Podmienky poskytovania služby

Posledná aktualizácia: 7. mája 2025

PREHĽAD
Vitajte na bstore.eu, prevádzkovanej spoločnosťou SIA "BSO GROUP". Výrazy "my", "nás" a "náš" odkazujú na SIA "BSO GROUP" (registračné číslo 44103124095, VAT číslo LV44103124095, právna adresa: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; prevádzkové sídlo: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; email: info@bstore.eu; telefón: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" prevádzkuje tento obchod a webovú stránku, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, vybraný nákupný zážitok („Služby"). bstore.eu je poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby.
Nižšie uvedené obchodné podmienky spoločne s akýmikolľvek pravidlami, na ktoré sa odkazuje (tieto „Obchodné podmienky" alebo „Podmienky") popisujú vaše práva a povinnosti pri používaní Služieb.
Prosím, pozorne si prečítajte tieto Obchodné podmienky, pretože obsahujú dôležité informácie o vašich právnych právach a pokrývajú oblasti ako zrieknutie sa záruky a obmedzenia zodpovednosti.
Návštevou, interakciou s našimi Službami alebo ich používaním súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Obchodnými podmienkami a našimi Zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s týmito Obchodnými podmienkami alebo Zásadami ochrany osobných údajov, nemali by ste používať ani pristupovať k našim Službám. 

SEKCIA 1 - PRÍSTUP A ÚČET
Súhlasom s týmito Obchodnými podmienkami vyhlasujete, že máte najmenej 18 rokov (vek plnoletosti v Lotyšsku a Európskej únii). Ak ste neplnoletý (mladší ako 18 rokov), váš rodič alebo zákonný zástupca musí prečítať a súhlasiť s týmito Podmienkami vo vašom mene. Podľa článku 8 GDPR deti mladšie ako 16 rokov nemôžu súhlasiť so spracovaním osobných údajov bez overeného súhlasu rodiča.
Na používanie Služieb, vrátane prístupu alebo prehliadania našich online obchodov alebo nákupu akýchkoľvek produktov alebo služieb, ktoré ponúkame, môžete byť požiadaní o poskytnutie určitých informácií, ako je vaša emailová adresa, fakturačné, platobné a dodacie údaje. Vyhlasujete a zaručujete sa, že všetky informácie, ktoré poskytnete v našich obchodoch, sú správne, aktuálne a úplné a že máte všetky potrebné práva na poskytnutie týchto informácií.
Ste výhradne zodpovedný za udržiavanie bezpečnosti vašich prihlasovacích údajov k účtu a za všetky aktivity na vašom účte. Nesmete previesť, predať, postúpiť alebo licencovať váš účet žiadnej inej osobe.

SEKCIA 2 - NAŠE PRODUKTY
Vynaložili sme všetko úsilie, aby sme poskytli presné zobrazenie našich produktov a služieb v našich online obchodoch. Upozorňujeme však, že farby alebo vzhľad produktu sa môžu líšiť od toho, ako sa môžu zobrazovať na vašej obrazovke z důvodu typu zariadenia, ktoré používate na prístup do obchodu, a nastavení a konfigurácie vášho zariadenia.
Pre spotrebiteľov: Všetky tovary predávané spotrebiteľom majú zákonnú 2-ročnú záruku zhody od dátumu dodania, ako to vyžaduje smernica EÚ 2019/771. Tovar musí byť vhodný na svoj zamýšľaný účel, uspokojivej kvality a ako je opísaný. Tieto práva sú nevzdávateľné a nemôžu byť vylúčené žiadnou inou klauzulou v týchto Podmienkach. Ak tovar nie je v súlade, spotrebitelia môžu požiadať o opravu, výmenu, zníženie ceny alebo vrátenie peňazí.

Pre obchodných kupujúcich: Nezaručujeme, že vzhľad alebo kvalita produktov splní vaše očakávania alebo bude rovnaká ako je zobrazená v našom obchode. Produkty sú predávané na profesionálne použitie; ste zodpovedný za posúdenie vhodnosti pre váš konkrétny účel.
Všetky popisy produktov môžu byť kedykoľvek zmenené bez upozornenia podľa nášho vlastného uváženia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek ukončiť predaj akéhokoľvek produktu a môžeme obmedziť množstvo akýchkoľvek produktov, ktoré ponúkame ktorejkoľvek osobe, geografickej oblasti alebo jurisdikcii, v závislosti od každého jednotlivého prípadu.

SEKCIA 3 - OBJEDNÁVKY
Keď zadáte objednávku, predkladáte ponuku na nákup. SIA "BSO GROUP" si vyhradzuje právo prijať alebo odmietnuť vašu objednávku z akéhokoľvek dôvodu podľa vlastného uváženia. Vaša objednávka nie je prijatá, kým SIA "BSO GROUP" nepotvrdí prijatie. Musíme prijať a spracovať vašu platbu pred prijatím vašej objednávky. Pred odoslaním si prosím pozorne skontrolujte svoju objednávku. Spotrebitelia si zachovávajú svoje zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy odo dňa prevzatia tovaru, bez ohľadu na stav objednávky — podrobnosti nájdete v našich Zásadách vrátenia peňazí. Definícia obchodného kupujúceho: Ste obchodný kupujúci, ak ste: (a) registrovaná spoločnosť, partnerstvo alebo právna entita; (b) osoba samostatne zárobkovo činná alebo živnostník nakupujúci na obchodné účely; alebo (c) nakupujete s platným identifikačným číslom pre VAT v EÚ. Obchodní kupujúci berú na vedomie, že zákonné spotrebiteľské práva (vrátane 14-dňového práva na odstúpenie podľa CRD 2011/83/EU) sa nevzťahujú na ich nákupy. Ak si nie ste istí svojou klasifikáciou, budete považovaný za spotrebiteľa.

