Pogoji storitve

Zadnjič posodobljeno: 7. maj 2025

PREGLED
Dobrodošli na bstore.eu, ki ga upravlja SIA "BSO GROUP". Izrazi "mi", "nas" in "naš" se nanašajo na SIA "BSO GROUP" (registrska št. 44103124095, davčna št. LV44103124095, pravni naslov: Engures iela 1-2, Jūrmala, LV-2016, Latvia; poslovni naslov: Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021, Latvia; e-pošta: info@bstore.eu; telefon: +371 24820328). SIA "BSO GROUP" upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam, stranki, zagotovili skrbno izbrano nakupovalno izkušnjo ("storitve"). bstore.eu poganja Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve.
Spodnji splošni pogoji skupaj z vsemi politikami, navedenimi v njih (ti "Pogoji uporabe" ali "Pogoji"), opisujejo vaše pravice in odgovornosti pri uporabi storitev.
Natančno preberite te pogoje uporabe, saj vsebujejo pomembne informacije o vaših pravnih pravicah in pokrivajo področja, kot so zavrnitve garancij in omejitve odgovornosti.
Z obiskom, interakcijo ali uporabo naših storitev se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji uporabe in naša politika zasebnosti. Če se ne strinjate s temi pogoji uporabe ali politiko zasebnosti, ne smete uporabljati ali dostopati do naših storitev. 

ODDELEK 1 - DOSTOP IN RAČUN
S strinjanjem s temi pogoji uporabe izjavljate, da ste stari vsaj 18 let (polnoletnost v Latvia in Evropski uniji). Če ste mladoletni (mlajši od 18 let), mora vaš starš ali zakoniti skrbnik prebrati in se v vašem imenu strinjati s temi pogoji. Skladno s členom 8 GDPR otroci, mlajši od 16 let, ne morejo privoliti v obdelavo osebnih podatkov brez preverjenega privolitve staršev.
Za uporabo storitev, vključno z dostopom ali brskanjem po naših spletnih trgovinah ali nakupom katerega koli od izdelkov ali storitev, ki jih ponujamo, vas lahko prosimo, da zagotovite določene informacije, kot so vaš e-poštni naslov, informacije o obračunu, plačilu in pošiljanju. Izjavljate in jamčite, da so vse informacije, ki jih navedete v naših trgovinah, pravilne, aktualne in popolne ter da imate vse potrebne pravice za zagotovitev teh informacij.
Sami ste odgovorni za vzdrževanje varnosti poverilnic svojega računa in za vso dejavnost svojega računa. Svojega računa ne smete prenesti, prodati, dodeliti ali licencirati drugi osebi.

ODDELEK 2 - NAŠI IZDELKI
Storili smo vse, da zagotovimo natančno predstavitev naših izdelkov in storitev v naših spletnih trgovinah. Vendar pa upoštevajte, da se barve ali videz izdelka lahko razlikujejo od tega, kako se lahko prikažejo na vašem zaslonu zaradi vrste naprave, ki jo uporabljate za dostop do trgovine, ter nastavitev in konfiguracije vaše naprave.
Za potrošnike: Vse blago, prodano potrošnikom, ima zakonsko 2-letno pravno garancijo skladnosti od datuma dostave, kot zahteva direktiva EU 2019/771. Blago mora biti primerno za namembni namen, zadovoljive kakovosti in kot opisano. Te pravice so neodtujljive in jih ni mogoče izključiti z nobeno drugo klavzulo v teh pogojih. Če blago ni skladno, lahko potrošniki zahtevajo popravilo, zamenjavo, znižanje cene ali vračilo.

Za poslovne kupce: Ne jamčimo, da bosta videz ali kakovost izdelkov izpolnjevala vaša pričakovanja ali enaka kot je prikazano v naši trgovini. Izdelki so prodani za profesionalno uporabo; odgovorni ste za oceno primernosti za vaš specifični namen.
Vsi opisi izdelkov se lahko kadar koli spremenijo brez predhodnega obvestila po naši lastni presoji. Pridržujemo si pravico, da kadar koli ukinemo kateri koli izdelek in lahko omejimo količine katerih koli izdelkov, ki jih ponujamo katerikoli osebi, geografski regiji ali jurisdikciji, od primera do primera.

ODDELEK 3 - NAROČILA
Ko oddate naročilo, dajete ponudbo za nakup. SIA "BSO GROUP" si pridržuje pravico, da sprejme ali zavrne vaše naročilo iz katerega koli razloga po svoji presoji. Vaše naročilo ni sprejeto, dokler SIA "BSO GROUP" ne potrdi sprejetja. Prejeti in obdelati moramo vaše plačilo, preden je vaše naročilo sprejeto. Pred oddajo natančno preglejte svoje naročilo. Potrošniki ohranijo svojo zakonsko 14-dnevno pravico do odstopa od pogodbe od datuma prejema blaga, ne glede na status naročila — za podrobnosti glejte našo politiko vračila. Definicija poslovnega kupca: Poslovni kupec ste, če ste: (a) registrirano podjetje, partnerstvo ali pravna oseba; (b) samozaposlena oseba ali samostojni podjetnik, ki kupuje za poslovne namene; ali (c) kupujete z veljavno identifikacijsko številko DDV EU. Poslovni kupci priznavajo, da se zakonske pravice potrošnikov (vključno s 14-dnevno pravico do odstopa po direktivi o pravicah potrošnikov 2011/83/EU) ne uporabljajo za njihove nakupe. Če niste prepričani o svoji klasifikaciji, boste obravnavani kot potrošnik.

