvajanje pogodbe / Zakoniti interesi (člen 6(1)(b)(f)) |
| Obdelava garancij in vračil | Pravna obveznost / Pogodba (člen 6(1)(b)(c)) |
| Izpolnjevanje davčnih in računovodskih obveznosti | Pravna obveznost (člen 6(1)(c)) |
| Preverjanja proti pranju denarja (AML) | Pravna obveznost (člen 6(1)(c)) |
| Analitika spletnega mesta in izboljšanje delovanja | Zakoniti interesi (člen 6(1)(f)) |
| Preprečevanje goljufij in varnost | Zakoniti interesi (člen 6(1)(f)) |
| Pošiljanje transakcijskih obvestil, povezanih z naročilom | Izvajanje pogodbe (člen 6(1)(b)) |
| Trženjska e-poštna sporočila in novice | Privolitev (člen 6(1)(a)) — potrebna je ločena prijava |
| Prilagojeno oglaševanje (piškotki) | Privolitev (člen 6(1)(a)) — prek pasice za privolitev v piškotke |
Opomba o opomnikih za zapuščeno košarico: Če imate račun ali ste med nakupom navedli svoj e-poštni naslov, vam lahko pošljemo opomnik o nedokončanem naročilu. To temelji na našem zakonitem interesu (člen 6(1)(f)). Kadarkoli se lahko odjavite tako, da kliknete na »odjavi se« v e-poštnem sporočilu ali nas kontaktirate na info@bstore.eu.
4. Obdobja hrambe podatkov
| Kategorija podatkov | Obdobje hrambe | Razlog |
|---|---|---|
| Zapisi naročil in računov | 5 let od datuma transakcije | Obveznost po latvijskem računovodskem in davčnem pravu |
| Podatki o računu (aktivni računi) | Za čas trajanja računa | Izpolnjevanje pogodbe |
| Podatki o računu (neaktivni računi) | 3 leta od zadnje prijave/nakupa | Zakoniti interesi; izbrisano na zahtevo |
| Privolitev za trženje in komunikacije | Do preklica privolitve ali 2 leti neaktivnosti | Na podlagi privolitve; preklic ne vpliva na predhodno obdelavo |
| Spletna analitika (piškotki) | Do 26 mesecev | Zakoniti interesi / privolitev |
| Komunikacije s podporo | 3 leta od rešitve | Zakoniti interesi (pravni zahtevki) |
5. Piškotki
Na bstore.eu uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih vaš brskalnik shrani na vašo napravo.
Uporabljamo naslednje vrste piškotkov:
- Nujno potrebni piškotki: potrebni za delovanje spletne strani (npr. nakupovalna košarica, preverjanje pristnosti seje). Privolitev ni potrebna.
- Analitični piškotki: pomagajo nam razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto (npr. Google Analytics). Zahtevajo vašo privolitev.
- Trženjski in oglaševalski piškotki: uporabljeni za prikaz ustreznih oglasov. Zahtevajo vašo privolitev.
Svoje nastavitve piškotkov lahko kadar koli upravljate prek povezave Nastavitve piškotkov v nogi naše spletne strani. Preklic privolitve ne vpliva na obdelavo, ki je potekala, ko je bila privolitev aktivna.
Uporabljamo Google Analytics (zagotavlja Google LLC, USA). Podatki, preneseni Googlu, podležejo standardnim pogodbenim klavzulam. Za odjavo od sledenja Google Analytics lahko namestite Google Analytics dodatek za odjavo v brskalniku.
6. Prejemniki osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:
- Shopify Inc. (Canada/USA) — naš ponudnik platforme in obdelovalec podatkov, na podlagi GDPR skladno pogodbe o obdelavi podatkov;
- Ponudniki plačilnih storitev (npr. Citadele/Klix, ESTO AS) — kot neodvisni upravljavci podatkov za obdelavo plačil in financiranja;
- Partnerji za dostavo in logistiko — za dostavo naročil (npr. DPD, Omniva, DHL, lokalne kurirske službe);
- Google LLC — za analitične storitve (Google Analytics);
- Consentmo — za orodja za skladnost z GDPR in obdelavo zahtevkov posameznikov, na katere se nanašajo podatki;
- Pristojni organi — če zahtevano z veljavno zakonodajo (npr. davčni organi, organi pregona).
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Osebnih podatkov ne prenašamo prejemnikom zunaj EGP brez ustreznih zaščitnih ukrepov (standardne pogodbene klavzule ali odločbe o ustreznosti).
7. Vaše pravice
Skladno z GDPR imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:
- Pravica dostopa — zahtevajte kopijo podatkov, ki jih hranimo o vas;
- Pravica do popravka — zahtevajte popravek netočnih ali nepopolnih podatkov;
- Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«) — zahtevajte izbris vaših podatkov, kjer ne obstaja pravna podlaga za hrambo;
- Pravica do omejitve — zahtevajte, da omejimo način obdelave vaših podatkov;
- Pravica do prenosljivosti podatkov — prejmite svoje podatke v strukturirani, strojno berljivi obliki;
- Pravica do ugovora — ugovarjajte obdelavi na podlagi zakonitih interesov ali za namene neposrednega trženja;
- Pravica do preklica privolitve — kjer temelji obdelava na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na predhodno obdelavo.
Za uveljavljanje svojih pravic obiščite našo stran Zahteve za osebne podatke ali pošljite e-pošto na info@bstore.eu. Odgovorili bomo v 30 dneh, kot zahteva GDPR člen 12.
Če menite, da se nismo ustrezno ukvarjali z vašo pomisleki, imate pravico vložiti pritožbo pri:
- Latvia: Datu valsts inspekcija (Data State Inspectorate) — www.dvi.gov.lv
- Nadzorni organ vaše države — seznam članov EDPB
8. Mednarodni prenosi podatkov
Vaši osebni podatki se lahko prenesejo in obdelujejo v državah zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), vključno z Canada in United States (Shopify, Google). Takšni prenosi se izvajajo z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov:
- Standardne pogodbene klavzule Evropske komisije (SCCs);
- Odločbe o ustreznosti (npr. Canada je zajeta z odločbo EU o ustreznosti).
9. Otroci
Naše storitve so namenjene poslovnim strankam in odraslim potrošnikom. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov oseb, mlajših od 18 let. Če menite, da nam je mladoletna oseba posredovala osebne podatke, nas prosimo kontaktirajte na info@bstore.eu in jih bomo nemudoma izbrisali.
10. Spremembe te politike
To politiko zasebnosti lahko občasno posodobimo. Datum »Nazadnje posodobljeno« na vrhu te strani odraža najnovejšo revizijo. Pomembne spremembe bodo sporočene po e-pošti ali z obvestilom na spletni strani, preden začnejo veljati.
11. Kontakt
SIA "BSO GROUP"
Pravni naslov: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia
Poslovni/skladiščni naslov: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia
E-pošta: info@bstore.eu
Telefon: +371 24820328
Registrska št.: 44103124095 | VAT št.: LV44103124095