Zrušenie objednávky — Obchodní kupujúci: Zrušenie po prijatí objednávky vyžaduje náš predchádzajúci písomný súhlas. V prípade, že neprijmeme, zmeníme alebo zrušíme objednávku, pokúsime sa vás upozorniť kontaktovaním emailu, fakturačnej adresy a/alebo telefónneho čísla poskytnutého v čase zadania objednávky.
Vaše nákupy podliehajú vráteniu alebo výmene výhradne v súlade s našimi Zásadami vrátenia peňazí. 
Ďalší predaj našich produktov na komerčné účely bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nie je povolený. Ak ste obchodný kupujúci, vyhlasujete, že nakupujete na vlastné profesionálne alebo obchodné použitie.

SEKCIA 4 - CENY A FAKTURÁCIA
Ceny, zľavy a akcie podliehajú zmenám bez upozornenia. Cena účtovaná za produkt alebo službu bude cena platná v čase zadania objednávky a bude uvedená vo vašom potvrdzujúcom emaile objednávky. Všetky ceny zobrazené na bstore.eu zahŕňajú príslušnú VAT (21% lotyšská VAT alebo sadzba VAT vašej krajiny, ak sa nachádzate v inom členskom štáte EÚ — správna sadzba sa použije pri pokladni v súlade s pravidlami OSS EÚ). Náklady na dopravu sa vypočítajú a zobrazia v košíku pred potvrdením objednávky. Zákazníci mimo EÚ môžu podliehať dovozným clám a daniam, ktoré sú zodpovednosťou kupujúceho.
VAT pre obchodných kupujúcich (prenesenie daňovej povinnosti): Ak ste obchodník registrovaný pre VAT v inom členskom štáte EÚ, váš nákup môže spĺňať podmienky na oslobodenie od VAT pri dodaní v rámci EÚ podľa smernice EÚ o VAT 2006/112/ES, čl. 138. Zadajte svoje platné identifikačné číslo pre VAT v EÚ pri pokladni — overíme ho prostredníctvom VIES a v prípade potreby použijeme 0% VAT. Ste zodpovedný za účtovanie VAT podľa mechanizmu prenesenia daňovej povinnosti vo vašej jurisdikcii.

VAT pre obchodných kupujúcich (prenesenie daňovej povinnosti v rámci EÚ): Ak ste obchodník registrovaný pre VAT v inom členskom štáte EÚ, váš nákup môže spĺňať podmienky na oslobodenie od VAT pri dodaní v rámci EÚ podľa smernice EÚ o VAT 2006/112/ES, čl. 138. Zadajte svoje platné identifikačné číslo pre VAT v EÚ pri pokladni — overíme ho prostredníctvom VIES a v prípade potreby použijeme 0% VAT. Ste zodpovedný za účtovanie VAT podľa mechanizmu prenesenia daňovej povinnosti vo vašej jurisdikcii.

Ceny zverejnené v našich online obchodoch sa môžu líšiť od cien ponúkaných v kamenných obchodoch alebo v online alebo iných obchodoch prevádzkovaných tretími stranami. Môžeme čas od času ponúkať na Službách propagačné akcie, ktoré môžu ovplyvniť ceny a ktoré sa riadia obchodnými podmienkami oddelenými od týchto Podmienok. Ak je rozpor medzi podmienkami pre propagačnú akciu a týmito Podmienkami, budú mať prednosť podmienky propagačnej akcie.
Súhlasíte s poskytnutím aktuálnych, úplných a presných informácií o nákupe, platbe a účte pre všetky nákupy uskutočnené v našich obchodoch. Súhlasíte s rýchlou aktualizáciou vášho účtu a iných informácií, vrátane vašej emailovej adresy, čísel kreditných kariet a dátumov platnosti, aby sme mohli dokončiť vaše transakcie a kontaktovať vás podľa potreby.
Vyhlasujete a zaručujete sa, že (i) informácie o kreditnej karte, ktoré poskytnete, sú pravdivé, správne a úplné, (ii) ste riadne oprávnení používať takúto kreditnú kartu na nákup, (iii) poplatky, ktoré vám vzniknú, budú akceptované vašou spoločnosťou vydávajúcou kreditnú kartu, a (iv) zaplatíte poplatky, ktoré vám vzniknú, v zverejnených cenách, vrátane poplatkov za dopravu a manipuláciu a všetkých príslušných daní, ak existujú.

SEKCIA 5 - DOPRAVA A DODANIE
Nie sme zodpovedný za oneskorenia v doprave a dodaní. Všetky časy dodania sú len odhady a nie sú zaručené. Nie sme zodpovedný za oneskorenia spôsobené prepravcami, colným konaním alebo udalosťami mimo našej kontroly. Riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na vás, keď vy alebo tretia strana určená vami (iná ako prepravca) fyzicky prevezmete tovar. Zostávame zodpovedný za tovar stratený alebo poškodený počas prepravy pred dodaním.