Preklic naročila — Poslovni kupci: Preklic po sprejetju naročila zahteva naš predhodni pisni dogovor. V primeru, da ne sprejmemo, spremenimo ali preklicamo naročilo, vas bomo poskušali obvestiti tako, da se obrnemo na e-poštni naslov, naslov za obračun in/ali telefonsko številko, ki ste jo navedli ob oddaji naročila.
Vaši nakupi so predmet vračila ali zamenjave izključno v skladu z našo politiko vračila. 
Nadaljnja prodaja naših izdelkov v komercialnem namen brez našega predhodnega pisnega soglasja ni dovoljena. Če ste poslovni kupec, izjavljate, da kupujete za svojo lastno profesionalno ali poslovno uporabo.

ODDELEK 4 - CENE IN OBRAČUN
Cene, popusti in promocije se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cena, zaračunana za izdelek ali storitev, bo cena, ki velja v času oddaje naročila in bo navedena v vašem e-sporočilu s potrditvijo naročila. Vse cene, prikazane na bstore.eu, vključujejo veljaven DDV (21% latvijski DDV ali DDV-stopnjo vaše države, če se nahajate v drugi državi članici EU — pravilna stopnja se uporabi ob zaključku nakupa v skladu z predpisi EU OSS). Stroški pošiljanja se izračunajo in prikažejo v košarici pred potrditvijo naročila. Stranke izven EU lahko podležejo uvoznim dajatvam in davkom, ki so odgovornost kupca.
DDV za poslovne kupce (obrnjena davčna obveznost): Če ste podjetje, registrirano za DDV v drugi državi članici EU, lahko vaš nakup izpolnjuje pogoje za oprostitev DDV pri dobavi znotraj EU v skladu z direktivo EU o DDV 2006/112/ES, člen 138. Vnesite svojo veljavno identifikacijsko številko DDV EU ob zaključku nakupa — preverili jo bomo prek VIES in uporabili 0% DDV, kjer je to primerno. Odgovorni ste za obračunavanje DDV po mehanizmu obrnjenega davčnega bremena v vaši jurisdikciji.

DDV za poslovne kupce (obrnjena davčna obveznost znotraj EU): Če ste podjetje, registrirano za DDV v drugi državi članici EU, lahko vaš nakup izpolnjuje pogoje za oprostitev DDV pri dobavi znotraj EU v skladu z direktivo EU o DDV 2006/112/ES, člen 138. Vnesite svojo veljavno identifikacijsko številko DDV EU ob zaključku nakupa — preverili jo bomo prek VIES in uporabili 0% DDV, kjer je to primerno. Odgovorni ste za obračunavanje DDV po mehanizmu obrnjenega davčnega bremena v vaši jurisdikciji.

Cene, objavljene v naših spletnih trgovinah, se lahko razlikujejo od cen, ponujenih v fizičnih trgovinah ali v spletnih ali drugih trgovinah, ki jih upravljajo tretje osebe. Lahko občasno ponujamo promocije na storitvah, ki lahko vplivajo na cene in ki jih urejajo splošni pogoji, ločeni od teh pogojev. Če pride do konflikta med pogoji za promocijo in temi pogoji, bodo veljali pogoji promocije.
Strinjate se, da boste zagotovili aktualne, popolne in natančne informacije o nakupu, plačilu in računu za vse nakupe v naših trgovinah. Strinjate se, da boste hitro posodobili svoj račun in druge informacije, vključno z vašim e-poštnim naslovom, številkami kreditnih kartic in datumi poteka, da lahko dokončamo vaše transakcije in vas po potrebi kontaktiramo.
Izjavljate in jamčite, da (i) so informacije o kreditni kartici, ki jih zagotovite, resnične, pravilne in popolne, (ii) ste pravilno pooblaščeni za uporabo take kreditne kartice za nakup, (iii) bodo stroški, ki jih napravite, priznani s strani vašega izdajatelja kreditne kartice, in (iv) boste plačali stroške, ki jih napravite po objavljenih cenah, vključno s stroški pošiljanja in ravnanja ter vsemi veljavnimi davki, če obstajajo.

ODDELEK 5 - POŠILJANJE IN DOSTAVA
Nismo odgovorni za zamude pri pošiljanju in dostavi. Vsi časi dostave so samo ocene in niso zagotovljeni. Nismo odgovorni za zamude, ki jih povzročijo prevozniki, carinska obdelava ali dogodki izven naše kontrole. Tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na vas, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili (razen prevoznika), fizično prevzamete blago. Še vedno smo odgovorni za blago, izgubljeno ali poškodovano med prevozom pred dostavo.

ODDELEK 6 - INTELEKTUALNA LASTNINA
Naše storitve, vključno z, vendar ne omejeno na vse blagovne znamke, znamke, besedilo, prikaze, slike, grafiko, ocene izdelkov, video in avdio ter zasnovo, izbiro in razporeditev le-teh, so v lasti SIA "BSO GROUP", njegovih podružnic ali dajalcev licenc in so zaščitene z latvijskim in EU zakonom o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini.
Ti pogoji vam dovoljujejo uporabo storitev v zakonite namene. Lahko: (a) ogledate in prenesete informacije o izdelkih za osebno ali poslovno uporabo; (b) delite povezave do izdelkov; (c) objavljate pristne ocene in pričevanja; (d) uporabljate orodja za dostopnost in razširitve brskalnika za vašo osebno uporabo.

Ne smete: (a) reproducirati, distribuirati ali komercialno izkoriščati našega kataloga izdelkov ali vsebine spletnega mesta brez predhodnega pisnega soglasja; (b) strgati ali sistematično pridobivati podatkov brez dovoljenja; (c) obratno inženirati spletnega mesta ali osnovne programske opreme.

