Termeni și Condiții

Această pagină reflectă https://fi.bstore.eu/policies/terms-of-service

Ultima actualizare: 7 mai 2025

PREZENTARE GENERALĂ
Bine ați venit pe bstore.eu, operat de SIA "BSO GROUP". Termenii „noi", „nouă" și „al nostru" se referă la SIA "BSO GROUP" (nr. de înregistrare 44103124095, cod TVA LV44103124095, adresă juridică: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; adresă operațională: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; email: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărare selectată (denumite „Serviciile"). bstore.eu este alimentat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile.
Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici menționate aici (acești „Termeni și Condiții" sau „Termeni") descriu drepturile și responsabilitățile dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții, deoarece aceștia includ informații importante despre drepturile dumneavoastră legale și acoperă aspecte precum declinări de garanții și limitări de răspundere.
Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu Politica de Confidențialitate, nu ar trebui să utilizați sau să accesați Serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 - ACCES ȘI CONT
Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, declarați că aveți cel puțin 18 ani (vârsta majoratului în Latvia și Uniunea Europeană). Dacă sunteți minor (sub 18 ani), părintele sau tutorele dumneavoastră legal trebuie să citească și să accepte acești Termeni în numele dumneavoastră. Conform Articolului 8 GDPR, copiii sub 16 ani nu pot consimți la prelucrarea datelor cu caracter personal fără consimțământul parental verificat.
Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv pentru a accesa sau naviga în magazinele noastre online sau pentru a achiziționa oricare dintre produsele sau serviciile pe care le oferim, vi se poate solicita să furnizați anumite informații, cum ar fi adresa dumneavoastră de email, informații de facturare, plată și livrare. Declarați și garantați că toate informațiile pe care le furnizați în magazinele noastre sunt corecte, actuale și complete și că dețineți toate drepturile necesare pentru a furniza aceste informații.
Sunteți singurul responsabil pentru menținerea securității acreditărilor contului dumneavoastră și pentru toată activitatea contului dumneavoastră. Nu puteți transfera, vinde, cesiona sau licenția contul dumneavoastră către nicio altă persoană.

SECȚIUNEA 2 - PRODUSELE NOASTRE
Am depus toate eforturile pentru a furniza o reprezentare precisă a produselor și serviciilor noastre în magazinele noastre online. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că culorile sau aspectul produsului pot diferi de modul în care acestea pot apărea pe ecranul dumneavoastră din cauza tipului de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa magazinul și setările și configurația dispozitivului dumneavoastră.
Pentru Consumatori: Toate bunurile vândute consumatorilor beneficiază de o garanție legală statutară de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform cerințelor Directivei UE 2019/771. Bunurile trebuie să fie potrivite pentru scopul lor destinat, de calitate satisfăcătoare și conform descrierii. Aceste drepturi sunt inalienabile și nu pot fi excluse prin nicio altă clauză din acești Termeni. Dacă bunurile nu sunt conforme, consumatorii pot solicita reparare, înlocuire, reducere de preț sau rambursare.

Pentru Cumpărători Profesionali: Nu garantăm că aspectul sau calitatea produselor vor îndeplini așteptările dumneavoastră sau vor fi aceleași cu cele prezentate în magazinul nostru. Produsele sunt vândute pentru uz profesional; sunteți responsabil pentru evaluarea adecvării pentru scopul dumneavoastră specific.
Toate descrierile produselor sunt supuse modificării în orice moment, fără notificare prealabilă, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment și putem limita cantitățile oricăror produse pe care le oferim oricărei persoane, regiuni geografice sau jurisdicții, de la caz la caz.

SECȚIUNEA 3 - COMENZI
Când plasați o comandă, faceți o ofertă de achiziție. SIA "BSO GROUP" își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda dumneavoastră din orice motiv, la discreția sa. Comanda dumneavoastră nu este acceptată până când SIA "BSO GROUP" nu confirmă acceptarea. Trebuie să primim și să procesăm plata dumneavoastră înainte ca comanda dumneavoastră să fie acceptată. Vă rugăm să examinați cu atenție comanda înainte de a o trimite. Consumatorii își păstrează dreptul statutar de retragere de 14 zile de la data primirii bunurilor, indiferent de starea comenzii — consultați Politica noastră de Rambursare pentru detalii. Definiția Cumpărătorului Profesional: Sunteți un Cumpărător Profesional dacă sunteți: (a) o companie înregistrată, parteneriat sau entitate juridică; (b) o persoană care desfășoară activități independente sau un comerciant individual care achiziționează în scopuri profesionale; sau (c) achiziționați cu un cod valid de identificare TVA din UE. Cumpărătorii Profesionali recunosc că drepturile statutare ale consumatorilor (inclusiv dreptul de retragere de 14 zile conform CRD 2011/83/UE) nu se aplică achizițiilor lor. Dacă nu sunteți sigur de clasificarea dumneavoastră, veți fi tratat ca și consumator.