SEKCIA 6 - DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO
Naše Služby, včítane, ale neobmedzujúc sa na všetky ochranné známky, značky, text, zobrazenia, obrázky, grafiku, recenzie produktov, video a audio, a dizajn, výber a usporiadanie týchto prvkov, sú vlastníctvom SIA "BSO GROUP", jej pridružených spoločností alebo poskytovateľov licencií a sú chránené lotyšským a právom EÚ o autorských právach a duševnom vlastníctve.
Tieto Podmienky vám umožňujú používať Služby na zákonné účely. Môžete: (a) prezerať a sťahovať informácie o produktoch na osobné alebo obchodné použitie; (b) zdieľať odkazy na produkty; (c) zverejňovať skutočné recenzie a svedectvá; (d) používať nástroje na prístupnosť a rozšírenia prehliadača na osobné použitie.

Nesmete: (a) reprodukovať, šíriť alebo komerčne využívať náš produktový katalóg alebo obsah webovej stránky bez predchádzajúceho písomného súhlasu; (b) vyškrabávať alebo systematicky extrahovať údaje bez povolenia; (c) reverzne analyzovať webovú stránku alebo základný softvér.

Poctivé použitie: Zachovávate si právo citovať, recenzovať, kritizovať a vytvárať komentár poctivého použitia podľa príslušného práva EÚ o autorských právach (smernica 2001/29/ES, čl. 5). Nebudeme presadzovať nároky na duševné vlastníctvo proti zákonnej činnosti poctivého použitia vrátane skutočných recenzií produktov a svedectiev.

Práva údajov podľa GDPR: Môžete si stiahnuť svoje osobné údaje a požiadať o ich vymazanie v súlade s článkami 15–17 GDPR, bez ohľadu na akékoľvek iné obmedzenie v tejto sekcii. Okrem výslovne uvedeného v týchto podmienkach nič v týchto Podmienkach neudeľuje ani nebude vykladané ako udelenie licencie alebo iných práv vám podľa akéhokoľvek patentu, ochrannej známky, autorského práva alebo iného duševného vlastníctva SIA "BSO GROUP", Shopify alebo akejkoľvek tretej strany. Neoprávnené používanie Služieb môže byť porušením federálnych a štátnych zákonov o duševnom vlastníctve. Všetky práva, ktoré nie sú výslovne udelené v týchto podmienkach, si vyhradzuje SIA "BSO GROUP".
Názvy, logá, názvy produktov a služieb, dizajny a slogany bstore.eu sú ochrannými známkami SIA "BSO GROUP" alebo jej pridružených spoločností alebo poskytovateľov licencií. Tieto ochranné známky nesmete používať bez predchádzajúceho písomného povolenia SIA "BSO GROUP". Názov, logo, názvy produktov a služieb, dizajny a slogany Shopify sú ochrannými známkami Shopify. Všetky ostatné názvy, logá, názvy produktov a služieb, dizajny a slogany v Službách sú ochrannými známkami ich príslušných vlastníkov.

SEKCIA 7 - VOLITEĽNÉ NÁSTROJE
V rámci Služieb vám môže byť poskytnutý prístup k zákazníckym nástrojom ponúkaným tretími stranami, ktoré nemonitorujeme ani nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu ani vstup.
Uznávate a súhlasíte s tým, že poskytujeme prístup k takýmto nástrojom „tak, ako sú" a „ako sú k dispozícii" bez akýchkoľvek záruk, vyjadrení alebo podmienok akéhokoľvek druhu a bez akéhokoľvek podporovania. Nenesieme žiadnu zodpovednosť vyplývajúcu z vášho používania voliteľných nástrojov tretích strán alebo s ním súvisiacu.
Akékoľvek používanie voliteľných nástrojov ponúkaných prostredníctvom stránky je úplne na vaše vlastné riziko a uváženie a mali by ste sa ubezpečiť, že ste oboznámení s podmienkami, za ktorých sú nástroje poskytované príslušným poskytovateľom(-mi) tretej strany, a že s nimi súhlasíte.
V budúcnosti môžeme tiež ponúknuť nové funkcie prostredníctvom Služieb (vrátane vydania nových nástrojov a zdrojov). Takéto nové funkcie budú tiež považované za súčasť Služieb a podliehajú týmto Obchodným podmienkam.

SEKCIA 8 - ODKAZY NA TRETIE STRANY
Služby môžu obsahovať materiály a hypertextové odkazy na webové stránky poskytované alebo prevádzkované tretími stranami (vrátane akejkoľvek vloženej funkcionality tretej strany). Nie sme zodpovedný za preskúmanie alebo hodnotenie obsahu alebo presnosti akýchkoľvek materiálov tretích strán alebo webových stránok, ku ktorým sa rozhodnete pristúpiť. Ak sa rozhodnete opustiť Služby a pristupovať k týmto materiálom alebo webovým stránkam tretích strán, robíte to na vlastné riziko.
Nie sme zodpovedný za akúkoľvek škodu alebo ujmu súvisiacu s vaším prístupom na akékoľvek webové stránky tretích strán alebo s vaším nákupom alebo používaním akýchkoľvek produktov, služieb, zdrojov alebo obsahu na webových stránkach tretích strán. Pred zapojením sa do akejkoľvek transakcie si pozorne prečítajte pravidlá a praktiky tretej strany a ubezpečte sa, že im rozumiete. Sťažnosti, nároky, obavy alebo otázky týkajúce sa produktov a služieb tretích strán by mali byť adresované tretej strane.