Pravična uporaba: Ohranite pravico do citiranja, pregledovanja, kritiziranja in ustvarjanja komentarjev pravične uporabe v skladu z veljavnim pravom EU o avtorskih pravicah (Direktiva 2001/29/ES, člen 5). Ne bomo uveljavljali zahtevkov intelektualne lastnine proti zakoniti dejavnosti pravične uporabe, vključno s pristnimi ocenami in pričevanji izdelkov.

GDPR pravice do podatkov: Svoje osebne podatke lahko prenesete in zahtevate njihovo izbris v skladu s členi 15–17 GDPR, ne glede na kakršno koli drugo omejitev v tem oddelku. Razen kot je izrecno določeno v tem dokumentu, vam ti pogoji ne podeljujejo ali se ne smejo razlagati kot podelitev licence ali drugih pravic v okviru katerega koli patenta, blagovne znamke, avtorskih pravic ali druge intelektualne lastnine SIA "BSO GROUP", Shopify ali katere koli tretje osebe. Nepooblaščena uporaba storitev je lahko kršitev zveznih in državnih zakonov o intelektualni lastnini. Vse pravice, ki niso izrecno podeljene v tem dokumentu, si pridržuje SIA "BSO GROUP".
Imena, logotipi, imena izdelkov in storitev, zasnove in slogani bstore.eu so blagovne znamke SIA "BSO GROUP" ali njegovih podružnic ali dajalcev licenc. Takih blagovnih znamk ne smete uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja SIA "BSO GROUP". Ime, logotip, imena izdelkov in storitev, zasnove in slogani Shopify so blagovne znamke Shopify. Vsa druga imena, logotipi, imena izdelkov in storitev, zasnove in slogani na storitvah so blagovne znamke njihovih lastnikov.

ODDELEK 7 - DODATNA ORODJA
Dostop lahko dobite do orodij za stranke, ki jih ponujajo tretje osebe kot del storitev, ki jih ne nadziramo in nimamo nanje nadzora ali vpliva.
Priznavate in se strinjate, da dostop do takšnih orodij zagotavljamo "kot je" in "kot je na voljo" brez kakršnih koli garancij, predstavitev ali pogojev katere koli vrste in brez kakršnega koli priporočila. Ne bomo imeli nobene odgovornosti, ki izhaja iz ali se nanaša na vašo uporabo dodatnih orodij tretjih oseb.
Kakršna koli uporaba dodatnih orodij, ponujenih prek spletnega mesta, je v celoti na vašo lastno tveganje in presojo ter se morate prepričati, da ste seznanjeni s pogoji, pod katerimi ustrezni ponudnik(-i) tretjih oseb zagotavljajo orodja, in jih odobrite.
V prihodnosti lahko ponudimo tudi nove funkcije prek storitev (vključno z izdajo novih orodij in virov). Take nove funkcije bodo prav tako obravnavane kot del storitev in so predmet teh pogojev uporabe.

ODDELEK 8 - POVEZAVE TRETJIH OSEB
Storitve lahko vsebujejo gradiva in hiperpovezave do spletnih mest, ki jih zagotavljajo ali upravljajo tretje osebe (vključno s katero koli vdelano funkcionalnostjo tretjih oseb). Nismo odgovorni za pregled ali ocenjevanje vsebine ali natančnosti katerih koli gradiv tretjih oseb ali spletnih mest, do katerih se odločite dostopati. Če se odločite zapustiti storitve in dostopati do teh gradiv ali spletnih mest tretjih oseb, to storite na lastno tveganje.
Nismo odgovorni za kakršno koli škodo, povezano z vašim dostopom do katerega koli spletnega mesta tretjih oseb ali vašim nakupom ali uporabo katerih koli izdelkov, storitev, virov ali vsebine na katerih koli spletnih mestih tretjih oseb. Natančno preglejte politike in prakse tretjih oseb ter se prepričajte, da jih razumete, preden se vključite v katero koli transakcijo. Pritožbe, zahtevki, pomisleki ali vprašanja v zvezi z izdelki in storitvami tretjih oseb je treba usmeriti na tretjo osebo.

ODDELEK 9 - RAZMERJE S SHOPIFY
[OPOMBA ZA TRGOVCA: Ta oddelek natančno opredeljuje razmerje Shopify z vašo trgovino in ga ne smete odstraniti ali spremeniti.]
bstore.eu poganja Shopify, ki nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Vendar pa se vsa prodaja in nakupi, ki jih opravite v naši trgovini, opravljajo neposredno s SIA "BSO GROUP". Z uporabo storitev priznavate in se strinjate, da Shopify ni odgovoren za noben vidik katere koli prodaje med vami in SIA "BSO GROUP", vključno s kakršno koli poškodbo, škodo ali izgubo, ki izhaja iz kupljenih izdelkov in storitev. S tem izrecno razrešite Shopify in njegove podružnice vseh zahtevkov, škode in odgovornosti, ki izhajajo iz ali so povezani z vašimi nakupi in transakcijami s SIA "BSO GROUP".