Anularea Comenzii — Cumpărători Profesionali: Anularea după acceptarea comenzii necesită acordul nostru prealabil în scris. În cazul în care nu acceptăm, modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm contactând adresa de e-mail, adresa de facturare și/sau numărul de telefon furnizate la momentul plasării comenzii.
Achizițiile dumneavoastră sunt supuse returnării sau schimbului exclusiv în conformitate cu Politica noastră de Rambursare.
Revânzarea produselor noastre în scopuri comerciale fără consimțământul nostru prealabil în scris nu este permisă. Dacă sunteți un Cumpărător Profesional, declarați că achiziționați pentru propriul dumneavoastră uz profesional sau de afaceri.

SECȚIUNEA 4 - PREȚURI ȘI FACTURARE
Prețurile, reducerile și promovările sunt supuse modificărilor fără notificare prealabilă. Prețul perceput pentru un produs sau serviciu va fi prețul în vigoare la momentul plasării comenzii și va fi indicat în emailul dumneavoastră de confirmare a comenzii. Toate prețurile afișate pe bstore.eu includ TVA aplicabilă (TVA letonă de 21%, sau cota TVA din țara dumneavoastră dacă vă aflați într-un alt stat membru UE — cota corectă este aplicată la finalizarea comenzii în conformitate cu reglementările OSS ale UE). Costurile de livrare sunt calculate și afișate în coș înainte de confirmarea comenzii. Clienții din afara UE pot fi supuși taxelor și taxelor vamale de import, care sunt responsabilitatea cumpărătorului.
TVA pentru Cumpărători Profesionali (Taxare Inversă): Dacă sunteți o companie înregistrată în scopuri de TVA într-un alt stat membru UE, achiziția dumneavoastră poate fi eligibilă pentru scutirea de TVA pentru livrări intra-UE conform Directivei UE privind TVA 2006/112/CE, Art. 138. Introduceți codul dumneavoastră valid de identificare TVA din UE la finalizarea comenzii — îl vom valida prin VIES și vom aplica TVA 0% acolo unde este aplicabil. Sunteți responsabil pentru contabilizarea TVA conform mecanismului de taxare inversă în jurisdicția dumneavoastră.

TVA pentru Cumpărători Profesionali (Taxare Inversă Intra-UE): Dacă sunteți o companie înregistrată în scopuri de TVA într-un alt stat membru UE, achiziția dumneavoastră poate fi eligibilă pentru scutirea de TVA pentru livrări intra-UE conform Directivei UE privind TVA 2006/112/CE, Art. 138. Introduceți codul dumneavoastră valid de identificare TVA din UE la finalizarea comenzii — îl vom valida prin VIES și vom aplica TVA 0% acolo unde este aplicabil. Sunteți responsabil pentru contabilizarea TVA conform mecanismului de taxare inversă în jurisdicția dumneavoastră.

Prețurile postate în magazinele noastre online pot fi diferite de prețurile oferite în magazinele fizice sau în magazinele online sau alte magazinele operate de terți. Putem oferi, din când în când, promoții pe Servicii care pot afecta prețurile și care sunt guvernate de termeni și condiții separate de acești Termeni. Dacă există un conflict între termenii pentru o promoție și acești Termeni, termenii promoției vor prevala.
Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și corecte privind achiziția, plata și contul pentru toate achizițiile efectuate în magazinele noastre. Sunteți de acord să actualizați prompt contul dumneavoastră și alte informații, inclusiv adresa de email, numerele cardurilor de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile dumneavoastră și să vă contactăm după necesități.
Declarați și garantați că (i) informațiile cardului de credit pe care le furnizați sunt adevărate, corecte și complete, (ii) sunteți autorizat în mod corespunzător să utilizați un astfel de card de credit pentru achiziție, (iii) taxele pe care le suportați vor fi onorate de compania dumneavoastră de card de credit și (iv) veți plăti taxele pe care le suportați la prețurile afișate, inclusiv taxele de livrare și manipulare și toate taxele aplicabile, dacă este cazul.

SECȚIUNEA 5 - LIVRARE ȘI EXPEDIȚIE
Nu suntem răspunzători pentru întârzierile de livrare și expediție. Toate termenele de livrare sunt doar estimări și nu sunt garantate. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de companiile de transport, procesarea vamală sau evenimentele în afara controlului nostru. Riscul de pierdere sau deteriorare a bunurilor trece la dumneavoastră atunci când dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră (altul decât transportatorul) intrați fizic în posesia bunurilor. Rămânem responsabili pentru bunurile pierdute sau deteriorate în tranzit înainte de livrare.

SECȚIUNEA 6 - PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, toate mărcile comerciale, brandurile, textul, afișajele, imaginile, graficele, recenziile produselor, video și audio, precum și designul, selecția și aranjarea acestora, sunt deținute de SIA "BSO GROUP", afiliatele sau licențiatorii săi și sunt protejate de legea letonă și UE privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Acești Termeni vă permit să utilizați Serviciile în scopuri legale. Puteți: (a) vizualiza și descărca informații despre produse pentru referință personală sau de afaceri; (b) partaja linkuri către produse; (c) posta recenzii și mărturii autentice; (d) utiliza instrumente de accesibilitate și extensii de browser pentru uzul dumneavoastră personal.