SEKCIA 9 - VZŤAH SO SHOPIFY
[POZNÁMKA PRE OBCHODNÍKA: Táto sekcia presne charakterizuje vzťah Shopify s vašim obchodom a nemala by byť odstránená ani upravená.]
bstore.eu je poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Akékoľvek predaje a nákupy, ktoré uskutočníte v našom Obchode, sa však uskutočňujú priamo so SIA "BSO GROUP". Používaním Služieb uznávate a súhlasíte s tým, že Shopify nie je zodpovedný za žiadny aspekt predajov medzi vami a SIA "BSO GROUP", vrátane akéhokoľvek zranenia, škody alebo straty vyplývajúcej z kúpených produktov a služieb. Týmto výslovne oslobodzujete Shopify a jeho pridružené spoločnosti od všetkých nárokov, škôd a záväzkov vyplývajúcich z vašich nákupov a transakcií so SIA "BSO GROUP" alebo s nimi súvisiacich.

SEKCIA 10 - ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
Všetky osobné informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom Služieb, podliehajú našim Zásadám ochrany osobných údajov, ktoré si môžete pozrieť tu, a niektoré osobné informácie môžu podliehať Zásadám ochrany osobných údajov Shopify, ktoré si môžete pozrieť tu. Používaním Služieb potvrdzujete, že ste si prečítali tieto zásady ochrany osobných údajov.
Pretože Služby sú hostované Shopify, Shopify zhromažďuje a spracováva osobné informácie o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Informácie, ktoré odošlete do Služieb, budú prenesené a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré sa môžu nachádzať v iných krajinách, než kde bývate, aby vám mohli poskytovať služby. Prečítajte si naše zásady ochrany osobných údajov  pre viac podrobností o tom, ako my, Shopify a naši partneri používame vaše osobné informácie.

SEKCIA 11 - SPÄTNÁ VÄZBA
Ak odošlete, nahrajete, zverejníte, pošlete emailom alebo inak prenesete akékoľvek nápady, návrhy, spätnú väzbu, recenzie, návrhy, plány alebo iný obsah (spoločne „Spätná väzba"), udeľujete nám nevýhradnú, celosvetovú licenciu bez licenčných poplatkov na používanie, reprodukciu, zverejňovanie a zobrazovanie takejto Spätnej väzby na účely prevádzky a propagácie našich Služieb. Táto licencia nám neumožňuje predávať alebo sublicencovať vašu Spätnú väzbu nepridruženým tretím stranám na ich nezávislé komerčné použitie. Svoj súhlas s ďalším používaním osobne identifikovateľnej Spätnej väzby môžete odvolať kontaktovaním info@bstore.eu; odvolanie neovplyvňuje predchádzajúce použitie. Dodržiavame príslušné právne predpisy týkajúce sa odstránenia zjavne nezákonného obsahu — po prijatí platného právneho upozornenia budeme okamžite vyšetrovať a konať. Môžeme napríklad používať naše práva v rámci tejto licencie na prevádzku, poskytovanie, hodnotenie, vylepšovanie, zlepšovanie a propagáciu Služieb a na plnenie našich povinností a uplatňovanie našich práv podľa Obchodných podmienok.
Tiež vyhlasujete a zaručujete sa, že: (i) vlastníte alebo máte všetky potrebné práva na všetku Spätnú väzbu; (ii) zverejnili ste akúkoľvek odmenu alebo podnety, ktoré ste dostali v súvislosti s vaším odoslaním Spätnej väzby; a (iii) vaša Spätná väzba bude v súlade s týmito Podmienkami. Sme a budeme bez povinnosti (1) udržiavať vašu Spätnú väzbu v dôvernosti; (2) platiť odmenu za vašu Spätnú väzbu; alebo (3) odpovedať na vašu Spätnú väzbu.
Môžeme, ale nemáme povinnosť, monitorovať, upravovať alebo odstrániť Spätnú väzbu, ktorú podľa nášho vlastného uváženia určíme ako nezákonnú, urážlivú, výhražnú, hanlivú, potvárlivú, pornografickú, obscénnu alebo inak nevhodnú alebo porušujúcu právo akejkoľvek strany na duševné vlastníctvo alebo tieto Obchodné podmienky.
Súhlasíte s tým, že vaša Spätná väzba neporuší žiadne právo žiadnej tretej strany, vrátane autorských práv, ochrannej známky, súkromia, osobnosti alebo iného osobného alebo vlastníckeho práva. Ďalej súhlasíte s tým, že vaša Spätná väzba nebude obsahovať potvárnu alebo inak nezákonnú, urážlivú alebo obscénnu Spätnú väzbu, alebo obsahovať akýkoľvek počítačový vírus alebo iný malvér, ktorý by mohol akýmkoľvek způsobom ovplyvniť prevádzku Služieb alebo akejkoľvek súvisiacej webovej stránky. Nesmete používať falšnú emailovú adresu, predstierať, že ste niekto iný ako vy sami, alebo inak klamať nás alebo tretie strany, pokiaľ ide o pôvod akejkoľvek Spätnej väzby. Ste výhradne zodpovedný za akúkoľvek Spätnú väzbu, ktorú zverejníte, a jej presnosť. Nenesieme žiadnu zodpovednosť a neprijímame žiadnu zodpovednosť za akúkoľvek Spätnú väzbu, ktorú zverejníte vy alebo akákoľvek tretia strana.