ODDELEK 10 - POLITIKA ZASEBNOSTI
Vse osebne informacije, ki jih zbiramo prek storitev, so predmet naše politike zasebnosti, ki si jo lahko ogledate tukaj, in nekatere osebne informacije lahko podležejo politiki zasebnosti Shopify, ki si jo lahko ogledate tukaj. Z uporabo storitev priznavate, da ste prebrali te politike zasebnosti.
Ker storitve gosti Shopify, Shopify zbira in obdeluje osebne informacije o vašem dostopu do in uporabi storitev, da bi vam zagotovil in izboljšal storitve. Informacije, ki jih pošljete storitvam, bodo prenesene in deljene s Shopify ter tretjimi osebami, ki se lahko nahajajo v drugih državah, kot je država, v kateri prebivate, da bi vam zagotovili storitve. Za več podrobnosti o tem, kako mi, Shopify in naši partnerji uporabljamo vaše osebne informacije, si oglejte našo politiko zasebnosti .

ODDELEK 11 - POVRATNE INFORMACIJE
Če pošljete, naložite, objavite, pošljete po e-pošti ali kako drugače posredujete kakršne koli ideje, predloge, povratne informacije, ocene, predloge, načrte ali drugo vsebino (skupaj "povratne informacije"), nam podelite neizključno, svetovno, brezplačno licenco za uporabo, reprodukcijo, objavo in prikaz takšnih povratnih informacij za namene delovanja in promocije naših storitev. Ta licenca nam ne dovoli prodati ali podlicencirati vaših povratnih informacij nepovezanim tretjim osebam za njihovo neodvisno komercialno uporabo. Lahko umaknete svojo privolitev za nadaljnjo uporabo osebno prepoznavljivih povratnih informacij tako, da kontaktirate info@bstore.eu; umik ne vpliva na predhodno uporabo. Ravnamo v skladu z veljavnim zakonom glede odstranjevanja očitno nezakonite vsebine — po prejemu veljavnega pravnega obvestila bomo takoj preiskali in ukrepali. Lahko na primer uporabimo svoje pravice v okviru te licence za delovanje, zagotavljanje, ocenjevanje, izboljšanje in promocijo storitev ter za izpolnjevanje naših obveznosti in uveljavljanje naših pravic v okviru pogojev uporabe.
Prav tako izjavljate in jamčite, da: (i) imate vse potrebne pravice do vseh povratnih informacij; (ii) ste razkrili kakršno koli nadomestilo ali spodbude, prejete v povezavi z vašo oddajo povratnih informacij; in (iii) bodo vaše povratne informacije skladne s temi pogoji. Nismo in ne bomo zavezani (1) ohraniti vaših povratnih informacij v zaupnosti; (2) plačati nadomestilo za vaše povratne informacije; ali (3) odgovoriti na vaše povratne informacije.
Lahko, vendar nismo dolžni, nadzorovati, urejati ali odstraniti povratne informacije, za katere po naši lastni presoji ugotovimo, da so nezakonite, žaljive, grožnje, obrekljive, sramotilne, pornografske, obscene ali drugače neprimerne ali kršijo intelektualno lastnino katere koli stranke ali te pogoje uporabe.
Strinjate se, da vaše povratne informacije ne bodo kršile nobene pravice katere koli tretje osebe, vključno z avtorskimi pravicami, blagovnimi znamkami, zasebnostjo, osebnostnimi ali drugimi osebnimi ali lastniškimi pravicami. Nadalje se strinjate, da vaše povratne informacije ne bodo vsebovale obrekljivih ali kako drugače nezakonitih, žaljivih ali obscenih povratnih informacij ali vsebovale katerega koli računalniškega virusa ali druge zlonamerne programske opreme, ki bi lahko na kakršen koli način vplivale na delovanje storitev ali katerega koli povezanega spletnega mesta. Ne smete uporabljati lažnega e-poštnega naslova, se pretvarjati, da ste nekdo drug, ali kako drugače zavajati nas ali tretje osebe glede izvora katerih koli povratnih informacij. Sami ste odgovorni za vse povratne informacije, ki jih podaste, in njihovo točnost. Ne prevzemamo odgovornosti in ne prevzemamo nobene odgovornosti za katerekoli povratne informacije, ki jih objavite vi ali katera koli tretja oseba.

ODDELEK 12 - NAPAKE, NETOČNOSTI IN OPUSTITVE
Občasno lahko pride do informacij na ali v storitvah, ki vsebujejo tipkarske napake, netočnosti ali opustitve, ki se lahko nanašajo na opise izdelkov, cene, promocije, ponudbe, stroške pošiljanja izdelkov, čase tranzita in razpoložljivost. Pridržujemo si pravico, da popravimo očitne tipkarske napake v opisih izdelkov ali cenah preden dokončate plačilo.

Za potrošnike: Ko je vaše naročilo potrjeno, ga lahko preklicamo samo, če: (a) izdelek resnično ni na zalogi in ni mogoče ponuditi primerne alternative, ali (b) se strinjate s preklicem. V takšnih primerih vas bomo takoj obvestili in vrnili celoten znesek v 14 dneh. Vaše zakonske pravice do odstopa in skladnosti v skladu z direktivo EU 2019/771 ostanejo v celoti nespremenjene.

Za poslovne kupce: Pridržujemo si pravico, da preklicamo naročila zaradi resnične nedostopnosti zalog, očitnih napak pri cenah (npr. izdelek za 1.000 EUR po ceni 1,00 EUR) ali vaše bistvene kršitve. O tem vas bomo obvestili brez neupravičene zamude.