Nu trebuie să: (a) reproduceți, să distribuiți sau să exploatați comercial catalogul nostru de produse sau conținutul site-ului web fără consimțământ prealabil în scris; (b) să extrageți sau să extrageți sistematic date fără permisiune; (c) să aplicați inginerie inversă site-ului web sau software-ului subiacent.

Utilizare Corectă: Păstrați dreptul de a cita, recenza, critica și crea comentarii de utilizare corectă conform legii aplicabile UE privind drepturile de autor (Directiva 2001/29/CE, Art. 5). Nu vom impune revendicări de proprietate intelectuală împotriva activității legale de utilizare corectă, inclusiv recenzii și mărturii autentice de produse.

Drepturi GDPR asupra Datelor: Puteți descărca datele dumneavoastră cu caracter personal și puteți solicita ștergerea acestora în conformitate cu Articolele 15–17 GDPR, fără a fi afectate de orice altă restricție din această secțiune. Cu excepția cazului în care este prevăzut în mod expres aici, nimic din acești Termeni nu acordă sau nu va fi interpretat ca acordând o licență sau alte drepturi dumneavoastră în temeiul oricărui brevet, marcă comercială, drept de autor sau altă proprietate intelectuală a SIA "BSO GROUP", Shopify sau oricărui terț. Utilizarea neautorizată a Serviciilor poate constitui o încălcare a legilor federale și de stat privind proprietatea intelectuală. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod expres aici sunt rezervate de SIA "BSO GROUP".
Numele, logo-urile, numele produselor și serviciilor, designurile și sloganurile bstore.eu sunt mărci comerciale ale SIA "BSO GROUP" sau ale afiliaților sau licențiatorilor săi. Nu trebuie să utilizați astfel de mărci comerciale fără permisiunea prealabilă scrisă a SIA "BSO GROUP". Numele, logo-ul, numele produselor și serviciilor, designurile și sloganurile Shopify sunt mărci comerciale ale Shopify. Toate celelalte nume, logo-uri, nume de produse și servicii, designuri și sloganuri de pe Servicii sunt mărcile comerciale ale proprietarilor lor respectivi.

SECȚIUNEA 7 - INSTRUMENTE OPȚIONALE
Vi se poate oferi acces la instrumente pentru clienți oferite de terți ca parte a Serviciilor, pe care nu le monitorizăm, nu avem niciun control și nicio contribuție.
Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „așa cum sunt" și „după disponibilitate" fără nicio garanție, reprezentare sau condiție de niciun fel și fără nicio aprobare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau se referă la utilizarea dumneavoastră a instrumentelor opționale de la terți.
Orice utilizare de către dumneavoastră a instrumentelor opționale oferite prin site se face în întregime pe propriul dumneavoastră risc și discreție și ar trebui să vă asigurați că sunteți familiarizat cu și aprobați termenii în care sunt furnizate instrumentele de către furnizorul (furnizorii) terț relevant.
Putem, de asemenea, în viitor, să oferim noi funcționalități prin Servicii (inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse). Astfel de funcționalități noi vor fi, de asemenea, considerate parte a Serviciilor și sunt supuse acestor Termeni și Condiții.

SECȚIUNEA 8 - LINKURI CĂTRE TERȚI
Serviciile pot conține materiale și hyperlink-uri către site-uri web furnizate sau operate de terți (inclusiv orice funcționalitate terță încorporată). Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau exactității oricăror materiale sau site-uri web ale terților pe care alegeți să le accesați. Dacă decideți să părăsiți Serviciile pentru a accesa aceste materiale sau site-uri terțe, faceți acest lucru pe propriul dumneavoastră risc.
Nu suntem răspunzători pentru nicio daună sau prejudiciu legat de accesarea dumneavoastră a oricăror site-uri web ale terților sau de achiziționarea sau utilizarea oricăror produse, servicii, resurse sau conținut de pe orice site-uri web ale terților. Vă rugăm să examinați cu atenție politicile și practicile terților și să vă asigurați că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Reclamațiile, plângerile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele și serviciile terților ar trebui să fie adresate terțului.

SECȚIUNEA 9 - RELAȚIA CU SHOPIFY
[NOTĂ PENTRU COMERCIANT: Această secțiune caracterizează cu exactitate relația Shopify cu magazinul dumneavoastră și nu ar trebui să fie eliminată sau modificată.]
bstore.eu este alimentat de Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții pe care le efectuați în Magazinul nostru sunt efectuate direct cu SIA "BSO GROUP". Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți și sunteți de acord că Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al vânzărilor între dumneavoastră și SIA "BSO GROUP", inclusiv orice vătămare, daună sau pierdere rezultată din produsele și serviciile achiziționate. Prin prezenta, eliberați în mod expres Shopify și afiliatele sale de toate reclamațiile, daunele și răspunderile care decurg din sau sunt legate de achizițiile și tranzacțiile dumneavoastră cu SIA "BSO GROUP".