SEKCIA 12 - CHYBY, NEPRESNOSTI A OPOMENUTIA
Príležitostne sa môžu na Službách alebo v nich objaviť informácie, ktoré obsahujú tlačové chyby, nepresnosti alebo opomenutia, ktoré sa môžu týkať popisov produktov, cien, propagačných akcií, ponúk, poplatkov za dopravu produktov, dodacích lehôt a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo opraviť zjavné tlačové chyby v popisoch produktov alebo cenách pred dokončením objednávky.

Pre spotrebiteľov: Po potvrdení vašej objednávky ju môžeme zrušiť len ak: (a) produkt je skutočne vypredaný a nemožno ponúknuť vhodnú alternatívu, alebo (b) súhlasíte so zrušením. V takýchto prípadoch vás budeme okamžite informovať a vrátime celú sumu do 14 dní. Vaše zákonné práva na odstúpenie a práva na súlad podľa smernice EÚ 2019/771 zostávajú plne nedotknuté.

Pre obchodných kupujúcich: Vyhradzujeme si právo zrušiť objednávky z dôvodu skutočnej nedostupnosti zásob, zjavných cenových chýb (napr. položka za 1 000 € ocenená na 1,00 €) alebo Informácie prezentované v rámci Služieb alebo prostredníctvom nich sú sprístupnené výhradne na všeobecné informačné účely. Nezaručujeme presnosť, úplnosť ani užitočnosť týchto informácií. Akékoľvek spoliehanie sa na takéto informácie je výhradne na vaše vlastné riziko. Odmietan akúkoľvek zodpovednosť a záruku vyplývajúcu z akéhokoľvek spoliehania sa na takéto materiály z vašej strany alebo z strany akéhokoľvek iného návštevníka Služieb, alebo kýmkoľvek, kto môže byť informovaný o ich obsahu.
PRE OBCHODNÝCH KUPUJÚCICH A SLUŽBY: S VÝNIMKOU VÝSLOVNÉHO VYHLÁSENIA SIA "BSO GROUP" SÚ SLUŽBY A AKÉKOĽVEK POSKYTNUTÉ INFORMÁCIE PONÚKANÉ 'TAK AKO SÚ' A 'AKO SÚ K DISPOZÍCII', BEZ AKÝCHKOĽVEK IMPLICITNÝCH ZÁRUK OBCHODOVATEĽNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL ALEBO NEPORUŠOVANIA PRÁV, V NAJŠIRŠOM ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝMI PRÁVNYMI PREDPISMI.

PRE SPOTREBITEĽOV NAKUPUJÚCICH TOVAR: TOVAR PREDÁVANÝ SPOTREBITEĽOM PODLIEHA ZÁKONNEJ 2-ROČNEJ ZÁKONNEJ ZÁRUKE ZHODY PODĽA SMERNICE EÚ 2019/771. VYHLÁSENIE 'TAK AKO JE' SA NEVZŤAHUJE NA FYZICKÝ TOVAR PREDÁVANÝ SPOTREBITEĽOM A NEOVPLYVŇUJE VAŠE ZÁKONNÉ PRÁVA. NEZARUČUJEME, NEPREHLASUJEME ANI NERUČÍME, ŽE VAŠE POUŽÍVANIE SLUŽIEB BUDE NEPRERUŠOVANÉ, VČASNÉ, BEZPEČNÉ ALEBO BEZ CHÝB. NIEKTORÉ JURISDIKCIE OBMEDZUJÚ ALEBO NEPOVOĽUJÚ VYLÚČENIE IMPLICITNÝCH ALEBO INÝCH ZÁRUK, TAKŽE VYŠŠIE UVEDENÉ VYLÚČENIE SA NA VÁS NEMUSÍ VZŤAHOVAŤ.

ODDIEL 17 - OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

ZÁCHRANNÁ KLAUZULA SPOTREBITEĽSKÝCH PRÁV EÚ A LOTYŠSKA: Nič v tomto Oddiele 17 neobmedzuje ani nevylučuje našu zodpovednosť za: (a) smrť alebo zranenie osôb spôsobené našou nedbanlivosťou; (b) podvod alebo podvodné nepravdivé vyhlásenie; (c) akúkoľvek zodpovednosť, ktorá nemôže byť vylúčená alebo obmedzená podľa príslušného práva EÚ alebo Lotyšska, vrátane zodpovednosti podľa Smernice EÚ 2019/771 a lotyšského zákona o ochrane spotrebiteľských práv. Ak ste spotrebiteľ, vaše zákonné práva zostávajú plne nedotknuté.