ODDELEK 13 - PREPOVEDANE UPORABE
Do storitev lahko dostopate in jih uporabljate samo v zakonite namene. Ne smete dostopati do storitev ali jih uporabljati, neposredno ali posredno: (a) za kakršen koli nezakonit ali zlonameren namen; (b) za kršitev mednarodnih, zveznih, pokrajinskih ali državnih predpisov, pravil, zakonov ali lokalnih odredb; (c) za kršitev naših pravic intelektualne lastnine ali pravic intelektualne lastnine drugih; (d) za nadlegovanje, zlorabo, žalitev, škodo, obrekovanje, obrekovanje, omalovaženje, zastraševanje ali škodo kateremu koli od naših zaposlenih ali katerikoli drugi osebi; (e) za prenos lažnih ali zavajajoče informacij; (f) za pošiljanje, zavestno prejemanje, nalaganje, prenašanje, uporabo ali ponovno uporabo katerega koli gradiva, ki ni skladno s temi pogoji; (g) za prenos ali pridobivanje pošiljanja kakršnega koli oglasnega ali promocijskega gradiva, vključno s kakršno koli "nezaželeno pošto", "verižnim pismom", "sporočilom elektronske pošte" ali katerim koli drugim podobnim sporočilom; (h) za lažno predstavljanje ali poskus lažnega predstavljanja katere koli druge osebe ali subjekta; ali (i) za sodelovanje pri kakršni koli drugi dejavnosti, ki omejuje ali preprečuje komur koli uporabo ali uživanje storitev, ali ki, kot ugotovimo mi, lahko škoduje SIA "BSO GROUP", Shopify ali uporabnikom storitev, ali jih izpostavi odgovornosti.
Poleg tega se strinjate, da ne boste: (a) nalagali ali prenašali virusov ali katere koli druge vrste zlonamerne kode, ki bo ali se lahko uporablja na kakršen koli način, ki bo vplival na funkcionalnost ali delovanje storitev; (b) reproducirali, podvajali, kopirali, pridobivali, prodajali, preprodajali ali izkoriščali katerega koli dela storitev; (c) zbirali ali sledili osebnim informacijam drugih; (d) pošiljali neželeno pošto, phishing, pharm ali kontekst storitev; (e) uporabljali botov, pajke, strgalnike ali avtomatizirana orodja za zbiranje podatkov za dostop do storitev brez predhodnega pisnega dovoljenja, razen: (i) standardnih iskalnikom pajkov, ki spoštujejo robots.txt; (ii) orodij za dostopnost, kot so bralniki zaslona; (iii) lastnih orodij za upravljanje računa, ki delujejo v vašem imenu v skladu z oddelkom 14 (Pogoji agenta); ali (iv) kjer obstaja veljavna pogodba o obdelavi podatkov v skladu s členom 28 GDPR. Orodja AI agenta morajo biti skladna z oddelkom 14; ali (f) posegali, obšli ali zaobšli varnostne kontrole, omejitve hitrosti, avtentikacijo, glave za izključitev robotov ali druge ukrepe dostopa. Pridržujemo si pravico, da suspendiramo, onemogočimo ali prekinemo vaš račun, če ugotovimo, da ste kršili kateri koli del teh pogojev. Za poslovne kupce s ponavljajočimi se dogovori o nakupu bomo poslali pisno obvestilo o domnevni kršitvi in dovolili 5 delovnih dni za popravilo pred suspenzom, razen v primerih aktivnih varnostnih groženj ali goljufije.

ODDELEK 14 - AGENTI
14.1 Ta oddelek ("Pogoji agenta") se uporablja, če uporabljate, dovoljujete, omogočate ali povzročate uporabo agenta za dostop, uporabo ali interakcijo s katerimi koli storitvami. "Agent" pomeni katero koli programsko opremo ali storitev, ki izvaja avtonomno ali delno avtonomno dejanje v imenu ali po navodilih katere koli osebe ali subjekta in ki se lahko izvede v imenu ali z uporabo naprave osebe, brez neposrednega nadzora.
14. ```html Informacije, predstavljene na ali prek Storitev, so na voljo izključno za splošne informativne namene. Ne jamčimo za točnost, popolnost ali uporabnost teh informacij. Kakršno koli zanašanje na take informacije je izključno na vašo lastno odgovornost. Zanikamo vso odgovornost in obveznost, ki izhaja iz kakršnega koli zanašanja na takšna gradiva s vaše strani ali katerega koli drugega obiskovalca Storitev ali s strani kogarkoli, ki bi bil obveščen o kateri koli njeni vsebini.
ZA POSLOVNE KUPCE IN STORITVE: RAZEN ČE SIA "BSO GROUP" IZRECNO NE NAVEDE DRUGAČE, SO STORITVE IN KAKRŠNE KOLI INFORMACIJE PONUJENE 'TAKŠNE, KOT SO' IN 'KOT SO NA VOLJO', BREZ KAKRŠNIH KOLI IMPLICITNIH JAMSTEV TRŽNOSTI, PRIMERNOSTI ZA DOLOČEN NAMEN ALI NEKRŠITVE, V NAJVEČJEM OBSEGU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA.

ZA POTROŠNIKE, KI KUPUJEJO BLAGO: ZA BLAGO, PRODANO POTROŠNIKOM, VELJA ZAKONSKO 2-LETNO JAMSTVO ZA SKLADNOST PO EU DIREKTIVI 2019/771. IZJAVA 'TAKŠNO, KOT JE' SE NE NANAŠA NA FIZIČNO BLAGO, PRODANO POTROŠNIKOM, IN NE VPLIVA NA VAŠE ZAKONSKE PRAVICE. NE JAMČIMO, NE ZAGOTAVLJAMO IN NE GARANCIRAMO, DA BO VAŠA UPORABA STORITEV NEPREKINJENA, PRAVOČASNA, VARNA ALI BREZ NAPAK. NEKATERE JURISDIKCIJE OMEJUJEJO ALI NE DOVOLJUJEJO ZAVRNITVE IMPLICITNIH ALI DRUGIH JAMSTEV, ZATO SE ZGORNJA IZJAVA MORDA NE NANAŠA NA VAS.