SECȚIUNEA 10 - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Toate informațiile personale pe care le colectăm prin Servicii sunt supuse Politicii noastre de Confidențialitate, care poate fi vizualizată aici, iar anumite informații personale pot fi supuse Politicii de Confidențialitate a Shopify, care poate fi vizualizată aici. Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți că ați citit aceste politici de confidențialitate.
Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, Shopify colectează și procesează informații personale despre accesul și utilizarea dumneavoastră a Serviciilor pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile pentru dumneavoastră. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi localizați în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza servicii. Examinați politica noastră de confidențialitate pentru mai multe detalii despre modul în care noi, Shopify și partenerii noștri utilizăm informațiile dumneavoastră personale.

SECȚIUNEA 11 - FEEDBACK
Dacă trimiteți, încărcați, postați, trimiteți prin email sau transmiți în alt mod orice idei, sugestii, feedback, recenzii, propuneri, planuri sau alt conținut (colectiv, „Feedback"), ne acordați o licență neexclusivă, mondială, fără taxe de licență pentru a utiliza, reproduce, publica și afișa astfel de Feedback în scopul operării și promovării Serviciilor noastre. Această licență nu ne permite să vindem sau să sub-licențiem Feedback-ul dumneavoastră către terți neafiliați pentru utilizarea lor comercială independentă. Puteți retrage consimțământul pentru utilizarea ulterioară a Feedback-ului care conține informații de identificare personală contactând info@bstore.eu; retragerea nu afectează utilizarea anterioară. Respectăm legea aplicabilă privind eliminarea conținutului evident ilegal — la primirea unei notificări legale valide vom investiga și acționa prompt. Putem, de exemplu, să ne folosim drepturile în temeiul acestei licențe pentru a opera, furniza, evalua, îmbunătăți și promova Serviciile și pentru a ne îndeplini obligațiile și a exercita drepturile în temeiul Termenilor și Condițiilor.
De asemenea, declarați și garantați că: (i) dețineți sau aveți toate drepturile necesare pentru tot Feedback-ul; (ii) ați dezvăluit orice compensație sau stimulente primite în legătură cu trimiterea Feedback-ului dumneavoastră; și (iii) Feedback-ul dumneavoastră va respecta acești Termeni. Suntem și vom fi sub nicio obligație (1) de a menține Feedback-ul dumneavoastră în confidențialitate; (2) de a plăti compensații pentru Feedback-ul dumneavoastră; sau (3) de a răspunde la Feedback-ul dumneavoastră.
Putem, dar nu avem obligația de a monitoriza, edita sau elimina Feedback-ul pe care îl determinăm, la propria noastră discreție, ca fiind ilegal, ofensator, amenințător, defăimător, pornografic, obscen sau altfel discutabil sau încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și Condiții.
Sunteți de acord că Feedback-ul dumneavoastră nu va încălca niciun drept al unui terț, inclusiv drepturile de autor, marca comercială, confidențialitatea, personalitatea sau alte drepturi personale sau proprietare. Sunteți de acord, de asemenea, că Feedback-ul dumneavoastră nu va conține Feedback defăimător sau altfel ilegal, abuziv sau obscen, sau nu va conține niciun virus de computer sau alt malware care ar putea afecta în orice mod funcționarea Serviciilor sau a oricărui site web aferent. Nu puteți utiliza o adresă de email falsă, să pretindeți că sunteți altcineva decât dumneavoastră sau să ne induceți în eroare pe noi sau pe terți în alt mod cu privire la originea oricărui Feedback. Sunteți singurul responsabil pentru orice Feedback pe care îl faceți și pentru exactitatea acestuia. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciun Feedback postat de dumneavoastră sau de un terț.

SECȚIUNEA 12 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional pot exista informații pe sau în Servicii care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de livrare a produselor, timp de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile tipografice evidente în descrierile produselor sau în prețuri înainte de a finaliza comanda.

Pentru Consumatori: Odată ce comanda dumneavoastră este confirmată, o putem anula doar dacă: (a) produsul este cu adevărat epuizat și nu poate fi oferită o alternativă adecvată, sau (b) sunteți de acord cu anularea. În astfel de cazuri vă vom notifica prompt și vom rambursa integral în termen de 14 zile. Drepturile dumneavoastră statutare de retragere și conformitate conform Directivei UE 2019/771 rămân pe deplin neafectate.

Pentru Cumpărători Profesionali: Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile din cauza indisponibilității reale a stocului, erori evidente de prețuri (de ex. un articol de 1.000 € la prețul de 1,00 €) sau încălcării materiale din partea dumneavoastră. Vă vom notifica fără întârziere nejustificată.