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM ZÁKONOM NENESIE SIA "BSO GROUP", NAŠI PARTNERI, RIADITELIA, FUNKCIONÁRI, ZAMESTNANCI, PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI, ZÁSTUPCOVIA, DODÁVATELIA, POSKYTOVATELIA SLUŽIEB ANI DRŽITELIA LICENCIÍ, ANI SPOLOČNOSŤ SHOPIFY A JEJ PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI, V ŽIADNOM PRÍPADE ZODPOVEDNOSŤ ZA AKÉKOĽVEK ZRANENIE, STRATU, NÁROK ALEBO AKÉKOĽVEK PRIAME, NEPRIAME, NÁHODNÉ, SANKČNÉ, OSOBITNÉ ALEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU VRÁTANE, BEZ OBMEDZENIA, STRATY ZISKU, STRATY PRÍJMOV, STRATY ÚSPOR, STRATY DÁT, NÁKLADOV NA NÁHRADU ALEBO AKÝCHKOĽVEK PODOBNÝCH ŠKÔD, ČI UŽ NA ZÁKLADE ZMLUVY, DELIKTU (VRÁTANE NEDBANLIVOSTI), OBJEKTÍVNEJ ZODPOVEDNOSTI ALEBO INÉ, VYPLÝVAJÚCE Z VÁŠHO POUŽÍVANIA AKÝCHKOĽVEK SLUŽIEB ALEBO AKÝCHKOĽVEK PRODUKTOV ZÍSKANÝCH PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB, ALEBO ZA AKÝKOĽVEK INÝ NÁROK SÚVISIACI AKÝMKOĽVEK SPÔSOBOM S VAŠÍM POUŽÍVANÍM SLUŽIEB ALEBO AKÉHOKOĽVEK PRODUKTU, VRÁTANE, BEZ OBMEDZENIA, AKÝCHKOĽVEK CHÝB ALEBO OPOMENUTÍ V AKOMKOĽVEK OBSAHU, ALEBO AKEJKOĽVEK STRATY ALEBO ŠKODY AKÉHOKOĽVEK DRUHU VZNIKNUTEJ V DÔSLEDKU POUŽÍVANIA SLUŽIEB ALEBO AKÉHOKOĽVEK OBSAHU (ALEBO PRODUKTU) ZVEREJNENÉHO, PRENÁŠANÉHO ALEBO INAK SPRÍSTUPNENÉHO PROSTREDNÍCTVOM SLUŽIEB, A TO ANI V PRÍPADE UPOZORNENIA NA ICH MOŽNOSŤ.

ODDIEL 18 - ODŠKODNENIE
Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a zbavíte zodpovednosti SIA "BSO GROUP", Shopify a našich partnerov, funkcionárov, riaditeľov, zamestnancov, zástupcov, dodávateľov, držiteľov licencií a poskytovateľov služieb za akékoľvek straty, škody, záväzky alebo nároky vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie, splatné akejkoľvek tretej strane v dôsledku alebo vyplývajúce z (1) vášho porušenia týchto Podmienok služby alebo dokumentov, ktoré zahŕňajú odkazom, (2) vášho porušenia akéhokoľvek zákona alebo práv tretej strany alebo (3) vášho prístupu k Službám a ich používania.
Budeme vás informovať o akomkoľvek nároku podliehajúcom odškodneniu za predpokladu, že nedostatočné včasné upozornenie vás nezbavuje vašich povinností, pokiaľ vám to materiálne neškodí. Môžeme kontrolovať obranu a vyrovnanie takéhoto nároku na vaše náklady vrátane výberu právneho zástupcu, ale nevyrovnáme žiadny nárok vyžadujúci od vás nefinančné záväzky bez vášho súhlasu (ktorý nebude neprimerane zadržaný). Budete spolupracovať pri obrane odškodňovaných nárokov vrátane poskytnutia relevantných dokumentov.

ODDIEL 19 - ODDELITEĽNOSŤ
V prípade, že sa akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok služby určí ako nezákonné, neplatné alebo nevynútiteľné, takéto ustanovenie bude napriek tomu vynútiteľné v maximálnom rozsahu povolenom platným právom a nevynútiteľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto Podmienok služby, pričom takéto určenie neovplyvní platnosť a vynútiteľnosť akýchkoľvek ďalších zostávajúcich ustanovení. V spotrebiteľských zmluvách bude akékoľvek ustanovenie, ktoré sa považuje za neprijateľnú zmluvnú podmienku podľa smernice EÚ 93/13/EHS alebo platného lotyšského práva, neplatné a voči spotrebiteľovi nevynútiteľné bez vplyvu na zvyšok Podmienok.

ODDIEL 20 - VZDANIE SA PRÁVA; CELÁ ZMLUVA
Naše nevykonanie alebo nevynútenie akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto Podmienok služby nepredstavuje vzdanie sa takéhoto práva alebo ustanovenia.
Tieto Podmienky služby a akékoľvek zásady alebo prevádzkové pravidlá zverejnené nami na tejto stránke alebo v súvislosti so Službou predstavujú celú dohodu a porozumenie medzi vami a nami a riadia vaše používanie Služby, pričom nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce alebo súčasné dohody, komunikáciu a návrhy, či už ústne alebo písomné, medzi vami a nami (vrátane, bez obmedzenia, akýchkoľvek predchádzajúcich verzií Podmienok služby).
Akékoľvek nejasnosti pri výklade týchto Podmienok služby sa nebudú vykladať v neprospech strany, ktorá ich zostavila.