ODDELEK 17 - OMEJITEV ODGOVORNOSTI

KLAVZULA O VAROVANJU PRAVIC POTROŠNIKOV EU IN LATVIJE: Nič v tem Oddelku 17 ne omejuje ali izključuje naše odgovornosti za: (a) smrt ali telesno poškodbo, povzročeno z našo malomarnostjo; (b) prevaro ali goljufivo napačno predstavljanje; (c) kakršno koli odgovornost, ki je ni mogoče izključiti ali omejiti po veljavnem pravu EU ali Latvije, vključno z odgovornostjo po EU Direktivi 2019/771 in latvijskem Zakonu o varstvu pravic potrošnikov. Če ste potrošnik, vaše zakonske pravice ostanejo v celoti nespremenjene.

``` V NAJVEČJI MOŽNI MERI, DOVOLJENI Z ZAKONOM, SIA "BSO GROUP", NAŠI PARTNERJI, DIREKTORJI, VODILNI, ZAPOSLENI, PARTNERSKA PODJETJA, ZASTOPNIKI, POGODBENI IZVAJALCI, PONUDNIKI STORITEV ALI LICENČNI DAJALCI ALI TISTI IZ SHOPIFY IN NJEGOVIH PODRUŽNIC V NOBENEM PRIMERU NE ODGOVARJAJO ZA KAKRŠNO KOLI POŠKODBO, IZGUBO, ZAHTEVEK ALI KAKRŠNO KOLI NEPOSREDNO, POSREDNO, NAKLJUČNO, KAZENSKO, POSEBNO ALI POSLEDIČNO ŠKODO KATERE KOLI VRSTE, VKLJUČNO, A NE OMEJENO NA, IZGUBLJENI DOBIČEK, IZGUBLJENI PRIHODEK, IZGUBLJENE PRIHRANKE, IZGUBO PODATKOV, STROŠKE ZAMENJAVE ALI KAKRŠNO KOLI PODOBNO ŠKODO, NE GLEDE NA TO, ALI TEMELJI NA POGODBI, CIVILNEM DELIKTU (VKLJUČNO Z MALOMARNOSTJO), STROGI ODGOVORNOSTI ALI KAKO DRUGAČE, KI IZHAJA IZ VAŠE UPORABE KATERE KOLI OD STORITEV ALI KATERIH KOLI IZDELKOV, PRIDOBLJENIH Z UPORABO STORITEV, ALI ZA KATERIKOLI DRUG ZAHTEVEK, POVEZAN NA KAKRŠENKOLI NAČIN Z VAŠO UPORABO STORITEV ALI KATEREGA KOLI IZDELKA, VKLJUČNO, A NE OMEJENO NA, KAKRŠNEKOLI NAPAKE ALI OPUSTITVE V KATERIKOLI VSEBINI ALI KAKRŠNOKOLI IZGUBO ALI ŠKODO KATERE KOLI VRSTE, NASTALO ZARADI UPORABE STORITEV ALI KATERE KOLI VSEBINE (ALI IZDELKA), OBJAVLJENE, POSLANE ALI KAKO DRUGAČE DANÉ NA VOLJO PREK STORITEV, TUDI ČE SMO BILI OPOZORJENI NA NJIHOVO MOŽNOST.

ODDELEK 18 - POVRAČILO ŠKODE
Strinjate se, da boste povrnili škodo, branili in ščitili SIA "BSO GROUP", Shopify in naše podružnice, partnerje, vodilne, direktorje, zaposlene, zastopnike, pogodbene izvajalce, licenčne dajalce in ponudnike storitev pred kakršnimi koli izgubami, škodami, obveznostmi ali zahtevki, vključno s stroški odvetnikov, plačljivimi tretji osebi zaradi ali na podlagi (1) vaše kršitve teh Pogojev storitve ali dokumentov, ki jih vključujejo s sklicevanjem, (2) vaše kršitve katerega koli zakona ali pravic tretje osebe ali (3) vašega dostopa do in uporabe Storitev.
O vsakem zahtevku, za katerega je mogoče zahtevati povračilo, vas bomo obvestili, pri čemer vas neupoštevanje takojšnjega obvestila ne razbremeni vaših obveznosti, razen če ste bili bistveno oškodovani. Obrambno strategijo in poravnavo takega zahtevka lahko vodimo na vaše stroške, vključno z izbiro odvetnika, vendar ne bomo poravnali nobenega zahtevka, ki od vas zahteva nemonetarne obveznosti brez vašega soglasja (ki ga ne bo mogoče nerazumno zadržati). Pri obrambi zahtevkov za povračilo škode boste sodelovali, vključno s predložitvijo ustreznih dokumentov.

ODDELEK 19 - LOČLJIVOST
V primeru, da je katera koli določba teh Pogojev storitve ugotovljena za nezakonito, nično ali neuresničljivo, bo taka določba kljub temu izvršljiva v največji možni meri, dovoljeni z veljavno zakonodajo, neuresničljivi del pa se bo štel za ločen od teh Pogojev storitve, taka ugotovitev ne bo vplivala na veljavnost in izvršljivost katerih koli drugih preostalih določb. Pri potrošniških pogodbah bo vsaka določba, za katero se ugotovi, da je nepošten pogojni pogodbe v skladu z Direktivo EU 93/13/EGS ali veljavno latvijsko zakonodajo, nična in neizvedljiva proti potrošniku, ne da bi to vplivalo na preostanek Pogojev.

ODDELEK 20 - ODPOVED PRAVICI; CELOTEN SPORAZUM
Neuporaba ali neuveljavljanje katere koli pravice ali določbe teh Pogojev storitve ne pomeni odpovedi tej pravici ali določbi.
Ti Pogoji storitve in vse politike ali operativna pravila, ki jih objavimo na tej strani ali v zvezi s Storitvijo, predstavljajo celoten sporazum in razumevanje med vami in nami ter urejajo vašo uporabo Storitve, nadomešča vse predhodne ali sočasne sporazume, komunikacije in predloge, ne glede na to, ali so ustni ali pisni, med vami in nami (vključno, a ne omejeno na, vse prejšnje različice Pogojev storitve).
Kakršnekoli nejasnosti pri razlagi teh Pogojev storitve se ne bodo razlagale proti strani, ki je pripravila osnutek.