SECȚIUNEA 13 - UTILIZĂRI INTERZISE
Puteți accesa și utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Nu puteți accesa sau utiliza Serviciile, direct sau indirect: (a) pentru orice scop ilegal sau rău intenționat; (b) pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe internaționale, federale, provinciale sau de stat sau locale; (c) pentru a încălca sau viola drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (d) pentru a hărțui, abuza, insulta, vătăma, defăima, calomnia, disprețui, intimida sau vătăma pe oricare dintre angajații noștri sau pe orice altă persoană; (e) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (f) pentru a trimite, recepționa, încărca, descărca, utiliza sau reutiliza orice material care nu respectă acești Termeni; (g) pentru a transmite sau solicita trimiterea oricărui material publicitar sau promoțional, inclusiv orice „mail nedorit", „scrisoare în lanț", „spam" sau orice altă solicitare similară; (h) pentru a imita sau a încerca să imitați orice altă persoană sau entitate; sau (i) pentru a se angaja în orice altă conduită care restricționează sau inhibă utilizarea sau bucuria oricui de Servicii sau care, după cum este determinat de noi, poate dăuna SIA "BSO GROUP", Shopify sau utilizatorilor Serviciilor sau îi poate expune la răspundere.
În plus, sunteți de acord să nu: (a) încărcați sau să transmiți viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau funcționarea Serviciilor; (b) să reproduceți, să duplicați, să copiați, să extrageți, să vindeți, să revindeți sau să exploatați orice parte a Serviciilor; (c) să colectați sau să urmăriți informațiile personale ale altora; (d) să trimiteți spam, phishing, pharm sau pretext serviciilor; (e) să utilizați boți, spider-e, scraper-e sau instrumente automate de colectare a datelor pentru a accesa Serviciile fără permisiune prealabilă scrisă, cu excepția: (i) crawler-elor standard ale motoarelor de căutare care respectă robots.txt; (ii) instrumentelor de accesibilitate, cum ar fi cititoarele de ecran; (iii) propriilor instrumente de gestionare a contului care acționează în numele dumneavoastră conform Secțiunii 14 (Termeni pentru Agenți); sau (iv) unde există un acord valid de prelucrare a datelor conform Art. 28 GDPR. Instrumentele agenților AI trebuie să respecte Secțiunea 14; sau (f) să interferați, să ocoliți sau să eludați controalele de securitate, limitarea ratei, autentificarea, anteturile de excludere a roboților sau alte măsuri de acces. Ne rezervăm drept

CLAUZĂ DE SALVGARDARE A DREPTURILOR CONSUMATORILOR DIN UE ȘI LETONIA: Nimic din această Secțiune 16 nu exclude sau limitează drepturile pe care le aveți ca consumator în conformitate cu legislația aplicabilă a UE sau Letoniei, inclusiv drepturile dumneavoastră în conformitate cu Directiva UE 2019/771 privind vânzarea de bunuri (garanția legală de conformitate), Directiva UE privind drepturile consumatorilor 2011/83/UE sau Legea Letonă privind Protecția Drepturilor Consumatorilor. Declinările de responsabilitate din această Secțiune se aplică în măsura maximă permisă de lege și nu afectează drepturile dumneavoastră statutare de consumator. Dacă sunteți consumator, drepturile dumneavoastră statutare rămân neafectate.

Informațiile prezentate pe sau prin intermediul Serviciilor sunt puse la dispoziție exclusiv în scopuri informative generale. Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau utilitatea acestor informații. Orice încredere pe care o acordați unor astfel de informații este strict pe propriul dumneavoastră risc. Ne declinăm orice răspundere și responsabilitate care decurg din orice încredere acordată unor astfel de materiale de către dumneavoastră sau de către orice alt vizitator al Serviciilor, sau de către oricine ar putea fi informat cu privire la oricare dintre conținuturile sale.
PENTRU CUMPĂRĂTORI BUSINESS ȘI SERVICII: CU EXCEPȚIA CAZULUI ÎN CARE ESTE DECLARAT EXPRES DE CĂTRE SIA "BSO GROUP", SERVICIILE ȘI ORICE INFORMAȚII FURNIZATE SUNT OFERITE 'CA ATARE' ȘI 'CONFORM DISPONIBILITĂȚII', FĂRĂ NICIO GARANȚIE IMPLICITĂ DE COMERCIALIZARE, ADECVARE PENTRU UN SCOP ANUME SAU NEÎNCĂLCARE, ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGISLAȚIA APLICABILĂ.

PENTRU CONSUMATORII CARE ACHIZIȚIONEAZĂ BUNURI: BUNURILE VÂNDUTE CONSUMATORILOR SUNT SUPUSE GARANȚIEI LEGALE STATUTARE DE CONFORMITATE DE 2 ANI ÎN CONFORMITATE CU DIRECTIVA UE 2019/771. DECLINAREA DE RESPONSABILITATE 'CA ATARE' NU SE APLICĂ BUNURILOR FIZICE VÂNDUTE CONSUMATORILOR ȘI NU VĂ AFECTEAZĂ DREPTURILE STATUTARE. NU GARANTĂM, NU DECLARĂM ȘI NU ASIGURĂM CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR DE CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ VA FI NEÎNTRERUPTĂ, LA TIMP, SIGURĂ SAU FĂRĂ ERORI. UNELE JURISDICȚII LIMITEAZĂ SAU NU PERMIT DECLINAREA GARANȚIILOR IMPLICITE SAU ALTOR GARANȚII, ASTFEL ÎNCÂT DECLINAREA DE MAI SUS S-AR PUTEA SĂ NU SE APLICE ÎN CAZUL DUMNEAVOASTRĂ.