ODDIEL 21 - POSTÚPENIE
Nemôžete delegovať, previesť alebo postúpiť túto Zmluvu ani žiadne svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu a akýkoľvek takýto pokus bude neplatný. Môžeme previesť, postúpiť alebo delegovať tieto Podmienky a naše práva a povinnosti bez súhlasu alebo oznámenia vám.



ODDIEL 22A - PODMIENKY PRE OBCHODNÝCH KUPUJÚCICH

Tento oddiel sa vzťahuje výlučne na obchodných kupujúcich (ako je definované v oddiele 3) a dopĺňa všeobecné Podmienky uvedené vyššie.

Záruka, vady & nápravné opatrenia — Obchodní kupujúci

Nasledujúce podmienky upravujú záručné reklamácie a chybný tovar výlučne pre obchodných kupujúcich (spoločnosti, právnické osoby a samostatne zárobkovo činné osoby nakupujúce na obchodné účely). Tieto podmienky majú prednosť pred akýmikoľvek inými ustanoveniami o záruke alebo vrátení tovaru v týchto Podmienkach služby pre B2B transakcie.

1. Záručná oprava ako primárny prostriedok nápravy
Pre obchodných kupujúcich je primárnym a preferovaným prostriedkom nápravy pri akomkoľvek defekte alebo poruche zistenom počas záručnej doby záručná oprava. Zakúpením ako obchodný kupujúci súhlasíte s tým, že SIA "BSO GROUP" a/alebo výrobca dostanú najskôr primeranú príležitosť preveriť a opraviť chybný tovar. Výmena tovaru alebo vrátenie peňazí sa bude zvažovať až po vyčerpaní alebo preukázateľnom zlyhání nápravných opatrení uvedených nižšie.

2. Pokusy o opravu pred výmenou alebo vrátením peňazí
SIA "BSO GROUP" si vyhradzuje právo uskutočniť až štyri (4) pokusy o záručnú opravu pre rovnakú alebo súvisiacu závadu predtým, než môže obchodný kupujúci požadovať výmenu tovaru alebo ukončenie kúpnej zmluvy. "Pokus o opravu" sa započítava ako každá príležitosť, pri ktorej je tovar prijatý do záručného servisu a po oprave vrátený kupujúcemu.

Obchodný kupujúci môže požadovať výmenu tovaru (namiesto ďalšej opravy) iba ak:
(a) sa rovnaká závada opakuje po štyroch (4) dokončených pokusoch o opravu; alebo
(b) pokus o opravu nebol dokončený do 45 kalendárnych dní od prijatia tovaru v našom servisnom stredisku a nebola dohodnutá žiadna alternatívna dohoda.

Obchodný kupujúci môže požadovať ukončenie kúpnej zmluvy a vrátenie peňazí iba ak výmena tovaru nie je možná ani v primeranom časovom rámci (maximálne 60 kalendárnych dní od dátumu požiadania o výmenu), alebo ak kvalifikovaný technik určí, že tovar je neopraviteľný.

3. Odlišné alebo nesúvisiace závady
Ak sa samostatné záručné reklamácie týkajú odlišných, nesúvisiacich komponentov alebo závad, každá séria závad sa posudzuje nezávisle. Viaceré nesúvisiace závady sa nekumulatívne nezapočítavajú do limitu štyroch opráv, pokiaľ kvalifikovaná kontrola neurčí, že majú spoločnú základnú výrobnú príčinu.

4. Podmienky pre platnú záručnú reklamáciu
Záručná reklamácia obchodného kupujúceho je platná iba ak sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
(a) Tovar bol používaný prísne v súlade so svojím zamýšľaným profesionálnym účelom, návodom na obsluhu a požiadavkami na údržbu;
(b) Závada nie je spôsobená: nesprávnym použitím, preťažením, nesprávnou inštaláciou, úpravami neoprávnenými osobami, použitím nekompatibilného príslušenstva alebo vonkajším poškodením (napr. mechanický náraz, zatopenie, elektrický prepätie);
(c) Výrobné číslo a štítok výrobcu sú neporušené a čitateľné;
(d) Obchodný kupujúci oznámi SIA "BSO GROUP" závadu písomne (e-mail: info@bstore.eu) do 14 kalendárnych dní od jej zistenia, s podrobným popisom a fotografickým dôkazom;
(e) Tovar je dodaný na našu servisnú adresu (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) riadne zabalený, aby sa predišlo ďalšiemu poškodeniu počas prepravy. Náklady na prepravu do nášho servisného strediska znáša obchodný kupujúci; spiatočná preprava po oprave je na naše náklady.

5. Dôkaz závady
V B2B transakciách leží dôkazné bremeno, že závada existovala v čase dodania, na obchodnom kupujúcom po prvých 12 mesiacoch od dodania. Ak je závada nahlásená po 12 mesiacoch, obchodný kupujúci musí poskytnúť kvalifikované technické posúdenie (od akreditovaného servisného strediska alebo certifikovaného technika) potvrdzujúce, že závada je spôsobená výrobou alebo materiálmi, a nie opotrebením, nesprávnym použitím alebo vonkajšími príčinami.