ODDELEK 21 - PRENOS
Tega Sporazuma ali katerih koli svojih pravic ali obveznosti v skladu s temi Pogoji ne smete prenesti, preložiti ali dodeliti brez našega predhodnega pisnega soglasja, in vsak tak poskus bo ničen. Mi lahko te Pogoje in naše pravice in obveznosti prenesemo, dodelimo ali preložimo brez soglasja ali obvestila vam.



ODDELEK 22A - POGOJI ZA POSLOVNE KUPCE

Ta oddelek se uporablja izključno za Poslovne kupce (kot so opredeljeni v oddelku 3) in dopolnjuje zgornje splošne Pogoje.

Garancija, Napake in Pravna sredstva — Poslovni kupci

Naslednji pogoji urejajo garancijske zahtevke in pomanjkljivo blago izključno za Poslovne kupce (podjetja, pravne osebe in samozaposlene osebe, ki kupujejo v poslovne namene). Ti pogoji imajo prednost pred katerimi koli drugimi garancijskimi ali vračilnimi določbami v teh Pogojih storitve za B2B transakcije.

1. Garancijska popravila kot primarno pravno sredstvo
Za Poslovne kupce je primarno in prednostno pravno sredstvo za katero koli napako ali okvaro, odkrito v garancijskem obdobju, garancijsko popravilo. Z nakupom kot Poslovni kupec se strinjate, da bo SIA "BSO GROUP" in/ali proizvajalcu najprej dana razumna priložnost za pregled in popravilo pomanjkljivega blaga. Zamenjava blaga ali vračilo se bosta obravnavala šele po tem, ko bodo spodaj navedena pravna sredstva izčrpana ali dokazano neuspešna.

2. Poskusi popravila pred zamenjavo ali povračilom
SIA "BSO GROUP" si pridržuje pravico izvesti do štiri (4) poskuse garancijskega popravila za isto ali povezano pomanjkljivost, preden lahko poslovni kupec zahteva zamenjavo blaga ali prekinitev pogodbe o nakupu. "Poskus popravila" se šteje vsaka priložnost, ko je blago sprejeto v garancijski servis in po popravilu vrnjeno kupcu.

Poslovni kupec lahko zahteva zamenjavo blaga (namesto nadaljnjega popravila) samo, če:
(a) se ista pomanjkljivost ponovi po štirih (4) zaključenih poskusih popravila; ali
(b) poskus popravila ni bil zaključen v 45 koledarskih dneh od prejema blaga v našem servisnem centru in ni bila dogovorjena alternativna ureditev.

Poslovni kupec lahko zahteva prekinitev pogodbe o nakupu in povračilo samo, če zamenjava blaga prav tako ni mogoča v razumnem časovnem okviru (največ 60 koledarskih dni od datuma zahteve za zamenjavo) ali če kvalificirani tehnik ugotovi, da blaga ni mogoče popraviti.

3. Različne ali nepovezane pomanjkljivosti
Kjer se ločene garancijske zahteve nanašajo na različne, nepovezane komponente ali pomanjkljivosti, se vsaka serija pomanjkljivosti ocenjuje neodvisno. Več nepovezanih pomanjkljivosti se ne šteje kumulativno k pragu štirih popravil, razen če kvalificirani pregled ugotovi, da imajo skupen osnovni proizvodni vzrok.

4. Pogoji za veljavno garancijsko zahtevo
Garancijska zahteva poslovnega kupca je veljavna samo, če so izpolnjeni vsi naslednji pogoji:
(a) Blago je bilo uporabljeno izključno v skladu z njegovim predvidenim profesionalnim namenom, navodili za uporabo in zahtevami za vzdrževanje;
(b) Pomanjkljivost ni posledica: napačne uporabe, preobremenitve, nepravilne namestitve, sprememb nepooblaščenih oseb, uporabe nezdružljivih dodatkov ali zunanje škode (npr. mehanskega udarca, poplave, električne prenapetosti);
(c) Serijska številka in proizvajalčeva nalepka sta nepoškodovani in čitljivi;
(d) Poslovni kupec v pisni obliki (e-pošta: info@bstore.eu) obvesti SIA "BSO GROUP" o pomanjkljivosti v 14 koledarskih dneh po njenem odkritju, skupaj s podrobnim opisom in fotografskim dokazom;
(e) Blago je dostavljeno na naš servisni naslov (Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021) ustrezno zapakirano, da se prepreči dodatna škoda med prevozom. Stroške prevoza do našega servisnega centra nosi poslovni kupec; povratni prevoz po popravilu je na naše stroške.

5. Dokazilo o pomanjkljivosti
Pri B2B transakcijah breme dokazovanja, da je pomanjkljivost obstajala ob dobavi, po prvih 12 mesecih od dobave nosi poslovni kupec. Če je pomanjkljivost prijavljena po 12 mesecih, mora poslovni kupec predložiti kvalificirano tehnično oceno (iz akreditiranega servisnega centra ali certificiranega tehnika), ki potrjuje, da je pomanjkljivost posledica proizvodnje ali materialov, in ne obrabe, napačne uporabe ali zunanjih vzrokov.

6. Izključitev obrabe