SECȚIUNEA 17 - LIMITAREA RĂSPUNDERII

CLAUZĂ DE SALVGARDARE A DREPTURILOR CONSUMATORILOR DIN UE ȘI LETONIA: Nimic din această Secțiune 17 nu limitează sau exclude răspunderea noastră pentru: (a) deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră; (b) fraudă sau denaturare frauduloasă; (c) orice răspundere care nu poate fi exclusă sau limitată în conformitate cu legislația aplicabilă a UE sau Letoniei, inclusiv răspunderea în conformitate cu Directiva UE 2019/771 și Legea Letonă privind Protecția Drepturilor Consumatorilor. Dacă sunteți consumator, drepturile dumneavoastră statutare rămân pe deplin neafectate.

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, ÎN NICIUN CAZ SIA "BSO GROUP", PARTENERII NOȘTRI, DIRECTORII, FUNCȚIONARII, ANGAJAȚII, AFILIAȚILOR, AGENȚII, CONTRACTORII, FURNIZORII DE SERVICII SAU LICENȚIATORII NOȘTRI, SAU CEI AI SHOPIFY ȘI AFILIAȚILOR SĂI, NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIO VĂTĂMARE, PIERDERE, REVENDICARE SAU ORICE DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, ACCIDENTALE, PUNITIVE, SPECIALE SAU CONSECUTIVE DE ORICE FEL, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE, PROFITURI PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, ECONOMII PIERDUTE, PIERDEREA DE DATE, COSTURI DE ÎNLOCUIRE SAU ORICE DAUNE SIMILARE, INDIFERENT DACĂ SE BAZEAZĂ PE CONTRACT, DELICT (INCLUSIV NEGLIJENȚĂ), RĂSPUNDERE STRICTĂ SAU ALTFEL, REZULTATE DIN UTILIZAREA DVPS. A ORICĂROR SERVICII SAU A ORICĂROR PRODUSE ACHIZIȚIONATE FOLOSIND SERVICIILE, SAU PENTRU ORICE ALTĂ REVENDICARE LEGATĂ ÎN ORICE MOD DE UTILIZAREA DVPS. A SERVICIILOR SAU A ORICĂRUI PRODUS, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, ORICE ERORI SAU OMISIUNI ÎN ORICE CONȚINUT, SAU ORICE PIERDERE SAU DAUNE DE ORICE FEL SUFERITE CA URMARE A UTILIZĂRII SERVICIILOR SAU A ORICĂRUI CONȚINUT (SAU PRODUS) POSTAT, TRANSMIS SAU PUS LA DISPOZIȚIE ÎN ALT MOD PRIN SERVICII, CHIAR DACĂ AU FOST AVERTIZAȚI DE POSIBILITATEA LOR.

SECȚIUNEA 18 - DESPĂGUBIRE
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere SIA "BSO GROUP", Shopify și afiliații, partenerii, funcționarii, directorii, angajații, agenții, contractorii, licențiatorii și furnizorii noștri de servicii de orice pierderi, daune, obligații sau revendicări, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, plătibile oricărei terțe părți datorate sau rezultate din (1) încălcarea de către dvs. a acestor Termeni și Condiții sau a documentelor pe care aceștia le încorporează prin referință, (2) violarea de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți, sau (3) accesul și utilizarea dvs. a Serviciilor.
Vă vom notifica cu privire la orice revendicare care face obiectul despăgubirii, cu condiția ca o notificare întârziată să nu vă exonereze de obligațiile dvs., cu excepția cazului în care sunteți afectat în mod material. Putem controla apărarea și soluționarea unei astfel de revendicări pe cheltuiala dvs., inclusiv alegerea consilierului juridic, dar nu vom soluționa nicio revendicare care impune obligații nemonetare din partea dvs. fără consimțământul dvs. (care nu trebuie să fie refuzat în mod nerezonabil). Veți coopera în apărarea revendicărilor despăgubite, inclusiv prin furnizarea documentelor relevante.

SECȚIUNEA 19 - SEPARABILITATE
În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, această prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni și Condiții, această determinare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea niciunei alte prevederi rămase. În contractele cu consumatorii, orice prevedere considerată ca fiind o clauză contractuală abuzivă în temeiul Directivei UE 93/13/CEE sau al legislației letone aplicabile va fi nulă și inaplicabilă față de consumator, fără a afecta restul Termenilor.

SECȚIUNEA 20 - RENUNȚARE; ÎNTREG ACORDUL
Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevederi a acestor Termeni și Condiții nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.
Acești Termeni și Condiții și orice politici sau reguli de funcționare postate de noi pe acest site sau în ceea ce privește Serviciul constituie întregul acord și înțelegere între dvs. și noi și guvernează utilizarea dvs. a Serviciului, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane, fie orale sau scrise, între dvs. și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor și Condițiilor).
Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni și Condiții nu vor fi interpretate în defavoarea părții care le-a redactat.