6. Vylúčenie opotrebenia
Záruka nepokrýva normálne opotrebenie, vrátane, ale nie výhradne: degradáciu čalúnenia a peny, tesnenia hydraulického čerpadla, kolieska, nastaviteľné komponenty podliehajúce opakovanému mechanickému namáhaniu, dekoratívne povrchy a spotrebný materiál. Opotrebenie nie je závada a neoprávňuje obchodného kupujúceho na záručnú opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí.

7. Záručná doba
Pre obchodných kupujúcich je obchodná záručná doba 12 mesiacov od dátumu dodania, pokiaľ nie je v popise produktu alebo samostatnej písomnej dohode výslovne uvedená dlhšia doba. Táto obchodná záruka je navyše k akýmkoľvek zákonným právam, ktoré môžu platiť podľa lotyšského práva a neovplyvňuje žiadne povinné zákonné ustanovenia vzťahujúce sa na transakciu.

8. Žiadne jednostranné ukončenie zmluvy pri menších závadách
Obchodný kupujúci nemôže jednostranne ukončiť kúpnu zmluvu (požadovať úplné vrátenie peňazí) na základe závady, ktorá: (a) je menšia alebo kozmetická a podstatne nenarúša zamýšľané použitie tovaru; alebo (b) bola odstránená alebo môže byť odstránená v časových limitoch uvedených vyššie. Ukončenie je k dispozícii iba ako prostriedok poslednej možnosti, ako je uvedené v Bode 2 vyššie.

9. Dokumentácia opráv
SIA "BSO GROUP" vedie písomný záznam každej záručnej opravy, vrátane dátumu, popisu závady, vykonanej práce a dátumu vrátenia. Obchodný kupujúci dostane oznámenie o dokončení opravy pre každú opravu. Obe strany súhlasia s uchovávaním dokumentácie opráv počas trvania záručnej doby plus 12 mesiacov.

Oneskorená platba

Faktúry sú splatné v lehote splatnosti uvedenej na faktúre. V prípade oneskorenej platby obchodným kupujúcim si SIA "BSO GROUP" vyhradzuje právo účtovať zákonný úrok z omeškaných súm v súlade so smernicou EU 2011/7/EU o boji proti oneskoreným platbám v obchodných transakciách. Uplatniteľná úroková sadzba je referenčná sadzba Európskej centrálnej banky plus 8 percentuálnych bodov, narastajúca od dátumu splatnosti platby bez potreby formálnej upomienky. Vyhradzujeme si tiež právo vymáhať primerané náklady na vymáhanie dlhu.

Vyššia moc

Žiadna zo strán nezodpovedá za neplnenie alebo omeškanie plnenia svojich povinností, ak takéto neplnenie vyplýva z okolností mimo jej primeranej kontroly, vrátane, ale nie výlučne: vyššej moci, vojny, občianskych nepokojov, pandémie, vládnych opatrení, požiaru, povodní, embarga, pracovných sporov, zlyhania dodávateľa alebo narušenia dopravnej infraštruktúry. Dotknutá strana písomne oznámi druhej strane bez zbytočného odkladu túto skutočnosť. Ak udalosť vyššej moci trvá dlhšie ako 60 dní, ktorákoľvek zo strán môže ukončiť dotknutú objednávku (objednávky) bez zodpovednosti, s pomerným vrátením akýchkoľvek vopred zaplatených súm.

Obmedzenie zodpovednosti — Obchodní kupujúci

V zmluvách s obchodnými kupujúcimi naša celková súhrnná zodpovednosť vyplývajúca z jednej objednávky alebo udalosti alebo s ňou súvisiaca neprekročí hodnotu tovaru alebo služieb dodaných v rámci tejto objednávky. Nebudeme zodpovední obchodným kupujúcim za žiadne nepriame, následné, osobitné alebo sankčné škody, vrátane straty zisku, straty príjmov, straty údajov alebo straty obchodnej príležitosti, či už vznikajúce zo zmluvy, z občianskoprávneho deliktu (vrátane nedbanlivosti) alebo inak, aj keď sme boli upozornení na možnosť takýchto škôd. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na zodpovednosť za podvod, úmyselné pochybenie alebo smrť/zranenie osôb spôsobené našou nedbanlivosťou.

Dôvernosť

Každá strana súhlasí, že bude zachovávať ako dôverné akékoľvek neverejné obchodné informácie získané od druhej strany v súvislosti s objednávkami podľa týchto podmienok („Dôverné informácie") a nebude ich bez predchádzajúceho písomného súhlasu zverejňovať tretím stranám. Táto povinnosť sa nevzťahuje na informácie, ktoré: (a) jsou alebo sa stanú verejne dostupnými bez porušenia; (b) boli už prijímajúcej strane známe; alebo (c) musia byť zverejnené zo zákona alebo na príkaz súdu, s primeraným predchádzajúcim oznámením, ak je to povolené.

Úplná dohoda — Obchodní kupujúci

Pre obchodných kupujúcich tieto podmienky (spolu s potvrdením objednávky a akýmikoľvek samostatne dohodnutými písomnými podmienkami) predstavujú úplnú dohodu medzi stranami. Žiadne podmienky predložené obchodným kupujúcim v nákupnej objednávke nezmenia tieto podmienky, pokiaľ to výslovne písomne neodsúhlasí SIA "BSO GROUP".