Garancija ne pokriva normalne obrabe, vključno z, vendar ne omejeno na: razpadanje oblazinjenja in pene, tesnila hidravličnih črpalk, kolesca, nastavljive komponente, ki so izpostavljene ponovljeni mehanični obremenitvi, dekorativne površine in potrošne dele. Obraba ni pomanjkljivost in ne daje poslovnemu kupcu pravice do garancijskega popravila, zamenjave ali povračila.

7. Garancijska doba
Za poslovne kupce je komercialna garancijska doba 12 mesecev od datuma dobave, razen če je v opisu izdelka ali ločenem pisnem dogovoru izrecno navedeno daljše obdobje. Ta komercialna garancija je dodatek morebitnim zakonskim pravicam, ki lahko veljajo po latvijskem pravu, in ne vpliva na nobene obvezne zakonske določbe, ki veljajo za transakcijo.

8. Brez enostranske prekinitve pogodbe zaradi manjših pomanjkljivosti
Poslovni kupec ne sme enostransko prekiniti pogodbe o nakupu (zahtevati polnega povračila) na podlagi pomanjkljivosti, ki: (a) je manjša ali kozmetična in bistveno ne ovira predvidene uporabe blaga; ali (b) je bila odpravljena ali jo je mogoče odpraviti v zgornjih časovnih okvirih. Prekinitev je na voljo samo kot zadnja možnost, kot je določeno v 2. členu zgoraj.

9. Dokumentacija popravil
SIA "BSO GROUP" vodi pisno evidenco vsakega garancijskega popravila, vključno z datumom, opisom pomanjkljivosti, opravljenim delom in datumom vračila. Poslovni kupec prejme obvestilo o zaključku popravila za vsako popravilo. Obe stranki se strinjata, da hranita dokumentacijo o popravilih za trajanje garancijske dobe plus 12 mesecev.

Zamuda pri plačilu

Računi zapadejo v plačilo v plačilnem roku, navedenem na računu. V primeru zamude pri plačilu poslovnega kupca si SIA "BSO GROUP" pridržuje pravico zaračunati zakonske obresti na zapadle zneske v skladu z Direktivo EU 2011/7/EU o boju proti zamudam pri plačilih v trgovinskih transakcijah. Veljavna obrestna mera je referenčna obrestna mera Evropske centralne banke plus 8 odstotnih točk, ki se obračunavajo od datuma zapadlosti plačila brez potrebe po formalnem opominu. Prav tako si pridržujemo pravico do povračila razumnih stroškov izterjave dolgov.

Višja sila

Nobena stranka ne odgovarja za neizpolnitev ali zamudo pri izpolnjevanju svojih obveznosti, kadar taka neizpolnitev izhaja iz okoliščin, ki so izven njene razumne kontrole, vključno, vendar ne omejeno na: višjo silo, vojno, civilne nemire, pandemijo, vladne ukrepe, požar, poplavo, embargo, delovne spore, odpoved dobavitelja ali motnje v prometni infrastrukturi. Prizadeta stranka mora o tem pisno obvestiti drugo stranko brez nepotrebnega odlašanja. Če dogodek višje sile traja več kot 60 dni, lahko katera koli stranka odpove prizadeto(e) naročilo(a) brez odgovornosti, z razmernim povračilom vseh vnaprej plačanih zneskov.

Omejitev odgovornosti — Poslovni kupci

Pri pogodbah s poslovnimi kupci naša skupna skupna odgovornost, ki izhaja iz ali je povezana s posameznim naročilom ali dogodkom, ne presega vrednosti blaga ali storitev, dobavljenih v okviru tega naročila. Poslovnim kupcem ne odgovarjamo za kakršno koli posredno, posledično, posebno ali kazensko škodo, vključno z izgubo dobička, izgubo prihodkov, izgubo podatkov ali izgubo poslovnih priložnosti, ne glede na to, ali izhaja iz pogodbe, nedovoljenih dejanj (vključno z malomarnostjo) ali kako drugače, tudi če smo bili opozorjeni na možnost take škode. Ta omejitev se ne uporablja za odgovornost za goljufijo, naklepno kršitev ali smrt/telesne poškodbe, ki jih povzroči naša malomarnost.

Zaupnost

Vsaka stranka se strinja, da bo ohranila zaupnost vseh ne-javnih poslovnih informacij, prejetih od druge stranke v zvezi z naročili na podlagi teh pogojev ("Zaupne informacije"), in da jih ne bo razkrila tretjim osebam brez predhodnega pisnega soglasja. Ta obveznost se ne uporablja za informacije, ki: (a) so ali postanejo javno dostopne brez kršitve; (b) so bile prejemni stranki že znane; ali (c) morajo biti razkrite po zakonu ali sodni odredbi, z razumnim predhodnim obvestilom, kjer je to dovoljeno.

Celotni sporazum — Poslovni kupci

Za poslovne kupce ti pogoji (skupaj s potrditvijo naročila in kakršnimi koli ločeno dogovorjenimi pisnimi pogoji) predstavljajo celoten sporazum med strankama. Nobeni pogoji, ki jih poslovni kupec predloži v naročilnici, ne spreminjajo teh pogojev, razen če SIA "BSO GROUP" izrecno pisno ne soglaša.