SECȚIUNEA 21 - CESIONARE
Nu puteți delega, transfera sau cesiona acest Acord sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dvs. conform acestor Termeni fără consimțământul nostru scris prealabil, iar orice astfel de tentativă va fi nulă. Putem transfera, cesiona sau delega acești Termeni și drepturile și obligațiile noastre fără consimțământ sau notificare către dvs.



SECȚIUNEA 22A - TERMENI PENTRU CUMPĂRĂTORI COMERCIALI

Această Secțiune se aplică exclusiv Cumpărătorilor Comerciali (conform definiției din Secțiunea 3) și completează Termenii generali de mai sus.

Garanție, Defecte și Remedii — Cumpărători Comerciali

Următorii termeni guvernează revendicările de garanție și bunurile defecte exclusiv pentru Cumpărătorii Comerciali (companii, persoane juridice și persoane care desfășoară activități independente care achiziționează în scopuri comerciale). Acești termeni au prioritate față de orice alte prevederi privind garanția sau returnările din acești Termeni și Condiții pentru tranzacțiile B2B.

1. Reparația în Garanție ca Remediu Principal
Pentru Cumpărătorii Comerciali, remediul principal și preferat pentru orice defect sau defecțiune descoperită în perioada de garanție este reparația în garanție. Prin achiziționarea ca Cumpărător Comercial, sunteți de acord că SIA "BSO GROUP" și/sau producătorului li se va acorda mai întâi o oportunitate rezonabilă de a inspecta și repara bunurile defecte. Înlocuirea bunurilor sau rambursarea va fi luată în considerare numai după ce remediile stabilite mai jos au fost epuizate sau s-au dovedit în mod demonstrabil eșuate.

2. Încercări de reparație înainte de înlocuire sau rambursare
SIA "BSO GROUP" își rezervă dreptul de a efectua până la patru (4) încercări de reparație în garanție pentru același defect sau defecte conexe înainte ca un cumpărător comercial să poată solicita înlocuirea bunurilor sau rezilierea contractului de achiziție. O „încercare de reparație" este contabilizată ca fiecare ocazie în care bunurile sunt acceptate pentru service în garanție și returnate cumpărătorului în urma reparației.

Un cumpărător comercial poate solicita înlocuirea bunurilor (în loc de reparație suplimentară) doar dacă:
(a) același defect reapare după patru (4) încercări de reparație finalizate; sau
(b) o încercare de reparație nu a fost finalizată în termen de 45 de zile calendaristice de la primirea bunurilor la centrul nostru de service și nu s-a convenit niciun alt aranjament alternativ.

Un cumpărător comercial poate solicita rezilierea contractului de achiziție și o rambursare doar dacă înlocuirea bunurilor nu este de asemenea posibilă într-un interval de timp rezonabil (maximum 60 de zile calendaristice de la data la care a fost solicitată înlocuirea), sau dacă bunurile sunt considerate de un tehnician calificat ca fiind nereparabile.

3. Defecte diferite sau fără legătură
În cazul în care reclamațiile separate în garanție se referă la componente sau defecte diferite, fără legătură, fiecare serie de defecte este evaluată independent. Defectele multiple fără legătură nu se cumulează pentru pragul de patru reparații, cu excepția cazului în care o inspecție calificată determină că au o cauză de fabricație subiacentă comună.

4. Condiții pentru reclamație valabilă în garanție
O reclamație în garanție din partea unui cumpărător comercial este valabilă doar dacă sunt îndeplinite toate condițiile următoare:
(a) Bunurile au fost utilizate strict în conformitate cu scopul lor profesional destinat, instrucțiunile de funcționare și cerințele de întreținere;
(b) Defectul nu este cauzat de: utilizare greșită, supraîncărcare, instalare necorespunzătoare, modificări efectuate de persoane neautorizate, utilizarea de accesorii incompatibile sau deteriorări externe (de ex. impact mecanic, inundații, supratensiune electrică);
(c) Numărul de serie și eticheta producătorului sunt intacte și lizibile;
(d) Cumpărătorul comercial notifică SIA "BSO GROUP" despre defect în scris (email: info@bstore.eu) în termen de 14 zile calendaristice de la descoperirea acestuia, furnizând o descriere detaliată și dovezi fotografice;
(e) Bunurile sunt livrate la adresa noastră de service (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) ambalate corespunzător pentru a preveni deteriorări suplimentare în timpul transportului. Costurile de transport la centrul nostru de service sunt suportate de cumpărătorul comercial; transportul de returnare după reparație este pe cheltuiala noastră.

5. Dovada defectului
În tranzacțiile B2B, sarcina probei că un defect exista la momentul livrării revine cumpărătorului comercial după primele 12 luni de la livrare. Dacă un defect este raportat după 12 luni, cumpărătorul comercial trebuie să furnizeze o evaluare tehnică calificată (de la un centru de service acreditat sau tehnician certificat) confirmând că defectul este atribuibil fabricației sau materialelor, și nu uzurii, utilizării greșite sau cauzelor externe.

6. Excluderea uzurii
Garanția nu acoperă uzura normală, inclusiv, dar fără a se limita la: degradarea tapițeriei și spumei, garniturile pompei hidraulice, rotile, componentele reglabile supuse stresului mecanic repetat, suprafețele decorative și piesele consumabile. Uzura nu este un defect și nu conferă cumpărătorului comercial dreptul la reparație în garanție, înlocuire sau rambursare.

7. Perioada de garanție
Pentru cumpărătorii comerciali, perioada de garanție comercială este de 12 luni de la data livrării, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă este stabilită în mod expres în descrierea produsului sau într-un acord scris separat. Această garanție comercială se adaugă oricăror drepturi legale care pot fi aplicabile conform legislației letoneze și nu afectează nicio dispoziție legală obligatorie aplicabilă tranzacției.

8. Nicio reziliere unilaterală a contractului pentru defecte minore
Un cumpărător comercial nu poate rezilia unilateral contractul de achiziție (solicita o rambursare completă) pe baza unui defect care: (a) este minor sau estetic și nu afectează substanțial utilizarea destinată a bunurilor; sau (b) a fost remediat sau poate fi remediat în termenele stabilite mai sus. Rezilierea este disponibilă doar ca remediu de ultimă instanță, așa cum este stabilit în Clauza 2 de mai sus.

9. Documentarea reparațiilor
SIA "BSO GROUP" va menține o evidență scrisă a fiecărei reparații în garanție, inclusiv data, descrierea defectului, lucrările efectuate și data returnării. Cumpărătorul comercial va primi o notificare de finalizare a reparației pentru fiecare reparație. Ambele părți sunt de acord să păstreze documentația reparațiilor pe durata perioadei de garanție plus 12 luni.

Plată cu întârziere

Facturile sunt scadente în cadrul perioadei de plată menționată pe factură. În cazul plății cu întârziere de către un cumpărător comercial, SIA "BSO GROUP" își rezervă dreptul de a percepe dobânzi legale asupra sumelor restante în conformitate cu Directiva UE 2011/7/EU privind combaterea întârzierii în efectuarea plăților în tranzacțiile comerciale. Rata dobânzii aplicabilă este rata de referință a Băncii Centrale Europene plus 8 puncte procentuale, acumulându-se de la data la care plata devine scadentă, fără necesitatea unei reamintiri formale. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a recupera costuri rezonabile de colectare a datoriilor.

Forță Majoră

Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor sale atunci când această neîndeplinire rezultă din circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la: acte de forță majoră, război, tulburări civile, pandemie, acțiuni guvernamentale, incendiu, inundație, embargo, conflicte de muncă, eșecul furnizorilor sau perturbarea infrastructurii de transport. Partea afectată va notifica cealaltă parte în scris fără întârziere nejustificată. În cazul în care un eveniment de forță majoră continuă mai mult de 60 de zile, oricare dintre părți poate rezilia comanda (comenzile) afectată(e) fără răspundere, cu rambursarea pro-rata a oricăror sume plătite în avans.

Limitarea Răspunderii — Cumpărători Comerciali

În contractele cu Cumpărători Comerciali, răspunderea noastră totală agregată care decurge din sau este legată de o singură comandă sau eveniment nu va depăși valoarea bunurilor sau serviciilor furnizate în cadrul acelei comenzi. Nu vom fi răspunzători față de Cumpărătorii Comerciali pentru niciun prejudiciu indirect, consecutiv, special sau punitiv, inclusiv pierderea profitului, pierderea veniturilor, pierderea de date sau pierderea oportunităților de afaceri, fie că decurge din contract, delict (inclusiv neglijență) sau altfel, chiar dacă am fost informați cu privire la posibilitatea producerii unor astfel de prejudicii. Această limitare nu se aplică răspunderii pentru fraudă, conduită intenționată sau deces/vătămare corporală cauzată de neglijența noastră.

Confidențialitate

Fiecare parte se angajează să păstreze confidențiale orice informații comerciale nepublice primite de la cealaltă parte în legătură cu comenzile în baza acestor Termeni („Informații Confidențiale") și să nu le divulge către terți fără consimțământul prealabil scris. Această obligație nu se aplică informațiilor care: (a) sunt sau devin disponibile public fără încălcare; (b) erau deja cunoscute părții care le primește; sau (c) trebuie divulgate prin lege sau ordin judecătoresc, cu notificare prealabilă rezonabilă acolo unde este permis.

Acord Integral — Cumpărători Comerciali

Pentru Cumpărătorii Comerciali, acești Termeni (împreună cu confirmarea comenzii și orice termeni conveniti separat în scris) constituie acordul integral între părți. Niciun termen sau condiție transmisă de un Cumpărător Comercial într-o comandă de achiziție nu va modifica acești Termeni decât dacă este expres convenit în scris de SIA "BSO GROUP".